Все заявки данная компания может рассматривать бесконечно, на все вопросы один ответ, вот это ваша собственность или вот будет авария - тогда приедем, а сейчас пока ничего страшного... Чтобы добиться чего-то нужно искать руководство, которое бывает там ооочень редко. Нужно звонить или приходить в 8 утра, когда там никого нет или в 13-00. Полная безответственность и бардак, не понятно за что платим деньги
О том, что отношение отвратительное я думаю и говорить не стоит, отзывы говорят сами за себя.
Расскажу свою историю: в сентябре нам потребовалась замена радиаторов отопления в квартире. За неделю до работ я пришла к ним и написала заявление об отключении двух стояков.
Настал день Х, специально с утра решила позвонить и узнать, слили ли мне воду, так как через полчаса должен был приехать сантехник и производить работы. В ответ на мой вопрос, произвели ли работы по отключению стояков, диспетчер отвечает: «наверное», «должны были», «я не знаю, перезвоните позже». Как такое может быть? Если в заявлении была указана точная дата и время к которому трубы должны быть пустыми.
Выезжаю на адрес и встречаю товарищей слесарей. На мой вопрос все ли слито, мне отвечают, что в доме полный подвал воды, они едут за сапогами. Тем временем сантехник уже подъехал на адрес, а его время=деньги.
Возвращаются они минут через 10 и лезут все таки сливать воду. Дождалась специально, чтоб дали утвердительный ответ. Дали…
Приходим в квартиру с сантехником, начинаем откручивать батарею, а у нас фонтаном бьет вода.
Звоню им снова, ждем еще около получаса, пока они наконец приходят к тому, что конкретно надо слить. Раньше нельзя было попросить показать стояки? Лучше обратимся к русскому авось.
За октябрь приходит квитанция, с вас 1200 за слив 4 стояков. Сливали 2, на вопрос почему? Ответ: там есть подача и обратка. Почему не предупредили о том, что спуск стояка стоит денег и что из не 2, а 4, не понятно. А кто оплатит время сантехника? Тоже я, потому что они не виноваты. А кто делал мне мозги больше часа по итогу?
Upd: вода в подвале тоже была не просто так, как вы понимаете. Я на квартире не живу, так как там идет ремонт, неделю в спальне бежала вода по стояку. Соседи, конечно, не чухнули, опрессовка же, неделю… но возникает вопрос. Почему управляющая компания за неделю ни разу не приехала проверить на утечку? Ответ на этот вопрос директор мне дать не смог, пожал плечами и поморгал глазами.
Мораль такова, если вам что-то нужно от данной УК, добиться этого можно только написав письменное заявление и тыкая их звонками бесконечное количество раз. Диспетчер сидит просто для красоты, на все вопросы у нее ответ «не знаю, приезжайте к часу, тут будет директор с него и спросите».
Единственный приятный человек из всех тех с кем я общалась - паспортистка. Четко знает свое дело и делает все в срок.
Что бы что то сделали, нодо звонить и приходить каждый день. Озвучили свои пожелания по устранению неисправности, так нет, они все равно сделали по своему. Впечатления негативные. За что платим деньги? Непонятно
Не знаю может кому и что то делают конечно сотрудники данной компании,но я сама обращалась несколько раз и не одно обращение нормально не было выполнено, один раз поменяли кран и то ходили целый день,то у них обед,то им нужен перекур, вообщем работать не хотят это уже видно и понятно, отношение к людям конечно отрицательное(((
Отвратителтная компания. С 2021 года подтекает канализация между этажей(у нас сухо, а внизу капает). Вызываю слесарей. Приходит мастер, всегда с фотоаппаратом, все фотографирует и говорит" слесарей нет". Так продолжается несколько лет. Они не хотят работать! Я готова заплатить за работу, но они все равно отнекиваются. С таким пренебрежением сталкиваюсь впервые. Не знаю что делать. Почему я дрожна искать слесарей где то, если мы этой компании платим деньги? Буду жаловаться во все инстанции.
Оценку даже ниже единицы поставила бы!Самое самое отвратительное ЖКО. Работать не хотят абсолютно. У нас капает в туалете с сентября 2021 года, звонили им 100000 раз в течение года, август 2022 года уже начали каждый день набирать, отклоняют или диспетчер начинает кричать «она не виновата, она только вызовы принимает». Во-первых, она не имеет право на звонки голос свой повышать, должна спокойно говорить, так как я сама не повышала голос. Во-вторых "нужно было позвонить 10 минут назад, тут был начальник", вы реально ??!!!я должна звонить когда начальник там???звоню диспетчеру, приняв вызов, отправляют работников. (На звонки говорят обычно, с вами свяжутся сказать когда, придут, ждите звонка, в сентябре будет год как ждём звонка, нам никто не набрал ни разу!) Сегодня 25.08.2022 оставляю отзыв, так как в туалете канализация так же капает, если прорвёт трубу, все выплаты за ремонты будут висеть на вашей организации. Уже почти год не могут прийти и исправить эту трубу!!!! Фото прикрепила, потолок сняли, кафель весь испортился, мы решили даже стену убрать если понадобится для более удобного доступа к трубам , но никто ничего делать не хочет !
Отвратительное отношение к собственникам жилья со стороны руководящего состава- лично я ухаживаю за благоустройством около своего подъезда ( сажаю цветы и кустарникини) и второй год подряд управляющая компания скашивает все насаждения в полисаднике, в этом году выкопали и бросили сохнуть низкорослые кустарники напротив подъезда.... на вопрос ген . директору долго они будут издеваться, получила ответ- следите за своими цветами сами!!!! Наиглупейшего ответа не слышала давно...В подъездах висит тенето, окна не мыли никогдв , в подъезде жильцы полы моют сами, собрание проводят только на бумаге, с отчетами о расходовании денежных средств не ознакамливают......... ужасная УК" Наше ЖКО"
11
3
A
Anonymous review
May 11, 2021
Ужасная ук. На телефоне постоянно хамы сидят. Никакие работы по дому не выполняются. Заявки не отрабатывают. Подъезд не моется, дверь в подъезд с огромными щелями всю зиму простояла, постоянная вонь канализацией в подъезде. Ремонта в подъезде не было с момента постройки. Дом платит 2 миллиона в год, но деньги похоже просто воруют...
Хамское отношение диспетчерской .бросают телефон даже не слушают .организация ужасная дома брошены на произвол заявки теряются и не отрабатываются.год жду что бы у меня заделали швы в панельном доме.
Очень ужасное отношение. Никто ничего делать не хочет, что начальство, что сантехники. Понабрали домов в разных частях города, а теперь добираться просто не хочется
12
Ксения
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
«Здравствуйте» и «До свидания» - это выше сил операторов . Отвратительное отношение к людям , всегда грубо отвечают , скидывают трубки , дозвониться невозможно.
Отвратительная организация.
Воруют, в отчётах липовые суммы рисуют. Начальник хамло редкостное.
Батарея не работает уже неделю, каждый день оставляю заявку -бесполезно, полезла плесень по всей кухне, разбираться с этим они отказываются. Просто беспредел!!!