Nail house
302 отзыва
30 мая 2024
Эта история произошла со мной в декабре, решила написать так как все чаще начала слышать обратную связь о данном месте , в негативном формате. Прождала свою запись 45 мин , администратор и мастер попросили подождать 15 минут , а по итогу -45мин , и элементарного извинения не последовало , лишь «ок , до свидания» будто так и должно было быть ,в итоге встала и ушла никаких отработки возражений , руководители или владельцы студии присмотритесь к вашему администратору, он спускает ваших клиентов ) ( клиентоориентированность на нуле, решение вопросов-0, элементарная эмпатия или встреча клиентов - 0, попробуйте прислать тайного клиента и вам многое станет понятно)Огромные вопросы по таймингу, по основе прайса , оказывается дизайн на педикюр надо выбирать в маникюре))))0 В общем и целом не рекомендую, за такие деньги должно быть должное отношение к клиентам , а тут оно никакое)
3
3 ноября 2024
Всем рекомендую это место! Отличные профессиональные мастера, и добрые отзывчивые администраторы! Всем советую
4 ноября 2024
Люблю это место, приветливый персонал. Маникюр держится очень долго, очень нравится топ мастер Виолетта! Приду еще 🩷
19 декабря 2023
Отличный салон! Всё понравилось, делала наращивание, маникюр, получилось замечательно, очень довольна работой мастера! Все сотрудники салона приветливые и доброжелательные, предложили чай,кофе. В салоне уютно и красиво
1
19 апреля 2024
Прекрасный салон, вежливое обслуживание 👍🏻
Была несколько раз на маникюре, все понравилось!
Больше полугода хожу к мастеру-бровисту Алине Трениной: замечательная девушка, чудесный мастер! 👏🏻
Всегда все нравится, без замечаний 🙌🏻
1
17 октября 2023
сделали потрясающий маникюр.
девушка-администратор встретила с улыбкой и предложила напиток. было очень приятно и вкусно.
мастер делала все аккуратно, совсем не было больно, хотя раньше мастера в других салонах постоянно оставляли пальцы с порезами
спасибо большое девушкам за отличный сервис!
3
5 июня 2024
Пришла в салон первый раз и не прогадала, все очень понравилось. Администратор и мастер, все очень добрые. Делала мне маникюр старший мастер Дарья Воробьева хочу ей сказать огромное спасибо за такой аккуратный, безболезненный и качественный маникюр, ни разу не травмировала кутикулу. Очень рада что попала именно в этот салон. Всем рекомендую!
31 октября 2023
Прекрасные мастера маникюра!!! Мастера вежливые, приятные. Салон чистый, аккуратный, прекрасный интерьер. Маникюр сделали красиво и качественно. Месяц проходила, отслоек не появилось. Мастера показали какой доп уход можно делать дома. Теперь хожу с самыми красивыми ручками!
2
2 октября 2023
Мой визит в салон маникюра оказался приятным и удовлетворительным. Сразу по приходу меня встретили дружелюбно, и атмосфера в салоне была комфортной и расслабляющей. Мастер, который проводил маникюр, был опытным профессионалом. Он внимательно вйслушалтмои пожелания и предложил различные варианты дизайна ногтей. Результат работы мастера оказался выше моих ожиданий э. Мои ногти выглядят идеально, и я подучил маникюр точно по своему вкусу. В целом, я остался довольным своим визитом в салоне маникюра и с уверенностью могу рекомендовать его другим
3
2
5 апреля 2024
Отличный салон❤️🔥! Приятная атмосфера 🥰.Всегда доброжелательное отношение и профессиональные услуги. Недавно делала маникюр с покрытием гель-лак. Все просто замечательно! Я всем довольна!❤️
1
13 апреля 2024
Благодарю всех девочек в салоне! Прекрасные мастера, делают все очень качественно и быстро! Хожу больше года и очень довольна ❤️
И спасибо администраторам за качнственнвй подход к клиентам)
10 сентября 2024
Прекрасное обслуживания. Отличный мастер и очень приятное общение. В любой ситуации пойдут на встречу.
19 апреля 2024
Первый раз посетила салон.Была у мастера Дарьи, все оочень понравилось. ❤️Обсуживание и атмосфера на высоте. Сделали красоту , все чисто и аккуратно . Теперь буду ходить только сюда .
20 апреля 2024
Nail House стильный и уютный салон, хожу к мастеру Алине на оформление и окрашивание бровей. Все всегда на высоком уровне!!!! Учитываются все пожелания, спасибо за красивые брови👏👏👏
10 июля 2024
Благодарю студию за отличный сервис , был на мужском маникюре и педикюре, все очень понравилось , все прошло безболезненно и комфортно
Приду снова 👌🏻
11 сентября 2024
Второй год хожу в этот салон и очень рада, что когда-то выбрала его. Спасибо большое мастерам за чуткость и работу. Искренне рекомендую.
1 ноября 2024
Замечательный салон!
Вежливый и отзывчивый персонал и качественная работа.
Спасибо, вернусь еще!
1 апреля 2024
Меня слезно просили удалить этот пост, но у меня нет сил молчать…
Это был мой первый и последний раз, когда я пришла в Nail House на маникюр. Моя запись должна была начаться в 14:00, прийдя во время, администратор предупредила меня, что мастер задерживается на 5 минут. Я как бы без вопросов, без всего - хорошо, НО проходит 5,10,20 минут, а мне все продолжают говорить, что еще 5 минуток. Как итог: начали мне делать маникюр в 14:50. ОЖИДАНИЕ 50 МИНУТ! Начали делать, мастер не могла ровно выпилить ногти, говоря, что это у меня пальцы такие кривоватые, хотя у меня все хорошо с ногтями и никогда проблем не было, как итог у нас опил формы только минут 30 занял. Потом начался аппаратный маникюр, в одном месте мне пропили ноготь, хотя сказали, что это отслойка, но поверьте, я могу отличить отслойку от пропила. Маникюр все-таки закончился (спасибо и на этом) в 16:30. Во время оплаты, администратор спросил все ли хорошо. Я сказала - нет, что 50 минут ждать и объяснять что такое параллель мастеру - это не ок, на что мне она ответила очень надменно: ну мы вообще-то вам скидку сделали. Ах, спасибо, это же так помогло мне вернуть потраченное время впустую. Когда я записывалась в этот салон, я ожидала хорошее обслуживание, а не так, что администратор будет бегать от меня, скидывать всю вину на мастера, а мастер на админа. Вообщем, не советую данное заведение к посещению, ну или если у вас много свободного времени, то дерзайте.
12
5
5 декабря 2024
Мастер Мария - отличный специалист! Спасибо за красоту и великолепный маникюр! Обязательно приду снова
1
27 октября 2023
Место, где работают профессионалы! Маникюр и педикюр делают безупречно! Обязательно подскажут, как ухаживать за руками и ногтями. Всегда встречают очень душевно, время в салоне летит незаметно! Кроме всего прочего - удобное месторасположение.
2
2
25 апреля 2024
Очень уютное место, мастера потрясающе выполняют свою работу🔥
Большой выбор цветов в палитре, всегда найдется нужный цвет. Во время процедуры предлагают кофе или чай с разными вкусняшками🥰
11 июня 2024
Очень комфортное обслуживание, вежливый персонал!
Могу порекомендовать мастера Ксению, делает аккуратно, быстро, приятная и обходительная девушка!❤️
8 января 2024
Студия красивая, больше плюсов практически нет.
Была впервые, администратор не встретила и даже не встала из-за стойки, я вообще растерялась куда повесить одежду, куда идти и т.д.
Бедная мастерица была вся в ногтевой пыли, видимо с пылесосами (не знаю, как это называется точно) есть проблема, потому что такое я видела впервые.
Через 4 дня скололся ноготь, что происходит у меня почти никогда, меня записали на ремонт.
Ремонт делала другая мастерица, положила стирку с верным финишем с 4 раза. Почему-то наносила базу кисточкой из самой баночки (тоже такое видела впервые, мастера, как правило, используют отдельную кисть).
Уехала в другой город и ещё через 2 дня отлетел другой ноготь, вся втирка поскалывалась (а я очень аккаунте ношу маникюр).
Про цену: записывалась я к топ-мастеру на пакет «однотон» за 1700, оставляла предоплату 500₽, в итоге взяли сверху ещё 1800₽. Как я поняла, втирка на базу стала дизайном на все ногти.
Возможно, только у меня негативный опыт, но как есть.
4
1
5 ноября 2024
Привела дочка, идти не хотелось, но нужно пробовать новое, не пожалел. Спасибо за такой необычный и приятный подарок!
1
5 ноября 2024
Я обычно таким не увлекался, но девушка требует красоты во всем и так я попал в это хорошее место. Сделали из меня красавчика, благодарю!
1 ноября 2024
Хожу в эту студию, очень нравится — приятная атмосфера, приятные мастера, качественная работа
7 августа 2024
Все прекрасно,вовремя приняли, шикарный маникюр и просто волшебный мастер, как всегда на высоте)
4 сентября 2024
Очень нравится салон! Хожу на педикюр. Делают быстро и качественно! Вежливый персонал !
4 сентября 2024
замечательный салон! удобное расположение, девочки - мастерицы на все руки. спасибо! 🤍
27 сентября 2023
Я очень довольна своим опытом посещения NailHouse. Весь процесс от начала до конца был просто великолепным. С самого момента, как я вошла в салон, меня приветливо встретили и проводили в комнату ожидания, где я могла расслабиться и выбрать дизайн для своих ногтей. Персонал был очень вежливым и профессиональным, они сразу же поняли, какой стиль и форма ногтей мне подходят и помогли мне сделать правильный выбор. Когда я начала сеанс маникюра, я почувствовала, что мастер действительно заботится о моих ногтях. Она была очень аккуратной и внимательной, не пропуская ни одной детали. Результат был просто потрясающим - мои ногти выглядели невероятно красиво и ухоженно. В целом, я очень рекомендую NailHouse всем, кто ищет профессиональный и качественный сервис для ухода за ногтями, бровями и ресницами. Персонал был дружелюбным и внимательным, а результаты превзошли все мои ожидания. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз!
4
2
2 ноября 2024
Была на маникюре, очень классная студия ! Очень понравился маникюр, обязательно приду еще!
16 февраля 2024
Хороший сервис 👍
Но есть небольшие моменты, по поводу педикюра. Была на обработке стопы и пальцев, без покрытия. Кутикулу убирали не аккуратно, до крови. Потом болело несколько дней.
Стопу обработали не тщательно, осталось много шероховатостей , как будто делали не хотя и побыстрее. Затем рассказала про проблему с мозолями, так как мастер была ещё подологом. В целом, с проблемой помогли, но прайс будто взяли из головы. Ни на сайте, ни на ресепшн я не увидела стоимость.
29 июня 2024
Прекрасный салон, отличные мастера
,администраторы всегда приветливые,сервис на высшем уровне ,угощают игристым 🥂
Хочется приходить сюда вновь и вновь💕
25 сентября 2023
Приходила сегодня в салон к мастеру Ксении, встретила очень приятная девушка администратор, маникюр сделали быстро, всё аккуратно, у салона удобное месторасположение, уютная обстановка, отличный салон
6
1
29 марта 2024
Спасибо большое мастеру Владе, за отличную и качественную работу,очень все понравилось,а самое главное очень быстро сделали маникюр,однозначно приду еще раз)
1
1 июля 2024
Очень понравилось это место , сделали красивый маникюр и педикюр в 4 руки , быстро, качественно , приятная обстановка , спасибо❤️
4 ноября 2024
Ходит девушка в эту студию,недавно уговорила меня на маникюр без покрытия , все понравилась , добрые люди,спасибо!
5 ноября 2024
Спасибо девушке за привод! Теперь будем вместе с ней посещать это хорошее место!
Мастера, сервис- все на уровне!
4 ноября 2024
Обычно была проблема с носкостью, путём проб и ошибок нашла это идеальное для меня место. Бонусом сервис и местоположение. Я ваш клиент!
4 ноября 2024
прекрасный салон, все очень понравилось, обслуживание просто супер, спасибо🫶🏻
4 ноября 2024
Все меня спрашивают, а вы не из Франции? Мой вопрос “почему?” не остаётся без ответа! Любители френча, советую это место от всего сердца!
5 декабря 2024
Мужчины, не переживайте делать маникюр, тут обо мне прекрасно позаботились! Спасибо мастеру Марии за это🤌🏿
21 апреля 2024
Замечательный салон, посещаю регулярно процедуры маникюра, педикюра и коррекции бровей. Очень приятный сервис, хорошая фишка в виде комплиментарного меню)
14 июня 2024
Записали быстро в день обращения на маникюр и педикюр. Мастер сделала все быстро, сервисно. Мне очень понравилось. И удобное расположение в центре города.
21 апреля 2024
Прекрасное место, удобное расположение, приветливый персонал. Мужской маникюр выполнили безболезненно, аккуратно и чисто. Я доволен
26 сентября 2023
Лучший салон, в котором я была!
Настолько отзывчивый и добрый персонал я повстречала впервые. Ногти сделали всё по моим предпочтениям (к слову, чтобы было все так идеально как я хочу, не делали нигде, кроме этой студии)🔥
Ооочень долго выбирала цвет, потому что палитры огромнейшие, каждый раз прихожу и всё новые и новые цвета. Чай с конфетками на высоте, буду возвращаться снова и снова❤️
4
29 мая 2024
Очень красивая студия, приветливый персонал. Все мастера профессионалы своего дела. Уютная атмосфера, напитки и вкусняшки на любой вкус)
26 декабря 2023
Не рекомендую.
Посетила салон Nail House на Новой, 57 26 декабря 2023. Я была записана на продедуру в 4 руки: маникюр и педикюр в 14:00.
1. С аккаунта салона в вотсапе (общаются там) попросили перенести запись на полчаса позднее.
2. По приходу попросили немного подождать (10 минут), по факту сообщив, что маникюр мне будет делать один мастер, покрытие другой.
3. В «пересменку» моих мастеров мне пришлось подождать еще 10 минут.
4. В итоге маникюр + покрытие заняли 3,5 часа! Мастер, которая делала покрытие заметно нервничала, как позднее сообщила, из-за того, что задержалась с предыдущей клиенткой. Первый раз видела, чтобы у мастера тряслись руки.
5. Во время моего пребывания выяснилось, что мою запись на педикюр отменили «по неизвестной причине», но это была очевидная ошибка администратора.
6. Ногти не прокрасили, порезали указательный палец, маникюр делали больно, как будто мастер еще только тренируется на клиентах. Непрокрас увидела уже дома, так как торопилась.
За эту работу и время взяли 2100!
Косяки с покрытием не признали, про порез сообщения проигнорировали. Взамен предложили скидку на следующие услуги: 50% на педикюр и 40% на маникюр + ремонт у другого мастера. Отказалась. На этот салон жалко свои деньги и время.
Если все же соберетесь, будьте готовы, что мастера будут торопить друг друга при клиентах, прося лаки и топы, так как видимо каждый вид лака представлен в одном экземпляре на всех мастеров :) в качестве бонуса угостят кофейком и конфеткой.
6
2
4 ноября 2024
Месяц хожу с покрытием, все отлично держится, рекомендую мастера Владу и сам салон в целом!!! ❤️🔥
1 ноября 2024
Комфортное место, хорошее обслуживание, качественная работа мастера, спасибо