Отличный сервис, ремонтируюсь и провожу ТО здесь постоянно. Вежливый и дружелюбный персонал, качество услуг на уровне, никогда не возникало проблем, которые не возможно было решить, рекомендую!
Сервис нормальный, но цены высокие, но так как можно было оплачивать часть услуг бонусами, выходила норм цена. Бонусов накопилось за неск лет на 4000 рублей, которые они просто списали в этом году, никак не компенсировав. Ввели новую систему типа приведи им клиента, но после такого отношения я их никому рекомендовать не буду и обслуживаться дальше тоже.
Делал шиномонтаж и оставлял на хранение в трех салонах, конкретно по этому салону: сорвали резьбу одного болта, кроме бурчания ничего не услышал.
В субботу заказ (диски и резину) обещали доставить во вторник вечером. До оформления ещё раз проверили наличие и сроки доставки. После оформления заказа, номер заказа по sms не прислали (хорошо спросил при оформлении CVG006394). Заказ не отслеживался, выяснилось, что менеджер неверно записал телефон, фимилию и имя.
Никто не позвогил что заказ задержится, во вторник позвонил и узнал сам. Привезли в четверг, сказали, что менеджер и тут ошибся, раньше четверга доставить не могли.
Приехал ставить, менеджеру потребовалось 30 минут только на поиск заказа, дисков в заказе не было. Сказал что их небыло с самого начала и это было написано у него в комментариях к заказу.
Предпринимать какие-то действия по решению проблемы менеджер отказался и был полностью отрешен от происходященго процесса.
Сделал новый заказ резины на другой адрес, т.к. дисков нет надо прокатать свой комплект дисков, пришло уведомление, что заказ принят и надо ждать подтверждения доставки.
В назначенный день подтверждение не пришло, видимо и резину не смогли доставить.
Больше обращатся в этот магазин не планирую... Двух попыток достаточно.
Недавно переобувался здесь на зимнюю резину, сотрудники шиномантажа помогли подобрать оптимальный вариант шин, привезли на следующий день и переобули в подарок в удобное для меня время. Хочу отметить четкость, оперативность, вежливость и профессионализм всех сотрудников, в частности, Дениса. Спасибо за высокое качество сервиса!
Услуга по замене масла и фильтра проведена в оговоренное время при нормальном качестве с рекомендациями по замене тормозных колодок. Цены на работы умеренные.
Никто ни за что не отвечает. По телефону постоянно на музыку переключают. Заказал резину и шиномонтаж. Менеджер перезвонил и сказал, что можно на следующий день приехать и записал на шиномонтаж. Итог. Резины нет, сижу жду 4 часа. Добиться ни от кого ничего нельзя
Регулярно меняю тут масло, колеса, колодки и диски недавно тут менял. Подсказали по проблемам с подвеской, как запчасти поменяю приеду сюда же менять)) Удобно, что от дома близко
3
1
A
Anonymous review
August 26, 2018
Персонал приветливый, но сделав диагностику проблему выявили неверно, машину вело в лево, дали неверные рекомендации по замене опоры шаровой, а оказалась просто грыжа на колесе, которую при осмотре не заметили. Она была мной обнаружена 2 дня спустя , заменили, автомобиль едет ровно. Жаль, хотела быть постоянным клиентом этого сервиса, рядом с домом и цены приемлемые.
По телефону узнала цену на установку защиты картера — 300 рублей. Когда приехала объявили цену в 4 раза дороже 1200 руб.
1
1
Grishka
Level 3 Local Expert
November 15, 2017
Вечером, часов в 6 сделал заказ дисков на сайте, получил номер заказа, но менеджер не перезвонил и смс не пришло. Рабочий день закончен, подумал я. На следующий день то же самое, никакой информации. Позвонил сам, обещали разобраться. А воз и ныне там, прошло уже 5 дней. Отвратительное отношение к клиенту. Не рекомендую