Natali-Tur
42 reviews
July 12
Огромная благодарность тур фирме Наш тур за замечательную поездку в Москву (5-7 июля 2024) Всё очень понравилось. Автобус, гид Наталья, московский гид Татьяна, экскурсии, гостиница. Автобус и водитель Андрей. Все чётко и пунктуально. Посетили выставку Россия на ВДНХ, Красную площадь, Измайловский кремль, погуляли по тихим улочкам. Свободное время тоже было в достатке. Всего и не перечислишь. Очень довольны. Желаю вам и в дальнейшем успехов и процветания. Спасибо!
1
April 15
Замечательное агентство!!! Особые слова благодарности менеджеру Ольге!!! Помогла выбрать тур в Таиланд. Дала много ценных советов. Всё чётко. Документы все прислала вовремя. Ольга, спасибо Вам огромное!!! Поездка получилась великолепная!!!
Сам отель, "GOOD NICE PATONG" оказался очень хорошим для трех звёзд. Номера чистенькие, все работает, есть холодильник, чайник. Кондиционер работал отлично. Уборка каждый день, замена полотенец ежедневно, замена постельного белья раз в 3 дня. Ставят в номер 2 бутылки воды по 0,6 л.
Расположение отеля очень удобное. Это третья линия, до пляжа 10 минут спокойным шагом. До рынка BANZAAN минут 5, также и до ТЦ CEILON.
Отель находится в спокойном месте на южном краю Патонга, и в тоже время можно быстро дойти до всех оживленных мест типа Бангла-роуд и прочее. Напротив отеля очень хороший массажный салон PRUKSA TAI с очень умеренным ценами и хорошим персоналом.
1
June 17
Обратилась в фирму "Наш тур" , поездка в Петергоф на 15 июня , нас должно было поехать 7человек, стоимость на одного человека 2800р взрослый и 2750 р. ребёнок. 14 числа утром я позвонила менеджеру Ольги о том что ребёнок заболел и семья из трёх человек ехать не сможет, попросила вернуть деньги за поездку, но не тут-то было, оказывается деньги не возвращают , и об этом надо сообщать за сутки до отъезда , что у нас почти было сделано. Я звонила в 10 утра 14го , а отправлялись мы в 8 утра 15 го. Нам было предложено поискать самим замену, т.к им не набрать было группу . Был подан экскурсионный микроавтобус , кондиционеров нет вообще, было жарко и душно. Экскурсовод Наталья
понравилась, спасибо ей отдельное. Обращаться в фирму больше не буду. Осадок остался, всё таки для молодой семьи 8300 это деньги и я не считаю что фирма их должна оставить себе, дабы не портить репутацию.
September 21
Купили тур в Петергоф на закрытие фонтанов. Двое взрослых и ребенок 4 года, стоимость 8500 р. Ехали не по платной трассе , дорога заняла примерно 4,5 часа. По приезду в Петергоф выяснилось, что кассы закрыты и билетов больше нет! То есть тур оператор даже не позаботился об элементарном бронировании при продаже тура. После этого взамен нам предложили обзорную экскурсию по СПб. Мы не согласились так как в Санкт-Петербурге жил много лет и все здесь видел неоднократно. Когда стало понятно, что большинство согласны на замену , попросил высадить при въезде в город у метро чтобы своими силами добраться в Новгород с семьёй. Но так как путь лежал через "экскурсионные" локации по темноте , то есть ты сидишь такой в темноте в автобусе с темнотой за стеклом и слушаешь какие потрясающие места вы сейчас проезжаете. У метро нас не высадили. На последний автобус мы не успели. Ребенка пришлось уложить на сиденьях спать. Жена жутко замёрзла. Доехали до Дворцовой площади и всех желающих повезли кататься на катере по каналам в 10 вечера при температуре в 9 градусов по Цельсию. В автобусе остались только мы с семьёй , желания замерзать ещё больше не было. Когда остальные туристы вернулись с сосульками на носах оказалось ,что они ещё собираются пойти в кафе , а затем смотреть развод мостов. На тот момент мы уже 11 часов просидели в автобусе , с нами ребенок 4 лет, который не ел за день ничего кроме завтрака. Пишу этот отзыв пока наш автобус также стоит на дворцой. Время 23:17, выехали мы в 2 часа дня. Когда уедем вообще непонятно. Вообще товарищи это полный провал, не связывайтесь с этой шарагой. А руководству агенства - увидимся в суде!
2
May 28
Вчера вернулись с тура В.Новгород- Минск, хотелось бы поблагодарить за интересную экскурсию Сизову Ирину Николаевну, нашего экскурсовода. Благодаря ей от поездки остались яркие, интересные, незабываемые впечатления. Минус- автобус маленький, очень тесный, неудобный. Спасибо водителям: Марку и Андрею за их профессионализм!
1
June 19
Спасибо большое агентству и менеджеру Ольге. Летали в Хургаду в отель Sunny Days Mirette - отличная тройка) Ольга оперативно отвечала на все возникающие вопросы, билеты онлайн - никаких заморочек. Обязательно повторим)
1
August 12
Летали семьей в отпуск два раза от этой фирмы!!! Огромное спасибо! Нам все понравилось! Все очень быстро и просто! Подбирали лучшее для нас! Июль 2024год
3
April 17
Спасибо наш тур, оператор Юлиана, спасибо 🙏
Были в начале апреля 2024 года в Турции, все отлично 👌, да же с погодой повезло, но самое главное, тур оператор пигас туристик, сработал на высшем уровне, спасибо Юлиане, все оперативно и здорово...
2
May 24
Сотрудничаем с этой туристической компанией уже несколько лет, менеджер Ольга грамотно подбирает нам тур с учетом наших пожеланий. Отдыхом всегда довольны. Еще не один раз будем обращаться к ней.
2
January 9
Вчера вернулись с поездки Великий Новгород-Минск-Беловежская пуща,хочется многое написать.Нет, не дефирамьы петь, что какая хороша организация ! А сплошной негатив остался от поездки ! До Минска ехали целые сутки !!!!Сломался автобус! От Пскова возвращались в сторону Новгорода навстречу другому идущему авНа следущий деньтобусу.,Думала, на этом и закончиться наше невезение! Но не тут то было ! Ехали на другом автобусе чуть быстрее хода черепахи в итоге тоже сломались посреди леса ,в мороз и дети в автобусе.От менеджеров , сопровождавших туристов ,никакой разумной информации.Кое как доползли до Минска !Разместили в гостиницу и быстренько поехали на обзорную по городу.И тут проскочили галопом ! На следущий день проинформировали тех, кто остался в гостинице, во сколько вернётся автобус с Беловежской пущи и заберёт оставшихся туристов.Ни одно время указанное менеджером не было выполнено, все с большим опозданием.! На звонки туристов менеджерам не было получено ни одного ответа !!!! Сыграл человеческий фактор - НЕУВАЖЕНИЕ ! И Не пунктуальность ! А ведь на эту экскурсию ездили люди не только с Великого Новгорода, было достаточное количество людей с области , которым надо было ещё ,добираться до своих мест проживания.Я понимаю, что произошли форс мажерные обстоятельства,поломка автобуса, но сутки ехать из заявленных 10 часов это уже перебор ! А по Беловежской Пуще будут новые описания ,как ездили туда.Люди тоже были не довольны, хотя это их право, писать об этом или нет.Мой вывод такой : Ненадлежащее выполнение платных услуг ! И этим должен заниматься Роспотребнадзор !
5
September 2
Группа не набралась, отмена экскурсии по вине компании. Деньги вернули через 24 дня!!! Хотя по закону должны через 10 дней. Так и менеджер говорила, что в течении 10 дней будет возврат средств.
4
January 3, 2023
Хочу поблагодарить агентство "Наш тур" и лично Юлиану Куралову за прекрасно организованный отпуск. Отдыхала в Хургаде, в отеле "Zahabia Resort" c 20 по 31 декабря.
Чистое море, у отеля свой коралловый риф, можно каждый день любоваться подводной красотой (маска обязательна, ласты желательны).
Еда в отеле доброкачественная и вполне вкусная, хотя и несколько однообразная. Ухоженная большая территория с несколькими бассейнами и множеством цветов. Приветливый и тактичный персонал в форме, всегда помогает решить вопросы. Если Вы щнаете английский или немецкий - Вас понимают все и всегда. Если не знаете - тоже, в целом, понимают. При отеле есть спа-салон, там очень хороший и недорогой массаж. А также магазинчик с серебром, в котором работают замечательные люди. Ислам и Настя - бесценный источник информации о всех местных реалиях. И серебро у них очень интересное.
Также хочу отметить экскурсии, дающие возможность увидеть пирамиды, Сфинкса, Карнакский храмовый комплекс, Долину цариц (с посещением нескольких гробниц с изумительной красоты рельефами и фресками), прогулку на лодке по Нилу и много всего другого. Особенно восхищена джип-сафари. 50 километров по пустыне: до гор, а потом обратно на закате, наперегонки с солнцем.
1
January 12
Ездили с этим туроператором в Минск. Вместо указанных 10 часов ехали сутки, все понимаем, форс мажорные обстоятельства, сломался автобус, но все равно вместо более короткой и удобной дороги была выбрана долгая и убитая. Отель оказался за мкадом в 40 минутах от метро (хотя обещали 20). Абсолютно все сроки, которые нам называли не совпадали с реальностью, остановки почему-то выбрались только с 1 туалетом (на 40 человек) и приходилось стоять по 1-1,5 часа. В итоге вместо 2х дней в Минске мы провели только 1. В дороге толком негде было поесть и зарядить телефоны, автобусы (что первый, что второй) были супер убитые, кресла сами собой опускались, ручки не поднимались, как и подставки для ног, вечно то очень жарко, то очень холодно. Полное разочарование в самой поездке и её организации.
2
December 1, 2023
а туроператора вышла случайно, сначала были сомнения, но после заявки в сообщениях с ботом, достаточно быстро перезвонили и далее нашу поездку курировала Ольга. Огромное спасибо ей за терпение в подборе тура, профессионализм и оперативность в ответах! Подобрали идеальный вариант с отелем, в нужную для нас сумму. Отдыхали в Хургаде в период с 8/11 по 15/11. В дальнейшем для выбора тура будем обращаться только в это Турагенство! Ольге огромное спасибо еще раз!
December 20, 2023
Обращаемся с другого города в турагенство Наш тур второй год. Радуют хорошими ценами и многообразным выбором. Всем советую и даю контакты полюбившейся мне турфирмы.
August 7, 2023
Покупала однодневный тур в Петергоф . Сама экскурсия по парку очень понравилась , но долго ждали экскурсовода , потеряли много времени.
Поездка: автобус совсем не комфортабельный. Все кресла промяты, на спинке чувствуется железная перекладина. Подъемники сломаны на некоторых креслах.
Дорога не по платке, поэтому утомительно.
3
May 29
Экскурсию отменили, а вернут ли деньги - не понятно. Обещали в течении двух недель- это не правда. Больше сюда обращаться не буду.
3
January 3, 2023
Хочу выразить благодарность агенству Наш-тур и лично менеджеру Ольге за организацию нашего отдыха. Работала с ними первый раз и осталась очень довольна. Все, быстро, четко, профессионально! Летали в ОАЭ в декабре, отель ВМВeach resort 4*. Коассный отель, великолепный пляж, достойные номера👍👍👍. Прекрасный отдых. Всем советую!
1
January 11, 2022
Хочу поблагодарить Наш-Тур за прекрасную поездку в Рождественскую Москву. Получила море эмоций и позитива. Сказочная Москва великолепна. Поездка организовпна на высшем уровне. Прекрасный автобус. Быстрое заселение в гостиницу . Хоошие номера, шведский стол. Отдельное спасибо экскурсоводу Сизовой Ирине Николаевне за увлекательную экскурсию и постоянное сопровождение во время поездки. Подробно рассказала куда можно скодить и как добраться в свободное от экскурсий время.
1
1
June 6
При выборе тура сотрудник Ольга сообщила, что действует акция бесплатные проходы в бизнес залы для клиентов, которые оформят тур. Мы согласились и оформили тур. В итоге своих обещаний данная организация не сдержала. Бесплатные проходы не предоставила.
3
September 24, 2022
Хочу поблагодарить турагентство Наш Тур в выборе места отдыха и расположения отеля. Отдыхали в Турции в сентябре 2022 года. Уже не в первый раз обращаемся к их услугам, а именно к Ольге, так как уверены, что получим качественную услугу, Всегда тактичная и приятная в общении, всегда на связи, всё объяснит и подробно расскажет, в дальнейшем планируем туры и обязательно обратимся в это турагентство, спасибо огромное)))
2
March 1, 2023
Благодарим агенство и лично Ольгу за помощь в выборе тура. Вместе с вами уже не первый год и, годы работы доказали что в выборе турфирмы не ошиблись. Ольга,всегда подскажет, выдержит все наши :"Да!да! Ой, а еще что- нибудь покажИте!" В этот раз были в Хургаде в Ля Паше. Всем советуем. Есть минусы. Но мы ездили загарать,общаться, плавать. Рекомендуем
1
June 12, 2023
Не совсем понравилось сопровождение. Организация поездки оставляет желать лучшего. В автобусе не было даже зарядки, и почему то ехали не по платной дороге. Поэтому путь был утомителен. Водителю отдельное спасибо за терпение и понимание. Но больше с этой компанией не поеду никуда.
3
2
December 20, 2022
Хочу поблагодарить агентство с подбором тура в Шри-Ланку.
Заказывали тур из Кандалакши Мурманской обл. В Новгороде так как у нас на 50т.р. дороже выходил.
Заказ и оплату делали онлайн, билеты получила на электронку с менеджером общались в вотсапе и телефону.
По прилету нас встретили и отвезли в отель, провели 12 незабываемых дней.
Спасибо менеджеру! Советую
June 26, 2022
Добрый день всем!
Доверились этой турфирме съездить в Старую Ладогу (25.06.2022) и остались огорченными от организации тура.
Никакой путёвой информации, в маршрутке жарко и очень тесно, подвеска убитая, каждую кочку считаешь, кондер слабый. Хотя на улице жара.Форточки закрыты.
Теперь по работе сопровождающего:
В начале поездки она не представилась, не рассказала о программе тура, во сколько начало и продолжительность экскурсии, какие объекты мы сможем посетить, во сколько отъезд домой, а также, где мы сможем пообедать, а не есть яйца в машине )))
Когда мы приехали раньше, почти на час, Ирина сначала отправила нас в кафе, а потом передумала и решила пойти на экскурсию пораньше))) видимо опаздывала домой. Все это она решила сама!!!! А то, что мы остались без обеда, её это не волновало!!!
В итоге экскурсия оказалась 3 часа, естественно мы проголодались. На что нам, сказано, взяли бы с собой)) а потом вообще предложила поесть в монастыре. Мужском)) Даже не спросила про пожелания.
Ирина не могла принять решение - то сказала идите поешьте, то пойдёмте на экскурсию,не знала,где поесть нормально, постоянно пропадала, не назначала время для встреч, не был сказал номер автобуса, как её зовут и как зовут водителя. При выходе с автобуса просто уходила. "Можете поесть"...
Апофеоз- конец экскурсии, когда Ирина куда-то исчезла, даже не попрощалась с экскурсоводом.
Пришлось самим туристам все организовывать.
Отправьте своего новоиспеченного гида на курсы!!!
5
September 26, 2022
Друзья!!не ведитесь на внимательность и услужливость менеджеров!!они такие приятные до того момента,пока вы не купили у них тур..А потом,их гиды могут бросись вас ,как меня одну в ливень на Красной площади,потому что опоздала на 2 минуты,и не то что бы извинения дождаться,даже трубку не возьмут..а гид Наталья экономит на парковке микроавтобуса,уезжает,даже не позвонив..до сих пор не могу придти в себя,такой негатив и стресс словила от поездки в Москву с этой турфирмой..
2
July 21, 2022
Пыталась купить путевку на отдых через них в 2021 году... Была в шоке... На каждый вопрос получала встречный: " А вам это надо...". Была удивлена, когда вместо необходимых мне дат мне предложили варианты на другие даты. В итоге забронировала тур через другое агентство. Причем я не ограничивала девочек в сумме, только в датах...но увы и ах. Решила, что им не нужны деньги...
1
June 7, 2023
Агентство мне нравится.девчушки всё расскажут.дадут консультацию.летаем от этого агентства каждый год.
2
July 26, 2021
Туроператор "Наш тур 53" организовали поездку в Крондштад под названием "День ВМФ в Кронштадте". В программе и при покупке тура уверяли, что парад посмотреть будет возможность. Посмотрите фото, как это организовано. Смотрим парад за забором, точнее над забором, за колючей проволокой. Просто собрали деньги и всё. Подумайте,стоит ли обращаться в данное турагенство. Хотите смотреть на парад с мусорного бака - тогда к ним! На сайте написано красиво. И про уважение, и про внимание. А на деле - сбор денег без обязательств и гарантий.
10
2
December 16, 2021
Я осталась очень довольна! мы с сестрой слетали в Египет в декабре! Нам очень понравилось. в этот раз со мной работала турагент ОЛЬГА! спасибо за внимание. если у меня возникали вопросы. они незамедлительно решались! теплота и душевность очень подкупают. спасибо!!!
2
1
August 28, 2022
Не понравился персонал в тур фирме. Грызня между собой на глазах у туристов. Накалëнная атмосфера в фирме. Желание обращаться ещё раз пропало.
3
November 28, 2021
Не один год сотрулнмчаю с Наш-тур 53! Бывает так, что агенство подбирает мне тур, но по ряду причин поехать не удается! Спустя какое-то время опять обращаюсь и без проблем и каких-либо неудобств: бессрорно все подобрали, все решили и я полетела, поэтому отзывы самые лучшие, эмоции только положительные! 👏🙏👍💕
2
2
August 12, 2023
Давно работают, хорошо знают свое дело..
September 20, 2021
Не понимаю тех, кто пишет положительные отзывы о данном «турагентстве». Даже нашу с детьми поездку в Выборг умудрились омрачить Никакой организацией. Одна нервотрёпка!!! Редко пишу отрицательные отзывы, но тут не сдержалась!
14
4
January 15, 2020
Путешествуйте по России и в Беларусь – делайте это с НАШ ТУР. Подход к каждому туристу индивидуальный. Это не реклама, это мы совершили уже несколько поездок с данным туроператором:
Псков – Изборск- Печоры 2019г
Пуш.горы 2019г
Петрозаводск- Рускеала 2019г
Новогодний Минск 2020г
Для моей семьи нет мелочей, важно всё: автобус, гид, гостиница, время в пути, маршрут экскурсии, питание и пр.
Расскажу о Беларуси в январе 2020г. Заранее всем позвонили, рассказали время отправления, продублировали информацию на сайте своём (это подтвердили и другие туристы), автобус новый, хороший, много санитарных останок, завтрак, приветливо приняли в гостинице, экскурсия по городу на нашем автобусе с пешеходной прогулкой, экскурсовод рассказывала обо всех важных событиях и памятниках, свободное время каждый мог провести по своему желанию («Красный» костел, улица Немига, Троицкое предместье, Национальную библиотеку, главная ёлка страны, ГУМ, ЦУМ, Цирк, Ботанический сад, Музей истории Великой Отечественной войны, Октябрьская площадь, Октябрьская площадь, ТК). По приезду у нас уточнили о наших впечатлениях. Самые позитивные эмоции и отличные фото!
Спасибо Вам за работу и заботу!
С уважением, Наталья.
7
5
December 18, 2021
Летали в декабре в Египет от агентства НАШ ТУР! Обращались к менеджеру Ольге! Очень понравился её ответственный подход к делу. На каждый поставленный вопрос, (а вопросов по поездке было много) Ольга ответила подробно, все, что было не понятно-объяснила! Остались мы очень довольны! Спасибо! 💐
1
1
August 4, 2019
При поездке в Кронштадт на день ВМФ 28 июля 2019 выяснилось, что посмотреть на парад в нормальном местемогут только те, кому дали пригласительные билеты за 2 дня до праздника, нас об этом не уведомили и нам пришлось смотреть издалека и ничего не было видно.
4
4
December 21, 2019
Достаточно часто езжу на экскурсии от "Наш-Тур". Пока всем довольна.)))
4
1
May 27, 2022
Все супер
1
November 20, 2018
Замечательная компания, замечательные менеджеры)
6
3
July 28, 2014
общая оценка "0", если не "-3". Безответственная, не выполняющая свои обещания фирма. Люди будите брать в этой фирме туры будьте бдительны, внимательны и не стесняйтесь требовать СВОЁ за СВОИ же деньги. Лично я больше иметь дело с этой конторой НЕ БУДУ!!! НАУЧИЛИ!!! спасибо(((
11
5
February 27, 2019
Хорошая фирма
5
2