NACPP
Directions
Ugreshskaya
720 m
Ugreshskaya Street
360 m
8 reviews
February 1
Хамство сотрудников в регистратуре (администраторов). Не думала, что в Москве еще остались такие непорядочные организации с безалаберным и хамским отношением.
03.01.2025 обратилась в клинику НАКФФ для сдачи анализа. По телефону сказали, что в праздники работают, даже записали на конкретное время. При личном визите взяли оплату и даже сделали праздничную скидку. Через 2 недели отсутствия результата по исследованию, я начала звонить в клинику и каждый раз получала разражительным тоном ответ: звоните завтра. Через нервы и время выяснилось, что исследование даже не делали, объяснили это тем, что на праздниках лаборатория не работала. Но при этом и по телефону, и лично по записи меня ведь приняли, даже сделали скидку, прошло 2 недели! И за 2 недели никто не позвонил и не сообщил. Просто видимо потеряли. Самое неприятное, что администраторы никто не извинился, на электронную почту «кидали» пустые письма БЕЗ «здравствуйте и извините за причиненные неудобства» с бланком возврата и в дальнейшем сообщением: возврат оформлен, средства поступят на счет в течение 3 рабочих дней. Через неделю деньги так и не вернулись. На письма администраторы клиники не отвечали ни в менеджере, ни в электронной почте. Опять пришлось звонить и просить выслать чек возврата. И снова через время на электронную почту пришло пустое письмо даже без «здравствуйте» с чеком, от текущего числа! То есть до этого дня деньги не возвращали, а их сообщение, что «все направлено» – СНОВА ОБМАН. Прошу заметить, что вся эта непорядочная ситуация сопровождалась хамским, невоспитанным и неграмотным отношением сотрудников. Если руководство этих людей это допускает, то печально вдвойне. Не советую эту организацию.
January 25, 2024
Рада, что благодаря смене главного врача ситуация налаживается в данной клинике. Была на приеме у невропатолога, цена одна из самых приятных в городе, жаль сейчас немного повысили. Но всегда в клинике есть разные акции и бонусные программы. По субботам все праздники онкологи, например, работали бесплатно. Многие из них трудятся или трудились в институте Блохина. Так что дело налаживается, сервис и нормальное отношение к людям там в приоритете. А я придирчивый человек, если честно.
1
1
December 9, 2024
Отвратительная лаборатория, сдавали анализ в клинике, результата нет уже несколько дней. На телефон не отвечают готов анализ или нет, бросают трубку.
1