За несколько часов перед записью позвонили и предложили прийти позже или раньше, я не смогла. По факту дали другого мастера, притворившись, что ничего не меняли. Предложили чай, кофе. Кутикулу на двух пальцах повредили до крови. Больше не приду.
Несколько раз приезжала в данный салон на маникюр с покрытием. И всегда уезжаю с потраченным временем больше чем предполагалось и с удивлением тому , как мастера покрывают ногти! Вчера приехала в надежде на то, что сделают хорошо, может время прошло мастера другие …и т.д. И сказать что я была в шоке ничего не сказать! Первый слой гель лака покрыли волнами ну просто безобразно!Я сказала что необходимо переделать и покрыть ровно!!Потому что с такими ногтями даже руки на стол положить стыдно …Второй ноготь такой же …я предложила выбрать другой цвет (был белый) чтобы и мастер не мучился раз не умеет красить белый цвет ровно без волн!! Выбирала каждый цвет оказалось что отсутствует (цветов 5 назвала ,ни одного нет). В итоге мастер сказала может быть вам все же белый сделать просто другого мастера позовём, я согласилась. Вторая девочка покрасила три ногтя и получились ногти просто как будто кляксы на ногтях наложенные толстым слоем!!!Третья пришла сделала один ноготь полностью мне более менее понравилось я предложила уже давайте хоть так сделаем и я пойду !Но к этой девочке пришел клиент!Мне продолжила делать покрытие другой мастер уже 4-ая девочка! Более менее с горем пополам получилось НОРМАЛЬНО!НО!!!! У меня вопрос, почему мастера не умеют делать идеальное покрытие???За те деньги что платятся за их работу извините конечно это просто ужас!Других слов у меня нет!!!Я очень возмущенаи последний раз приезжала в этот салон!!!!!Как можно так красить ногти?????Может они пойдут курсы пройдут хотябы!! Я потратила вчера 3 часа!!!И мастера придумывают отговорки : это цвет такой ……Что? Вы серьезно ?????? Цвет ???? Почему я должна переживать за то что мастер не может накрасить ровно ноготь потому что не умеет работать с цветом?????Вы серьезно ?? Почему у моего мастера к которому я хожу уже более 4 лет любой цвет ложиться ровно , красиво, ногти всегда выглядят хорошо!Носятся долго! Ни одного скола за 3,5 недели!!!У вас к не придут знакомые вечно то сколы через неделю то просто волнами мастера считает что этого не видно !!Но это очень заметно когда покрытие не ровное!!!!!!Как будто мастер первый раз это делает!!! Почему никогда не запечатываются концы!!!Почему я сижу сейчас и с этими острыми не запечатанными концами чувствую себя дискомфортно! В конце концов пусть мастера обучатся уже и делают свою работу хорошо!!Удачи вам! Фото ниже приложено!Кто считает это хорошее покрытие ??????????
10
4
К
Кристина
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2023
Была тут раза 3 или 5 у разных мастеров, в целом неплохой салон,но дороговато.
Оценка скорее 3,5/5, но яндекс так ставить не позволяет)
Сюда можно сходить,если срочно, а записи к любимому мастеру нет - девченки сделают достаточно хорошо,чтобы не испортить Вам ногти,но при этом прям "вау" не будет. Просто достаточно хорошо. Возможно,если бы салон находился не в ките,то было бы дешевле и, соответственно, оценка была больше, потому что нынешнее качество за те деньги,которые сейчас - немного не дотягивает. Именно немного!
Система оплаты немного странная, но если вам не нужно оплатить именно с карты - выход найдется)
Из минусов: если хотите немного снизить стоимость,то скорее придется или отказаться этой идеи, потому что выбора более бюджетного варианта базы/покрытия очень мало или выбирать из того что есть. Не все мастера умеют в рисунки и не все рискнут замешивать цвет - мне так слелала только Вип-мастерица. Имени,к сожалению, не вспомню, но у нее вроде были синие волосы летом. Остальные предлагают только то,что есть и вариант мешать цвета их пугал)
Ранее являлась постоянным клиентом, но последние визиты окончились разочарованием.
В прошлый раз педикюр сделали таким образом, что ногти просто осколками на двух ногтях отлетели через два дня. Я так понимаю, что спиливая лак , толщину ногтя уменьшили, и они просто сломались.
Всякое бывает , не стала оставлять отзыв , рекламацию, ссылаясь на собственную лояльность.
В этот раз новая история, так как после прошлого раза ногти были очень тонкие, решила нанести просто лак.
Мастер предупредила о том, что сохнет плохо , и нужно будет подождать . Не вопрос, я обозначила ситуацию, что никуда не спешу, подожду сколько нужно.
Вот пришел момент , когда согласованное время прошло, я позвала мастера и задала вопрос « как понять, что лак высох? Может быть мне подождать еще?», мастер профессионально определила , что лак высох и я могу идти оплачивать услугу.
Пришла я домой и сняла обувь, увидела, что лак совсем себе и не высох…Позвонила по контактному номеру телефона, чтобы сообщить о том, что произошла такая ситуация, девушка начала мне рассказывать, о тесноте моей обуви и что я « сама дура» так сказать, и что по ее мнению , лучше бы мне использовать шеллак. Спасибо за рекомендацию, но позвольте мне распоряжаться своими же ногтями и покрытиями для них. А также деньгами, которые идут ВАМ же в зарплату. Не стоит забывать об этом.
Не говоря уже о том, что после предыдущего маникюра , в этом же салоне , мне пришлось выбрать лак.
Все бы ничего, НО ведь я уточнила у мастера высох ли лак и могу ли я идти??… на что получила положительный ответ…Стоит ли посещать заведение -однозначно нет, так как если косяк со стороны салона, а это бывает часто, то никакой заинтересованности в том , чтобы исправить ситуацию не будет.
Делала коррекцию и окрашивание бровей, мастер понравилась, все сделала аккуратно и качественно.
1
1
Марина Ткачук
Знаток города 7 уровня
23 декабря 2023
С каждым разом все ужаснее! Начиная с вечно недовольного лица администратора, которая спрячется за стойкой и нужно ее еще найти, когда приходишь в салон. Предлагают воду, чай, кофе, но принести забывают часто. Сегодня предложили кофе или воду, чай у них закончился 🤣. Ребята, ну это же клиентоориентированность называется. Упаковка чая 100 пакетов рублей 250 стоит. Ну, и вишенка на торте - девушка, мастером ее язык не поворачивается назвать, которая делала маникюр 2,5 часа. Представления не имеет, что такое укрепление и как его делать. Естественно я сказала, чтобы переделывали. В итоге в свой единственный выходной я провела в этом чудо салоне почти 5 часов. Ни извинений, ни урегулирования ситуации. Администратор и вроде бы управляющая с каменным лицом, вообще не заинтересованные чтобы уладить конфликт. Девушка «мастер» - Ева. Естественно, клиента они потеряли. Но, судя по отзывам ниже всем все равно. Благо, что конкуренция в нейл индустрии большая и особого труда найти новый салон не составляет. Фото ноготочков🤣 прилагаю.
3
S
S Y
Знаток города 6 уровня
12 июня 2024
мастер Айдай 🫶🏽 всегда самый хороший маникюр , быстро и качественно
сервис администраторов страдает- если предлагаете кофе или чай, и клиент соглашается - нужно ему его принести, а не делать вид , что забыл. чтоб клиенту не приходилось по 2 раза напоминать
Отличный сервис, качественное обслуживание, опытные мастера - профессионалы.
Каждый раз возвращаюсь с удовольствием!
А девочки еще угощают чаем и кофе с конфетками 😋
Хожу в салон на маникюр 4 месяца,что могу сказать. Все девочки приветливы, чай,кофе, конфетки. Была у двух мастеров Джамиля(уже не работает) и Сюзанна. К качеству работы мастеров претензий нет, всё аккуратно и ровненько, но само покрытие, всегда стабильно скалывается ( luxio). Раньше таких проблем не наблюдалось, а здесь как то хиленько держиться. И ещё один нюанс, на сайте запись стоит 2000( без акции), в реале 2200р.за однотон.
3
Алекс
Знаток города 13 уровня
18 июня 2024
Всегда хороший сервис менеджеров. После того, как попала в другой салон, могу сказать, что это не лучшее место. Такое ощущение, что именно на тебе половина мастеров учатся. За такой высокий ценник у других мастеров можно сделать гораздо лучше с тем же покрытием. Только потом узнала, что выравнивание, профессионалы, делают автоматически и бесплатно.
Очень непорядочный салон.
Записалась онлайн на 20.30, к слову, доступно было, также, время 21 и 21.30.
В день визита (не записи!!!!) позвонили и сказали, что не успеют обслужить, тк работают до 22.00.
Как так?
Клиентоориентированности - 0.
Такие мелочи сразу указывают на компетенцию сотрудников и репутацию, в целом.
Хожу на маникюр к мастеру Нуне. Наконец то после долгих поисков я нашла специалиста, которая учитывает пожелания клиента и умеет делать идеальные ногти. Также не могу не отметить внимательных и вежливых администраторов и хорошую атмосферу салона
Записалась по телефону на маникюр, милая девушка рассказала про акцию за 1500 руб и что покрытие хорошее и она такое делала, держалось очень хорошо. Вообщем то мне была не принципиальна эта стоимость, важно качество маникюра и стойкость покрытия. В итоге к вечеру этого же дня скололись два ногтя, на следующий день ещё два. В этой студии предложили перезаписаться на бесплатную переделку. По итогу мастер которая переделывала, сказала что надо делать другую базу и лучше лак другой фирмы, озвучила стоимость 1200 руб плюс стоимость базы 500 руб. Конечно же я согласилась, вариантов не было))). По итогу на кассе заплатила 2500, так как повторно ещё был ещё маникюр, который делала два дня назад! То есть то что я два дня назад получила не качественную услугу и пришла переделывать к ним же никакого значения не имеет. В итоге маникюр одним цветом, без дизайна получился 4000 руб. Молодцы, акция супер эффективная!)))
Удобно добираться,легко записаться,админы приветливые,девочки мастера тоже А те,кому не нравится качество просто не понимают,что такое маникюр и педикюр на потоке на таком низком прайсе.Много хотите за 1200.А хороший педикюр стоит 3000,тогда можно чего-то требовать,в этом месте мастера пытаются заработать и не умереть) Мастера с опытом никогда здесь работать не согласятся,как и клиенты ,привыкшие к блестящей кутикуле и покрытием под неё.
Посещаю этот салон не первый раз. Очень нравится мастер Александрина. Настоящий профессионал. Подскажет,посоветует новые тренды. Маникюр у неё получается очень качественный,красивый. Я очень довольна. Непременно буду ходить в этот салон и именно к Александрине.
Всём здравствуйте! Была в этом салоне пару раз, мне никто не советовал, решила сходить, так как живу рядом. Мне очень понравилось, как мне сделали педикюр с покрытием. Сделали ванночку, скрабик, попилили пяточки. Покрытие носилось долго и без сколов. Также была на наращивании ресниц. Хотелось бы отметить мастера Светлану, которая делала мне наращивание ресниц. Очень приятный человек, который быстро и качественно сделал своё дело. Реснички носила долго и с удовольствием. Данный салон рекомендую.
Очень уютный салон, предложили чай, кофе
Была у вип мастера Элен, мне ВПЕРВЫЕ сделали самое идеальное покрытие с нереальным дизайном😍❤️ Я однозначно нашла самого лучшего мастера своей жизни ❤️
Осталась безумно довольна😍 Всем советую
О маникюре: раньше было лучше. Из знакомых мастеров, которым было не страшно доверить свои руки, в салоне остался лишь один VIP мастер (Сюзанна). Из-за острой нужды записалась к незнакомому. В целом выглядит прилично, если не всматриваться. Однако: очень толстое покрытие, кутикула на некоторых пальцах красная, болит и область обработки словно опухла, но что больше всего неприятно - один ноготь короче остальных. Да, он был сломан (после месяца носки начал ломаться по линии своего ногтя и нарощенной части), но я просила убрать длину, зная, что из-за него и так придется ее убирать, чтобы не наращивать.
Мастер явно спешила.
Косметология: советую мастера Марию, делала курс чистки лица и пилинги, очень довольна. Все аккуратно и результативно.
Оплата наличными - кошмар из кошмаров. Магазины уже переходят постепенно на оплату по qr-коду, а ты стой у банкомата.
Сайт для записи очень неудобный. Половины услуг нет, зато зачем-то видно "услуги для администраторов".
Грустно, что нельзя придти и сделать маникюр без предварительной записи (бывают же экстренные ситуации), хотя зал - полупустой.
Совет (а я все же надеюсь, что администрация салона читает отзывы, а не только те, кто собирается идти в первый раз): цените своих сотрудников. Поддерживайте их, создавайте условия, чтобы хорошие мастера оставались, а те, которым еще не достает навыков, стремились стать лучше. Столько ожиданий приятных было, когда вы только открылись, но...
Очень нравится, всегда легко записаться, сервис целиком направлен на клиента, удобно добираться, мастера хорошие, качественный материал, больше всего хочу отметить мастера Татьяну - профессионал своего дела👍
Была у мастера Сюзанна, работа восхитительна, профессеонал своего дела, все четко, работа на 5+
Спасибо девочкам всегда обходительны и доброжелательны!
Сами оцените. Это по вашему нормально? Я отдала за маникюр и педикюр 4.650₽. Мои пальцы просто замучали! До крови! Порезы на трех пальцах! До мих пор руки болят! Ну не стоит этот маникюр даже 100₽!!!
Показав администратору в салоне, я услышала «приношу свои извинения»! Серьезно? Я вообще не конфликтная и обычно, когда маленькие недочеты отношусь с пониманием! Но здесь меня возмущает, что таких мастеров ставят, когда клиент приходит не по акционной цене! ( если даже по акции таких порезов быть не должно! ) В течении двух часов сидела и мечтала, когда же этот кошмар закончится! Я так и не получила чек от алминистратора, чтобы понять сколько обошелся мне такой кровавый маникюр!
Первое впечатление все приветливые и все хорошо в салоне Санкт Петербурга , пока не сталкнёшься с непрофессионализмом и попросишь вернуть деньги. И тут все себя сразу показали, админы не знают фамилии начальства, не знают , кто может решить этот вопрос, трубку сбрасывают, каждый день отписываются в ватсап , что решение принято о возврате средств, ну когда и как вернут никто не знает. Только через неделю , когда закончилось терпение и я собралась идти в Роспотребнадзор вернули деньги. Никому не советую идти , если не хотите тратить свои нервы. Все телефоны , которые размещены на сайте не рабочие. Поражает начальство , которое так принебрежительно относится к своим работникам, бедные девочки сидят на педикюре без вытяжек и масок, нет элементарных безворсовых салфеток, наконечники все убитые, дребезжат и вибрируют. На креслах скраб и палочки от чая прилипшие к креслу. Интересно СЭС хоть иногда заглядывает в этот салон. ПРОСТО УЖАС.
Обслуживание в салоне,хорошее .Девочки стараются,администратор предлагает чай,кофе Но есть,одно но,по скольку это было после 19,00.В самом салоне было,очень темно,горели только настольные лампы,для меня это показалась странным.В темноте было тяжело,выбрать цвет лака .Конечно,мелочь,но......А так в общем стандартная палитра лаков,за каждый страз,наклейку итд.дополнительная оплата.Скидки только,в дневное время .Есть более интересные места.
1
1
Нина Первушина
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2023
Записали меня на 19:00, меня не предупредили о том что мастер либо не умеет ничего, либо только вчера закончила кое-какие курсы, в итоге села я в 19:00 а вышла в 21:45, как вам такое!
3 часа выкинутых денег, я считаю что за такое вообще нельзя платить, эта работа , если ты не умеешь делать -не берись, я не пришла на обучение моделью, что бы мне 3 часа делали обычный маникюр, кривые все еще ….
Мне было жалко администратора девочку , потому что все мастера уже давно закончили , остались только я и Анна (мастер ) просто треш
Пришла первый и последний раз
Записалась на маникюр в данный салон, за час до записи выяснилось, что мастеров, кто делает классический Маникюр у них нет, все умеют только аппаратный. Хотя при записи данный факт был мной указан и при подтверждении записи администратор об этом не сообщила. То ли это маркетинг такой, то ли действительно классический делать все разучились. Девушка администратор была груба в общении. Пришлось от записи отказаться и пойти в другой салон. Не приятные впечатления, хотелось бы, чтобы все нюансы уточняли сразу, а не за час-когда клиент уже выехал к ним.
Добрый день!Случайно попала к мастеру по бровям Марии.т к моего мастера к которму постояно хожу,сегодня не смогла подайти..Ну я согласилась т к давно не делала..Сказать что это было тяп ляп и на отшибись..тк ей не понравилось,что я выбрала краску,что не захотела делать корекцию и всячески навязывала сделать перманет и говорила какие у меня брови...
Записалась за неделю к вип мастеру. В назначеный день пришла к своему времени, прождала около 10 мин и мне администратор говорит что мастера не будет «позвонила только что и сказала, что не приедет» а заранее о таком не предупреждают? Пересадили к другому мастеру. Со слов администратора мастер с опытом, по итогу отвратительный маникюр и испорченый день, за 2тыс. Клиентов вип мастеров разве пересаживают неопытным мастерам? Советую хорошенько подумать прежде чем идти в этот салон.
Студия неплохая. Бывают косяки с записью через интернет. Причем и в вацап подтверждения были о посещении, и звонок из салона накануне. В день визита: « к сожалению вашей записи почему-то нет». Также приходилось однажды переделывать маникюр буквально через 2 дня ( отвалился гель лак, вся обработанная область кутикулы поднялась «шубой») переделали в тот же день без каких -либо возражений ( у другого мастера).
Гель лаки используют качественные люксовые.
Обработка инструментов после клиентов достойная.
Предлагают кофе/чай и шоколадку во время сеанса бесплатно.
Очень удобно, работаю рядом. Приветливые и обходительные сотрудники. Высококлассные мастера. Второй раз приходу к одному и тому же специалисту, очень нравится работа.
Большое Спасибо мастерам сделали в 4 руки быстро и качественно маникюр и педикюр, и чай с конфетками!!! Отличное распоряжение! Просторный салон! Мне понравилось качество работы!
Недавно посещала данный салон,ходила к мастеру Элен на маникюр.Очень понравилась работа,все было сделано очень аккуратно,а что самое главное все было стерильно
Пришла на маникюр и педикюр со снятием. 1. Сняли плохо, особенно на руках. Несколько ран. Потом ещё дней 5 сама аккуратно кутикулой занималась. На ногах лучше сняли. Педикюр неровный, про пятки молчу. 2. В завершение ещё денег взяли больше, чем озвучили при записи, при этом ещё ссылки были с ценой (публичная оферта), но всё равно взяли больше
3.поранили ноготь, теперь отслаивается с середины
4. Не советую это место
В этот салон хожу больше года.К разным мастерам,стабильно раз месяц.И только в последнее моё посещение возникли вопросы.Делала маникюр ,прошло две недели и ноготь сломался.Позвонила,записалась ,переделали отдала 350 рублей за один ноготь.Прошла неделя и на переделанном ногте снова трещина в том же месте.Получается снова надо переделывать 🤬В этот раз очень не довольно работой.
Ходила сюда года 2 назад!
Только привыкнешь у одному мастеру - он уволился! Очень большая текучка!
Ценообразование не понятное. Всё время просят наличку! Кто в наше время носит наличку?!
Добрый день … хожу постоянно к мастеру Ануш-сказать ,что это хороший мастер ,не сказать ничего ! Это действительно самый лучший мастер !!! В ее отсутствие приходилось обслуживаться у других мастеров ,в последний раз была у Назиры ,как следствие ужасный маникюр ,покрытие разной толщины ,зря потраченное время … сегодня переделывала Ануш ,благо ,наконец Вселенная сжалилась и вернула ее на работу 🫶Ануш - золотые руки 🫶🫶🫶 Верна только ей 😁
Цены не дешевые, но мастера оставляют желать лучшего…пробовала трех разных мастеров по маникюру и все косячат. То формы ногтей все разные, то кутикула на второй день появляется, то ломаются через неделю.