Отличный банк, где есть с кем контактировать, если нужно - живые люди с именами, а не боты. Колл-центру и кредитному отделу отдельный лайк. Давно сотрудничаю, недочеты если и возникают - решают.
Пользуюсь услугами БАНКА с 2017 г. Нравится работа сотрудников, всегда все четко и ясно, сотрудничала с банком как Юр.лицо. Никаких претензий и нареканий. Удобное приложение, где полностью отображаются все предложения банка Национальный Стандарт. Лично мне не хватает доброжелательности от сотрудников, хотелось бы при встрече видеть приветливых людей
Являюсь клиенткой банка с 2015 года. Очень довольна и обслуживанием и ставками по вкладам. Пару лет назад стала пользоваться их интернет банком. Всё ясно и понятно. На горячей линии всегда очень вежливое обслуживание. Пользуюсь многими банками и их поставила бы на 1е место. Поэтому я с ними так долго.
Ужасный банк, банк с ужасным сервисом и обслуживанием, обслуживают неграмотные специалисты, на приеме сидит оператор Марина, которая не понимает и не разбирается в деталях и вводит людей в заблуждение. Не переводя на других сотрудников, в частности отказывает в открытии вклада онлай через приложение , из-за отсутствия у человека ИНН.... Такого вообще невидано ранее не в одном банке, для примера подобная ситуация была в другом банке, вклад через приложение онлайн открыть не получалось, сотрудник также сказал что это из-за отсутствия ИНН, но переведя на другого специалиста, данный вопрос тут же был решен, с пояснинием того что если нет ИНН, нам необходимо вручную вашу заявку из личного кабинета обработать либо настройки как то исправить. Тут же вклад был открыт и вопрос банком другим оперативно решен. В этом же банке сотрудник утверждает, либо получай ИНН, либо на открытие вкладов через интернет банк у тебя запрет навсегда. Тупость
Я полностью поддерживаю ваш отзыв так как тоже считаю что на горячей линии сидит одна и таже хамовитая мадам, которая даже не знает дорогу к головному офису, не знает где находится головной офис. Сотрудница настолько некомпетентна и безграмотна, а самое главное хамовита, отказывается переключать на головной офис банка на опер зал. Манера общения сотрудника оставляет желать лучшего. Прошу обратить руководство на данную мадам и лучше ее поменять.
Частный банк, с непонятными условиями. Пришел без карты снять деньги со счета по паспорту, говорят заблокировать карту, за разблокировку надо платить. Бред. Я просто забыл карту, а не потерял. Короче, больше я не являюсь их клиентом. Банкоматов нет, только в отделении, а отделений всего два. В других банкоматах комиссия бешенная