За врача невролога ставлю все 5 звёзд. Профессионал своего дела.
За администраторов,точнее за женщин что СИДЯТ на постоянной основе за стойкой и боятся лишний раз слово сказать или что-то объяснить ставлю одну звезду! Заходишь в поликлинику на тебя реации ноль ,администраторы ЖДУТ пока ты первый поздароваешься и уже потом может быть соизволят спросить зачем вы пришли , хотя должны узнать-ЧЕМ ПОМОЧЬ. Персонал совершенно не знает своих обязанностей , компетентности ноль. Когда звонишь уточнить какие-то проблемы ( о приложении,или приёме) в ответ неприкрытое хамство и даже смешки в твою сторону. Координации от них тоже нет.( где бахилы,куда пройти к врачу, если идёт задержка скоордиенировать пациента ,предупредить доктора о том что вы пришли...и так далее) даже банально в платной поликлинике воды не предложат. Вообщем врача который мне нужен теперь буду искать через другие места,а в это место не ногой из-за неквалифицированного персонала.
(посещала данное место из-за необходимости не один раз,а несколько!Не писала отзыв т.к надеялась что может это разовая акция,вот только сегодня мне так неповезло а завтра будут лучше. Но к сожалению "завтра" стало только хуже...Работы своей от администраторов небыло вообще,плюс бонусом нахамили.
Отвратительно. 2 раза ребенку 3,5 лет кололи палец (пытались взять кровь), потом не смогли найти вену. Между этими процедурами пришлось ждать около 20 минут. Медсестры занимаются вместо пациента поисками договоров и непонятной беготней. Про врачей ничего сказать не могу, но для сдачи анализов ребенку хуже место вряд ли можно найти.
Дополнение к ответу организации: Работа на результат и анализ получен — забавная позиция, очень интересно как бы к ней отнесся пациент после 3-х подряд процедур, например, колоноскопии... Когда дело касается анализов, тем более детских — нужно делать хорошо сразу или не делать вообще.
Отличная клиника, работают настоящие профессионалы. Все сотрудники всегда доброжелательны, стараются действительно решить проблему, а не вытягивать деньги.
Несколько раз обращались к разным врачам, все супер!
Цена-качество! Рекомендую
Посетила медицинский центр и осталась в полном восторге от предоставленного сервиса и качества услуг. Врачи проявили высокий профессионализм, внимательно выслушали мои проблемы, ответили на все вопросы и провели исследование внимательно и бережно. Административный персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, помогли с координацией записи и решением всех вопросов. Центр оснащен современным оборудованием, что также добавило уверенности в профессионализме учреждения. Обстановка в центре комфортная и уютная. Очень благодарна этому медицинскому заведению за качественное обслуживание! Впредь буду обращаться сюда и рекомендовать всем знакомым
Очень удобно, что рядом. Запись онлайн, можно всегда выбрать подходящее время. Работает и в выходные, очень удобно. Приходим с ребенком второй раз, придем ещё, нравится тут.
Хочу сказать огромное спасибо врачам и медперсоналу данного центра.Грамотный и отзывчивый гинеколог Шелкунова С.Ф.всегда рада помочь, все назначения по делу , старается каждый приём все сделать по максимуму.Терапевт Зинина О. В.очень квалифированный врач ,старается вникнуть в суть проблемы и ничего не упустить.Прекрасные медсестры в прцедурном кабинете и регистраторы!Спасибо за работу!
Нам в центре Очень нравится. Как правило всегда быстро обслужат, без очередей. Персонал на рецепшен всегда приветливый, врачи любезные и внимательные. Цены приемлемые. Нам ещё очень удобно, что центр находится в нашем доме!
Спасибо!
Вежливый персонал клиники, чистота; всегда работают дезары для очищения воздуха. Были с ребенком на приеме у Лора Саидова. Очень грамотный и профессиональный врач, полностью изучил анамнез ребенка, прописал план лечения.
Не первый год обращаюсь в сеть клиник Наш доктор и по сей день довольна. Вежливый персонал клиники, чистота, всегда работают дезары для очищения воздуха. Были с ребенком на приеме у педиатра Назаровой. Очень грамотный врач, полностью изучила анамнез ребенка, посмотрела все имеющиеся анализы и прописала план лечения.
Отличный медцентр. В новом микрорайоне. Центр чистый. Мед. Персонал вежливый, отзывчивый, приятный в общении. Врачи прекрасные. Мне всё понравилось. Рекомендую
Пришёл на уколы внутривенные. Надо было медленно вводить. ввели быстро вследствие чего потерял сознание - вызвали скорую.. Давление шибануло + аритмия сердца.. Вокруг все суетились. Но в экстренных ситуациях похоже у них не отработано что и как делать.. Больше не хочется туда идти
06.02 обслуживались в данной клинике, по вопросу удаления папилломы. Была оплачена сумма в размере 5860 рублей, без каких либо разъяснений за что эта сумма и предоставления прайс листа. 13.02 был назначен визит для снятия швов, звонка об упоминании времени визита не поступало. Позвонила сама и уточнила, также уточнила входит ли в ранее оплаченную сумму, процедура снятия швов, сказали, что нет. В данную сумму входит консультация хирурга, удаление папилломы и её анализ. На вопрос где и когда мы сможем получить анализ данного материала никто не ответил, не один из двух администраторов, обещали после уточнения перезвонить. Звонка не поступило. Не качественное предоставление платных услуг. Позже выяснилось, что сотрудники посчитали удаление родинки, вместо папилломы, что никакие анализы не делали и предложили вернуть разницу в деньгах. Вопрос, в данной клинике смотрят, что режут или на авось проводят процедуры? Либо другой вариант действий, удалена была родинка, а на исследование не отправлена, после чего было принято решение записать её, как удаление папилломы.
Проходили плановый осмотру офтальмолога с ребенком в 2 месяца. Врач Синагулова Н.А. очень доброжелательно и внимательно отнеслась к нам и малышу, тщательно провела осмотр. Мы получили рекомендации, остались довольны приемом, вернемся в клинику на осмотр в 1 год.
С ув., Медведева М.А.
Посещение 18.12 2023
Очень чистая и приятная клиника. Быстро оформили на рецепции. Обращалась к терапевту, необходимо было открыть больничный лист. Открыли быстро, подробно осмотрели и проконсультировали. Назначили необходимые обследования. На приёме ответили на все вопросы, уделили более 45 минут за что отдельная благодарность. Никаких очередей. Рекомендую.
Очень привлекательная, чистая, уютная😊
Приветливый персонал, квалифицированные специалисты!!!
Приходил на прием к неврологу: остался в прекрасных впечатлениях от врача!!!
Горянин Дмитрий Михайлович
Отличный персонал. Внимательное и доброжелательное отношение со стороны врачей. Всегда можно подобрать удобное время. Посещали невролога, грамотный и профессиональный специалист.
1
Show business's response
N
n n
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Удобная клиника: работает и вечером, и по выходным. Для проживающих в Красноглинском районе - не надо ехать в город. Внутри чисто, опрятно. Удобно, что принимают по записи и время начала приёма +/- соблюдается. Врачи устраивают - есть отзывы на prodoctorov. Много пациентов по ДМС. И здесь возможны нюансы.
Из минусов: внутри плохо ловит мобильная сеть; нет гостевого WiFi (в непогоду не вызовешь такси, находясь внутри).
по собственному опыту рекомендую _перед_ процедурами получать выписку со стоимостью заказанных услуг.
В моем случае, например в декабре 2023, объявили стоимость УЗИ ЩЖ 1000 руб для подростка 17 лет, стоял рядом со мной на ресепшене, была мед. карта с назначением от врача (возраст указан). После проведения процедуры заявили, что стоимость 1500 руб( оказывается, дети старше 10 считаются взрослыми). И неверно проинформировали меня о том, что один из пунктов пройдет по ДМС: уже после процедуры пришлось оплатить её полную стоимость.
Худшая клиника, готовьтесь лечить за дорого несуществующую болезнь. Кратко: обратился с болями при мочеиспускании, врач ошибочно поставил мне хронический простатит (мне 23 года и никогда проблем с простатой не было!) Убеждал в том, что надо почаще ходить на прием массажа (к слову, один прием стоит 2 тыс рублей) я же по своей глупости сходил раз 12-15 (потратил примерно 30 тыс рублей) Причем лечение мне никак не помогло! Врач выписал дорогущих лекарств на 15 тыс рублей, которые тоже никак не помогли! (конечно, если ты лечишь то, чего нет)
В итоге я перестал туда ходить (жаль поздно), и самое интересное, я пошел в поликлинику и у меня сразу нашли грибковую инфекцию, которую я вылечил за раз курсом антибиотиков в 10 дней. А так же повторный узи простаты подтвердил, что она у меня полностью здоровая и в норме. (врач же в данной клинике мне говорил совсем другое)
Не повторяйте моих ошибок, жаль я не сразу понял, все таки считал, что в частных профи работают..
Были на приёме 29.02 у невролога и педиатра, все прошло отлично, доктора хорошие внимательные)) отвечают на все вопросы, дают рекомендации)) нам все понравилось. Абдулина Лидия Николаевна
Обращаюсь не первый раз, все нравится.
Я как человек, который любит хорошее обслуживание, ставлю все 5 звезд. Спасибо большое, на все вопросы дают ответы, специалисты высшей категории. Обращалась с разными сложностями, всегда специалисты помогали!
Отличный ,чуткий персонал: администратор, специалисты клиники. Врач гастроэнтеролог знающий своё дело, всё понятно и подробно объяснил,назначил курс лечения. В дальнейшем планирую посещать данную клинику.
Клиника понравилась, хорошая, приветливый персонал. Удобно, что нет очередей и толп народа. Приходили на прием ко многим специалистам, впечатление хорошее. Чисто и комфортно.
Клиника оставила приятное впечатление. Персонал очень вежливый и приветливый. Был на приёме у невролога с болями в пояснице, Шурыгин Антон Николаевич, внимательно выслушал, провел осмотр, назначил курс лечения и необходимое обследование. Работой доктора и клиники остался доволен.
Записались на приём к врачу гастроэнтерологу Назаровой, отвратительный врач, опаздали на 7 минут из за пробки во дворе так она отказалась нач принимать, хамя притом на ресепшене
Мне и моему ребенку было очень комфортно в "Наш доктор" Приветливые администраторы, умеющие найти подход специалисты в кабинете, где идет прием анализов. Щипетильное отношение докторов УЗИ, корректность. Цены на детские услуги вполне демократичные.Рябова И.В.
Наблюдаемся у Саидова С.Т. , хороший врач, если проблемы с ушками у детей,то только к нему , в клинику Наш доктор.
Также были у Назаровой Н. Врач гастроэнтеролог, грамотный специалист, все рассказала, объяснила. Персонал вежливый, специалисты профессионалы своё дела. С уважением Ольга Малах
Были с дочерью на приеме врача узиста! Очень грамотный специалист! Все обьяснила после исследования, подсказала к какому специалисту идти на консультацию! Администраторы вежливый и приветливый персонал! Мы остались довольны! Спасибо!
Уже несколько лет посещаю клинику и всегда ухожу в хорошем настроении. Нравится, что врачи не навязывают платных услуг, наоборот, отговаривают, если это действительно не нужно. Всегда всё быстро и чётко, спасибо!
На приеме была в первый раз. Елена Валерьевна максимально все выполнила, выслушала и порекомендовала лечение. Нашла поход к моему ребенку. Она мне очень понравилась, была вежливая, внимательная, давала грамотные советы и провела диагностику.
Хорошая клиника, искали срочно дерматолога ребенку, еще на моменте обзвона поняла, что очень вежливый персонал, все доступно объяснили по телефону, записали на прием. Самим приемом довольна, врач аккуратный, вежливый, ребенку было комфортно.
Очень хорошие специалисты. Качественно провели УЗИ нижних конечностей, для флеболога. Помогли установить приложение и зарегистрироваться. Теперь все результаты у меня в телефоне, всегда под рукой. Спасибо большое персоналу за оказание услуги.
Очень люблю эту клинику за качество обслуживания, никогда не приходится долго ждать. Записался, приехал, уехал. Приятные врачи, внимательные, всегда заметят что-либо помимо самой причины обращения, посоветуют. Назначения грамотные и эффективные. Спасибо!
Персонал вежливый. Обслуживание хорошее, прием по времени, ждать не пришлось. Осмотр провели внимательно, не спеша. Все подробно объяснили. В клинике чисто, нет толп народа.
Очень неприятная ситуация с регистратурой и отменой приёма доктора 22.09. Когда я уже пришла на приём, оказалось, что он отменен. Накосячили с обзвоном - один звонок со сбросом и потом занятым номером не похож на обзвон. А после косяк свой старались прикрыть, с жаром рассказывая, как они всех обзванивают. Имейте ввиду, что в таком случае дело дойдёт до того, что в вашем потерянном времени и в том, что к доктору вы не попадете, виноваты вы сами. Отвратителен даже не факт косяка, а отношению к нему персонала.
Была на приеме у невролога. В клинике чисто и комфортно, очередей нет. Девочки в регистратуре приветливые. Кабинеты просторные, чистые. Врач выслушал, назначил лечение. Цены ниже, чем других клиниках.
Очень нравится клиника! Все рядом, врачи настоящие профессионалы своего дела! Цены очень адекватные! Всегда есть предложения для комплексного обследования! Однозначно рекомендую! Чисто, хорошо, даже в выходные работают узкие специалисты!
В эту клинику мы попали по отзывам к лору Саидову. Но написать хочу о клинике, о персонале.
Мы в пробке простояли, чувствую опаздываем. Звоню, предупреждаю, говорят: приезжайте, мы вас ждём. Опоздали мы на 15 мин. Прибегаю, говорю: может мы вам документы оставим и побежим на прием? Мне отвечают: там уже люди. Ну думаю ничего страшного, сама виновата, что опоздали.
Девушка начинает оформлять. Смотрю, врач наш вышел. Думаю, может зайдём пока? Но нас не отпускают с ресепшна, Там следующие зашли...
А девушка нас оформляет и постоянно телефон берет. И разговаривает с клиентами полноценно, там запись открывает к врачам, консультирует, записывает, а я стою жду...
В итоге, пока нас оформляли, двое зашли в кабинет. И когда уже все бумаги были готовы, опять звонит телефон и она опять ушла в консультацию... Я не знаю, то ли идти, то ли ждать чего-то. Сзади женщина: лор в кабинете? К нему можно? Думаю, а я интересно сколько ждать то буду 🤦♀️🤦♀️
Подходит к кабинету эта женщина. А моя регистратор только закончила по телефону разговаривать и взяв мои документы говорит: я вас провожу. Да я трижды могла сама дойти и вернуться!!
В итоге я спрашиваю: а мне теперь всех пропускать? Она мне: ну выше опоздали. Я говорю: я знаю, сама виновата, но вы мне скажите мои дальнейшие действия. Когда мне заходить? В конце рабочего дня или где-то окошко? Или сейчас? Говорит: вот за женщиной зайдёте. Мдаааа.....
Ещё раз повторю: сама виновата, что время не рассчитала, но пока дочь оформляли я трижды зайти могла. И если бы девушка не отвлеклась на звонки, то оформила бы нас раз в 5 быстрее. Все понимаю, на них тоже нужно отвечать, но не перескакивать с оформления клиента на записи, расписания и т.д.