Бассейн шикарный , придраться не к чему , но цены на ресторан просто зашкаливают вода 700 руб просто вода ,рёбра на мангале 3000 тыс .с утра когда набрали сказали что все занято мест нету , приехали зашли раз два и три , остальное все свободно ложись не хочу , одним словом делают вид что у них там толпы отдыхают .
Очень хорошая турбаза. Были небольшие недостатки:в баре не было оплаты по карте, в ресторане мало десертов обычных(не было обычного мороженого), много ос.
06.08 посетив данное место, большинство шезлонгов было свободно ( ни какими признаками бронирования не были обозначены), при оплате женщина сообщила что мест нет ( параллельно ведя разговор, что да конечно для них место найдется у бассейна). Так же при въезде нам не сообщили что мест нет.
Дозвониться не возможно трубки ни кто не берет.
Отвратительно! Бронировали за 8 дней до заезда! Планировали поплавать перезагрузится! В результате бассейн слили на дату нашей брони, но нам не сообщили и на сайте не написали! Жаль! Больше не приедем! Не рекомендую!
Все хорошо территория и сам бассейн. Но вот бар одни минусы((( Половина в меню нет в наличии. Да и за такие цены уровень обслуживания должен быть выше.
Однозначно на данный момент лучший отель в Волгограде и лучший бассейн. Создалось впечатление, что нахожусь не в родном городе. 5 звезд заслуженные и оправдывают себя.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 1, 2023
5* не соответствует🤦
Указывают что есть фитнес зал, по факту его нет🤡
Возможно что-то ещё из заявленного отсутствует)
Персонал мало того, что не приветливый, так ещё и выскажет вам за испачканное полотенце, если вы вдруг испачкаете его волосами (окрашенными). Максимально не профессионально и не клиентоориентированно🤦
Хотела посетить данное заведение, забронировала номер ,внесла предоплату 50%, но изменились обстоятельства и пришлось отменить бронирование, отменила через 4 дня после бронирования, прошел месяц , но предоплату так и не вернули, с таким отношением уже идти к вам не хочется.
Бассейн хоть и подогреваемый, но прохладный
Впервые за облитый кока колой халат детьми в гостинице попросили за химчистку 500₽
В целом все новое и чистое
Отличный бассейн ,красивая территория,вкусная еда !!Но чтобы узнать, что все лежаки заняты ,приходится ехать 40 минут с центра города ,так как телефон выключен 🤷♀️🤷♀️
По телефону не забронировать бассейн, нужно приходить и как сказал администратор, -бранировать по факту, т. е по жаре мотыляться туда сюда, а так охранник не пускает, ну и ладно, напротив аквапарк
Всё чистенько и уютно !
Персонал заботливый и отзывчивый!
Show business's response
N
Natasha Shulaeva
Level 6 Local Expert
March 19
Были в очередной раз в сауне.
Просим уже какой раз повесить часы,почистить канализацию,приобрести ложку для обуви, полный игнор.
Если у руководителя нет денег на эти мелочи,могу сама вам приобрести.
И вы когда предлагаете услуги молодого специалиста ,он должен соответствовать цены и качества.
Но я так понимаю,ген.директору все равно, это в её стиле.
Ужасный сервис. Позвонили забронировать бунгало на субботу, в итоге сказали все выполнено, сегодня позвонили подтвердить, а про нас и забыли. Приходиться за два дня искать другое место. Спасибо за неорганизованность.
Мы с семьёй 28 июля днем были в апартаментах, в нем две комнаты (спальня и гостиная). Пока муж спал в спальне с дороги, я с детьми находилась в гостиной.
Наша хвоя, это то место, куда хочется вернуться снова а лучше не уезжать) нам очень понравилось 😊 при чем совершенно все!!! Спасибо!Процветания Вашей компании 👌👏👋
Ну, что сказать.)) дозвониться до Хвои так и не вышло, абонент недоступен) ехать в слепую не захотели) зато этот абонент нам перезвонил.. Правда в 1.38 ночи 😄👌 сервис
Невозможно шумно ладно мероприятие с 16:00 и спец заказ но имейте совесть время 21:00 музыка орет на весь Кировский район голова уже просто раскалываеться