Посещала данный салон в течение последних 1,5 лет, что являлось вынужденной мерой после закрытия салон на Лубянке (мой мастер перешла в этот салон). После ухода мастера начала ходить к другому мастеру, которую давно знала.
Последний мой визит был омрачен тем, что за сутки до него мне позвонили с объявлением, что оказывается, мастера перевели в другой салон. По этом, конечно же, предупредили, что оплата ТОЛЬКО наличиными и карту у меня никто не примет, что противоречит любым законам о правах посетителя (в нормальном месте, где налоги платятся, есть и терминал). После того как я пришла (перед тем, как приняли еще пришлось постоять и подождать пока администратор наговориться по телефону, не предложив даже чаю, как это делают во всех салонах сети), меня проводили к мастеру. Мастер сказала, что несколько ногтей нужно ремонтировать (денег естественно я столько не сняла, а до банкомата надо еще пройтись), и дополнительно уточнила, что моих наличных оказывается не достаточно, так как прайс увеличился, о чем меня никто не уведомил. Считаю бесконечной наглостью звонить и ставить перед фактом, что мой мастер больше не работает, что платить ТОЛЬКО вне налогов налом, но при это НИ СЛОВА о том, что ценник возрос на 10%. Отвратительное отношение к постоянным клиентам, ходила только из-за своих мастеров. Ноги в этом салоне больше не будет, если вообще эту каморку так можно назвать. Впечатления ужасные.
Мастерица испортила ногти, перепилила их при снятии, на мою жалобу сослалась на ‘так они у вас такие и были, тонкие, как тряпки’, а после и вовсе взбрыкнула - я дальше работать не буду, администратор начинает ее при мне уговаривать, я вынуждена была наблюдать и терпеть этот цирк, в итоге сама отказалась от такого сервиса, попросила меня рассчитать. Кошмар. Ногти несколько месяцев восстанавливала, пока ногтевая пластина полностью не отрасла. Первые несколько суток после снятия и перепила моей ногтевой пластины - пальцы, ногти, фаланги болели, так она мне их перепелила фрезой! Мало того, что мастер испортила мне ногти, еще и отношение изумляет - нахамила, бросила на пол пути свою работу и клиента, раскапризничалась. Я такое впервые вижу. И вроде бы салон на Арбате, а не в … подворотне. В салоне грязно, мастера хамят и капризничают, администраторы просят только наличку (и в звонках до посещения и на месте, из раза в раз схема - не работает терминал), полный беспредел.