Доброго времени! Сегодня посетили семьей сие заведение.
1. На входе ни кто не встретил, хотя столик был забронирован заранее. Пока сам не пошел и не нашел администратора.
2. Заказы подаются не одновременно. Нас было двое взрослых, двое детей. Принесли одному ребенку, второй должен был глотать слюни.
3. Шашлык - подгоревшее мясо, не вкусно замаринованное, наполовину жир.
4. Музыка фоновая, очень громкая и заунывная.
5. Неоправданно заввшенный ценник, как в ресторане, хотя позиционируется как семейное кафе.
6. САМЫЙ НЕ ПРИЯТНЫЙ ФАКТ - ПХАЛИ!!!
Размером с перепилиное яйцо!? Как только не стыдно хозяевам заведением подавать такое!?
Я знаю какие должны быть пхали!
У меня лучший друг Грузин и у него грузинский РЕСТОРАН, ИМЕННО РЕСТОРАН И ГРУЗИНСКИЙ ПОВАР!?
8. Единственное что порадовало, это ХОЛОДНЫЙ ЛАТТЕ! НО,,,,,,, СКАЗАЛИ 300 ГРАММ, НА ПОВЕРКУ - 200.... Я не знаю, откуда берутся эти восторженные отзывы, но могу предположить, что посетители видимо не бывали в цивильных заведениях и уж точно не пробовали настоящую, грузинскую кухню, да и в этом районе пойти больше некуда!
Больше мы сюда не придём.
Просто превосходное место,где можно не только вкусно покушать,но и зарядиться позитивной энергетикой и настроением! Я в восторге! Хочется вернуться ещё и ещё! Прекрасная атмосфера, чудесная еда и персонал!
Отдельное спасибо Марине Олеговне,я никогда не встречала таких чудесных людей,которые буквально излучают доброту и теплоту!
Прекрасный ресторан: атмосфера, обслуживание, кухня на высшем уровне. Можно запланировать любое меропрряти и быть уверенным, что всё подготовят, как следует!
20.04.2025
Сидели минут 10-15 на веранде официант видела нас, видела как мы зашли и не поздоровалась с нами, меню так и не принесла, мне пришлось идти на баре спрашивать меню, после чего барменша помогла и дала нам меню. При этом официантка при мне спросила у барменши "чё это? Или зачем это?" , спасибо барменше. Далее, ждали также около 15 минут к нам так никто и не подошёл, хотя просили официанта несколько. За нами сели люди, которые пришли после нас, и официант игнорируя нас пошла принимать заказ у этих клиентов. Как вообще так можно? Не дождались официантку, ушли. Понравилось обслуживание до этого, в прошлые разы. Но очень недовольны сегодня обслуживанием. Как можно демонстративно игнорировать клиентов около 25-30 минут, видела же что зашли.
Пытались забронировать столик, в субботу, с 16:00 звонила неоднократно по двум телефонам, чтобы уточнить, есть ли игровая комната, трубку никто не брал. Через форму бронирования на сайте тоже не получилось, крутилось сохранение и ничего не сохранялось. Решили подъехать, благо живем рядом. Заведение было полупустым, это видно через окна, мы припарковались со стороны двора, и зайдя внутрь тоже было видно, что есть куча столов, выходили люди уже завершившие свой ужин . Но девушка хостес даже не глядя в глаза и не улыбнувшись, на вопрос можно ли поужинать, сказала, что «ВАС ПОСАДИТЬ НЕГДЕ» и занялась другими делами 🙈 вот и весь отзыв, не понравилось, больше не придём
Отличный ресторан.
Были 2 раза с ребенком 5 лет.
Кухня выше всяких похвал. Обслуживание на отличном уровне.
Есть игровая комната, небольшая, хотелось бы побольше туда игрушек)
Советую всем, определенно одно из лучших мест в Некрасовке, если вы хотите вкусно покушать, выпить и одновременно с этим у вас есть маленький ребенок)
Были здесь один раз, спустя 10 попыток дозвониться, все-таки взяли трубку и удалось забронировать столик. В первый раз понравилось все, приветливый официант, вкусная еда. Но вот сегодня, решили снова приехать сюда пообедать, дозвониться невозможно. На пороге хостес нам сказала, что свободных мест нет. При этом пол зала было свободно. Были вдвоем, видимо из-за этого нас решили не сажать. Осадок неприятный, больше сюда не приедем. Хостес некомпетентна, такое отношение к клиентам свидетельствует лишь о нежелании работать.
Большое спасибо менеджеру Людмиле, и официанту Белое, классное обслуживание и вкусная еда. Рекомендуем. Девочки вы супер!!!!!!! Обязательно ещё прийдём
Испортили нам праздник 23 февраля.
Были вчера семьей из 5 человек. Пришли отмечать день Защитников Отечества. Прождали хинкали час, их так и не принесли. Муж ушел голодный, нам всем испортили настроение и праздник.
Пришли с маленьким ребенком. Еще бронируя стол, просили детский стульчик. Его принесли только после 3 просибы и весь грязный. Крошки были везде: на столешнице, сиденье. Грязеые жирные пятна, присохшая еда, подтеки. Я стала протирать стул, официантка Анастасия посмотрела на меня и даже не предложила помощь. Салыетка после протирания была вся черная. Детское меню отсутствовало в ресторане. 23 февраля, полная посадка. Ни одного детского меню. Официантка пыталась на пямять рассказать что есть в детском меню. Сделали заказ. Анастасия обещала 20-25 минут. Все блюда так и принесли, но не хинкале. Все поели, муж в свой праздник сидел голодный. Несколько раз спростли когда подадут хинкале. Анастасия говорила, что надо подождать. Спустя час я попростла позвать менеджера. Она не пришла. Анастасия подошла и сказала, что фарш закончился. Спустя час после заказа! Тарелки грязные со стола не забирали совсем. Так и простояли до того момента, как мы решили уйти. Анастасия спустя час предложила убрать хинкале из счета. И все. Ни извинений, ни попытки исправить ситуацию. Я попросила еще раз менеджера ресторана и книгу отзывов. Книгу не дали, сказали ждать менеждера. Менеждер Людмила полошла спустя 15 минут. Не извинилась за ситуацию, за ожидание ее, надменно и перебивая выслушала мои возмущения. Затем прочла мне лекцию как сложно готовить "пельмени" в "ресторане" Нани. В сложности приготовления хинкали этим рестораном я вникать не стала. Я пришла в ресторан, прождала час блюдо. И хочу за свои деньги поесть, покормить семью и получить удовольствие от посещения ресторана. А не вникать почему ресторан Нани не может поиготовить пельмени. Затем после замечания, что перед нами никто даже не извинился, Людмила сквозь зубы процедила "Ну извините, но вы должны понимать...". А дальше стала меня отчитывать, говоря обо мне в третьем лице, пои всей толпе, что я ее не спонимаю как сложно варить "пельмени" и должным образом её не выслушиваю. Затем сказала, что оштрафует Анастасию. И все. Никак даже не попыталась исправить ситуацию, а, напротив, своей ужасной манерой коммуникаций испортила настроение. В вашем менеджере нулевой культурный и коммуникативный уровень. На рынках люди вежливее общаются. Вопрос за что Людмила планирует оштрафовать (штрафы запрещены по ТКРФ) Анастасию? За то, что в "ресторане" грязные детские стулья? За то, что отсутствует детское меню? За то, что официантов не проиныормировали, что закончился фарш, что его не могут рассчитать при полной посадке и ресторан испытывает сложности с приготовлением хинкеле? За то, что официантам не объясняют что такое хороший сервис? За то, что кто-то принял на работу Анастасию и не научил ее ресторанному сервису? На мой взгляд оштрафовать нужно Людмилу. За бардак в ресторане, грязные стулья, за плохую организацию работы и неинформирование официантов об отсутствии продуктов и нормам ресторанного сервиса. В конце концов оштрафовать человека, котопый нанял Анастасия на работу и не объяснил ей основы сервиса. Людмила окончательно испортила нам впечатления от ресторана. Своим неумением работать с жалобами и очень плохим коммуникативным уровнем.
Мы были постоянными посетителями ресторана. В предыдущие посещения все было хорошо. Но сейчас это заведение назвать рестораном нельзя! Ужасный менеджмент, антисанетария, плохое приготовление блюд (мой судак был сухой, а внутри сырой) и отвратительная организация работы. Есть много других хороших мест с лучшей доступностью и сервисом. Я до сих пор не поняла за что заплатила деньги! Оставила отзыв в книге отзывов и предложений "ресторана".
Из плюсов могу отметить работу (наверно, хостес), Камиллы (могу ошибиться с именем). Она единственная выражала сочувствие, адекватно выслушала и унесла грязные тарелки со стола.
Все великолепно! Празднуем второй семейный праздник в этом ресторане. Все вкусно, обслуживание быстрое, музыка не громкая, можно спокойно общаться (для нас это плюс). Будем ходить еще и еще. Единственное, есть пожелание, улучшить детскую комнату. Хотя бы карандаши заточите;)))) ну а по возможности, обновите игрушки. Желаю вам процветания!
Отличный ресторан!Управляющий, очень внимательный к гостям, вот что значит человек на своём месте работает. Обслуживание быстрое. Вкусные блюда и хороший ассортимент.
Живая музыка в лице исполнителя, практически на всех языках мира.
Уютные диваны и хорошее расположение. В скором времени думаю будет драка за места вечером 😂.
Развития Вам и достижений в этой сфере, а также расширения!!!
Первый раз были в ресторане с супругом, пришли на ужин, нас обслуживала Марина. Хотим выразить огромную благодарность как профессионалу своего дела. Порекомендовала блюда, вино, все быстро и оперативно!!!оставили хорошие чаевые))
И вот решили отметить мое день рождения, забронировали стол, 3 раза все обговорили, что горячее в 19-30, пришли в 19-00, нам несут горячее😤, через 5 минут, алкоголя и закуски еще не заказали, а мясо на столе…
Официантка все забывала, приносила не то вино и шампанское, приходилось повторять по несколько раз, при этом мы 10 % от стола должны ей заплатить на карту или наличкой. Ушли с большим разочарованием…
В 3 раз заказ-самовывоз, заказ через приложение и тут приключения продолжаются. Цены на сайте дешевле чем через приложение. Звоним, что у вас за фигня, почему цены не бьются?
Мы не знаем)))
Приехали к назначенному времени, а его еще готовить не начали, ожидание 50 минут…
Вкусная кухня, не считая сгоревших овощей и конечно официант Марина, она как говорится вишенка на торте!!!!!
С самого момента входа в ресторан нас встретила атмосфера тепла и гостеприимства. Уютный интерьер, приятная музыка и доброжелательный персонал создали идеальные условия для празднования. Отдельную благодарность хочу выразить Екатерине за высококлассное обслуживание и доброжелательность.
Меню ресторана поразило разнообразием грузинских блюд - хачапури, хинкали, шашлыки, салаты и многое другое, все блюда были приготовлены великолепно и сочетались с изысканными винами.
Благодарим ресторан за незабываемый вечер и отличный сервис, обязательно вернемся снова!
К обслуживанию вопросов нет, но кухня слабовата.
Почему сациви подают теплым, хотя это холодная закуска, никто объяснить так и не смог. Имхо, если не можете аутентично приготовить блюдо, то лучше его вообще убрать из меню.
Салат по-грузински вкусный, но порция маленькая.
Бефстрогаф - тоже микро порция с нежующимся мясом с жиром.
Такая высокая оценка на Яндекс картах только потому, что в Некрасовке нет нормальной конкуренции и чтобы поесть действительно вкусно, нужно выезжать за пределы района.
Приходили 2й раз в этот отличный ресторан. Первый раз были на дне рождения мамы, все было отлично. Еда вкусная, обслуживание быстрое. Цены приемлимые. Внутри приятная обстановка, в выходные живая музыка. Потанцевали, самое то для дня рожения. Второй раз пришли просто вечером поужинать. Сидели на летной веранде. Очень уютная, красивая. Еда, вкусная. Официант была приятная девушка Белла. Спасибо.
Не люблю писать такие отзывы, но сервис просто Отвратительный сервис , еду готовят очень долго. Причем каждое блюдо.
Руководство экономит на персонале из за этого проблемы и на кухне и с официантами…..
Еда нормальная , не считая того , что чай принесли не горячий , а теплый, будто бы его заварили и забыли про него минут на 20-30
3 звезды ставлю только за еду и дизайн ресторана.
это было потрясающе, никак не ожидал такой вкусной, недорогой кухни, в спальном районе, приятный персонал, очень приятная атмосфера, отличный не навязчивый интерьер, видно, что делали для себя и от души, и музыка это отдельная тема, подобрана душевно, супруга даже зашазамила несколько песен.
вот мнение по кухне
люля 7/10 не хватило вкуса костра
хачапури по мигрельски 10/10
хинкали 10/10
наполеон 8.5/10 чуть не хватает сладости
салат с ростбифом 9.5/10
администратор поздравила нас с праздником.
в общем я всем рекомендую это заведение на 100%.
не пожалеете.
Понравился данный ресторан. Атмосфера шикарная. Все очень вкусно. Огромный зал. Персонал вежливый, приветливый.
Небольшой минус - долгая подача блюд ( особенно, когда ты сильно голоден), ждали минут 40/50 даже такое блюдо, как Том ям и хачапури..... Не считая этого, в полном восторге от данного заведения.
Почти каждую неделю посещаем этот ресторан, и впечатления только положительные!
Уютная атмосфера с элементами грузинской культуры — очень приятно. Отдельное спасибо за мыло и крем для рук в уборной (очень классный бренд). По пятницам живая музыка.
Хинкали и борщ впечатлили своим вкусом. Так же понравились лимонады.
Персонал дружелюбный и внимательный.
Рекомендую этот ресторан всем, кто хочет насладиться грузинской кухней.
Очень вкусная еда! Отмечали день рождения подруги. Алкоголь - вино - вкусный.
Именинницу поздравили десертом со свечкой, зажгли деньрожденьевскую музыку. Десерта хватило на четверых)))
Хороший семейный ресторан,вкусная кухня на любой вкус для торжества если маленькая компания отличное место,как и для отдыха парой, есть небольшая детская комната,живая музыка по выходным, танц пола нет люди между столиками пытаются танцевать может на выходные и стоило бы выделить место для танцев .
Мне понравилось.Красиво,уютно,вкусно кормят,есть детская игровая,хоть и не большая,но ее наличие радует.Музыка приятная,с понедельника обещали детское меню.
Пища достаточно острая,но нам такая нравится!Но лучше заранее уточнять этот момент у официанта.
Из того,что не понравилось:пока что какая то путаница на кухне…приносят ошибочно чужое блюдо,которое не заказывали или готовят заказ на гриле около часа.На первый раз прощаем,но в дальнейшем не подведите,ребята!
В остальном были приятно удивлены,что в районе открылось такое заведение!
18
7
Юлия Иванова
Level 7 Local Expert
March 26
Прекрасное место, уютная атмосфера. На входе нас встретили, проводили к столику. Вчера отмечали мой день рождения, нас обслуживала официантка Валентина, очень внимательная девушка, рассказывала про блюда, рекомендовала что заказать, вовремя убирала грязную посуду. Отличное обслуживание. Еда очень вкусная, влюбилась в салат с жаренными баклажанами, чашушули нежное, мясо тает во рту. В честь дня рождения поздравили вкусным наполеоном👍🏻Были первый раз в ресторане НАНИ, очень понравилось, чисто, уютно, персонал дружелюбный. Приятно придти, покушать и насладится вкусной едой и красивым интерьером. Рекомендую, придем еще не раз!
Одна звезда за администратора! 3.05 отмечал День Рождения, за 2 недели забронировал стол, в день празднования позвонил заранее, приехали первые гости, их не впустили, сказали нет никакой брони, женщина админ с черными волосами закатывала глаза. Пока я не приехал, мои гости не сели, как мы наконец-то сели за стол, нас начали пересаживать за другой стол! Весь вечер нас сопровождал взгляд жещины администратора, если бы не она, этот вечер не был бы испорчен, примите, пожалуйста, меры.
Уютное семейное кафе. Персонал вежливый и заботливый, огромное спасибо официанту Белле за обслуживание очень приветливая и общительная девушка!!! Кухня в целом хорошая , цены приемлимые. В целом остались довольны посещением кафе Нани. Процветания вам и побольше гостей!!!
Крепкая 4* за качество грузинских блюд (Хинкали+хачапури+салаты).
Есть пицца и роллы... не знаю зачем они в меню, не брал и не могу оценить.
Пиво - маленький ассортимент 3-4 вида.
Настойки - хорошие, не отдают сивухой.
Атмосфера семейного кафе, каким и должно быть любое грузинское заведение.
Show business's response
Александр Артамонов
Level 14 Local Expert
March 13
Хорошее заведение. Дизайн на уровне, свежая мебель, красивая посуда. Блюда вкусные и ценник адекватный. И в уборных чисто.
Из минусов отмечу светомузыку и живую музыку - это очень громко, разобрать текст песен не получилось, полагаю что оборудование настроено неправильно. Да и мелькание света токе непонятно. Это же ресторан, а не клуб.
Не раз захожу в это замечательное заведение. Очень уютно красиво, на входе встречает милая девушка, провожает к столику. В зале, а главное туалетах очень чисто. Кухня находится в зале, все работают в форме очень всё аккуратно и чисто. Шеф повар 👍👍👍Официанты приветливые очень подробно все расскажут и порекомендуют. Особенно хочу отметить официанта Ольгу👍🔥человек на своем месте спасибо за гостеприимство👏💫Идеальное место рядом с работой и пообедать и поужинать,супер!!! Вам ребята успехов и процветания, а главное держать свою планку на этом достойном уровне ❤️❤️❤️
Уютная, приятная обстановка, живая музыка по выходным. Ненавязчивый сервис, цены на блюда довольно демократичные,удобная локация-находится рядом с домом, хороший вариант для проведения вечернего семейного ужина(есть детская комната), торжества.
Рекомендую посетить ресторан "Нани" в Некрасовке.
Очень нравится ресторан Нани. Вежливый и внимательный персонал. Атмосферный интерьер, вкусная кухня и наличие детской комнаты, делает заведение одним из наших любимых мест. Любимые блюда хинкали, хачапури, шашлык всегда все очень вкусно. Несколько раз попадали на живые выступления - вообще супер.
Отмечали день рождения друга. Из плюсов только свежевыжатый апельсиновый сок и чай. Харчо показалось, что из порошкового супа, чувствовался вкус химозный. В хинкалях мясо явно дешевое, по консистенции как будто манка! Сыр в хачапури резиновый, само тесто неприятное. Через 4-5 мин. хачапури стали черствыми. Даже не доели. Очень расстроены. Бонусом к дню рождения был покупный торт "Наполеон". Также плюсом подача торта, музыка зачет. На этом все. Не советую и больше не пойдем.
Менеджер Людмила очень замечательна и клиентоориентированна, официанта Анастасия также хотелось бы выделить !
Спасибо за вечер и душевную атмосферу 👍🏻
Будем приходить к Вам еще!
Прекрасное атмосферное место с истинно грузинским гостеприимством. Уютный интерьер, вежливый, заботливый персонал, вкуснейшая кухня.
Официант - Белла! Очень вежливая и помогает с выбором лучших блюд и напитков. С радостью буду возвращаться сюда и рекомендовать знакомым.