Nash Domofon
164 reviews
August 29
Добрый день.
Заменили домофоны во всём доме без предупреждения, пока был в отпуске. Приехал - не мог войти по своему старому ключу. Хорошо соседка сказала временный код. Потом ключи заказал отдельно.
Сразу неисправность - я не слышу собеседника у двери. Вообще. Только треск и шум.
Создаю заявку, больше чем через неделю звонит техник-ремонтник: "только в будни, с 10 до 17". Беру выходной, договариваюсь с техником за 2 дня. Звонит в указанный день - буду через 15 минут (опущу перенос времени изначальный). Через 20 минут звонок в домофон - открываю сразу (всё равно не слышу его). 2-й звонок - Я - аллё! Не слышу всё равно. Открываю. 3-й звонок - я - Аллё, аллё! Не слышу. Открываю. Всё. Больше ни звонков в домофон, ни по телефону. Неисправность не устранена.
Техник даже не счёл нужным встретиться с заказчиком.
Не позвонил, не сообщил результат.
Никакой обратной связи.
Дом - Проспект Стачек 212 к.2
7
August 6
Добрый вечер. Огромное спасибо Диспетчеру по приему заявок и мастеру который выполнил ремонт по улице Ленсовета 6 августа 2024!!!! Все сделали быстро и отлично. Всем советую эту компанию, уже обращался не первый раз, и всегда все на Высшем уровне.
1
November 30
Добрый день!
Компания безобразная. Была в пригороде, приезжаю, установлен новый домофон. До отьезда информации не было. После удалось получить только через Правительство СПб. Теперь проблема с ключами , те, кто не успел получить когда выдавали. А когда выдавали? Я собственник. Получить ключи : приедет мастер и привезет ключи, кто не получил. Это длиться уже 3 недели. Что за отношения к правам потребителей. БЕЗОБРАЗНОЕ!!! Адрес: Достоевского ул, д. 24/9 , литер А, кв 22. Вход со Свечного переулка - парадная. Квартира коммунальная. Ключей никому не выдавалось.
Халитова Галина Юрьевна.
1
December 23
После каждого реального отрицательного отзыва написано несколько "хвалебных". При этом, работа компании "Наш домофон" в Санкт Петербурге, не заслуживает ни одного доброго слова.
Подъездная дверь (по адресу: пр. Народного ополчения, д. 175, лит.А, первый подъезд) не работает с 16 декабря, до этого времени открывали с огромным усилием. Грубоватая девушка- диспетчер, при каждом созвоне (последний был в пятницу, 20.12.24), пытается убедить нас, что мастер все отремонтировал, реле заменил, жильцы проверили несколько раз, все работает. Тем не менее, все прошедшие выходные дни и сегодня дверь открыта. На сайте горе-компании висит куча жалоб, на которые никто не реагирует.
December 16
Устанавливали домофон на входной двери. Работу выполнили быстро и качественно. Теперь в подъезде чистота и порядок, жильцы довольны. Спасибо за профессионализм !
August 21
По обслуживанию работы домофонов только отрицательный отзыв. Заявка на ремонт домофона подана 12.08.24. До сих пор ни ответа, ни привета. С восьмого этажа приходится спускаться, чтобы открыть дверь. Деньги исправно, ежемесячно получаете за обслуживание, на этом всё и заканчивается. Контора Рога и Копыта. На звонки диспетчер кормит завтраками. Вообщем ничего хорошего о вашем ООО не могу сказать.
3
2
December 14
Мне периодически приходится общаться с сотрудниками 3х домофонных компаний, по разным адресам. У себя, у детей и у мамы. Наш домофон - однозначно лучшие. Видео наблюденик к домофон у подключили, с приложением помогли. Входную дверь пару раз вандалы ломали - всё быстро чинили. В общем - Хорошая компания!
December 12
Я довольна. Смонтировали прекрасную новую тамбурную дверь. Работа выполнена аккуратно и в срок. В квартире стало намного спокойнее, и все соседи перестали жаловаться на шум
August 7
Отвратительная работа данной компании. Было подано несколько заявок на ремонт домофона , дверь в подъезд как была открыта( не работает доводчик) так и стоит открыта. Сам домофон не работает ни как. на завки не реагируют и пеняют но дом.ру, что это они установили неправильно оборудование. Теперь остается обратиться только в жилищную инспекцию и надеюсь дело сдвинется с мертвой точки.
5
September 13, 2023
Добрый вечер 🌙 Очень приятно и с огромным удовольствием, что есть возможность оставить положительный отзыв, по выполнению работ. С огромной благодарностью обращаюсь в Обслуживающую компанию Наш Домофон , сегодня 13 Сентября при обращении по телефону, Руководитель службы сервиса Елена очень грамотно и оперативно оформила мою заявку, на вызов мастера по имени Ержан. Я не успела подать заявку, как в течении двух часов к нам на адрес приехал мастер Ержан, ему ,так же огромное спасибо за его труд и качественно исполнения работ. Очень отзывчивый , квалифицированный работник , по больше бы таких замечательных работников. Сделал не мало функций по работе, даже ,то ,что не было указано в заявке. Потому, что при оформлении я не всё указала а ,когда он приехал, мы стояли около подъезда, то по ходу его работ я ещё задавала вопросы и мастер любезно предложил мне сделать. Огромное, Огромное Вам Спасибо!!! Если у Руководства есть возможность премировать своих сотрудников, то очень было бы хорошо. Так ,ка любой труд должен быть оценён и поощрён. Всем всего самого наилучшего. Продолжайте и дальше работать в том же направлении. Низкий Вам поклон. Успехов и Удачи вам всем!!! Огромная Благодарность от жителей подъезда 1 , по адресу Бульвар Новаторов. Дом наверно указывать не буду. Oki2001@yandex.ru
4
12
December 16
Отвратительная организация: заменили работающий домофон в подъезде на свой, а теперь не обслуживают его. При возникновении проблем с домофоном мастер сначала отчитывается, что он пришел, а через день-два приходит на место и смотрит в чем проблема. Заявки выполняются только по будням, все выходные, при наличии проблем с доступом в подъезд с улицы, жильцы должны решать свои затруднения сами.
July 3
Компанией ООО ”НАШ ДОМОФОН” была оказана услуга по подключению домофона. Услуга оказана с нарушением всех норм взаимодействия. Не была разъяснена ее суть, не был предоставлен прайс, оплата была переводом на карту. Были даны обещания, которые компания заведомо не может выполнить, судя по заявлениям на сегодняшний день. Сотрудники, представляющие компанию, разговаривают угрозами и матами.
4
1
December 8, 2023
Добрый день! Огромное спасибо Анатолию, высококвалифицированному специалисту вашей Компании. Мастер замечательный, прекрасный человек. Очень приятно было общаться . Все работы проведены быстро, технически грамотно. От имени нашего подъезда # 6 - благодарность и низкий поклон.
3
7
October 16
Хочу выразить благодарность за проделанную работу, быстро и профессионально. Диспетчер вежливый, принял заявку, к вечеру уже было всё сделано. Спасибо!
November 8
Хочу выразить благодарность мастеру Максиму, высококвалифицированному специалисту вашей компании. Мастер замечательный, ответственный, вежливый, прекрасный человек. Очень приятно было общаться. Мастер позвонил по приезду, на месте оценил масштаб работ, внимательно и доходчиво объяснил в какие сроки можно все исправить, на все вопросы ответил. Все работы проведены быстро, качественно, технически грамотно. От имени нашего подъезда # 1- благодарность и низкий поклон.
December 16
Подключили приложение для управления домофон,это так удобно,могу открывать дверь прямо с телефона.Хочу отметить,за то время которое я использую данное приложение не было сбоев.Приложение работает стабильно.Рекомендую всем!
October 4
Поменяли домофон в доме. Естественно без предупреждения. Естественно после замены позвонить в квартиру не получалось, оставила заявку - исправили. Прошло несколько недель - перестал работать домофон , снизу звонок идет, в квартире звонка нет. Оставила заявку, 2 недели тишина. Хотя должны решать за 3 дня. Отвратительный сервис. Не решают проблему.
1
December 14
Провели трубку в квартиру, и теперь у меня есть связь с домофоном. Мастера работали быстро и профессионально, оставили после себя чистоту. Очень доволен результатом!
September 3
Самая отвратительная служба. Операторы хамят. Когда говоришь, что будешь жаловаться, говорят куда хотите туда и жалуетесь хоть, по всем инстанциям. Ключи от домофона уде 3 неделю не могут привезти. Дополнительные ключи всем соседям давали за 100₽, а мне предложили за 300₽.
4
July 26
Безобразное отношение к клиентам. Заявку на изготовление дубликатов ключа оставила в понедельник 22 июля. Повторно звонила 25 и 26 июля. Кроме обещания, что мастер перезвонит, ничего не изменилось. Теперь и на выходные остались без ключа и не факт, что в понедельник что-нибудь изменится.
3
1
October 14
Дверь в парадную не закрывается по причине доводчика. Дверь или останавливается на половину и стоит в током положении или со всего размаха бьёт по железу . Со слов диспетчера какие-то работы произведены. Мастер был на заявке. Но работу его не видно. Отсюда вопрос о качестве и профпригодности людей .
1
April 29
Доброго дня.
Хочется выразить благодарность компании, мастеру и оператору-диспетчеру. Произведён ремонт по ул Черняховского. Всё качественно и красиво. Всем добра 🙌
1
1
August 19
Отвратительная компания. Поменяли домофон. Приехал из командировки домой не попасть. Нет никаких объявлений со справочными телефонами. Узнал телефон в жкс 633 36 20 по которому не дозвониться.
1
May 29
Выражаю благодарность фирме наш домофон ,за быструю и качественную работу. Заявку на Стрельбищенской 6 выполнили за сутки и отдельное спасибо очень симпатичному мастеру!
1
1
April 15
Самая отвратительная служба. На своих пользователей ей все равно. При звонке в квартиру выдаётся ошибка. Заявка была оставлена 04.04.24, это 11!!! дней назад. Неоднократно звонила по телефону 633-36-20, но постоянно попадала на автоответчик. На автоответчик тоже оставляла заявки несколько раз. А воз и ныне там. Ни курьерам,ни врачам дверь не открыть. Просто издевательство! Никому не советую. Как навязывать свои услуги,так они первые, как обслуживать свое оборудование, так готовьтесь ждать неделями.
Дополню: сегодня 15 апреля в очередной раз позвонила в эту фирму. Попала на девушку, абсолютно не компетентную. Начала со мной разговаривать на повышенных тонах. И она сообщила,что отправит заявку в технический отдел. А раньше она где висела спрашивается?
6
1
July 24
Почему мы должны платить за домофон как те, у кого он есть, если у нас его не было никогда? В квитанции уже 3 месяца шлете оплату. С другой организацией такого не было.
2
1
May 22
Все супер быстро,качественно и ответственно!
Спасибо Вам большое и отдельное спасибо мастеру Анатолию!
1
2
August 12
настоящие хамы! ничего не хотят делать! просто футболят друг к другу, здесь диспетчер Светлана, в домру поддержка техническая. очень безответственные товарищи!
1
September 9
Домофон заменили месяц назад, ключи до сих пор никто не принес. Хамливая женщина отвечает на звонки, говоря, что на нашу квартиру ключи уже выданы, а остальное не ее проблемы.
1
March 28
Отвратительное обслуживание. Домофон перестал закрывать дверь в парадную: заходи кто хочет! Сначала две недели ждали, пока мастер соизволит доехать и починить. Доехал, починил. Мне отзвонились, сказали, мол, проверяйте. Вечером по возвращении домой обнаруживаю вывалившуюся панельку, болтающуюся на проводах. Домофон, естественно, снова не закрывает дверь. Отличная работа! Продержалась, наверно, целый час. Прошла ещё неделя, каждый день мне обещают, что вот-вот, сегодня сделает.
Жалобу в Роспотребнадзор уже написала, а вообще, видимо, надо расставаться с этой замечательной конторой.
8
1
June 7
Добрый вечер! Хочу поблагодарить мастера за проделанную работу по адресу Киевская д.14 Работа выполнена качественно и оперативно.
1
1
March 22
Если хотите потратить свои нервы и время приглашайте эту контору обслуживать свой дом. В течении трёх недель не могу провести домофон в квартиру по адресу Пулковская 2 к1. Звоню три раза в неделю, вежливые обещания сделать и дальше ничего... Думаю три недели это срок. Им там все равно как вы заходите в свой подъезд, есть у вас ключ или нет, у них то все хорошо, деньги капают за обслуживание дома.
7
3
October 5
Заявка с 17 сентября, сегодня 5 октября. Обещают,, завтра мастер позвонит".и так каждый раз, когда да звоню. Ужас, никакого уважения к клиентам.
1
December 13, 2023
Не добросовестная компания, халатное отношение, сотрудникам как и самому руководству абсолютно наплевать на выполнение своих обязанностей. Им еще с утра была оставлена заявка что сломан домофон, из подъезда выйти не возможно, люди остались заблокированы, если учесть что это единственный эвакуационный выход. Компания наплевала и не приехала устранять поломку, то есть оставив людей в заведомо и преднамеренно в опасном положении. Соответственно в случае возникновения пожара или другой опасной ситуации люди бы остались без помощи и не смогли покинуть помещение. Сотрудники начинают перекладывать свои обязанности по устранению неисправности на управляющую компанию . На данный момент домофон так и остается в неисправном состоянии .
12
1
June 18
Хочу выразить благодарность за оперативность выполнения заявки по Киевской 16,п.2 мастер Кирилл среагировал почти моментально, очень выручил, поменял кнопку выхода из парадной
1
1
October 31
Навязанная услуга купи ключ или программное обеспечение. Мне ограничивают доступ к моему жилищу. Договор на установку, обслуживание и т д не предоставили
1
June 21, 2023
Замечательная компания.Большая Вам благодарность за быстрое и качественное обслуживание. За 9 лет обслуживания нашего дома несколько раз к Вам обращались. Всё сделано, отремонтировано день в день. И всегда есть обратная связь. Большое спасибо. Всем здоровья и процветания Вашей компании.)
3
5
March 31
30,03,2024 ещё раз спасибо ребятам! ремонтируется быстро, всё нормально_без проблем,Вечером заявка-на следующий день ремонт,Молодцы! Энергетиков 28 5-5,
2
2
February 8
ООО" Наш Домофон" оплачиваем через розовую квитанцию как оплата за коммунальные услуги. В самый разгар морозов сломался доводчик на входной двери. Мало того,что это холодно так это ещё и свобода доступа в подъезд где есть и коляски и санки и велосипеды.
Сделали заявку на ремонт. И в течение двух часов!!!!!!! к нам пришёл мастер. Всё сделано отлично. Быстро. Хороший механизм.
На себе все жители оценили качество данной услуги. Очень хорошо, что теперь мы под опекой и охраной ООО" ДКР".
2
2
December 25, 2023
Украли с парадной домофон, вызвали милицию с собакой, составили протокол осмотра, собрали подписи и позвонили в Наш домофон с надеждой. Ждем смиренно, две недели, не робщим. И чувствуем "заботу" о нас, со стороны домофонной кампании, с открытой дверью жить стало напряжённо. И тут нас всех посетила мысль а не сменить ли нам такую "хорошую" кампанию на другую. Буду инициировать собрание на разрыв договора об обслуживании такой " хорошей" кампанией.
6
1
December 9
Спасибо за быстрый и качественный ремонт мастеру Анатолию!!!
January 25
Безответственная организация! В нашем подъезде N3, д.10 по Батайскому переулку с 10.01.24 г сломан домофон, до настоящего времени, 25.01.24, так и не починен. За 15! дней мы неоднократно обращались с просьбами и жалобами, в том числе и по т004, никакого ремонта не сделано. Мы два года выводили наркоманов с нашей лестницы, а теперь они вновь заползают в наш подъезд. Деньги с нас они получают едемесячно, но не исполняют свои обязанности. Недобросовестная организация, не обращайтесь к ним.
6
1
October 16
Подавала заявку, диспетчер вежливый, заявку выполнили качественно в срок. Домофон работает исправно
1
February 16
Обратилась в колл-центр с проблемой: не работал ключ на дверях парадной (ворота открывал), со мной связался сотрудник Артем (по Муринскому району) и дистанционно решил мою проблему! Чудеса✨
Были какие-то неполадки с самой панелью. Большое спасибо за помощь!
2
2
August 16
Своевременное выполнение заявок, качественное обслуживание. Спасибо за работу.
August 17
Очень надежная компания. Решают вопросы очень качественно и в срок.
May 23, 2023
Спасибо большое за работу!😍
Не работал домофон больше 2 недель. Долго обращались в жкс, кто-то от них приходил и вовсе доломал дверь😩
Обратились в фирму и были приятно удивлены☺️
Во-первых очень приятный оператор, всё уточнила, заявку оформила, подсказала даже имя мастера, который будет выполнять работу. Во-вторых мастер- Максим, просто золото. Вежливый!!! Позвонил и предупредил какие работы будет производить , в какие сроки можно всё исправить, на все вопросы ответил. Оперативно исправили ситуацию. Спасибо огромное! Остались действительно приятные чувства от обращения в данную фирму!
2
3
April 21, 2023
В компанию "Наш домофон"обратились в марте этого года. УЖЕ!!!!На следующий день к нам приехал мастер, по имени Анатолий,оценил на месте масштаб работ,внимательно и доходчиво объяснил условия обслуживания. Цены оказались очень демократичные. Рынок подобных компаний мы изучили. Наш выбор был не прост, но мы не прогадали! Приняли решение и подписали договор !!!! с
ООО "Наш домофон" Спасибо большое, за оперативность действий!!!
Мастер Артём всё профессионально воплотил. Установка оборудования и всего необходимого во всех квартирах нашего подъезда прошла быстро, качественно, чисто!!!!профессионально!
ВСЕ ЖИЛЬЦЫ ДОВОЛЬНЫ!!!!! ТЕПЕРЬ ДВЕРЬ В ПОДЪЕЗДЕ ЗАКРЫТА!!!
МЫ РЕКОМЕНДУЕМ КОМПАНИЮ "НАШ ДОМОФОН"!!!!!!
ОТДЕЛЬНО СПАСИБО! АНАТОЛИЮ, АРТЁМУ И МЕНЕДЖЕРУ ЕКАТЕРИНЕ!!!!
Желаем Вашей компании процветания!!! И больше клиентов, к которым Вы так внимательны!!!! По любому вопросу очень быстрый ответ и решение проблемы! Когда качественно! Тогда качественно!!!! Спасибо!!!!!
5
4
March 6
Вот уже скоро месяц как ждём мастера чтобы установить в квартире домофон!
Был ремонт, трубки нет. Каждый день им звоню, ответ: сегодня мастера позвонит, сегодня-завтра мастер приедет. И НИКОГО!!! Ужасное и халатное отношение! Теперь думаем как бы сменить компанию, обслуживающую наш дом.
2
1
April 2
Добрый) уже год заключен договор с данной организацией. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и оперативные выезды по заявкам. Удачи!
2
2