Хожу на маникюр в эту студию почти 3 года и 1,5 года к мастеру Жанара. Она настоящий профессионал своего дела, всегда делает всё очень качественно, аккуратно и быстро!
Года два хожу в этот салон к Снежане на маникюр. Пилочки одноразовые и после каждого маникюра предлагали забрать. Впервые в этот салон пришла на педикюр, в конце процедуры мастер сказала, что пилки для пяток у них многоразовые (пилка была деревянная), шок. Как можно делать всем клиентам обработку стоп одной и той же пилкой!? Даже если ее как-то обрабатывают после процедур, считаю, что это очень индивидуальная вещь, пилка должна быть одноразовой! Больше на педикюр сюда не приду.
Хожу к Кеме, у нее самый идеальный аппаратный маникюр! Всегда очень довольна результатом, каждый раз ухожу с невероятно красивыми ноготочками!
2
Посмотреть ответ организации
М
Майя
Знаток города 10 уровня
23 февраля 2024
атмосфера не очень, администраторы хамят
мастера норм, цена-качество не самые плохие, но отношение к клиенту в такой конкурентной сфере не здравое, есть много вариантов лучше
Посмотреть ответ организации
J
Jiiii
Знаток города 7 уровня
7 июня 2024
Побывала по рекомендации, очень уютно, инструменты стерильные. Мастер Анна. Советую!
Уютная студия. Хожу на маникюр в эту студию уже 3 года к одному мастеру Карине, так как мастер делает маникюр очень аккуратно, который долго носится. Оптимальное соотношение цены и качества.
Хамское отношение персонала к клиентам.
Владелец заведения ведёт себя как бабка на базаре. Обслуживание оставляет желать лучшего, про состояние помещения вообще молчу
Ужасный сервис! "Мастера" спят во время работы, порезали кутикулу несколько раз. Класть ногти в лампу ты должна сама по интуиции, лампа жжет ногти, на порезы кутикул даже не извиняются. Гель во время сушки потек и все ногти "расплылись" Администраторы не умеют решать вопросы, сидят если что не так уткнувшись в комп. Не советую этот салон, если вам жаль своих денег, времени и нервов!
Посещала данный салон около трёх лет, все устраивало, последние два раза настолько плохо , что нет слов. Последней каплей стало посещение для комплекса маникюр педикюр к Новому году, взяла самые дорогие услуги , в итоге получила педикюр с теми же шершавыми пятками и всеми мозолями на тех же местах, кривыми ногтями на ногах, плохо прокрашенное покрытие, на руках просила покрытие под кутикулу, несколько порезанных пальцев , покрытие не прокрашенное по всем углам, ну и под кутикулу покрытия тоже не получила. Один ноготь смазался и мне его не переделали, сделала вид вид что не видит. Отдав за комплекс 3500₽, я дома приводила Степни и пятки своими силами в порядок. Испорченное настроение на праздник и чёткое понимание , что больше в эту студию не ногой.
Добрый день! Я редко пишу отзывы, но в этот раз не могу оставить работу «мастера» Жанны без внимания. Я первый раз сталкиваюсь с таким пренебрежительным, грубым отношением к клиенту. Работа была выполнена плохо, девушка куда-то торопилась, все время смотрела на часы и делала все наспех, от этого все, включая маникюр и покрытие, было сделано отвратительно! Я не могу ничего сказать про других мастеров салона, но если вам будут предлагать мастера Жанну, смело отказывайтесь!
Ходила в студию на Серпуховской в течение 3-х лет, пока там работали хорошие мастера. Сейчас все профессионалы ушли и остались одни, видимо, ученики. Лак наносится неровно, гель растрескивается, нарощенные ногти отваливаются. Но самое ужасное, что гарантия качества работ действует только на словах. Некачественно выполненную работу исправлять никто не хочет, находят кучу причин чтобы ничего не делать. Видимо Закон о защите прав потребителей на данную сеть салонов не распространяется. Очень жаль, что руководство ведет политику безответственного отношения к клиентам с несоблюдением законодательства.
Не рекомендую салон. При записи я уточнила у администраторов, попросила записать к опытному в наращивании ногтей мастеру,т.к ногти не самые лёгкие, проблемные. Хотела красивый маникюр, а получила черти что, плакать хочется да и только. Мастер Нермина/Ирмина (что-то подобное, честно, не запомнила) вообще не знала, что ей поставили наращивание и удивилась так, будто никогда не наращивала (что вполне может быть, потому что получилось то, что получилось). Начала спешить, т.к вечер, хочется домой, а наращивание процесс не быстрый. Во первых, девушка сделала мне ужасную форму - ногти косые, а не прямые, спилены неровно в разных направлениях. Покрытие тоже неаккуратное, неровное и толстое (как будто в детстве пластилин на ногти налепили). В некоторых местах покрытие было недосушено, из-за этого оно наполовину матовое (налипло всякое). Так ещё и мастер несколько раз повторила, чтобы я была аккуратно, т.к может сломаться, держится на соплях, мол у меня ногти такие, иначе не сделать (будто бы заранее оправдывая свою некомпетентность). Моя глупость и трусость почему-то остановила меня при оплате и я ничего не сказала, просто ушла расстроенная, хотя надо было отказаться платить и потребовать снятие, но увы. Я заплатила за этот ужас и пишу, дабы предостеречь остальных девушек.
Надеюсь, что мастера направят на обучение, а в последующим, если администраторов будут просить записать к опытному в наращивании мастеру, они запишут к действительно опытному мастеру.
На просьбу сделать классический маникюр, мастера сразу начинают говорить, что не смогут сделать хорошо и всё равно пилят машинкой, при этом остаётся сухость и заусенцы. Лак нанесли не ровно, делают маникюр лениво. Мастер Снежана - не рекомендую. Сегодня мне выдавили крем на руки и попросили самой его втереть. Нигде и никогда такого не встречала.
Испортили ногти, сняли покрытие почти до мягких тканей, вся ногтевая пластина в бороздах, по краям остался лак. Сверху нанесли "лечебное покрытие" наспех как попало.
До этого другой мастер нанеся и просушив покрытие, после стал подпиливать края, для чего? чтобы быстрее край стерся?
Позвонила и спросила, есть ли окно сейчас на маникюр со снятием и покрытием. Администратор подтвердила. Сказала, если в течение 10-15 мин подойду-сделают. Сказала что приду через 15 и уточнила, успеют ли. Админ подтвердила.
Пришла через 17, администратор усадила в кресло и пошла за мастером. Мастер принять отказалась, мотивируя тем, что не успеет, предложила только снятие.
Попросила их с администратор решить эти вопросы, тк меня записали на услугу. Не решили.
На вопрос администратору, почему они не ценят чужое время- отмолчалась, уткнувшись в компьютер.
Учитывая, что для записи в Вотсапе они ещё и отвечают несколько ЧАСОВ, клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
У вас остались ещё хорошие мастера (Дина например), но сильно хромает администрирование. Нет никакого желания тратить своё время и деньги на такие «погони», лучше отнесу их в другой салон.
4
Orca Lu
Знаток города 24 уровня
2 мая 2023
Очень смешанные чувства.
Тут такой конвейер.
Попала к девушке Соне. Она сделала маникюр очень хорошо.
Просто атмосфера задолбанности конечно непонятно что тебе могу занести в процессе такого "забега"
Парень на ресепшене все забывает и путает.
Итого:конкретный мастер хороший, но общее впечатление так себе .
Очень нравится как делают маникюр в этом салоне)На мастеров не ориентируюсь при записи. Просто выбираю удобное время ,делают всегда хорошо)кто-то быстрее ,кто-то медленнее но результатом всегда довольна)приятная атмосфера.
Посмотреть ответ организации
Анна Б.
Знаток города 5 уровня
30 июня 2024
Марьям прекрасна! Спасибо, Nails ToGo, за такого профессионала своего дела!
Люблю эту студию! Покрытие держится долго. Администраторы приветливые, людей не много, можно посмотреть фильм) В общем, классная студия
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия П.
Знаток города 5 уровня
23 июля 2022
Прекрасное место. Хожу сюда не первый год. Качественный сервис, все правила безопасности соблюдаются. Всегда все инструменты во время работы оставляются на одноразовой салфетке, не на столе, как во многих студиях, лампы протираются, руки тоже лежат на одноразовых салфетках. Администраторы очень милые, всегда идут на встречу
Посмотреть ответ организации
M
Marina Romanova
Знаток города 3 уровня
8 августа 2023
Уютная студия, приятные мастера, качественный маникюр и педикюр, большая палитра цактов😍
Не рекомендую мастера Снежану, очень грубо сделала педикюр, на всех ногах стёрта кожа, красная и болит. Деньги за услугу салон вернуть отказался. Больше сюда не пойду.
Стало сложно дозвониться! Раньше все было замечательно, если не дозвонился или было занято, то тебе всегда сразу перезванивали. Сейчас же в последнее время не то, что не берут трубку и не перезванивают так вообще сбрасывают и это уже не в первый раз! Что случилось? Вы же теряете тем самым свою репутацию и отбиваете желание к вам ходить.