Когда под боком открылся круглосуточный супермаркет, я очень обрадовалась, т.к. полуночник и иногда хожу купить продукты после 22.00. Рядом с домом - это удобно, потому меня не пугали ни дневные толпы китайских туристов, ни грязь в фойе, ни неудобные проходы между прилавками. Не так давно эта сеть ввела карту постоянного покупателя и всевозможные покупательские квесты ввиде книжек с приличными скидками. Конечно же карту я приобрела и оформила и вот тут началось веселье - книжек со скидками у них постоянно нет, наклейки через раз, но даже когда вышеуказанные неприятности удается преодолеть, кассир норовит (изъяв страничку с купонами) пробить стоимость товара без скидки (а 50% скидка на товар это не 10 и даже не 20%)... И вот даже не могу сказать, что тому виной - пугающая некомпетентность работников или такая военная хитрость, т.к. не могут же все поголовно так себя вести как минимум через раз. На сайте сети к сожалению нет возможности написать жалобу и запросить проверку. Потому пишу отзыв здесь, чтобы соседи по Аврова и близлежащим улицам имели это ввиду. P.S. Добавлю. В работающей группе вконтакте (на скриншотах видно, чтоновости на стене там исправно публикуются) при наличии раздела "ваши отзывы и предложения", "ваши предложения", "ваши вопросы экспертам" - все эти темы заблокированы (второй скриншот). То есть по факту - вопрос задать некуда и жаловаться можно "постовому милициАнеру".

Владимир

Level 5 Local Expert

Всё было хорошо, пока не наступила ситуация.. Некоторые терминалы в магазине для приема оплаты картами работают не очень корректно. В принципе, после каждой неудачной попытки оплаты надо требовать от кассира , чтобы он сбросил и по новой завёл сумму денег на терминал. В моём случае попался, думаю ,неопытный кассир. Во всяком случае я её видел первый раз. У меня пробило после нескольких отказов два раза подряд. Причем кассирша сама своей рукой взяла и придавила карту .уже прошла оплата это было видно. Обычно я проверяю сразу. Но в этот раз обнаружил только через 30 минут,Придя домой. Через несколько часов я вернулся в магазин и попытался договориться. Я показал старшему человеку в этом магазине SMS сообщение, из которых было видно ,что оплата прошла дважды с интервалом в 10 секунд и баланс уменьшился дважды. Для простоты Я предложил отдать такой же товар. Старшая, казалось милая ,юная девушка Встала в позу. Оказалось это очень сложно Мне было предложено идти и брать справку в банке.В банке справку дают не раньше чем через 3-4 дня. Можно распечатать у себя из приложения.Надо иметь принтер свой . Я, принципиально, Пошёл в банк, отстоял очередь. И мне сказали приходить через 4 дня или заказывать справку через приложение,тоже через 4 дня. Хорошо Я в этом более-менее разбираюсь .Но моя мама, которой 90 лет,не разбирается. И ей трудно будет пойти в банк, стоять в очереди и вообще это всё понять и принять. Даже меня охватило волнение и поднялось давление. Что говорить вообще о пожилых людях. Больше всего мне не понравилась реакция самой старшой. Я сказал что: вы усложняйте всё . Я здесь бываю минимум два раза в день. Если я перестану ходить сюда,вы потеряете больше. А она говорит :Ну и что. То есть конечно ,чего там. Оборот ежедневно дают 10 автобусов с китайскими туристами, которых привозят в этот магазин. Зачем нам местные жители. Она даже не попыталась объяснить свою позицию . Я уже сам додумал. Что может пройти команда отмены и деньги вернутся мне на счёт через несколько дней. У меня такого не было. Но якобы,у других людей такое случалось Она даже не попыталась ладить и по-доброму поговорить .Сразу упёрлась. Идите в банк и только со справкой банка мы предпримем какие-то действия . Причём эмоциональный фон говорил о том, что это не будет являться стопроцентным возвратом денег. Мне не важны эти 100руб. Пусть это будет моя "карма"за что-то. А вот "За Державу"и,особенно,за молодое поколение обидно. Девушка добавьте немного сердечности,доброты в вашу жизнь. Войдите в положение других людей. Особенно возрастных .Может быть и к вам жизнь повернётся другой стороной. Может быть вас будет окружать больше добра и уважения в этот сумасшедший, безнравственный век. Тем кто создал и руководит этой сетью магазинов хорошо бы подумать над подобными ситуациями и инструкциями для персонала. Лично мне будет отвратно заходить и в этот магазин и другие магазины управляющей компании ООО "ТД интерторг". А это магазины "Народная 7Я СемьЯ"," Идея","Норма","Spare International". Накатили сразу, с порога ,даже не извинились за ситуацию. А ведь это проблема магазина, у него плохие терминалы оплаты.

Aleksandra J.

Level 8 Local Expert

Никогда особо не любила данный магазин, но после того, как закрылась наша любимая Полушка, Семья осталась ближайшим к дому супермаркетом. В принципе, там можно найти практически всё, что нужно, но находиться там крайне неприятно. В самом магазине тесно, полы грязные, у входа всё время чем-то воняет. На кассах постоянные очереди, даже когда все работают. Планировка тоже неудобная. Хожу туда, скорее, от безысходности.

Narodnaya 7Ya semYa

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

80 reviews