По прошествии многих лет хочу написать отзыв об этом гостевом доме.
Перенесёмся на 13 лет назад.
В то время, когда трава была зеленее, солнце светило ярче, люди были добрее, рубль стоил дороже и в целом, жизнь была лучше, чем сейчас.
В 2009 году я приехал в Краснодар на плановый осмотр в Клинику Фёдорова после операции на глаза, заселившись в гостевой дом Натали, расположенный неподалеку от той самой клиники. Сделав все свои дела, я заболел в планируемый день отъезда так, что пришлось задержаться в отеле ещё на три дня.
Не описать словами то, как меня лихорадило всё это время. Все три дня мне приходилось принимать большие усилия для того, чтобы элементарно встать с постели и дойти до ближайшего магазина за едой. Всё это время я пролежал в постели, глядя в потолок, ощущая все прелести моего тогдашнего состояния и изредка поглощая питьевые йогурты, чтобы заглушить чувство голода.
Администраторы отеля, узнав о моей моем не завидном состоянии, принесли мне лекарства. Выздоровев на третий день, я сообщил администратору о том, что освобождаю номер, чтобы вернуться к себе домой, в Осетию.
Достав деньги, чтобы рассчитаться за последний день своего пребывания, администраторы этого отеля, посмотревшие на переболевшего 20 летнего студента, исхудавшего во время болезни на три килограмма - отказались брать деньги, пожелав мне удачи на обратном пути.
Этот поступок стал для меня неожиданным добрым жестом от Людей, которые не приходились мне даже хорошими знакомыми. Это был жест, присущий народам Кавказа, сложивший моё исключительное мнение об этом гостевом доме, и в целом, о тогдашнем городе, в котором мне ещё не раз повстречались хорошие люди.
Я не знаю, как зовут администраторов , работавших тогда в этом гостевом доме. Не знаю, сменился ли вообще собственник этого места, который мог продать бизнес и уехать в другой город. Но если Вы читаете этот отзыв, то знайте - я благодарен Вам за ту заботу и по сей день.
С уважением, Ваш давний посетитель.
Отель понравился. или 2 ночи.Хорошее расположение и вежливый персонал. Парковка во дворе. Завтрак в первый день был скудненький, во второй все отлично, особенно блинчики.
Это какой-то ТРЭШ!!!! Жёсткие кровати, на 2 дня дали два пробника шампуня на 5 человек,ужасное бельё,стены в козявках, противно сесть, плохое освещение, грязные полотенца с чужими волосами А САМЫЙ ТРЭШ это завтрак кем-то не доеденные блинчики, облизанные апельсины, всё положительные отзывы НЕ ПРАВДИВЫЕ написанные скорее всего самими хозяевами 😡😡😡
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ "ОТЕЛЬ"
(после отзыва позвонили, обматерили и угрожали👍)
Не успели на самолет, пришлось задержаться в Краснодаре. В отеле Натали. хороший свежий ремонт, все необходимое в номере было, фен по запросу завтраки на выбор, нам приготовили в икс 15 мм. Очень вкусные. Местоположение шикарное- Клиника Глазцентр, Три -3, много разных магазинов и кафешек через дорогу, недорого по деньгам и проживание в отеле.
Рекомендую!!
Оставались в этой гостинице на ночь. Как вариант для того, чтобы поспать и уехать на следующее утро, это место идеальное для своей цены. В рекламе писалось, что завтрак включён в стоимость проживания - здесь не совсем так, завтрак за доп. плату. Парковка небольшая, для четырёх машин у здания гостиницы и для шестерых у забора. В номере не было фена (хотя в особенностях гостиницы было указано его наличие),но нам это было не критично. Кондиционер, хороший душ. Гостиница находится в частном районе, навигатор привезёт прямо к забору. Таблички гостиницы нет, но найти её было не сложно. Приняли с маленькой собачкой, за неё надбавка к общей сумме небольшая, что очень порадовало. Рекомендую.
Гостиница "Натали" была первым местом, где мы поселились, когда переехали из Москвы в Краснодар. Нас приняли очень радушно посреди ночи, да ещё и с двумя животными. Пока мы отдыхали с дороги в очень уютном номере, нам принесли в номер вкусный горячий завтрак. Потом мы заснули до обеда. Ничего нам не мешало отдыхать, так как отель находится в тихом спальном районе, да и шумоизоляция в номерах отличная. Сам номер сделан с большим вкусом: много милых подушечек, цветочных композиций, шторки пошиты в тон с покрывалами, на стенках бра для приглушенного света. Вообщем, глаз радуется)) На обед мы заказали домашние
пельмени и салатик из свежих овощей. Чувствовалось, что повара готовят с душой и все продукты наисвежайшие! Прожили мы в отеле 3 недели, пока искали себе постоянное жильё. И всегда ощущали себя не как в гостинице, а как у себя дома. Персонал очень дружелюбный и готов быстро помочь в любой ситуации. Я очень рекомендую гостиницу "Натали". Это самое уютное и душевное место в Краснодаре)))
Забронировали на ночь по букингу. На заборе кроме номера дома никаких опознавательных знаков , что это отель. Позвонили, зашли. Сказали что бронь по букингу.. на что администратор сказала что номеров по таким ценам ещё и с завтраком у них нет, что по букингу им не выгодно работать, слишком большой процент приходится отдавать ну и всё в этом духе. Поставили перед фактом что либо отменяйте бронь на букинге либо доплачивайте за номер. Бронь отменила, о чем очень сожалею, так как и отзыв мой был удалён тоже. Видимо схема уже опробована. Таким образом нет отрицательных отзывов..
По номеру:
Это сложно назвать апартаменты. Очень маленький номер. Посуда, чайник отдельно на общей кухне. 2 стакана, это всё что в номере.. санузел оборудован душем и унитазом. Из опций дешевая туалетная бумага 5₽/рулон, один шампунь и один гель одноразовый для двоих. Разбавленное с водой жидкое мыло. Одеяло тоже одно в шкафу, пододеяльника два.
.из плюсов завтрак -не плохой..
Но больше никогда туда.. да, кстати.. на букинге они называются Апарт Отель Крым, Анапа, Геленджик..по телефону говорят отель Натали.
Отличное место для уютного домашнего отдыха. Если вы не претендуете на 5 звёзд, то вам сюда! За свои 2000р в сутки вы получите чистый номер и тёплый приём! Горячий домашний ужин или завтрак вам подадут в течении 10 минут, качественно отменное
что не понравилось: в объявлении было указано что сдаётся студия, адрес другой, фото кухни - это общая кухня с проходом через улицу. Питание дорогущее, например завтрак из 2 яиц с сосиской , гренкой и полблинчиком 290 руб. Никакая это не студия, а номер в гостевом доме , то есть спальня с санузлом, подубитой отделкой и разбавленным жидким мылом в б/у диспенсере. На 3 дня дали 2 пробника шампуня на двоих. Не топили, было холодно. Шторка в душе висит высоко, не заходит за бортик и вода разбрызгивается по полу. Из трапа душа иногда пованивало канализацией. Розетки не на своих местах, еле включили чайник. Матрас самый дешёвый пружинный, спать не комфортно , прыгучий. Ресепшен вечно пустой, менеджер наверное всегда на кухне, но туда идти надо одеваться. По среди ночи был разбужен стуком спинки кровати об стену где-то в соседнем номере, а утром лаем чьей-то собачки, ну и тем что хозяйка кого-то видимо очень важного спрашивала хорошо ли им спалось. Цена за сутки в объявлении была 1390, но почему-то содрали по 1600. Выезд в город по очень убитой дороге.
Замечательная гостиница. Встретили поздно ночью, накормили ужином. Утром вкусный завтрак по 350 руб. 4 варианта.
Работает гостиница круглосуточно.
Занимали однокомнатный номер на четверых - всем места хватило. Спасибо! Рекомендую!
Тихое , уютное, по домашнему приятное место! Я такого не встречала в 5⭐️! Нас встретили в 12 ночи , разместили и накормили свежеприготовленной домашней едой ! Не разогретой, а приготовили специально для нас! Номера чистенькие , уютные! Однозначно будет заезжать сюда !
Самый ужаснейший отель который я посещала !!! Приехали с моим молодым человеком поздно ночью чтоб по спать до утра , соответственно женщина которая начала нас оформлять получила от нас вопросы того что за номер ? Нормально ли там ? Соответствует ли он 2.000 до утра , покажите нам его для начало чтоб оформлять, она начала нервничать бросила паспорт пошла показывать ,нам как для пары первое что не понравилось это в двухместном номере две одноместные кровати , мы даже заходить не стали сказали извините нет , на что она нам ответила -я тоже так думаю и вам нужно поправить корону ! Мы были в шоке от такого ответа ,после конечно нас задело мы начали ей в ответ говорить вы нормальная она начала опять про корону после перешла матами на личности ….
Мы конечно же может и пересмотрели и решили все таки остаться чего уж там до утра всего , если бы как то женщина по свойски сказала но извините ребят только это зато и перечислила другие преимущества например кондиционер И так далее , но такое хамство впервые . Этот отель вообще рамки компетенции между клиентами не знает она с первой минуты встречи , встретила нас так как будто мы в наглую к ней домой пришли !
Всё очень понравилось, особенно завтраки)) Красивые, уютные и чистенькие номера. Приехали поздно, но нас радушно встретили и накормили вкусным завтраком, за что отдельное спасибо персоналу))). Всё было супер. Будем рады вернуться))
Очень хороший отель,хорошее обслуживание.Всё понравилось,ехали с Крыма в Краснодар,заехали вечером.Предложили меню.Т.е. питание на месте без поисков столовой или магазинов.👍
Очень рекомендую! Не смотря на нашу задержку, дождались нас, без предоплат. В гостинице всё есть, в том числе кухня, круглосуточная. Место для стоянки автомобилей. Номера очень удобные. Спасибо "Натали", теперь знаем где будем останавливаться проезжая Краснодар!!!!
Шумный, внизу открывается дверь на улицу, и дверь в номере на втором этаже трещит!!!
Из туалета тянет запах канализации, пока идёшь до отеля если был дождь или снег, ноги грязные фууууу
7
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 15, 2020
Уютный отель, дружелюбный персонал. Есть небольшая кухня. Столовые принадлежности и приборы. Можно пользоваться. В номерах очень чисто и уютно. Удобное расположение-рядом Ботанический сад, кафе, много магазинов, остановок общественного транспорта. До центра на трамвае 10 минут. Цены очень даже доступные. За двухместный номер отдали 1750 рублей, с телевизором и сплит системой. Могу порекомендовать отель своим друзьям.
Спасибо! Вы нас просто спасли!!! Накормили, отогрели!!! Очень у вас понравилось!!! Чисто, хорошо, вкусная кухня, приветливый персонал!!! Будем в Краснодаре останавливаться будем только у вас!!! Спасибо!!!
Очень понравилось.номера чистые и комфортные.администратор вежливая и отзывчивая.а так же за отдельную плату можно вкусно и недорого покушать.в общем всё необходимое есть,так что остались довольны!
Хозяйка замка отменная. Увидели обьявление о сдачи однокомнотной квартиры по одной цене. Когда приехали оказалось, что это просто номер с кухней на улице и по цене намного выше. На все наши возмущения нас выставили за дверь и нахамили. Не советую терять время.
В раковине и на подушке чужие волосы. Бронировали через букинг, в результате бронирование отменили, якобы мы у них не жили. Чек не выдают укрываясь от налогов. Во дворе пьяные компании. И завтрак входящий в оплату трудно назвать полноценным- овсянка на воде, сухой рогалик и долька арбуза. В Краснодаре много более достойных мест. К заселению не рекомендую!
Была бы минусовая шкала, поставил бы минус. За 2400 за ночь, Вы получите номер с 4-мя кроватями "а ля раскладушка" двумя стульями и ... фрамугой 40 х 20 под окном , вместо окна. WI-FI аж 0,3 метра !!! Это притом что сети нет от слова ВООБЩЕ. Подвал , а что хотели? . Ну и вишенка на тортик. Ужин в две котлетки с пюрешкой , салатик помидорка с огурчиком и чаек, обойдется Вам . Опа 1070 руб. Хотите такие апартаменты? Я туда уже точно НЕТ.
18
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 13, 2019
Добрый вечер! Хотелось поделится своими ужасными приключениями с отелем Натали, отель посетила второй раз, в первый раз , это 16 октября 2019,все было на должном уровне, честно сказать очень понравилось, я наблюдаюсь в микрохирургии глаза и это очень удобное место.Второе посещение запомнится на всю жизнь , больше я туда ни ногой и другим не советую. 4 ноября 2019г , я забронировала номер.по доступной цене, опять надо ехать в микрохирургию глаза, мой заезд должен был быть 6 ноября, еще днем, около 11.часов 6 ноября 2019г, я позвонила в отель, где мне администратор с хамским тоном сообщила, все в порядке бронь есть , но вот только цена номера другая, когда я спросила, почему, мне ответили не хотите не заезжайте.Я согласилась на другой номер и по другой цене и уехала в Краснодар, вечером , подъезжая к Краснодару, мне позвонили из отеля и сообщили, что принять вас не можем , у нас заезд спортсменов, на мои замечания, почему , я ведь бронировала номер, сегодня днем общалась с администратором и мне ничего не сказали,мне ответили- у нас нет мест для вас,у нас спортсмены, мы вам забронировали номер в Отель тайм по ул.Панфилова.12. Я была в шоке, как так можно, обойтись с человеком, который заранее забронировал номер, ночью оказаться в Краснодаре, да еще у меня проблемы со зрением , особенно в ночное время! Я буду везде и всюду писать о ОТЕЛЕ НАТАЛИ, как о непорядочном заведении , где работают бессовестные и безответственные люди, я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!