Վատ սպասարկում, ոչ պրոֆեսիոնալ մոտեցում։
Այս ապահովագրական ընկերության համար հաճախորդներին հնարավորինս քիչ փոխհատուցելն ու գումար խնայելը սեփական ընկերության համար ` առաջնային նպատակ է։
Ոչ աշխատանքային օր վատառողջ լինելու դեպքում ստիպված եք սպասել աշխատանքային օրվան, հակառակ դեպքում իրենք 15 աշխատանքային օրում կորոշեն արդյոք կփոխհատուցեն ձեր վճարած գումարը թե ոչ։
Տարբեր աշխատակիցներ ձեզ տարբեր պայմաններ են առաջարկում, տարբեր փոխատուցման սահմանաչափեր են ասում նույն բժշկական կենտրոնի վերաբերյալ և այլն...
Անպատասխանատու ու ոչ պրոֆեսիոնալ մասնագետների հավաքածու։
The company causes serious complaints. The contract is drawn up inadequately. There are no clear criteria for insurance coverage, which is confusing. When you contact the support service to find out information about the coverage of doctor visits and drug insurance, you only get false answers. Employees do not have sufficient knowledge about insurance plans. As a result, after signing the contract, it turns out that the situation is actually the opposite: insurance covers only 2 visits to one specialist, regardless of the package level (Premium or Comfort), and medicines, of course, are not included in the coverage list. The only exception is if you work for an organization where your employer provides a high-quality insurance plan. In this case, the insurance works properly. However, if you have an individual insurance plan, you should seriously consider whether to contact such companies.
The worst service that can be imagined from the insurance side, apparently they do everything manually. In order to coordinate the next procedure, you have to call 2-5 times. Why? Because they do not have a phone number identifier and they are not able to understand that you are being served by them, and instead of agreeing with a doctor or just clarifying, some operator asks you questions and promises that the doctor will call you back. Naturally, he will not call you back (he calls back in 60% of cases) and you will have to wait for an indefinite time (from an hour to a day) until you can ask your little question.
The recommendation is to make a caller ID and remove the person who does nothing but clarify my details, waste time and delay the approval process.