История знакомства с данными салонами весьма негативная. Потрачены зря время и деньги на передвижения. Выбрал на сайте кварцвинил, пришел в салон на Кантемировской 26.11 посмотреть как выглядит. Менеджер говорит что образцы на Уральской. Лечу на Уральскую. Там заявляют что они отправили в Кубатуру. Ну думаю бывает. На следующий день еду в Кубатуру. Захожу ну думаю наконец то и менеджер вдруг заявляет а у нас нет таких образцов. Тут у меня все вскипело.... Такое дно нужно обходить стороной. Берегите свое время!
Покупали у них инженерную доску Техномассив. При укладке мастер обнаружил производственный дефект. Были вызваны специалисты завода, они подтвердили, что дефект производства. Отслоения ламелей, плохой клей. Ответ ждали более 1,5 месяца. Получили отписку, что сами виноваты не дождались, теперь мы гарантию не несем. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С НИМИ! Будут проблемы с товаром - повесят все на Вас.
Хороший и достаточно большой выбор наполных покрытий. Даже чуть больше чем у других. Два ремонта и дважды выбор падал на "Настоящие полы".
Можно рекомендовать всем близким и друзьям.
Менеджеры там хорошие, паркет тоже, но не советую брать там укладчика. Укладчик, который укладывал пол поцарапал паркет во многих местах, сделал в нем дырки, когда укладывал порожек, не предупредил, что нужна направляющая и просто приклеил на клей, хотя мог бы просто сказать заранее, что нужна направляющая, я бы купила, неправильно посчитал уголки для плинтуса, в итоге одного не хватило, сккзал наклеить потом самой, когда приобрету. на претензию по поводу дырок и царапин в салоне просто предложили купить у них воск и самой дырки затереть, либо нанять у них этого же мастера, чтобы он затеря дырки , которые он сам сделал за 6 тысяч...изначальный эффект от приобретения паркета испортился лчень сильно. однозначно зовите лучше своего проверенного укладчика и не рискуйте
Заказывала одну коробку паркетной доски, т.к не хватило. Нужной мне доски в городе ни у кого не нашлось, везде под заказ и оч большие сроки доставки с фабрики. В настоящие полы срок доставки был самый короткий. По телефону заказала, онлайн оплатила, пол приехал точно в срок. Менеджер Алип оперативно оформил заказ, пока ждали пол, по ватсап отвечал на вопросы о возможной дате поставки, о готовност к выдаче также отзвонился.
Профессионалы своего дела, ассортимент огромный, настоящее есть настоящее. Работаю дизайнером более 15 лет, с уверенностью могу сказать, что здесь лучший сервис и качество во всех отношениях.
Персонал на медиков не адекватен. Менеджер Екатерина даже не обсудив все ньюансы заказа и ничего не оформив, за спиной клиента звонит поставщикам передавая данные клиента , говорит о том что клиент ходит по салонам и клянчит низкую цену, убеждает поставщика забронировать выбранный клиентом товар под них и продавать только через их салон по удобной им цене.
Второй менеджер мужчина вообще себе на уме.Попросить что то показать не реально в товаре не разбирается. Из всей своей работы предложил только самим смотреть что есть в шоуруме
Советую обходить стороной и лишний раз не оставлять им свои данные или прредпочтения
Менеджеры а особенно некая Анастасия врёт со сроками ! обещали привезти в срок три дня а в итоге идёт уже 8 день !!! это ужасное отношение к клиентам !
Действительно настоящие полы! Очень классный персонал! Большое спасибо Людмиле за рекомендации и помощь в выборе напольного покрытия!)
Грамотный, качественный и один из самых лучших подходов к работе которые мне встречались!)
Если вам необходимы напольные покрытия, то только сюда!
6
А
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалистам "Настоящих Полов", особенно Николаю! Паркет нашли и доставили в кратчайшие сроки, результатом мы очень довольны, будем обращаться еще!
Хотим выразить свою благодарность бригаде установщиков паркета во главе с бригадиром Александром и его мастеру Виктору. Молодцы! Отличная работа, внимательное отношение к клиентам их желаниям и предложениям. Особенно надо отметить пунктуальность, что является в наше время большой редкостью.
Я архитектор, выбирал инженерную доску для заказчицы, в квартиру. Оличный выбор в магазине, своевременная доставка и конечно немало важно грамотный персонал..
Впервые за долгие годы встречаюсь с людьми, которые готовы отвечать за свои слова. Сие достойно всяческих похвал и пиетета! Все трудности, которые возникли на пути решения проблем при приобретении масла для террасы, были решены в пользу клиента! Более того, без каких-либо уговор, убеждений, доказательств! Сотрудники фирмы сами предлагали варианты решения проблем, возникших неожиданно, в пользу клиента: сохранение цены, предложение адекватных альтернатив... Редко пишу отзывы, но в данном случае не смогла удержаться: давно не сталкивалась с подобным клиентоориентированным (хоть и не люблю это слово) отношением! Фирма, которая заботится о своей репутации, и этим вызывает искреннее мое восхищение. Спасибо. Особенно терпеливой Людмиле, которая смогла обойти все трудности поставщиков и сроков. Искренне могу рекомендовать для сотрудничества данную компанию. Да не сочтите сие за заказуху:))) - всегда онлайн, спрашивайте!
6
Алексей
Level 26 Local Expert
February 16, 2022
Шикарная сеть напольных покрытий. Грамотные консультации и удобный подбор по цвету и ценам. Удобный сайт
Салон расположен на втором этаже. Красиво оформлен, удобные стенды. Хороший ассортимент паркетной доски, несколько видов ореха. Так же представлен ламинат.
Много образцов напольных покрытий. Отличные продавцы проконсультируют и подберут нужный вариант.
5
A
Anonymous review
March 15, 2019
Отличный магазин, обслуживание на высоте. Хороший выбор напольных покрытий. Долго ходили по другим магазинам, не могли подобрать ламинат нужного оттенка. Имено здесь нашли то, что искали. Очень довольны покупкой.
У Антона, самое лучшее предложение по паркету.)Рекомендую👍🏻👌🏻Lux!!!
3
Maria Shvedun
Level 11 Local Expert
October 3, 2020
Срочно был нужен конкретный клей для паркета, в СПб в наличии нигде не было. Однако менеджер Екатерина Гармаш его для нас нашла :) выражаю огромную благодарность Екатерине и ее коллегам за отзывчивость, а также хочу отметить уровень обслуживания. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин. Спасибо
Заказывали межкомнатные двери.
Ассортимент большой и сложно остановится на чём-то одном.
Огромное спасибо ребятам за помощь в выборе , как самих полотен, так и ручек, очень красивые и по-настоящему надежные:)
Отдельное спасибо за сервис установки, быстро сделали и чисто.
Двери радуют уже третий год, за следущими в новый дом обратимся снова сюда:)
Скорее не магазин, а музей паркета. Осталось очень приятное впечатление.
Но самое главное - это качество консультации. Сотрудники, что Антон, что Александра, как бы это смешно не звучало, любят паркет и хотя знать о нём всё. А, следовательно, смогли рассказать о полах столько, что в какой-то момент понял, что забыл отличие «брашированного» от «состаренного».
С другой стороны это знание отнюдь не облегчило мой выбор...)
4
A
Anonymous review
July 12, 2018
Ужасный сервис (магазин на Медиков), хамоватый продавец, который перебивает и раздражается. Внятные расчеты по конкретным замером нужно буквально выбивать или делать самостоятельно по предложению специалиста магазина. Возможно, мы попали на дни ее ПМС или что-то еще серьезное, человеческий фактор всегда имеет место быть, но как итог, выбрали их конкурентов с нашими объектами, позиционируемый хороший выбор товара не стоит такого отношения, за такой подход не хочется отдавать свои деньги. АНТИКЛИЕНТОориетированное взаимодействие, просто нет слов.
Делал заказ в магазине на Медиков 10 в марте: помогли определиться с огромным ассортиментом, порекомендовали установщиков, все что нужно было в наличии. Мне понравилось Всем рекомендую!
Хочется отметить это салон. Огромное спасибо за такой огромный выбор паркета! Очень хотелось купить для своей новой квартиры не то, что у всех. И удалось!
Надежда.
Покупал покрытие на пол на Звездной. Продавец помог с выбором.
Специалисты половых дел! :)
Большой ассортимент в шоуруме и еще больше доступно к заказу
3
helgal
Level 16 Local Expert
June 5, 2020
Купили там отличные ручки дверные Ренц. Быстро привезли, сами забрали. цена отличная.