Naturel Studio
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
621 reviews
October 8, 2023
Это лучший салон Москвы! Где работают самые лучшие мастера и самые гостеприимные администраторы!
July 11, 2023
Трудно найти мастера, который умеет нормально делать эиртач. Но здесь удалось попасть к такому) Окрашивание довольно сложное, требует много времени. Мастер работал вместе с ассистентом, все оочень слаженно делали. Конечно, устала сидеть в кресле, но предложили чай/кофе. Зато на выходе получила красивую растяжку блонда, смотрится эффектно
December 29, 2022
Делала стрижку и укладку. Мастер старалась, внимательно выслушала все мои пожелания. Локоны держались до конца вечера. Осталась очень довольна.
В салоне чисто и светло. Встречают приветливые администраторы. Пока ждала, принесли кофе. Хороший сервис
July 19, 2023
Очень уютное место, мастера отличные) Красила волосы, все понравилось) Приду еше)
1
July 21, 2023
Ходила сюда на массаж и теперь меня переполняют впечатления. Очень понравился и массаж, и специалист который его делал. Тело расслабилось максимально, я стала чувствовать себя комфортно и легко.
February 9, 2023
Была на стрижке и окрашивании у мастера Нео. Понравился и новый цвет и форма. Рассказал про домашний уход, прежложил процедуры на выбор. Я довольна😊
October 24, 2022
Салон и обслуживание на высоте. НО качество работы - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Сделали маникюр с покрытием 10 октября, а уже 17 октября покрытие стало отслаиваться и ломаться. По мимо прочего, много заусенцев сделано на руках. И на минуточку цена за все 4100 руб. !!!! Больше ни когда не пойду в этот салон и не порекомендую знакомым.
2
2
December 23, 2021
Долго искал салон и мастера, которые выполняют свою работу на все 💯%.
Качество и ответственность можно почувствовать с первых секунд общения с администратором и мастером.
Удобно, комфортно, цена соответствует качеству.
Рекомендую всем, кто готов выйти на новый, более высокий уровень, который стоит каждой секуды драгоценного времени.
2
December 20, 2022
Сеть салонов красоты, где работ работают стажеры, к сожалению выяснила на собственном опыте. Где человек со стажем 4 года считается супер мастером. Никто там не проходил действительно серьезных курсов. Это же смешно, что они о себе заявляют. Как вы понимаете, осталась абсолютно не довольна.
11
1
May 11, 2023
Прекрасный чистый, комфортный, уютный салон, очень кропотливо отнеслись к волосам. Спасибо!
May 5, 2021
Мне очень нравится салон "Натюрель". Во-первых, своей доброжелательной атмосферой, чистотой и комфортом. И что самое главное - я встретила в нем СВОЕГО мастера-стилиста. Все стрижки на короткие (средние) волосы, которые я делала у Елизаветы за год, меня радовали. Профессионализм, тщательность и внимание к пожеланиям клиента - не могу это не оценить в ее работе. Радуюсь, что на моей любимой улице - Большая Полянка - находится студия "Натюрель".
2
4
January 15, 2023
Все идеально! Очень понравился салон! Ходила на стрижку и уход за волосами. Обслуживание и отношение персонала 1000000/10!
September 8, 2023
Приятная и теплая атмосфера, ощущение, будто бы приходишь к себе домой) Хожу к косметологу и на антицеллюлитный массаж, все нравится) Эффект от процедур есть, цены адекватные)
2
September 27, 2023
Стала ходить в эту студию на разные бюьти-услуги, другие салоны больше не рассматриваю. Нравятся, что здесь нет завышенных цен, качество всего не хворает. И мастера очень приятные в общении, можно с ними посмеяться
1
July 24, 2023
Испортили мне не просто причёску, но и волосы. Руководству было все равно. Даже извинений не было. Деньги не жалко, жалко волосы и время:( больше не ногой туда!!
5
May 25
Салон превосходен во всем 🤩
1
May 17, 2023
Была на стрижке у ведущего стилиста Анастасии 🤍
В восторге от ее работы 💎
Атмосфера в салоне, персонал, оборудование, уходовые средства, лояльность к клиентам- все на высшем уровне 💯
Благодарю 🫂
November 29, 2021
К Юлии обратилась впервые, ранее посещала салон на академической мастер Золотарёва Светлана. Я надеялась, что мастер высшей квалификации, Бакланова Юлия Арт-директор салона, наверняка сможет услышать меня и сделать покраску профессионально. Но Юлия, почему-то не смогла понять то что требовалось от неё, хотя я рассказала о своих ожиданиях и даже показала фотографии моей предыдущей покраски, после другого мастера, которая меня устраивала и сказала в какой технике хочу чтобы это было сделано ( калифорнийское мелирование). Юлия реализовала покраску совершенно в другой технике, даже не рассказав мне об этом! В итоге ее работа меня совершенно не устраивает, т.к. волосы получились с розоватым оттенком, а окрашенные пряди слишком контрастируют с основным цветом волос, чего я совсем не хотела и сказала об этом мастеру. Также Юлия на мне обучала свою ассистентку как правильно производить тонировку волос, таким образом, половину тонировки мне делала не сама Юлия, а стажёр, которая многого ещё не знает и делает как получится. Я записалась к мастеру высшей категории, а в итоге получила покраску не в той технике, на мой взгляд, более простой и не требующей таких трудозатрат и точности в исполнении как при покраске которую я просила мне сделать, и тонировку стажером. Отдельно хотелось бы отметить работу администраторов салона, которые при предварительной записи на покраску, мне обещали предоставить скидку в размере 15% на первый визит знакомство с салоном. Когда я пришла в салон, то по факту администраторы по непонятной мне причине решили пойти на попятную и заявили, что Арт-директор Бакланова Юлия не работает менее чем за 9000₽, а с обещанной скидкой получалось дешевле, почему это выяснилось только во время моего визита в салон мне не понятно. Администратор салона, также не постеснялись предложить мне, несмотря на сложившуюся некрасивую ситуацию, оплатить переводом денежных средств на карту, на мой взгляд, клиент сам вправе решить какой способ оплаты ему удобен, уже после оказания услуги, а не до неё. В итоге удалось решить инцидент со скидкой 15% при помощи директора салона, но осадок остался. Если подвести итог всего вышеизложенного, я могу сказать, что в этот салон и конкретно к Баклановой Юлии я больше никогда не обращусь. Мне очень жаль зря потраченного времени, испорчен цвет волос, а стоимость за оказанную услугу не соответсвует полученному результату.
15
May 18, 2023
Приятная музыка и атмосфера в целом, записалась на окрашивание волос, все хорошо.
Советую 😉
November 29, 2021
Хочу выразить благодарность мастеру Анастасии! Делала у неё стрижку и тонирование. Стрижка выше всяких похвал, волосы лежат идеально, даже с укладкой на скорую руку! А с тонированием получилось так, что оттенок получился не тот, который я изначально хотела, но... через пару дней поняла, что этот даже лучше! В следующий раз только к этому мастеру! Посещала другие салоны этой сети и мастеров разных категорий, но на Полянке понравилось больше всего!👍))
3
May 23, 2023
Отличный салон) очень причтно находится, все вежливые мастер Соколов Д . Очень вежливый
1
June 15, 2023
Обычно прихожу сюда потому что здесь совмещают процедуры до 8 рук. При этом это никак не влияет на качество, оно не страдает. Я сюда и на маникюр хожу, и на окрашивание, и на другие процедуры. Всегда остаюсь довольна качеством услуг и сервисом на должном уровне. Такое место не стыдно порекомендовать подругам и знакомым. Особенно нравится массаж, делают хорошо
1
May 5, 2023
Делала маникюр и педикюр у Анны. Красиво, аккуратно, не придерешься. Мастер приятная, распологающая к общению. Все инструмены в салоне стерильные, вскрывались при мне из одноразовых упаковок.
May 30, 2023
Отличный сервис. Очень очень классные девочки на ресепшн и супер персонал
February 23, 2023
Отличный салон. Чисто, аккуратно, приветливые мастера. Замечательные консультанты.
August 11, 2023
Записываюсь в салон на классический массаж тела + обертывания. Нравится, как работают массажисты, все хорошо проминают. Потом все напряжение с тела уходит. А после обертывания кожа становится очень мягкой и бархатистой.
June 18, 2023
Очень погравилось! И администратор Анна, и мастер Варя! Хожу с разной периодикой уже года 4. Рекомендую;)
November 28, 2023
прекрасный салон, обслуживание и качество, очень рекомендую ❤️
May 17, 2023
Обслуживание салона люкс. Мастер проговаривает все нюансы, сразу показывают чек. Приятная атмосфера в самом салоне.
January 24, 2022
Отличный салон красоты,с возможностью одновременно сделать сразу несколько процедур, всегда высокое качество работ и доброжелательное отношение к клиентам!
Хожу туда не первый год к разным мастерам, всегда получаю желаемый результат и приятный сервис:)
Однозначно советую!
3
May 22, 2023
Хорший и красивй салон
Учитывают пожелания гостя, доброжелательные.
Цены приятные
July 13, 2021
Делала вечернюю причёску и макияж. Девочки приятные, общительные. Причёску делала мастер Ульяна. Очень мне понравилась 5 из 5, сделала замечательно, а вот макияж- разочарование, делала мастер Влада. Заранее попросила минимум тональника, наложила целую тонну, кончики стрелок нарисовала не по линии глаза, брови пунктиром, косметику используют ниже среднего, тушь была мейбелин, ресницы-лапки паучка. В итоге расстроена и злая, докрашивала лицо сама, а макияж мне обошёлся в 3000. Лучше бы взяла косметику и сама накрасилась.
4
1
June 17, 2023
Прошла здесь курс массажа RSL - идеально. Также у них очень хороший мастер по ресницам
1
1
February 21, 2023
Преракрасный мастер Анастасия, очень довольна результатом!!! Персонал добрый, вежливый, отзывчивый!
April 1, 2023
Не рекомендую от слова совсем. Была записана на приём к мастеру нео. В итоге мастер предпочёл принять не записанного клиента, а старую знакомую. Уровень сервиса ниже плинтуса.
7
1
January 30, 2022
отвратительный салон!Жаль только сейчас нашла время написать отзыв, посетила салон 27 октября, было окрашивание волос, стрижка и маникюр!Волосы крашу уже очень давно, но ни разу мне не сжигали кожу на голове красителями в других салонах, в этом же жутко сожгли, причем у меня нет аллергии на красители, я до сих пор лечу ее, у меня до сих пор жуткая короста на голове!Позвонила в салон с претензией, не было даже извенений-пишите жалобу!Написала жалобу, до сих пор молчок!Очень жалею, что не взяла чек!!!!!Вообщем хамское отношение к клиентам!!!!Маникюр тоже на троечку, хотя ценник не дешовый, более 3000 заплатила, девица с таким кислым лицом делала, крутила пальцы как ей было удобно, хотя я предупредила, что у меня есть проблемы с пальцами!
13
1
February 4, 2023
Хожу туда на стрижку, все как всегда идеально. Хорошие мастера, знающие что они делают и как работать со сложными волосами
May 7, 2023
Прекрасный салон. Прихожу второй раз к специалисту Нео. Ранее неоднократно меняла специалистов. Таперь нашла своего мастера😌. Рекомендую🔥
October 23, 2023
Записалась подровнять кончики, вышла с каре (минус 10 сантиметров!!!!) Причем отстригли наращенные волосы, по которым просила максимально сохранить длину, наращивание было свежее. 18.10 обратилась на электронную почту, указанную на сайте как контакт по качеству. Никто не написал, не позвонил, просто тишина. Волосы жалко, и денег, отданных на них, тоже.
7
1
November 24, 2021
Я сожгла свои волосы, в чем отдавала себе отчёт, и хотела просто состричь сухие концы. Мы ведь все приходим в салон красоты, чтобы стать более красивыми, правда? Раньше стриглась в другом месте, но там сильно выросли цены. Мастер начала комментировать, как у меня все плохо, и я в какой-то момент даже начала испытывать стыд, типа, извините, что я пришла с такими плохими волосами, а не с идеальной роскошной шевелюрой.
Отдельно хочу сказать про навязывание услуг. Как только я записалась, мне перезвонили и спросили, хочу ли я сделать маникюр, массаж и т.д. Я ответила, что нет. За день до процедуры снова позвонили и задали тот же самый вопрос. К своему несчастью, я пришла в салон пораньше, и мне опять начали предлагать маникюр, педикюр, знакомство с массажистом, консультацию с косметологом, брови и ресницы. Когда я расплачивалась за стрижку, администратор предлагала купить продукты ухода и записаться на следующую процедуру. Да, я понимаю, что это не личная инициатива, а продажи, но я нигде никогда не сталкивалась с такой назойливостью. В салоне шикарный интерьер, вежливый администратор помогает с верхней одеждой, провожает к зоне ожидания, чай, кофе и вкусные конфеты, массажные кресла для мытья головы. Сама стрижка тоже была выполнена хорошо, мастер очень тщательно стригла каждую прядку, буквально волосок к волоску. Однако агрессивный маркетинг очень портит настроение. В конце концов, я обычная девушка, а не инстасамка, и предлагать мне услуги за 10 тысяч как-то странно и даже оскорбительно, вы заставляете меня себя чувствовать неловко от того, что я нищая. Не знаю, вернусь ли я в этот салон снова, или буду искать более клиентоориентированное место. Если человек записался на стрижку, пожалуйста, просто сделайте стрижку и не грузите. Мне неинтересно слушать о других ваших услугах. Очень неприятно отдавать 2 тысячи и уходить расстроенной.
13
1
August 18, 2022
Любимый салон! Хожу сюда на стрижку и маникюр уже в течении 5ти лет!
Невероятно приветливый и отзывчивый персонал: встречают с улыбкой, всегда подскажут, предложат чай/кофе и добавки)
В вотсап всегда отвечают оперативно, что безумно радует!
1
August 29, 2021
Сегодня был интересный опыт 😃. Мне делали маникюр, педикюр и оформление бровей- ОДНОВРЕМЕННО! Расслабиться тут конечно нужно постараться😅. Но спасибо профессиональным мастерам - работа на высоте. Вежливость, чуткость и аккуратность это всё про них. Если нужно быстро и качественно всë успеть, а времени мало - Naturel Studio идеальное место.
3
August 5, 2023
Сегодня была на окрашивании у мастера Варвары. Отношение и профессионализм! Только хорошие впечатления!
1
April 20
Сожгли волосы. Отращиваю уже второй год. Даже не предложили вернуть деньги
2
May 6, 2023
Салон очень понравился! Уход, общение с клиентами, сервис на высшем уровне! Всем рекомендую
March 20, 2023
Благодарю за качественное мелирование. Единственные, кто понял меня с полуслова) Цена адекватная за такой результат, атмосферу и материалы, которые здесь используют.
October 14, 2021
Была постоянным клиентом этого салона, пришла как обычно сделать калифорнийское мелирование, которое делала там не раз. Правда мастер в этот раз была другая. Вот такое получилось калифорнийское мелирование! Оплатила это полностью, сначала показалось, что тон не тот, договорились о тонировании на следующий день. Но, приехав домой, я начала смотреть и была в ужасе от этих пятен, цыплячьего цвета! Приехала в салон на следующее утро, сказала, что дело не только в тонирование, показала все. Вышли другие мастера, согласились, что это надо исправлять, правда пришлось бы переделывать все полностью. Мастера и администратор вроде и готовы были переделать, но позвонили директору салона Ворониной Тамаре, которая так не считала. Она предложила мне написать претензию, рассмотрение которое занимает хз какой срок (до сих пор не рассмотрена) и, если я хочу, перекрасить могу у них за свой счёт!! Я была в бешенстве, но ходить с такой головой не могла тем более. Оплатила полностью перекрашивание у другого мастера, которая прекрасно сделала свою работу, Диана, спасибо Вам. Мне, конечно, дали скидку, купон на 2000. Но я дополнительно потратила свои деньги на перекрашивание, плюс оплатила этому же салону уход. А вот Воронина Тамара до сих пор рассматривает претензию. Считаю, что это, конечно, свинство. Я же постоянно к вам ходила, да и продолжила бы ходить. Жаль, что там работают хорошие мастера с таким неклиентированным начальством. Интересно, знает ли Александр Гонтарук, кто у него там салонами управляет. Вывод из всей истории: я очень честный человек и, несмотря на то, что покрасили меня откровенно хреново, я заплатила деньги. Не платите, если вам не нравится, иначе вот такие Воронины Тамары будут и впредь вести себя по-хамски.
27
January 16, 2022
27.12.21г. Вчетвером посетили салон на Полянке. Услуги укладки+вечерний макияж на корпоратив. Расстроенные вышли все 4.Мне мастер по волосам (Ольга вроде) спустя 1час укладки коротких волос, все начали нервничать и присоединилась визажист Саният. При объяснении ожидания по макияжу и описания платья, Саният не предложила выбор, просто по умолчанию коричневой политрой стала работать. В 4 руки им стало не удобно, укладывать, красить. Все нервничали, укладка начала разваливается ещё на ресепшене при оплате. Другой мастер заливал лаком. Воду попросила сама. Итог :нет клиентоориентированности. Некомпетентность администраторов. При выражении недовольства, был предложен бонус бесплатный педикюр с покрытием , затем только заплатить за покрытие 1000, затем предложили педикюр за 2500, вместо 3600. (прайс на сайте и так 2500)
7
November 28, 2023
Хороший мастер Алишихова Диана, приятная атмосфера
April 8, 2023
хожу сюда с 2017 года!
всегда всё оч качественно и прекрасное отношение!
1