Здравствуйте! Я сама не раз обращалась в клинику и меня все устраивало, поэтому я была уверена, что профессионал на первоклассном оборудовании сделает качественно УЗИ сердца моему 15 летнему сыну. У сына порок сердца с рождения, есть определенные проблемы, и я хотела перепроверить результаты, сделанные у другого доктора. Я понадеялась на качество- тем более сумма за услугу приличная. Прием был назначен на 30.01 у «специалиста» Бикбаевой Н.Н. Я сразу предупредила, что наш случай непростой, на что врач нам сообщила, что смотрит только легкие случаи и ничем нам помочь не может. С таким я сталкиваюсь впервые, хотя по врачам мы ходим часто. Хорошо, что клиника находится недалеко от дома , и мы не добирались по пробкам. Персонал приветливый, чисто, но остался очень неприятный осадок, и никто не извинился, что возникла такая ситуация. Наоборот, это оказывается я должна была обо всём рассказать при записи по телефону заранее. Тогда на сайте или при записи на услугу сразу указывайте, что смогут посмотреть на УЗИ пациента, у которого нет особых проблем. Оплату, конечно, не взяли, но было очень неприятно!
Одно из самых важных деталей в медицинском заведении это сервис. Привозила маму в данный центр, и мы остались довольны высоким сервисом и чистотой! Доброжелательные администраторы с пониманием относящиеся к посетителям
Радует скорость обслуживания, профессионализм, эмпатичность персонала. Чистота и уют в медицинском центре. Место, куда хочется возвращаться и доверять свое здоровье именно им! Спасибо ИМ!
Посетили данную клинику вынужденно 04.01.2025. Чисто, спокойно. Но, к сожалению, при оплате услуг у администраторов выяснилось, что оплата возможна только наличными или СБП. Мы же планировали оплатить услуги кредиткой, по которой невозможно ни снять наличные, ни сделать перевод. Администраторы пояснили, что уже полдня ждут какого-то специалиста, который наладит возможность оплаты по карте. Понимаю, что ситуации бывают разные, но, приходя в платную клинику, хочется надеяться на адекватный сервис. Администраторы могли бы заранее позвонить и предупредить о проблеме с оплатами по карте, тем более что в этот день работали 2 администратора и за время нашего посещения клиники не было других пациентов, т.е. работой они не были перегружены. Прошу обратить внимание руководства клиники на сервис по работе с клиентами