Naumi
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Аутлет-Архангельское
320 m
Features
Credit card payment
Parking
Delivery
Showroom
Pickup points
Possible with a dog
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Type of clothing:jackets, coats, down jackets, raincoats, vests
Payment method:cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
7 reviews
December 16, 2024
Покупала куртку. Очень очень приятная атмосфера. Продавцы внимательные и вежливые. И неожиданное для магазина ощущение, что люди искренне хотят помочь тебе с верным выбором. Приятное место с качественным и модным ассортиментом одежды.
December 5, 2024
Хочу отметить слаженную и профессиональную работу коллектива в магазине на Белой Даче (Елена и Вероника), мне настолько приятна и комфортна их помощь, что каждый раз ухожу с покупкой, которая мне точно нравится! Чувствуется работа стилистов, видно что им самим нравится одежда и бренд, с которым работают! Спасибо!!!
January 30
Были сегодня в магазине Центральная 33. Аутлет Новая рига. Впечатления крайне негативные. Я сделала заказ в интернете. Написала телефон и комментарии , что б мне не звонили. Вообще искренне считаю, что в 21 веке звонить-это уже дурной тон. Можно всегда написать и подтвердить заказ. Сегодня приезжаю в аутлет, а мне приходит смс, что заказ аннулирован, обьясните причину Вашей аннуляции. Я его не аннулировала. Что я могу обьяснить? Захожу в магазин, задаю вопрос, зачем Вы аннулировали заказ, когда я этого не просила. Получаю ответ, что до меня не дозвонились. Я отвечаю, что в комментариях и на почту я написала, что б мне не звонили (shop@naumi.ru). Задаю еще раз вопрос, зачем аннулировали? Получаю ответ: мы Вам звонили и не дозвонились. Вывод: мои сообщения, как клиента не читает никто. Клиентоориентированность нуль. И, правда, зачем это все читать? Но тогда вопрос, а зачем по вотс ап спрашивать, обьясните причину аннуляции. То есть как подтвердить заказ, тебе обзвонятся , а как речь об аннуляции, то можно и написать. Зачем беспокоить? Верно? Компания не делает так, как удобно клиенту, точнее ее сотрудники. Далее начинается просто перепалка. Мне и мужу прочитали лекцию, как себя вести, что такое этикет, нам рассказали, кто бабушка, кто уже дедушка, нам сказали, что сотрудники не рабы и они могут тоже вызвать полицию, дали совет мужу, как мне себя вести, поругались еще и с моим мужем, сообщили нам, что они не рабы, какой у них любимый фильм. Очень много ценной и главное полезной информации мне дали, как покупателю. Это мне в будущем, видимо, очень поможет в жизни. Вообщем, день полон приключений у сотрудников. Самое ужасное то, что директор компании старается сделать все, что б компания процветала, делает качественный товар, а ее сотрудники они ненавидят свою работу и клиентов. Они не понимают, что такое сервис. Они не убирают конфликтные ситуации, а наоборот раздувают их. Вот у меня вопрос: зачем? Ощущение, что я сегодня побывала ни в магазине премиального бренда, а на рынке. Считаю, что с данными сотрудниками необходимо, как минимум провести тренинг, (хотя искренне полагаю, это бесполезно),как максимум, заменить. Лицо компании сегодня было не самым приятным.
