Nastoyashchaya Nemetskaya Khimchistka
Directions
Дом-музей В.И. Чапаева
194 m
Similar places nearby
38 reviews
July 16, 2024
Пользуюсь немецкой химчисткой много лет, но с каждым годом косяк на косяке, то плохо почистили, то фурнитуру поцарапали. В это раз отдала куртку на чистку, чистили месяц, хотя сейчас лето не сезон, можно было и быстрее. Грубая женщина на выдаче - не приятно, когда за твои же деньги общаются не уважительно. Получила куртку со сбитым наполнителем и в мелкую вмятинку. От сотрудника узнала, что куртка не подлежит отглаживанию и химчистке, что была произведена аквачистка, т.е. ее постирали за 1000р в машинке). Что я отсидела низ куртки, что принесла в таком состоянии и все притензии к производителю. Воот, как то так - они не причем). Куртку носила 3 месяца, не сидела даже в ней нигде, была как новая, за исключением пятен, а сейчас не пригодна для носки, тоненькая как плащ, местами ткань без синтепона. В интернете читаю лайфхаки, как расправить наполнитель, пишут чистите в химчистке и проблем не будет. В Балаково нет сервиса, занимаются собирательством денег, расстроена, обратной связи от руководства не последовало.
2
November 30, 2024
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Впечатление осталось негативное. Отношение к клиентам неуважительное. Мало того, когда принимали заказ, срок выполнения поставили с запасом, причем с большим, и получился 1 месяц, так и в этот срок вовремя не уложились. По их договору п.10 срок исполнения заказа может быть изменен Исполнителем только по согласованию с Заказчиком. Этого не было!!!! Со мной не связывались и не согласовывали сдвиг!
Далее, п.11, согласно которому Заказчик обязан внести предоплату в размере не менее 30% от стоимости услуги. И нигде не сказано, что все 100%. А они принимают заказ только при 100% оплате!!! Сегодня опять звоню и спрашиваю, когда будет готов мой заказ. Отвечают: скоро привезут, машина выехала. Развозит сам директор, а он может заехать и по своим делам, например, в больницу. Я: в рабочее время по своим делам? Тем более зная, что ты один развозишь заказы по пунктам, и как люди их могут ждать! Вы и так просрочили. Ответ с той стороны: не нравится, обращайтесь в другую химчистку!
Вот и весь вывод: просто пользуются тем, что химчистка в городе одна! И вот оно - неуважительное отношение к своим клиентам даже со стороны руководителя!!! Рыба тухнет с головы! Что мы тогда хотим в пунктах приема? Когда сам директор так себя ведет. Не хочется ставить даже 1 звезду!!! И немецким там даже и не пахнет, как в качестве работы, так и в обслуживании!
July 2, 2024
Постирали не плохо. Удручает отношение к клиентам, во первых ожидание более месяца., второе грубость на выдаче. По акту приёмки куртку должны были выдать 20.06 приехал получать 21.06 в грубой форме ответили,что не готово много работы. На вопрос почему не позвонили о переносе сроков готовности, ответ был таков вам самим надо звонить. 24.06 получил куртку но опять столкнулся с груьостью тётеньки на выдаче. Время на приемке находят играться в телефоне, а позвонить клиентам НЕТ.
3