Сама студия нравится, вопросов нет. Локонично, ничего лишнего. Может, хотелось бы чуть больше уюта)))
Имеется ряд вопросов к квалификации некоторых мастеров… делала педикюр у мастера Ануш, мало того, что 4 пальца были обрезаны, так еще и растекшееся покрытие она убирать не стала…видимо, решила-и так сойдет))) болезненые ощущения от порезов оставались со мной еще неделю… «спасибо» педикюр запомнился надолго…🤦♀️
Вообще не клиентоориентированы!
Заранее записываешься, приезжаешь к определенному мастеру - а тебя отправляют к другому!для чего ставится время для записи?
Так не делается ….
Девушки Приветствую
В Мытищах хожу уже целый год в этот салон
Все оптимально
Но есть мастера к которым в принципе
Мне не хотелось идти
И вот
Мне дали мастер
Марине
Которая:
1.опаздала на 10мин
2.не поздаровалась
3.не извинилась
4.спилила мне толщину длинного ногтя
5.говорю горячо, она продолжает
6.торопиться
7.потом начала спорить, что не спилила
8.вообщем через час я вежливо попросила аккуратнее с моими руками
На что мне сказали что делать не будут
С одной стороны я понимаю, что она может устала и без перерыва
Но блин я сама в сфере услуг и Макс стараюсь: быть. С клиентом.
Тут знаете
Как с куском мяса
Вообщем
Для меня этот салон "умер"
Ногти мне так и не доделали, если что
Админ вообще не может двух слов связать.
Хочу порекомендовать данный салон! Все качественно и быстро, девочки администраторы-всегда приветливые и милые, угостят кофе с конфетками. Мастера знают своё дело, всегда предупреждают о ценах и делают свою работу качественно и с удовольствием☺️
Качество прости 0! Маникюр с укреплением))). Отслойки на 3 день . На 5 день просто как бумажка отклеелся. К мастерам вопросов нет ,но к качеству материалов много. Не рекомендуется!
Прекрасное утро! Замечательная и удивительная девушка Элен ( мастер салона)!
Благодарю за прекрасную работу! Хочется, так же отметить работу администратора - услышала и поняла мою поосьбу!
Прежде чем туда записаться, подумайте сто раз! Год назад ещё были хорошие мастера,но на сегодняшний день- мастера настолько отвратительные, неквалифицированные! Покрытие заливают, выравнивание ужасное, кусают кутикулы до крови ( потом неделями все это болит). Я пишу не про конкретного мастера, а про разных, и с каждым какая-то история. Поэтому берегите свои ногти, и не портите себе настроение!!!
Ужасно сделали маникюр. Не помню имя мастера к сожалению. Поранили кутикулы на 6ти пальцах, абсолютно неровное покрытие (хотя было сделано выравнивание, но оно оказалось некачественным). Не советую к посещению данный салон. Посетила много салонов Nail Sunny и на мое удивление это самый ужасный. Мастера будто стажеры на обучении. Знакомые, кто ходил получали такой же результат. Пришлось снимать гель лак на следующий день и лечить кутикулы.
В который раз при записи в салон надеешься на лучшее,но тебе звонят они - администраторы. Девушки,которые диктуют тебе свои правила оплаты - только наличными. Со словами «у нас проблемы с оплатой картами,вы можете снять в банкомате».
Мастера маникюра,это отдельная песня. Два раза из 5 я записывалась к действительно хорошим мастерам,но они все как-то быстро увольнялись. Остальные 3 раза я попадала к ужаснейшим мастерам,с не менее ужасным исполнением.
Материалы. База Kodi. Ну вы серьезно? Сейчас те,кто работают дома с меньшими ценниками,и то не позволяют себе работать на подобном г*** . Особый шарм этому заведению придаёт «выкоребывание» остатков базы из флакона.
Очень жаль,что сеть, которая себя позиционирует одной из лучших, до сих пор держит такие салоны,как в Мытищах.
Заранее записалась на сайте на 20 часов на классический маникюр и покрытие. Пришла за 10 минут до начала. Адмиристратор проводила и сказала, что мастер скоро освободится. В 20:15 мастер, которая болтала с администратором, всё же вспомнила про меня, подошла и сказала, что классический маникюр, который меня к ней записали, она не делает вообще. Что? Как вообще тогда я записалась к этому мастеру на эту услугу? Как мне прислали два сообщения о подтверждении? Как мне позвонила администратор и подтвердила запись?! Зачем меня посадили ожидать мастеоа, если она не делает?! Что это вообще за сераис такой?!
Я потратила своё время и дерьги на дорогу, я потратила время, сидя в ожидании опаздывающего мастера и не получив никаких услуг и извинений ушла.
Администратор на мои вопросы как такое вооще могло произойти просто похлопала глазами и даже не извинилась! Сервис - высший класс!
Если можно было бы поставить меньше одной звезды, то с радостью бы поставила. Отвратительное отношение к клиенту!
Александрина, Vip- мастер, очень ответственный и внимательный специалист, работа на высоком уровне. Всегда хожу в этот салон , все супер!
1
1
Ю
юлия а.
Знаток города 6 уровня
15 июня 2023
Записывалась через форму на сайте на маникюр, администратор перезвонила и сказала, что сайт работает с перебоями и записей на данный день нет вообще и записала на следующий день.
В следующий раз я решила записаться на педикюр напрямую и позвонила по телефону, администратор сказала, что перезвонит через 5 минут, но никто не перезвонил, я позвонила еще через полчаса, но телефон все время был занят. Я написала в чате, там тоже никто не ответил.
Видимо, клиенты не очень нужны
1. Мастера задержались с клиентом на 15 минут, администратор не предупредила, сказала об этом только после того как я её спросила. Не предложила воду и тд.
2. Мастера не умеют делать качественно, не под кутикулу, покрытие буграми, неаккуратно.
3. Услуга в 4 руки. Неудобно ужасно, просто мучение!
Вывод один, хотела сэкономить время и дерьги, в итоге потеряла время и деньги! Давала этой студии второй шанс и зря!
Невернули деньги.
Сегодня была в салоне. Сюзанна VIP - мастер маникюра сделала свою работу на отлично! Спасибо огромное. Педикюр -мастер Аннуш тоже оставила от работы приятное впечатление! Рекомендую это заведение
Хожу неоднократно в этот салон, персонал всегда приветлив , девочки мастера делают свою работу на высшем уровне. Я много мастеров прошла , даже те, кто пытаются себя выдавать за "топ" во многих салонах, не сравнятся с мастерами из NAIL SUNNY. Супер.
Добрый день!
за маникюр заплатила 1200!
но это самый ужасный маникюр!!!
Когда берёте на работу ,на себе работу мастера попробуйте!
Работать надо на качество ,а не на поток
Отличный салон! Качественно, быстро и акуратно мастер выполнила маникюр! Администратор очень приветливая, предложила кофе)С удовольствием буду ходить сюда! Всем рекомендую!!!
Расписание висит на двери. Салон работает до 22:00. В 21:00 прошу взять на снятие покрытия, работа на 15 минут. Сидят 5 свободных мастеров, народу ни одного человека. Отказ. Администратор объясняет что последняя запись в 20:30. Поменяйте вывеску на двери, что только по записи
Была два раза в данном салоне,и просто в негодовании
Первый раз приходила на брови и маникюр
Девушка которая делала брови такое ощущение,что делала их первый раз
1)они получилось кривые,вообще не той формы,что хотела
2)они были чёрными !!а я просила светло коричневый
Я села на маникюр очень расстроенная ,мастер которая делала маникюр сказала очень красиво вам,и потом отходила хихикать с броу мастером 😐
Сделали мне ногти и через пару дней я поняла ,что они мне их не просушили ...но времени идти переделывать не было
А теперь о втором походе в этот салон,в надежде что попадётся хороший мастер,и сделает достойные ногти
Итак мастер Темо,вроде как приятная девушка,но обсуждала при мне своих же клиентов..
Сделали мы ногти все выглядит красиво,но она мне их даже не укрепила,а они у меня длинные
В общем девочки никогда слышите?НИКОГДА не ходите в этот салон
Это просто треш
Сегодня была в салоне. Честно сказать почитав отзывы , которые здесь не очень хорошие …но выбора не было, сломался ноготь и рискнула. И была приятно удивлена. Администраторы приветливые, улыбчивые. Мастер Анастасия профессионал своего дела , всё быстро , качественно! Красотааа) Может мне повезло сегодня, чему я очень рада. Теперь всегда к Анастасии и как раз рядом. Спасибо
Добрый день!Была в данном салоне "Nail Sunny" Мытищи Красный кит.Была у мастера Сюзанна(у обычного мастера)делала маникюр и педикюр,носится очень хорошо,на четвертую неделю держится все хорошо.Большое спасибо Сюзанне!Приятная обстановка,приветливый персонал!
Нашал своего мастера! Хочу сказать огромное спасибо мастеру Сюзанне за велеколепные работы,за быструю и клмылртную работу!Хожу к мастеру практически год и ни разу не пожалела!❤️🥰
Не знаю для чего и для кого этот салон. Была 3 раза, два из которых брови и раз ногти. Мастера будто не то чтобы новички, а просто посмотрели на ютюбе как делаются брови и решили поработать. Ещё и косметолог говорят 🤷♀️Что предыдущий мастер летом 2021) что нынешний, Мария вроде - просишь светло коричневые и причина тому белая кожа и волосы, итог: угольные кривые брови. Ногти примерно тоже самое. Вся кутикула в крови(((( вообщем теперь всем подругам говорю что даже со второй попытки это ужас. Найдите нормальных мастеров и будет счастье для всех.
При записи через Инстаграмм цена на маникюр была указана 1500. Когда я пришла, администратор выдала мне листок, на котором также была указана цена 1500. Но после того как маникюр был закончен, и я подошла на оплату, администратор мне заявила,что я записалась ошибочно и цена 1500 до 17 ч., а за маникюр я теперь должна 2000!!! Как вообще такое возможно?! Нельзя мне было сообщить об этом до начала маникюра? Мастер Светлана также не удосужилась сообщить, о том, что цена не 1500. При этом я записывалась на комбинированный маникюр и попросила перед началом только отодвинуть кутикулу, но она сделала, видимо,что умеет, срезала ее аппаратом (на фото видно, что сразу же все покраснело и воспалилось).Сам маникюр длился 2,5 часа,мастер вела себя очень недоброжелательно и грубо, казалось, что в один момент оторвёт мне пальцы.По итогу спустя 2 недели сломались 3 ногтя. Качество маникюра и в целом обслуживание не соответствует цене! По возможности обходите это место стороной!
2
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2021
Отзыв не как пользователя, а как работника данного салона. Правда проработала я не долго ) Устроилась работать бровистом. % очень маленький от чека. Но работала я не полный день. Только когда были записи. Это было удобно. Условий по правде говоря никаких. Ну а что я хотела ))) в этом направлении в основном всегда так.
Не понравилось что сначала говорили одно, потом другое. Сами себе противоречили.. как будто пытались показать свою значимость и статус забывая о ранее сказаном. Коллектив нормальный. В принципе не было какого то напряжения и негатива. Клиенты были спокойные и хорошие. Есть что вспомнить. Даже этот не большой опыт )
Пришла на 10 минут раньше запланированного, но мастер все-равно задержалась на 25 минут (суммарно я прождала 35 минут). Администратор пошла к мастеру прояснять ситуацию, с обратной связью не вернулась. Пока я ждала, 3-х клиентов успели посадить на маникюр. Мастер бегло извинилась и в процессе отвлекалась поболтать с коллегами. Качество маникюра «пойдет». По оплате вообще супер) стоит на кассе акция - 1500, я позарилась на эту цену, записалась, а на кассе выяснилось что эта цена не для всех, а только до 13-00, мне платить 2000 наличными. Чек администратор не хотела пробивать (это противозаконно), но в итоге пробила.
Не рекомендую посещать данное заведение, девочки на сервис просто забили, 2000 - это не цена за такие низкосортные услуги, за такую цену обычно получаешь и сервис, и хорошее качество.
Ни в коем случае не посещайте это место. Просто катастрофа. Случайно оказалась в этом заведении, отправила мужа с ребёнком в детскую комнату и дай думаю сниму лак и сделаю маникюр. Быстренько.
Итог:
1) когда снимали лак машинка работала очень быстро и было больно и неприятно.
2) поднимали кутикулу будто снимали асфальт, также больно.
3) попросила убрать длину и сделать мягкий квадрат, получился острый и длинный квадрат… пришлось доделывать, но это ладно, исправимо.
4) два пальца порезаны пилкой, после этого залиты средством который размягчает кутикулу (щипало жуть), а потом ещё и спиртом залили… Я в принципе очень терпеливый человек с нормальным таким болевым порогом, но тут даже я не выдержала.
Мастер извинилась когда увидела, что идёт кровь, обработала, но теперь мне больно мизинцем и указательным пальцем что-либо делать.
Маникюр в принципе сделан не аккуратно, это видно на фото. Кусочки какие-то.
Я понимаю, что цена низкая, но резать пальцы это уже верх непрофессионализма… это меня и подвергло написать такой отзыв.
Никто наличку не требовал кстати, я просто уверенно сказала КАРТОЙ. И все.
Мастер Анастасия.
Надеюсь руководство обратит внимание на такое количество отрицательных отзывов и примет меры.
Сделала маникюр , покрытие не высохло , уже расклеивается слой шеллака , также мастер очень торопилась и чуть не спилила мне ноготь до крови, также очень часто она отвлекалась на телефон, то звонки то сообщения. Не совсем приятные воспоминания остались , хотя делаю педикюр и все норм , с маникюром беда.
Все сделано удобно для работы, симпатично, хорошие материалы, но... персонал творит всякое: администратор невнимательная, мастер болтает с другими сотрудниками пока клиент ожидает, во время процедуры говорит что платить надо наличными, зачем это клиенту? Бровист Анна без таланта и вкуса, сделала брови некрасиво, неприветлива. В целом можно найти хорошего мастера, который уважает клиента, но девушки там работают в целом малообразованные и без чувства такта.
добрый день!
пишу и нахожусь в полном возмущении
мастер Светлана делала маникюр 26 октября
ВНИМАНИЕ! Была оговорена дополнительная оплата за выравнивание ногтей, слава богу после долгих разговоров с меня не взяли оплату за эту услугу
Вместо оговорённых 1.5-2 часа, маникюр мне делали 2.5 часа, после покрытия, девушка соизволила опилить углы ногтей только после того, как я на это указала
Покрытие начало отваливаться уже через неделю, хотя такого у меня никогда не было, делаю маникюр на протяжении 6 лет
Девушка не соизволила даже объяснится, она убежала после того, как закончила работу, хотя знала, что я ею недовольна и обязательно буду говорить с администратором и управляющей салона
Администратор и управляющая так же показали себя не с компетентной стороны, мне пришлось самой звонить и напоминать о переделке ногтей, на что мне даже отвечали хамством.
Могу выразить только больше благодарность мастеру VIP Белле, которая согласилась сделать мне переделку, после обычного мастера (оплата труда у мастеров разного уровня также разнится)
Очень недовольна произошедшей ситуацией, мастер Светлана даже не принесла извинений за испорченные ногти, так как спустя 10 дней мне в срочном порядке надо было его переделать, а такой маникюр считается ещё свежим и мои ногти подверглись повторному травмированию, не успев зажить.
Ниже прикреплю фотографии работы
Была на маникюре и покрытии у мастера Анастасии.Очень понравилась работа,всё было сделано аккуратно и быстро.Сама Анастасия,очень доброжелательный мастер)
1. Администратор Ксения, которая считает себя владелицей данного салона
2. Постоянное требование оплаты наличными
3. Мастера, которые меняются постоянно. Вроде вот нашёл своего мастера, звонишь в следующий раз записаться к нему, а он уже не работает ( данных случаев в течение полугода было 3)
4. Записалась на покрытие, пришла в назначенное время, а мне говорят: Мастер занят, не могли бы вы подойти через час-полтора, либо мог предложить вам другое время. Что простите? Как это понимать?
5. Посадили к VIP мастеру НЕПРЕДУПРЕДИВ, что это топ мастер и соответсвенно стоимость работу отличается
В целом понятно одно, что Nail sunny работает на количество, а не на качество, как раньше
Раньше ездила за качеством в Москву, в первые салоны и была рада, что открыли в Мытищах, но качество и обслуживание оставляет желать лучшего
05.08.22г. делала маникюр у мастера Ануш, мало того что порезала на 7-ми пальцах кутикулы, еще и занесла инфекцию (очень болит весь средний палец правой руки).В целом салон очень хороший,претензий нет, но будьте осторожнее с выбором мастера.
Самое отвратительное обслуживание, какое только возможно. Я записалась заранее на 2 января на маникюр и педикюр, получила 3 подтверждения от салона, что все в силе, когда пришла к 10 утра в салон, то выяснилось, что мастера нет, изменили время на 12,пришла к 12,прождала 50 минут и тут мне сообщают, что сделают только маникюр, потеряла пол дня, ушла
раздраженная. Девочки на респшен
ничего решить не могут.
1 звезду поставила только, чтобы отправить отзыв
3
1
Ю
Юлия
Знаток города 6 уровня
18 марта 2024
сходила 3-4 раза , эффект каждый раз один - отслойки на 3 день , совершенно плохо обученные сотрудники , маникюр выглядит неопрятно уже через 5 дней.
Что такое полностью аппаратный маникюр видимо мастера этого салона в Мытищах не знают!!! Перед тем как сесть в кресло, я у администратора уточнила делают ли аппаратный маникюр. Ответили положительно. В процессе маникюра мастер взяла кусачки, на что я ей сказала, что мне нужен аппаратный маникюр. На что мастер ответила, что кутикулу надо сначала обрезать.... Серьёзно? Что она и сделала в прямом смысле этого слова-до крови на одном пальце..... Все свои претензии были озвучены администратору, на что администратор сказала, что надо было позвать её в процессе маникюра и она бы решила вопрос с мастером по поводу аппаратного маникюра..... И администратор даже не пыталась извиниться и это лицо данного салона. Подумайте лишний раз, стоит ли посещать данный салон. Дата посещения 20.11.2021 мастер Чолпон.