Nashe Vremya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
591 review
November 1, 2023
Треснуло стекло на моих Ролексах, искал для себя хороший сервис, а нести в первую попавшуюся мастерскую я не хотел. Наткнулся на Наше Время, порадовали на них хорошие отзывы и что находятся в пешей доступности от меня. Мастер быстро принял часы и заверил что ничего серьезного, перезвонил через пару дней, часы были готовы. За такую работу были не стыдно и доплатить, отличное качество и быстро по срокам.
2
March 1, 2024
Поменяли ремешок в Ролекс. Рад, что сюда обратился. Мастер выполняет работу быстро и качественно. Объяснил мне некоторые непонятные моменты. Дал дельные советы по уходу за часами.
October 24, 2023
Нечистоплотная контора, поберегите свои нервы и время 🤬
Взяли деньги за диагностику ювелирных украшений, хотя диагностировать там было совершенно нечего - нужно было запаять разорванную цепочку, уменьшить браслеты и кольцо. Диагностика занимает 2-3 недели, сам ремонт еще 2 недели!
Оплата за диагностику, естественно, не возвращается, если вы примете решение не ремонтировать изделия у них. При этом даже примерную вилку цен мне не смогли назвать - все только после диагностики. Окей.
Выйдя и отойдя на 300 метров, я поняла, что мне не подходят условия. Вернулась через 5 (!) мин после оплаты и попросила вернуть изделия и деньги, сказав, что отказываюсь от услуги. Мне было сказано «да, конечно, только у нас никогда такого не было, не знаю, как это делать, сейчас будет связываться с руководством». Я предложила все подготовить спокойно, и что я вернусь утром и мы спокойно все сделаем. На том и решили.
Чтобы не утомлять никого деталями, коротко скажу: на следующий день мне было сказано, что мне вернут украшения, но деньги за диагностику не возвращаются. На мои возражения, что услуга не была оказана, что я вернулась через пять минут, что это неправомерные действия, что это противоречит Закону о защите прав потребителей мне было сказано «у нас такие правила». Телефон руководителя мне не дали.
В общем, долгой бранью я добилась того, что «руководство согласилось» вернуть мне мои украшения и деньги. Спасибо большое, конечно, что сделали такое одолжение))
Вишенка на торте:
Забирая украшения, я написала претензию в Книге жалоб и предложений - она у них хранится под прилавком - никакого Уголка потребителя естественно нет, на бланках и сайте не указаны юридические данные компании, сообщить мне их отказались. Копию документа о возврате украшений мне не дали, на мое требование выдать мою копию мне было сказано «МЫ ВАМ ДЕНЬГИ ОТДАЛИ, ЧТО ВЫ ЕЩЕ ХОТИТЕ», и что менеджер «сейчас вызовет охрану», потому что я мешаю работать. Просто нет слов))
Ни на одном этапе со мной никто не связался из руководства и не попытался решить конфликт. Такие места не должны зарабатывать деньги и вообще существовать. Очень надеюсь, что сюда придет проверка и, по-крайней мере, разъяснит руководителям и сотрудникам правила ведения законной коммерческой деятельности.
2
1
June 14, 2022
Замечательное место, с индивидуальным подходом и вниманием к клиентам. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники - обслуживающий персонал. Удобное месторасположение, светлое просторное помещение. Сотрудники мастерской «Наше время» с пониманием отнеслись к проблеме, объяснили в чем заключается неисправность, как в дельнейшем нужно обращаться с механизмом, как эксплуатировать часы. Подсказали, где в Москве находятся филиалы. Уверена, что все точки салона «Наше время» такие же уютные, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. В салоне также приятно находиться, приятный запах. Повторюсь, что очень удобное местоположение, рядом с метро Смоленская, самый центр Москвы, вход в салон со стороны главного фасада, если вы заходите в салон на Смоленском бульваре, владение 17. Очень тронуло внимание со стороны сотрудника, действительно работают не только любезные люди, но и профессионалы своего дела, которые сразу определяют причину поломки, результаты исправления поломки, также сроки устранения поломки, т.е. сам ремонт происходит в кратчайшие сроки. Приходите, всем рекомендую.
11
3
September 12, 2023
Являюсь обладателем часов Ulysse Nardin Dual Time. вот уже 10 лет они радуют меня. По непонятным мне причинам я зачем-то взял их с собой в спортзал. , ну и как ни странно минутная стрелка отпала с циферблата.. В интернете нашел компанию наше время на смоленском бульваре д17((очень удобное расположение)) Мастер провёл при мне диагностику, рассказал как устроен механизм и как за ним нужно ухаживать. Предложил варианты ремонта.., выбрал наиболее бюджетный. т.к не готов был к таким тратам изза того что пропустил плановое обслуживание механизма. Огромным плюсом считаю то , что в компании Наше время есть оригинальные ремни почти на весь модельный ряд улисов)). Так же можно посидеть на диване и ознакомится со свежем каталогом часов и приятно огуреть от цен XD. Очень приветливый персонал, территориальное расположение , и дорогостоящее оборудование.. есть у меня антикварные часы которые хочу полностью восстановить, я думаю что это первый, но не последний визит в этот сервис. P.S конфеты на ресепшен очень вкусные ^_^
3
June 24, 2024
У меня раритетный Rolex купленный еще 15 лет назад. Это настоящая семейная реликвия. Благодарю мастеров за качественную полировку стекла, справились быстро и качественно, смотрится идеально)))
November 5, 2023
Качественное обслуживание. Давно на рынке. Лучше записываться, чтоб не ждать. Профи. Цена соответствует. Вернусь обязательно. Спасибо за решение проблем и сервис.
1
December 15, 2023
Отличный сервис и обслуживающий персонал.
Поменяли ремешок на швейцарских часах Vacheron Constantin. Очень довольна результатом и качеством оказанных услуг. В будующем буду обращаться опять к вам!
Однозначно рекомендую это место!
2
March 28, 2024
Когда я случайно разбил свои IWC,то оченьрастроился.Думал что они уже не подлежат ремонту.А оказалось что здесь могут их сделать и заменить некоторые части.Конечно я согласился,результат порадовал.
December 14, 2024
Проконсультировали и быстро провели диагностику. Сервисом доволен.
December 20, 2023
Ремонтировала недавно здесь свои элитные часы, требовалась замена ремешка. Очень хорошо, что здесь работают опытные мастера, которые профессионально выполняют свою работу.
2
November 17, 2024
Очень хороший ремонт часов. Мастер доходчиво проконсультировал и отремонтировал. Буду всем рекомендовать этот ремонт часов.
1
July 1, 2024
Давно покупал часы от Rolex, решил обслужить их, нашел сервисный центр "Наше время". Очень благодарен за проделанную работу, рекомендую!
1
November 23, 2024
Все устроило , качество хорошее обслужили быстро .
1
August 28, 2023
Я переодически приношу в Наше время свои Breitling на тех обслуживание, для смазки и чистки механизма . Очень нравиться мастерская Наше Время на Домодедовской, работу свою выполняют качественно и быстро. Дают гарантии.
1
July 25, 2024
сдал часы тисот на диагностику, за 10 тысяч - ресонт насчитали на 100+, реально оабота оказалось на 35
1
2
September 13, 2023
На своих ролексах умудрился разбить стекло. Ходил так некоторое время пока не нашел где мне поменяют именно на оригинальное стекло. Дополнительно решил сделать полировку браслета и корпуса.. А раз все равно уже вскрывали, то заказал и техническое обслуживание. Результатом работы остался доволен, не пожалел, что обратился именно в эту мастерскую.
1
April 14, 2024
Полировали стекла в Ulysse Nardin полировка прошла успешно ,стекло хорошо выглядит и не одной царапинки на нем нет.Гарантия на работы дана,все честно и прозрачно.Буду обращаться.
1
July 6, 2024
Очень здоровская мастерская ремонта часов. Пришел поменять батарейку в наручных часах, сделали за пару минут, так еще и стрелки выровняли, спасибо 🔥
1
1
April 12, 2023
У меня часы Кельвин Кляйн, приобретенные 20 лет назад в Швеции, они классические, работают прекрасно, но у меня потерся ремешок , а ремешков для них уже не выпускают, и у их ремешка очень сложное прикрепление к корпусу.
Куда я только не обращалась в Москве и везде мне отказывали в замене
ремешка. И вот когда я потеряла всякую надежду, мне вдруг брат подсказал обратиться в мастерскую по ремонту часов «Наше время». Позвонив по телефону, мне приятный женский голос сказал, что помогут изготовить ремешок любой сложности. Сегодня была рядом с мастерской на ул. Льва Толстого и записалась за 20 мин. на прием к ним. Пришла, и о ЧУДО!
Мне изготовили прекрасный ремешок за какие-то 30 минут.
Думала, что так не бывает.
Я счастлива, что могу теперь снова носить мои любимые часы.
Спасибо большое мастеру Владиславу!
У него золотые руки, как, наверное, у всех мастеров мастерской по ремонту часов « Наше время».
2
December 14, 2024
Профессионалы, меняли элемент питания в дорогих часах. Всем рекомендую!
February 22, 2024
Хочу поделиться опытом обращения в эту часовую мастерскую. Надо было отполировать стекло в часах Раtеk Рhiliрре. За дело взялся мастер Николай. Честно сказать, я даже сразу не признал свои часы. Вот так хорошо мастер поработал.
March 26, 2024
Репассаж часов Ролекс выполнили в "Наше время" просто великолепно. Никаких замечаний по работе мастера сказать не могу, только похвалю его за профессионализм и качество работы.
1
March 5, 2024
Репассаж часов Вrеguеt очень удачно сделали. В первый раз к ним обращался и немного было страшновато отдавать свои дорогие часы. Но ничего такого не произошло. Справились на пять с плюсом.
September 27, 2023
Если у вас дорогие швейцарские механические часы, которые требуют ежегодного обслуживания, полировки и/или замены элементов питания и / или ухода за дорогим ремешком и т.д, и при этом не опасаясь подмены механизма и прочих неприятностей, то пожалуй в Москве выбор не очень большой, вернее его практически нет… Дороговато, но кому сейчас легко с швейцарской механикой и в целом!
1
December 29, 2023
Регулярно меняю элементы питания в часах. Отличное качество, прекрасное обслуживание. Удобное расположение.
2
December 25, 2023
Все вопросы были решены. Обратился, чтобы найти альтернативу моему ремешку, который сломался. Все сделали быстро. По качеству работ все отлично.
1
November 27, 2024
Обратился с часами Монблан, быстро решили проблему, тут же предложили варианты.
1
August 14, 2024
Не первый год здесь делаю часы -работой довольна. В сервисе оперативно поменяли батарейку, почистили браслет. Быстро и хорошо.
1
December 25, 2024
Отличный сервис поменяли батарейку в часах всем рекомендую
December 22, 2023
Мастер мне всё подобрал, посмотрел, выслушал мои хотелки. Производилась замена ремешка на механических часах. За пятнадцать минут решили мой вопрос, включая консультацию и последующую оплату. Спасибо большое за качественное обслуживание!
1
February 24, 2024
Ролекс у меня нормально шли, потом что-то случилось. Так обидно, слов нет. Я нашел часовую мастерскую по совету товарища, там быстро привели часы мои в порядок. Механизм почистили. Недорого вышло.
March 6, 2024
Как оказалось, у меня надо было почистить часы IWС от грязи. Я нашел эту мастерскую в интернете. Пришел туда на другой день. Приняли часы без проблем. Почистили на совесть. Часы работают.
December 3, 2024
Ремонтирую часы в данной мастерской не первый раз. Качеством доволен
March 7, 2024
Нашел место, куда мог отдать часы Вrеguеt на обслуживание механизма. Пора было это сделать, пока часы окончательно не поломались. Я могу сказать только позитивное об этой мастерской. Они молодцы.
October 11, 2022
В моей коллекции есть часы Chopard happy sport. Это мои самые любимые часы и я ношу их не переставая! И вот настал момент, когда на них нужно было поменять батарейку и сменить ремешок.
Я обзвонила несколько мастерских, но везде мне были отказы по причине того, что необходимых мне деталей не было в наличии, так как прекратились поставки из-за рубежа. Я уже было отчаялась, пока случайно не наткнулась на вашу мастерскую.
Когда я позвонила в “Наше Время” меня заверили, что я могу не волноваться и смело приносить часы на диагностику и замену ремешка.
И вот я здесь. Менеджер Никита провел диагностику моих часиков и показал мне по меньшей мере штук 20 разнообразных ремешков, из которых я выбрала тот самый. Затем он рассказал сколько времени займет замена батарейки и ремешка. У меня были сомнения насчет качества ремешков для моих Chopard, но надо отдать должное менеджеру - он развеял их, показав мне сертификаты качества.
Я задала кучу вопросов по предстоящей замене комплектующих и осталась довольна уровнем знаний менеджера.
Забрала я часы через пару дней. Меня встретил тот же менеджер и сказал, что помнит какие часы я сдавала. Очень приятно, что сотрудники не просто выполняют свою работу, а еще и оказывают первоклассный сервис.
Мои любимые Chopard были в идеальном состоянии и с очень красивым ремешком! Безумно благодарна вашей мастерской, что даже в такое нелегкое время вы четко делаете свою работу!
8
2
March 6, 2024
Добрый день. Сегодня впервые обратились с супругой в мастерскую элитных часов "Наше время". Нашли её сами, через интернет. Сейчас сложно найти сервис, который берётся обслуживать самые различные часы с надёжной гарантией по приемлимым ценам. Сервисный центр расположен в шаговой доступности от метро "Смоленская" в уютном дворике. Необходимо отметить, что организация работает при предварительной записи, это позволяет выбрать удобное время для посещения и не создаёт столпотворения в помещении. Приятно были удивлены вежливостью и компетентностью персонала. Менеджер приемщик Никита осмотрев часы "Морис Лакруа" мои и "Тисот" мужа, оценил их состояние после длительной эксплуатации, подробно объяснил необходимость, а также плюсы и минусы предлагаемых работ. Кроме того, отмечается гибкая ценовая политика сервисного центра. Работы проведены оперативно и качественно. Можно сказать нашим любимым часам подарена "вторая жизнь". Спасибо ребятам, они настоящие профессионалы. С удовольствием порекомендую мастерскую "Наше Время" друзьям и знакомым!!!
1
June 21, 2024
На мой взгляд завышенный прайс и при этом очень длинные сроки диагностики (две недели) и ремонта (от месяца). Не стал пользоваться их услугами.
1
May 19, 2023
Приехал на небольшой ремонт , всё отлично объяснили , предложили выход из нестандартной ситуации. Очень приятное отношение к клиенту. Обязательно приеду опять !
1
December 20, 2024
Всегда приятно общаться с Никитой. Снимали лишнее звено на Тудоре. Как всегда все отлично
March 2, 2024
Не думала долго, куда обращаться. Стекло заменили в IWС, мастер сказал, что поставил натуральное стекло, оригинальное. Я счастлива. что мне помогли. Часы снова готовы к работе.
1
May 19, 2024
Во время недавней поездки мои элитные часы Breguet, к сожалению, пострадали - я случайно уронил их, и на стекле образовалась трещина. Чтобы вернуть часам первозданный вид, обратился в сервисный центр "Наше Время". Здесь оперативно заменили треснувшее стекло. Кроме того, мастера провели полировку корпуса, и часы засияли как новенькие. Работники салона действовали предельно аккуратно, бережно обращаясь с моими дорогими швейцарскими часами. Благодарен за качественный профессиональный ремонт в Москве!
1
October 21, 2023
Мои наручные часы Бриге износились, ремешок надо было поменять плюс корпус немного потемнел. Отполировали его профессионально в мастерской Наше Время. Часы посвежели и теперь выглядят очень хорошо!
3
December 2, 2022
Всегда ремонтирую свои часы и обслуживаю их только здесь. Я знаю, что за качеством следит сам основатель компании, а кроме того здесь все мастера и консультанты проходят самый тщательный отбор и обучаются мастерству, подтверждая свою высокую квалификацию. Я не знаю, застрахована ли у этой компании профессиональная ответственность, но уверен, что сделают часы они добротно и помогут с выбором высокопрочного и стильного ремешка, а так же поставят качественную долгодействующую батарейку. Резюмируя сказанное, рекомендую!
1
1
March 18, 2023
Сервис по ремонту часов, который не может решить простую задачу по ремонту часов, от меня получает двойку.
Подробнее. Обратился я в сервис с проблемой остановки часов, сообщил о том, что батарейку в последний раз менял 1.5 года назад, то есть, проблема, скорее всего, в батарейке, что проверяется элементарно – надо снять крышку часов и тестером определить жива батарейка или нет.
Что сделали в сервисе – взяли на бесплатную диагностику на 10 минут. В диагностику входил внешний визуальный осмотр, после чего мне сообщили, что надо отдавать часы на платную диагностику на 2 недели. А потом, скорее всего ещё платный ремонт в виде перебора и смазки всего механизма сроком до 4 недель. Суммарная стоимость услуг примерно половина стоимости моих не самых дорогих швейцарских часов! Просто проверить батарейку не смогли, без вариантов - нужна была платная диагностика. Честно говоря, очень странный маршрут ремонта часов – первостепенно платные ненужные услуги вместо диагностики проблемы.
Мои часы мне отремонтировали в другом сервисе за 10 минут, проблема была действительно в батарейке.
Из плюсов сервиса – чистый офис.
2
1
February 29, 2024
Так получилось, что треснуло стекло в часах Ulyssе Nаrdin, наверное, надавил на него случайно. Но неважно. Я рад, что мне помогли в часовой мастерской и поставили новое оригинальное стекло.
April 11, 2024
Когда мне срочно потребовалась замена стекла на моих часах стареньких Rolex,я заехала именно сюда и мне все сделали в лучшем виде
1
February 18, 2024
У меня начали плохо работать часы Раtеk Рhiliрре. Обратился к ним за помощью. Они провели репассаж часов, почистили механизм и привели в порядок. Сейчас с часами никаких проблем нет.
April 21, 2023
Позвонил по телефону, спросил звено для часов rolex datejust, сказали приезжайте на смоленскую все есть сделаем. На месте оказалось что ничего нет и больше всего меня удивило что попросили оставить часы чтобы подобрали звено… Я не часовой эксперт, но там выбор по звеньям не велик, тем более у часов есть реф зачем оставлять часы за 1+ я так и не понял. Я ставлю одну заезду за то что вы потратили мое время и что на месте сервис оказался абсолютно никаким
2
1
July 24, 2024
Все на высшем уровне, рекомендую
Спасибо огромно
Оперативно четверо часов в работу
Молниеносное исполнение
Зона ожидания на 5+
1