КАКОЙ ЖЕ БАРДАК!!! На сайте даны 4 номера телефона. Берут трубку только диспетчерская и еще один номер (как оказалось, обслуживание частного сектора), в диспетчерской говорят дозваниваться по другому номеру насчет информации, так как они - аварийная служба, а в обслуживании ч.сектора вообще трубку кидают, как только слышат, что нужна информация по многоквартирным домам...оставшиеся 2 номера - мертвые гудки, дозвониться невозможно. В диспетчерской пыталась объяснить, что невозможно дозвониться, отвечают, что ничем помочь не могут....ПОЧЕМУ я должна "бегать" за службой ком.услуг, чтобы оплатить счета??? (P.S.: звонить стала только потому, что квитанция не пришла, а счет на оплату высвечивается старый)
Невозможно дозвониться,чтоб передать показания счётчиков.Что за издевательство над людьми,то занято,то трубку не снимают.Через интернет подала,не прошли, по неизвестной мне причине.Примите меры,хватит издеваться над людьми!!!!!
Зачем заявления проживающих людей, разве начисления потребляемой воды не производится по водосчётчику? И контролёр подтвердила, что водомера один или на водомера сказывается итоги наследства???
Не возможно дозвониться чтоб вызвать контролёра! Телефоны постоянно заняты! Что за отношение к клиентам. В любую компанию можно дозвониться кроме Водоканала!
Дозвониться для передачи показаний невозможно. Через интернет их никто не смотрит. Сделайте уже что - нибудь для корректной передачи. У людей тоже нет времени сидеть на телефоне.
В течении месяца не могу вызвать контролёра! Телефоны, указанные на счетах недоступны. Через сайт заявка не отправляется. Каким образом вызвать контролёра?
Доброго времени суток всем! Ну дозвониться реально не возможно, да и бесполезно, для чего указывают номера не понятно. Похоже не только телефоны не отвечают, сайт работает тоже через раз. Отправляю показания по интернету и не понятно уходят они или нет. Если уж создаёте программы для передачи, так контролируйте их работу. Всё для народа.....
12
Wenera.
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Оценка 0.Дозвониться не возможно,тк телефоны специально отключают,а потом разносят свои бумажки по нормативу,даже в пгт.люди передают показания на сайт ,а здесь город 145.000т.,хуже чем в деревне, столько лет не хотят и не могут,сделать для населения удобства,постоянно у них то одно,то другое,нет нормального руководителя,поэтому такая катавасия.....
Почему то не берут трубку, то ссылались на свою занятость, теперь видимо просто нет желания поработать! Создается такое впечатление, что дамы сознательно издеваются над нами! Типа они же монополисты, что хотят, то и творят! Неужели никто не в состоянии их привести к ответственности?!
Дозвониться просто нереально, всё время занято, дозванивался 20 минут без остановки, и вот! Настал тот самый момент, когда линия "свободна", однако просто сняли и положили трубку... Просто 10 из 10
Каждая передача показаний, как рулетка... Хотя даже там шанс на выигрыш в разы выше...
Дозвониться не судьба.Находясь в другом городе не смогла передать показания счетчика,по телефону не дозвониться.Бардак полный.За то как не передашь показания,так начисления по нормативу быстро срабатывает, и в суд могут подать для взыскания.Пять дней для передачи показаний и не дозвониться.Пусть подключат вторую и третью линию.
В квартире не живем, водой не пользуемся. Дозвонился до водоканала по телефону вопрос не решают, либо лично либо через сайт. Сайт не работает! Бардак полный!!!
Отвратительная работа с абонентами. 20 дней ожидать прихода контролера для фиксирования факта выхода из строя прибора учёта.
Затем ещё 20 после установки для пломбировки.
Абонент по прихоти мУП Водоканал
Вынужден платить по среднему начислению.
Счёт пришел с ошибками,не учтена сумма оплаты за прошлый месяц,дозвонится по телефонам указанным в счёте невозможно,все время занято,дозвонилась до диспечера,буркнула что то типа -дозванивайтесь! И бросила трубку!это просто безобразие какое-то!Просто нет ни одного доброго слова в адрес этой организации .оценка работы минус 100,пользуются тем что нет альтернативы заменить их,буду искать вышестоящую организацию и писать жалобу!
Ужасная работа и отвратительное отношение к клиентам. Отключается вода на весь день, объявлений нет и не было, на звонки отвечают, словно милостыню подают, бросают трубку.... Такое впечатление, что это не обслуживающая организация, а барская, и мы все их холопы...
Очень плохое отношение к клиентам. По телефону информацию о задолженности не дают. На вопрос по каким причинам, сказали... Просто не даём... И положили трубку. А если у меня нет возможности приехать в водоканал, это ведь задолженность, которую надо оплатить иначе пеня. Такое ощущение, как будто специально в долги загоняют!!! И разговаривают не вежливо и тон не дружелюбный. Сразу отталкивающее ощущение возникает!
Отвратительное обслуживание, не пытаются выйти на встречу и решить вопрос. Начисления идут как попало. Столкнулась ситуацией, что начисляется долг по счетчику, который уже в архиве.Люди идут с обращениями, что им делать в конкретной ситуации, разъяснения не дается, просто платите, что вам начислили и все.
Счет пришел с ошибкой. Плачу по счетчику вовремя, долг выставили 34тыс. Дозвонится невозможно, отвечают грубо. На мою просьбу направить ко мне контролера, отказали. Бросили трубку. Обслуживание отвратительное, на встречу идти и решать вопросы не хотят
Сидит жизнью обиженая "женщина" не пришла квитанция за воду , та не здрасте не досвидания , сказала я не говорю об этом по телефону и сбросила трубку, обратите внимание на этих "женщин"
Ждем уже месяц сотрудника для опломбировки счетчика. Сколько еще ждать? Существуют сроки в этой конторе. ***, специально не идут чтоб по среднему с людей сдирать.
Невозможно дозвониться! Более того, дозвонился, задаю вопрос, поступает ответ без уточнения и трубка ложится... Оператор жует что-то, играет музыка, очень некрасивое отношение к людям и ужасное обслуживание операциониста по телефону!!! Умываю руки!
Замечательный коллектив девушек и дам. Доброжелательные, отзывчивые, все мои вопросы по полочкам разложили, улыбаются, все счастливые. Видать любят свою работу. Умницы девочки. Так держать✊
Не могу сказать что мне нравится это место. Особенно напрягают собаки которые живут неподалеку и из за которых к самому Водоконалу страшно подойти. Но руководству самого Водоконала на это плевать, он ведь пешком не ходит и с этими собаками не сталкивается