Была в салоне не один раз , мастера делают хорошо, но сегодня было нечто. Записалась заранее на 17:00, оставила два часа на маникюр ( более, чем достаточно) , дальше нужно было ехать на мероприятие, время впритык. Встретила меня девочка-подросток в яркой толстовке , как позже оказалось - УПРАВЛЯЮЩАЯ сие прекрасного места . Я видела, что мастер еще не закончил, ругаться не хотела , надеялась , что минут 10 и начнём . Успела пройтись, поесть , вернутся - а воз и ныне там. Общее ожидание составило 30 минут!!!! Выбора хлопнуть дверью и уйти у меня не было, так как ближайший выходной через неделю а ногти совсем не в порядке . На 25 минуте ожидания я уже подошла к админу и попросила ускорить процесс , на что она подошла и перед фактом поставила : « вас возьмет другой мастер, она делает быстрее». А меня кто то спросил? Хочу ли я к другому мастеру? Я пришла к конкретному , потому что знаю, что делает хорошо . В итоге пришлось сделать покрытие обычной базой за ту же сумму, никаких плюшек за ожидание мне не предложили. Да и к тому же управляющая была супер занята собой - делала бровки в рабочее время, где уж там найти время для решения вопросов клиентов?)
Мастеру и администратору только респект, девушки очень вежливые, чай , кофе для них это в порядке вещей , что очень приятно, потому что приходя после работы расслабиться и выпить чая приятно. Но удивляет клиентоориентированность владельцев, есть гель лак Luxio , который на 500 рублей дороже обычного, и там есть вся палитра, а в том что дешевле на эти 500 рублей нет всех цветов, из представленных минимум 10 оттенков зелёного ни оказалось ни одного цвета в наличии, но зато он был если доплатить 500 рублей и сделать покрытие Luxio, как то не очень прикольно.
13.11.2022 Хотела бы дополнить свой отзыв именно качеством работы, за 3 недели ни одного скола, выглядят отлично для данного времени!)
Не могла долго найти свой салон ,но придя в Nail Sunny осталась довольной на 100%.
Мастера очень трепетно относятся к ногтям ,рассказывают о различных продуктах /материалах. Мастера все приятные ,также администраторы очень вежливые и внимательные.невероятная атмосфера в салоне .осталась довольна на на все 100%,рекомендую!!!
Какие плюсы..Расскажу как мастер мне отпилила длину и нарастила так,что гель приклеился к коже и ничего не исправила, сказала отрастет😰 на одном ногте отвалилось покрытие, на других тоже уже все отваливается. Маникюр никакой.
До этого ходила к другому мастеру, по сути тоже самое. А мастер Сабрина это вообще нечто. Порезала всю кожу.
Делала маникюр и педикюр. Мне все понравилось, все стерильно, аккуратно,большая палитра лаков. Девушки очень дружелюбные. Мастер Айя выполнила все мои просьбы. Угостили кофе и конфетами. И ещё 5 баллов за локацию,
Приветливый персонал, уютный интерьер и красивый и аккуратный маникюр. Мастер Белла очень понравилась 😇
1
Кристина К.
Знаток города 5 уровня
22 марта 2024
Моя любимая студия✨ Великолепная сервис, приятная атмосфера, высококвалифицированные мастера. Спасибо огромное за мой безукоризненный маникюр и педикюр 😘
Мастер Асель большая умничка и профессионал своего дела!
Хочу выразить благодарность мастерам маникюра и педикюра! Очень качественная работа и отличный результат! Внимательное и бережное отношение к клиентам 🥰 влюбилась в салон
Ужасный сервис.
С вами никто не поздоровается, на начало записи мастер будет есть KFC, вовремя не начали ни разу.
В салоне нет ни одного мастера, все столы свободны, но по телефону говорят, что все занято, свободные окна только через 2 недели.
В рабочее время все в коробках, потому что собирают ёлку.
Это точно не стоит своих денег.
Была приятно удивлена посетив этот салон! Это был мой первый опыт маникюра в nail sunny и я очень переживала по сколько место абсолютно мне незнакомое,но салон и мастер оправдал все мои ожидания и даже больше🥺 Еще угостили кофе и конфетками что тоже было безумно приятно,да и впринципе весь персонал очень обходительный
Хожу на маникюр, если повезет и найдете хорошего мастера, то здорово. Во всех центральных филиалах мне постоянно резали до крови пальцы. Сейчас нашла неплохого мастера рядом с домом. И это по цене vip. Не могу сказать, что вот прям идеально, но хотя бы не режет до крови. Очень раздражает, что мастер регулярно опаздывает, а предупреждают вас об этом за 10 минут до начала.
салон не такой плохой. если вы приходите на маникюр за 1000₽, то не надо ожидать обслуживания, как у вип клиентов и уровень маникюра, как у мастеров со стажем 13 лет. если вы приходите по акции, то приготовьтесь к тому, что маникюр вам делает мастер новичок и это абсолютно нормально. не вижу смысла занижать отзывы и ругать мастеров. лично мне мастер попалась хорошая, спасибо, Дарья. покрытие носилось долго.
Пошла в этот салон спонтанно, раньше слышала про nail sunny хорошие отзывы. Поэтому первый маникюр после полутора лет в декрете решила сделать здесь. Хотела себя порадовать, но не вышло. Мне дали vip мастера, но маникюр получился вообще не vip. Я делала маникюр и покрытие обычным лаком. Кутикула было недообработана, выглядела неряшливо, потом мастер нанесла лак и просто ушла. Маникюр занял не больше 30 минут, за которые я заплатила 2000. Доделывала я его сама дома. Такой маникюр в другом месте я могла бы сделать в 2 раза дешевле.
Я из Беларуси, в поездке в Москву сломался ноготь, пришлось экстренно записаться на маникюр, конечно выбор пал на ближайший Нэилсани. Порадовало, что получилось записаться день в день! Очень понравилась мастер VIP Альбина, все сделала очень быстро и аккуратно.
Много лет ходила в разные филиалы nail Sunny, но этот как будто не от них. Записалась на 10 утра. В 9:55 приходит сообщение, что мастер задержится на 15 минут и просят подойти на 15 минут позже.
Окей, сходила пока за кофе, прихожу через 15 минут, сижу еще 15, мастера нет. Спрашиваю у администратора, сколько мне еще ждать, ведь писали, что всего 15 минут задержка, на что девушка удивилась, «вам написали 15? Она опаздывает на 30». Тут сообщается, что оплата только наличными, мне предлагают после процедуры еще потратить свое время, сбегать в метрополис и снять наличку. Я уже начинаю возмущаться, и выясняется, что если у меня кредитная карта, то так и быть, дадут оплатить картой. 🤦🏻♀️Т.е возможность безналичной оплаты все же есть, но они просто не хотят по понятным причинам. Сижу еще 15 минут, мастера так и нет, начала искать другие салоны рядом где можно сделать педикюр, в итоге 10:40 мастер появился, наконец-в 10:50 приступили к педикюру, записана была на смарт, тут мастер заявляет, что у нее что-то с машинкой, если можно она сделает не смарт.
Это просто какой-то ужас. Худший салон из всей сети. Сидя в ожидании от безделия начала читать отзывы, у салона рейтинг 1!!! 1 Карл!!!! Я такого не видела никогда у салонов с таким именем. Может руководство обратит все же внимание на эту точку и примет меры. Но я сюда не вернусь и подругам однозначно не порекомендую. Хотя часто ходили с девочками параллельно на процедуры в другие филиалы.
13
1
Д
Джи Т.
Знаток города 5 уровня
4 июля 2024
Отличное место! Прекрасный, очень эстетичный ремонт. Очень удобно, что можно сделать и маникюр, и педикюр сразу. Бесплатная парковка - однозначный плюс.
Девушки это ужас, почитайте мой отзыв и подумайте хорошо, прежде чем, идти в этот салон! Два ногтя начали отслаиваться на 2 день я их запилила(большой на левой руке и на правой на среднем) на фото видно!
Маникюр делали ужасно долго и девушка даже не знала, как правильно ногти пилить в какую сторону!!!! Это позор конечно для вашего имени!!!!
И,посмотрите, на кутикулы, это позор маникюре даже недели нет!!!
И на указательном пальце отслаиваться (на фото видно)
Более того, мастер сказала, что мне нужно укрепление и сделала его, но укрепляем его сложно назвать!!!!
Конечно, признаюсь, честно, это самый худший поход в наил Санни, о чем говорить, если администратор даже чай кофе не предложила! И попросили ожидать мастера, в том месте, где кто-то кушал печенье и пил чай!!!! То есть мне пришлось ожидать мастера в крошках и с грязным стаканом!!!!
Одним словом ужас!!!
Начитавшись отвратительных отзывов, я признаться даже побаивалась идти в этот салон. Позвонила, записалась на нужное мне время, попала на педикюр по акции!!!! Сразу пришло сообщение о записи в вотсап, а девушка по телефону предупредила, что оплата у них в салоне только наличными( меня это честно не очень напрягло, заранее подготовилась и сняла деньги)! Пришла вовремя, администратор тут же предложила чай, кофе, воду- очень приятно. Потом минута две ожидания( вот это признаться немного напрягло, я уже готовилась к отмене или замене мастера или к долгому ожиданию) потому-что в вотсап мастера мне сначала одного написали, потом другого. Но в этот день мне видимо повезло и звезды были на моей стороне))))) мастер Сабрина оказалась VIP, замена всё-таки произошла, но на цене это никак не отразилось( я уточнила этот момент сразу, так и надо поступать видимо!!!!)А вот качество и скорость действительно были VIP, все инструменты мастер вскрывала при мне, всё стерильно, насадки для машинки стерильные, пилки и разделители одноразовые. А палитра лаков luxio это вообще отдельный восторг, глаза разбежались от разнообразия. Весь процесс занял ровно час, мастер работал просто молнееносно и оооочень аккуратно, ни порезов ни дискомфорта. Огромное спасибо мастеру Сабрине за супер педикюр!!!
Отвратительный сервис!!!! За день до укладки позвонили и попросили подтвердить визит, после этого уточнили, что оплата только наличными и сказали, где я могу найти банкомат. Я сказала, что если мне будет удобно, то я оплачу наличными, если нет, то соответственно я буду оплачивать картой. После этого мне было сказано, что внутренними правилами салона установлена оплата наличными, видимо салон забыл, что есть законодательство РФ и налоговая! За 3 часа до укладки позвонили и сказали, что мастер ушел с работы по личным обстоятельствам и предложили перенести в другой салон, что мне неудобно абсолютно!!! Отвратительный маникюр и такой же сервис, не рекомендую.
Ужасный салон. Посетила данное место впервые 24.06.2023, тк недавно переехала в этот район и искала сетевой салон, чтобы в дальнейшем не было проблем с записью. Я и представить не могла, что в наше время можно сделать такой отвратительный маникюр и покрытие за 2 часа, такое чувство, что мастер делала это впервые. Чтобы не быть голословной, прикрепляю фото.
Девочки не тратье свое время и не портите себе ногти, обходите данное место стороной.
Хожу в салон на м. Войковская к Полине уже полгода. Мой лучший и любимый мастер! Маникюр всегда аккуратный, без порезов. К качеству вопросов нет, все прокрашено.
В целом салон приятный, не первый раз хожу делать маникюр. Особенную благодарность хочется выразить мастеру Габриэлле. Однако из минусов хочется отметить что очень неудобно когда оплата только наличными и когда записываешься по акции маникюр+снятие+покрытие (не Lucio) спектр цвет которые есть в наличии как правило кошкин хвост. Это не очень удобно. А так все супер, девочки молодцы, шоколадки к кофе отдельный кайф 😎
Да, я опоздала на 18 минут, предварительно предупредив администратора. В салоне ко мне подошла ВИП мастер Сабрина и сказала мне, клиенту, (услуга Мани/педи 4 руки) подождать ее 20 минут, пока она пойдет поест. Слов нет.
Девочки на ресепшен были вежливы, но явно не они рулят сотрудниками, а сотрудники ими. Возможно чтоит поменять мастеров и тогда у вас улучшатся отзывы.
6
К
Кристина Крупенина
Знаток города 8 уровня
30 марта 2024
В целом нормальный салон, но стоит иметь ввиду, что заявленная сумма в 5 тысяч с копейками (маникюр и педикюр в 4 руки) всегда будет больше ~ 7000 +
В крайний раз плохо обработали ноги, сказали, что какого-то средства сейчас нет в салоне, не понравилось, стоимость не смотря на это, осталась прежней
Для того, чтобы экстренно привести в порядок ногти, салон может и подойти
Оплата только наличными
Заметила, что гостям могут предложить игристое, но напиток Сантостефано , это конечно край 😥
Самый ужасный мастер (Айя) в моей жизни! Записывалась на гигиенический маникюр и педикюр без покрытия. Мастер опоздала на полчаса, подпиливает ногти так, что все 10 разной длины и формы и цепляют за все заусенцами! Кутикулу она сочла достаточным срезать маникюрными ножничками наполовину и криво, не считая необходимым удалять торчащие заусенцы. Меня такое качество не устроило, Айя взялась корректировать кусачками и дошла в своем рвении до крови. В итоге у меня часть кутикулы не срезана, а местами срезана в кровь!
Я сочла, что достаточно экспериментов над руками и отказалась от педикюра. Цена «удовольствия» всего 1150₽!!!
Обходите этот салон за версту!
Отвратительное отношение к клиентам.
Пыталась два дня записаться на маникюр по акции к обычному мастеру, но каждый раз его меняли на вип с повышением цены в 2,5 раза без предупреждения!!! Я потратила много времени, чтобы несколько раз перезаписаться и даже специально позвонила уточнить, сказали, да, да мастер будет. В итоге приезжаю, по факту говорят, что будет другой специалист.
Мало того, что цена за маникюр вышла около 3500, так еще этот вип сделал ранки на двух пальцах у кутикулы.
Все дружно стоят и врут про то, что терминал эквайринга не работает. Мы все понимаем, но это уже перебор.
Никогда. Никогда больше в это место.
Ходила на наращивание ресниц, порекомендовала знакомая, так как ходила в уже в этот салон, но по другому адресу. Салон новый видимо, еще не все налажено, но это не страшно. Смутило меня качество наращивания. Мастер все сделала красиво и быстро. Но через неделю уже половины нет. В первый раз я думала это нормально( я раньше не делала наращивание), но потом сходила на коррекцию и такая же ситуация. Хотя у всех моих знакомых и друзей держатся по месяцу всегда. Поэтому не советую этот салон, по крайней мере по этому адресу . Раз уже решились расширятся, то будте добры, закупать качественные материалы и довести все до ума. К персоналу претензий явных нет.