Записалась на маникюр и педикюр на 18-00. Первый раз была в этом салоне. Администратор работает спустя рукова. Мастер делала маникюр 2 часа, покрытие ложилось не ровно, на мои переживания ответила это лак такой!!! После второго слоя ситуация не поменялась, я позвола администратора.... Администратор подтвердила что лак полости... Далее мастер отказался продолжать делать мне маникюр дальше!!!!! Просто меня бросили с неоконченным маникюром, время было уже девятый час.. Попросили друго го мастера, доделали ногти.... Я в первый раз в жизни вижу что б мастер оставил клиента!!!! Вы работаете в сфере услуг, я за свои деньги получила кое как сделанные ногти потраченное время!!!! И испорченное настроение. До педикюра не дошли, конечно. Предложили всё оплатить и прийти не переделку. Что, серьёзно ещё раз в вашу помойку идти? Администратор не предупредила, что вечером дверь закрыта на выход, пришлось блуждать И возвращаться... Короче, клиентов тут не ждут, ждут денег!!!
Великолепный салон! Мой персональный РЕКОМЕНДАСЬОН! Обожаю! Особенно мастера Зарину!
1
Посмотреть ответ организации
Лидка Улитка
Знаток города 15 уровня
24 января 2024
Очень понравилось! Делала обрезной маникюр без покрытия у Аксаны, все очень аккуратно и красиво, уложились за 45 мин, на рабочем месте у мастера порядок, чисто)
За мои же деньги мне сделали хуже чем было!!! Причинили вред здоровью!!!Записалась онлайн к мастеру, которая прилично даже хорошо сделала мне маникюр в предыдущий раз, специально ждала субботы. Позвонили, попросили либо пораньше либо завтра придти, вопрос, а онлайн запись для чего тогда, если можно всё пенять по своему желанию? В общем пришла по раньше, мне предложили сесть к единственному мастеру, который был в зале и это был другой человек! не та девушка к которой я записалась! Я офигела, подошла к администратору, спросила как понимать, я к другому мастеру записывалась, ну мне начали зубы заговаривать, мол это топ мастер, ну в общем я сказала мастеру как мне делают обычно, когда то эта мастер мне тоже делала и после неё у меня быстро заусенцы появлялись в мокрой техники к-е, я сказала, что мне в сухой делают, она согласилась, и сняла кожи на кутикулахслищеом много, в процессе я чувствовала жжение и об этом говорила, в общем через пару дней у меня в 2х местах поломалась кожа на пальцах и образовались ранки! На мою жалобу мне предложили всего лишь скидку 20% на следующий визит. Серьёзно? Скидку на, следующий визит? Мне причинили вред здоровью за мои же деньги!
Последние несколько раз приезжаю сюда делать маникюр. Цены устраивают, мастера тут приветливые работают, ну и сам маникюр делают классно! Этот салон я точно могу посоветовать
Очень грубо обращались с ногтями, видимо стараясь все делать быстрее. Мне было больно и не приятно. Кутикулу обрезали почему-то после машинки без обработки средством и без держания в ванночке - первый раз такое вижу. Когда снимали предыдущий гель - лак, было очень горячо. Хотя раньше я часто здесь делала маникюр.
1
Посмотреть ответ организации
Phoenix Mars
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2023
Записалась на маникюр по отзывам и удобному местоположению. Осталось очень положительное впечатление. Мастер делала все очень аккуратно, администратор приветливая и заботливая
В студии пропала клиентоориентированность и снизилось качество оказываемых услуг. Постоянно сталкиваюсь с тем, что администратор не берет трубку и не перезванивает. В одно из последних посещений мастер делала обычный классический маникюр более двух часов! Большая текучка мастеров маникюра и как следствие снижение качества услуг при общем росте цен порядка 25-30% ( с учетом доплаты за «ТОП»- мастеров). Очень, жаль, но будучи клиентами студии уже много лет, и я , и моя дочь больше не будем ее посещать.
Забыла добавить, что некоторое время назад внезапно пропала возможность оплатить услуги банковской картой. Либо наличные, либо перевод)) Есть ещё опция оплаты по QR-коду, но лично у меня такой перевод ни разу не прошёл.
Очень понравился салон! Атмосфера, качество, сервис! Мастер Назик - милая девушка, ответственно и качественно делает маникюр! Теперь на маникюр только в этот салон!
Впервые посетила, посоветовала подруга. Все очень понравилось, делала маникюр. Персонал добрый и приветливый. По времени тоже быстро. В помещении светло и аккуратненько все
По телефону уточняла стоимость, просила назвать точную, в итоге, все равно взяли больше. Взяли 200р за топ мастера, но профессионализма я не заметила, постоянно делала больно, не прислушивалась к моим просьбам. Ещё взяли за выравнивание, которого не было, но была процедура укрепление акриловой пудрой, за которую тоже взяли, но ногти ровными не назовёшь и несколько раз мастеру я на это намекала.
Мало того, гель лак начал слезать с больших пальцев через неделю и это при условии, что я руками ничего не делаю.
Пришлось ещё идти и переделывать.
Впервые была в этом салоне, так как близко к моему новому дому) Мастер быстро, чисто и качественно выполнила работу без дискомфорта. Приятное обслуживание и внимание к клиентам. Обязательно вернусь:)
Добрый день , хожу в этот салон давно. но с каждым разом хамское поведение администратора и мастеров растет. Переносят запись от мастера к мастеру. Могут перепутать время и обвинить, что именно Вы виноваты, что опоздали на 15 минут, но при этом даже не позвонили!!! ( хотя это время обязательно закладывается на разные обстоятельства) и они не успеют выполнить тот маникюр , что я хочу, Такое чувство , что они делают мне одолжение. Я вам деньги плачу!!! как результат , раз клиенты им не нужны, смысл содержать салон и мастеров??
Хожу в этот салон с 2020 года на депиляцию, Елена и Диана отличные мастера, все делают быстро и качественно, а главное легкая рука, что не мало важно в этом деле))) Записываюсь всегда заранее, за эти года ни разу не ждала, принимали сразу, как приходила.
Всегда были очень сомнительнве ощущение от этого салона, под вопросом стирильность и безопсность инструментов! Обящательно требуйте, чтобы крафт пакет с инструментами открывали при вас! Был случай, когда мне пытались начать делать маникюр сомнительными инструментами! Также обратите внимание, что фрезы не обрабатываются. Могут перепутать время и за 5 минут до записи сказать, что нудно ждать еще час. Вообщем не рекоменлвю это место.
Добрый день! Если говорить о студии и мастерах, к ним нет претензий-девочки-мастерицы, работают замечательно 👍 Но что касается организации работы с клиентами, то здесь огромные упущения. Уже не первый раз, приезжая на маникюр, оказываюсь без мастера. Ответ администратора банален-мы Вам звонили, Вы не ответили. Ну если не ответили, оставьте сообщение, напишите в Ватсап. В общем, осадочек остался!
Очень довольна качеством и сервисом данного салона. Постоянно делаю маникюр и педикюр у Жаклин:держится все отлично, готова исполнить любые пожелания в плане цветов или дизайна.