Сколько я туда обращался - всегда был доволен результатом , правда не по серьёзному, в основном за диагностикой..
Но мне всё понравилось: дозвониться легко, персонал отзывчевый, всегда выслушают, сделают что нужно, всё расскажут в подробностях (для меня это важно!), вообще клиника чистая, приятно там находиться , есть уверенность что получишь то за чем пришёл , анализы любые , узи делали всякое кое было нужно , те врачи какие были нужны всегда там находились, записываешся и на следующий день приезжаешь (ну максимум на второй) , в очереди ни разу не ждал (назначают время , приезжаешь, идёшь к врачу), не дёшего конечно , но и на деньги не разводят! , советы пока дельные давали , в общем доволен я .
Сразу предупреждаю, отзыв не о специалистах клиники (до них я не дошла), а об администраторах и колл центре. Была записана 6 февраля к офтальмологу с ребенком на 18:00. Администратор сказал, проходите к кабинету, вас пригласят. У кабинета мы были в 17:59. Смотрю, там сидит несколько человек. Спрашиваю,
Вы к окулисту? Да, сказали мне трое человек из очереди, за нами будете. И все на 18:00. Мы с ребенком были четвертные на это же время. Это как так получается? Вернулась обратно к администратору, спрашиваю, сколько времени выделяется на прием одного пациента. Девушка ответила, что пол часа. После того, как я ей объяснила ситуацию, что там еще три человека в очереди на 18:00, и если примерно посчитать время, когда мы зайдем в кабинет, будет около 20:00. Девушка попыталась мне объяснить, что тем пациентам не нужно 30 минут приема и врач примет нас раньше, мне показались детским лепетом. Я предупредила её, что ждать не буду, ибо если бы я хотела посидеть в очереди, я обратилась бы тогда в бесплатную поликлинику. Очень жаль, что неумение колл центра делать нормальную запись, а администратору на рецепшене не особо и дело есть, приводят к тому, что клиника лишается пациентов на ровном месте…искренне желаю удачи руководству клиники и заинтересованных сотрудников в вашем деле
Хорошая клиника,докра все объяснила лечение сделали все прошло хорошо и мужа лечила цены низкие не далеко советую прийти по записи могут и тот же приниммать если место есть
Пришла на прием к дерматологу получить консультацию по родинкам с последующим удалением. Врач осмотрел ничего не сказал про анализы, все клещами из него вытягивала, никакой конкретики «хотите- делайте анализ», «не важно каким способом удалять родинку»
Ничего не объяснил, не рассказал- впечатление ужасное о приеме. Всю эту информацию я и в интернете прочитаю.
Может он и профи и глаз наметан, но нельзя так равнодушно относиться к клиенту и пациенту, тем более если этот пациент готов платить. Требую вернуть деньги
Вечные проблемы с временем. Приходила к 8.00 сдавать анализы, торопилась на работу. Стояла на улице, у дверей вместе с сотрудниками, ждали когда явится администратор с ключами, на часах было 8.05. Приходили на узи с грудным ребенком (!!!), прождали под дверями кабинета 45мин, приехав, за 15мин до приема. Видимо, регистраторы неграмотно записывают, оставляя на все узи одинаково по 20мин. Такого безобразия даже в бесплатной поликлинике, которая рядом, нет. Бесплатно просто очередь большая. Приходила на уколы, попытались обсчитать, взяв за одинаковые уколы, разные деньги. Выдачу анализов задерживают, на почту не высылают, хоть и есть такая возможность.
Для жителей Мурино и Девяткино очень удобное месторасположение. Современная клиника с хорошими врачами, современным оборудованием, соблюдением всех требований по чистоте и стерильности. Есть физиотерапия. Цены - как во всех платных клиниках, выручает ДМС. Время приема всегда подбирают удобное, даже выходные. Хожу сюда периодически с 2014 года, иногда бываю в других клиниках, есть с чем сравнить. Замечательный гинеколог Горбачева Т.В., врач хирург УЗИ Ефимова И.С., терапевт-эндокринолог Дойникова Л.Н. Я очень довольна тем, что в шаговой доступности есть такая клиника.
Хочу добавить в список отличных врачей кардиолога Коваль Е.В., невролога Касимова Е.Т.
Еще очень нравится система, когда администратор звонит и напоминает о дате и времени приема.
Какое-то время искал вход, это с учетом того, что лет 5 назад был в данной клинике. (Кстати вход в клинику со стороны города).
...чистенько, аккуратненько.
Наблюдались с мужем в этой клинике по ДМС в 2019 году.
Плюсы:
1) клиника рядом с домом, возможность лечиться по ДМС.
2) много специалистов, но много врачей, которые работают по ОМСв поликлинике и тут принимают, но уже платно.
3) чисто, большое помещение, бесплатные бахилы.
Минусы:
1) врачи.
Из всех терапевтов только пара грамотных, остальные не назначив анализов прописывают антибиотик, который , как потом оказывается не подходит.
2) лор Стародубцев не лечит, а колечит. Лечение кукушками и тд. Причем куча негативных отзывов удалена в группе в контакте. В принципе раздел отзывов удален. Уважаемая администрация почему вы против отрицательных отзывов? Может стоит задуматься над персоналом,который у вас работает ?
3) на ресепшене бывают очереди
Будьте внимательны и читайте отзывы по врачам к которым идете.
Есть хорошие врачи, а есть совсем не очень . Иногда делают хуже, вместо того чтоб просто сказать что не могут помочь или лучше вообще ничего не выписывать из лекарств.
Хочу выразить особую благодарность врачу трихологу в деревне Новое Девяткино Рысакову Марину Валерьевну. Если бы не её своевременное назначенное лечение - ходить бы мне совершенно лысым. Курс был тяжёлый и долгий, но сейчас я могу похвастаться шикарной шевелюрой! Дай Бог побольше бы таких врачей в этой клинике!
Такое впечатление, что положительные отзывы они сами себе пишут. Как и все коммерческие клиники они заботятся о своем кошельке, а не о вашем здоровье! Придешь туда с порезаным пальцем, а выйдешь с диагнозом раковой опухоли конечности!
Хожу туда только из-за Романовского Дениса Владимировича. Про клинику могу только сказать: записывалась без проблем,в клинике чисто, всегда есть бахилы, очереди нет.
В целом нормально. Но, когда пишу почту и прошу скинуть мне результаты анализов на почту, то не скинут вообще ( для чего тогда вообще писать почту если не кидают) либо как последний раз скинули несвежие анализы, а старые. И мне пришлось идти к ним. А это неудобно, потому что у меня двое маленьких детей.
Берегитесь администрации клиники и доктора по фамилии Ковалис! Я обращался давно. Для удаления двух липом, на предплечье и бедре. Из косметических целей. Операция под местной анестезией длилась долго, доктор усиленно потел. Когда пришел на перевязку, меня ужаснул вид разрезов и корявых швов (у меня есть опыт, я видел как выглядит работа людей у которых руки растут из плечевого, а не тазового сустава). Когда Ковалис снял швы, разрезы разошлись! Ну ничего, есть ещё пластырный шов, неуверенно сказал потеющий Ковалис... Через несколько дней я обратился к администрации с просьбой заменить доктора. Новый доктор чистил разрезы и я много раз ходил к нему на перевязки. Когда я написал заявление на компенсацию, знаете, что мне сказал администратор (в прошлом педиатр)? С врачем ссорится нельзя... Потом они собрали консилиум (для массовки набрали людей), там звучали фразы, типа, "большой врач - большой шрам" и т.п., а меня очень сильно "чесались руки". В завершение, эти мерзкие люди предложили мне забрать деньги за "лечение", которые я оплатил в кассу. Знаете как сейчас выглядят эти "косметические швы?
Добрый день!
Меня зовут Наталья
Я, пришла в клинику и задала конкретный вопрос , есть у них врач невролог.
Мне сказали да.
Спросила могу ли я сейчас к нему попасть?
Мне сказали да.
Стали оформлять договор, замечу , я ещё раз спросила я сейчас к доктору могу попасть..
сказали да.
Я, очень плохо себя чувствовала, пришла с сильным головокружением.
К врачу зашла пожелая пара, мне сказали ждать и заходить сразу за ними.
Я, ждала примерно минут 35-40.
Стали приходить люди по записи..
Подошла администратор, я ещё раз спросила меня сейчас примут..она сказала да...
Затем администратор прошла в кабинет и вышла сказав мне , то врач примет меня между людьми...
но,я и так между людьми просидела 40 минут...
я, сказала что мне плохо , попросила принять сейчас т.к. если бы я знала ,что надо ждать...то сразу ушла..
Администратор ещё раз передала слова врача или предложила записать меня на другой день...
Я, просто хочу понять..я говорю что мне плохо...а мне предлагают запись не другой день..
Где же эти врачи ,которых показывают по телевизору, которые готовы помочь!!!??
я, еле встала ,просто реально шатаясь от головокружение ушла...
6
3
Вероника М.
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Очень некомпетентный гинеколог, видит переживания пациента, добивает своим непрошеным мнением, ушла в слезах, не из-за результатов, которые в целом хорошие, а из-за отношения врача
Очень любят выписать много дорогих анализов и нагоняют жути..
Но врачи грамотные
Андрей С.
Level 19 Local Expert
March 22, 2023
Больше сюда ни ногой!
Девушки на ресепшене не обучены этике общения с пациентами.
Был записан на определённое время, чтобы пойти сначала к стоматологу ,а затем сразу к офтальмологу на осмотр. По телефону несколько раз время подтвердили.
В итоге ,я прождал врача у кабинета больше 20 минут, когда врач пришёл оказалось он будет принимать уже другого пациента тк он меня ждал раньше !!! Что значит раньше и где он ждал, если я я пришёл за 15 минут до назначенного время и сидел все это время у кабинета, его там не было.
Врач из за этого разозлился и провёл осмотр с явно выраженной злостью, быстро и небрежно. К тому же не дал на руки ничего после осмотра, никакого консультативного заключения, просто все плохо с зубами .. идите.
Врач Хупсергенов Э. Р.
Была с дочкой - врач была собранная, строгая и внимательная. Никакой лишней говорильни. Все назначения оказались эффективными, дочке быстро помогли и для меня это - главное. Спасибо!
2
Оксана
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Прежде , чем идти в эту клинику . Обязательно читайте отзывы ! Не буду говорить о компетентности или некомпетентности врачей ! НО ! С ценой вас точно обманут , раза в два . Читайте отзывы ниже , это важно ! Причем на приеме об этом не предупредят , а именно поставят на перед фактом ! Перед процедурой цена одна , а после в два раза выше ‼ ‼‼
Была на приёме.Очень понравилось отношение сотрудников клиники.Цены разумные.Нет ощущение,что ,,навязывают ,,дополнительные исследования.Всё по факту.Рекомендую.
Была у одного врача. Встретили хорошо, осмотрели качественно. Был нюанс. Перед тем, как записаться на осмотр, специально зашла в клинику, чтобы узнать все моменты. Администратор заверила, что проблем не будет, и я смогу записаться буквально за день до события. Я так и сделала, а потом выяснилось, что записаться не так просто, если нужно вот прям на следующий день. Хорошо, что меня устраивал и следующий день, одно окно было, меня записали. Нужно бы как-то точнее администраторам давать информацию. Больше добавить нечего и поэтому высшую оценку поставить не могу.
Странно оставлять отзыв на клинику, но тем ни менее.Чисто, все по записи, много специалистов, приятные сотрудники на ресепшен. Врачи разные, была у многих специалистов, обыкновенные врачи среднего уровня
Из минусов:
Будьте готовы к тому, что после того, как Вы оставите номер телефона в этой клинике, Вам начнет названивать фитнес-центр)
Администратор встречает пациентов не отрываясь от смартфона.
Из плюсов:
Не смотря на такие неприятные мелочи, очень довольна посещением клиники, благодаря врачу маммологу Романовскому Д.В., врач ответил на все мои вопросы доступным языком. Все четко и по делу.
Клиника работает на выбивание денег у населения. Пришла на узи по направлению от врача. Когда записывалась, сказали, что да мы можем сделать только узи, а по факту меня смотрел зачем-то врач а потом сделали узи и в счет вписали консультацию врача, хотя врач ни слово мне не сказала. А консультация стоит дороже узи так как врач вышей категории.
Нормальная клиника. Ходим сюда в основном с детьми к ЛОРу. Лоры здесь не плохие. Отношение к клиентам нормальное. Время ожидания к врачам как и везде, иногда нужно и подождать