Прекрасный отель. Много ресторанов с вкусной едой. Территория очень большая и красивая. Приятно гулять. Несколько открытых бассейнов и один закрытый. Много процедур SPA.
Правда были с супругой давно, более 10 лет назад.
Питание шведский стол. Еда однотипная каждый день. Салат из капусты свежей и квашеной задолбали. Супы только в обед. Полотенца меняют только когда бросишь на пол и то не каждый день. Шампуни и мыло тоже добавляли через раз. Территория большая даже очень - замучились ходить от корпуса до бассейна или до кинотеатра. Вообщем если живете в главном корпусе, то все хорошо все одном месте с других 4 корпусов надо ножками продвигать чтобы добраться. Персонал не очень приветливый, даже в на рецепшн в главном корпусе, а ведь 5 звёзд!!! Пляж разделен бетонными причалами на 3 отдельных пляжа метров по 20 каждый. Заходить в море ужасно не удобно. Камни огромные покрыты тиной. Лодыжку подвернуть на раз. Из плюсов: 2 открытых бассейна с водными горками. один подогреваемый. В спа на нулевом этаже главного корпуса есть 2 финские сауны и хамам. Бесплатнпая игровая комната для детей с 8 до 20 часов. Вообщем если ехать за полную стоимость путевки, то ни когда в жизни. А за 15 % пойдет.
Еда домашняя. Территория шикарная! Номера конечно уставшие но все в рабочем состоянии. Пляж собственный что очень порадовало. Лежаков достаточно.. отдыхом остались довольны.
Комплекс чудесный, только, что касается месторасположения и территории. Во всем остальном нет соответствия цены качества, и нет соответствия присвоенной категории 5 звезд. Очень плохое питание. К сожалению!!!!
Отдыхал август - сентябрь.Для семейного отдыха самое то!аниматоры просто огонь,если ребёнку больше 4лет,то будет занят с утра до вечера.из минусов,нормально кормят только тех кто в главном корпусе проживает,остальные видимо не достойны.освещение в вечернее время никакущее
Отель Надежда: отель шикарный, обслуживание безупречно, территория-чудесный ухоженный парк, приятно было гулять даже в феврале, номера соответствует 5 звёзд, бассейн красивый и чистый, ставлю лайк, живая музыка по вечерам чудо как хороша!
Отзыв о надежде:
Отдыхая в надежде в 2019 году, наша семья осталась в таком восторге, что мы решили повторно приобрести путевки на лето 2023 года. Номер бронировали в декабре 2022 года на июнь 2023 года, на тот момент на необходимый нам период оставались только номера категории люкс и мы решили побаловать себя… и были настолько разочарованы, что прекрасные виды и когда-то шикарная территория не смогли загладить все минусы. И теперь к делу, по полочкам. С чувством, с толком, с расстановкой:
1. Еда отвратительная, как в плохой столовой
2. Есть вообще нечего, ела отвратительная, выбора никакого, на завтрак, обед и ужин- одно и то же
3. Заходя в так называемый ресторан, приходится ждать, когда освободится столик, хотя для кого-то столы забронированы и не заняты с чистыми скатертями и подготовленными к трапезе приборами, а остальных сажают за грязные столы, ссылаясь на то, что чистых скатертей не хватило. Эти чистые свободные столы с табличкой «стол заказан» на фоне общего бардака воспринимаются, как плевок
4. 4 июля на завтрак давали прокисшие тухлые макароны🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
5. Шампанское подают… на завтрак . А приветственного бокала с шампанским и вовсе не было, сказали, что большой заезд был накануне… а мы не гости?!!!
6. Аптека есть, но лекарств в ней нет. Никаких. От слова совсем
7. Персонал на ресепшене неприветливый
8. Клиентоориентированности никакой
9. Цены на территории зашкаливают- мороженое стаканчик 130₽
10. Свое такси есть, но заказывать заранее
11. В спа-бассейн запись за сутки, на 1,5 часа
12. Номер ушатанный. Люкс без посуды (только рюмки и бокалы для вина), старые шторы, двери просели, сантехника мягко говоря старенькая- всё льется фонтаном и отваливается, кровать скрипит, балконная дверь открывается с большим трудом. Про понятие «шумоизоляции» здесь, похоже, не в курсе. На минуточку, этот номер на двоих взрослых и ребенка 5 лет стоит 27.450₽ в сутки!!!
13. Рум-сервис- это отдельный пункт, который вверг меня в долгий шок- помимо того, что ждать приготовления заказа час, так еще и доставка заказа (поднятие на лифте из ресторана до номера) стоит 350₽! 360 рублей!!! То есть салат цезарь стоит 420₽ за 200грамм и доставка 350₽ итого 770₽ за 200 грамм салата! Это мишленовский ресторан?! Сомневаюсь. О том, что рум-сервис вдруг стал платной услугой в информационной папке номера ни слова!!! (Видеофиксация имеется). На вопрос- почему в информационной папке нет информации о том, что услуга платная, персонал в хамской форме сказал, что они эту информацию ОЗВУЧИВАЮТ, и если мне не нравится этот факт, я могу обратиться к старшему менеджеру. Мною непременно будет направлена данная информация в отдел по защите прав потребителей и другие компетентные по этому вопросу органы
14. Телевидение очень плохое. ПостояНно отключаются каналы из-за сбоя, вай-фай в номерах на столько слабый, что неволей вспоминаешь времена, когда новая серия масяни открывалась по 2 часа
15. мастер-классы для детей платные
16. В раздевалках, находящихся у бассейна, везде мокрицы- заходить туда не советую
17. Ко мне должна была приехать стилист, чтоб сделать прическу, на что менеджер мне ответил, что я должна оплатить ее въезд в размере 1.700₽
18. И самое интересное- жалобную книгу по нашей просьбе нам так и не предоставили, ссылаясь на то, что она хранится только у старшего менеджера, который бывает в гостинице только в определенный период, и в ответ на то, что мы выезжаем рано утром, администратор только пожал плечами, вот такая хитрая система
В общем, если хотите почувствовать унижение со стороны персонала за свои немаленькие деньги, отданные за проживание, то вам сюда. Надежда очень испортилась. Необходимо писАть в соответствующие инстанции, чтоб сняли эти 5 звезд, потому что на данный момент это место едва ли тянет на 2 звезды с ее обслуживанием и выкачиванием денег на пустом месте. Мне есть с чем сравнивать, я побывала в разных пансионатах, домах отдыха, гостиницах России. Сейчас уровень данного пансионата соответствует санаторию «дивный» в лоо на момент, приходящийся на лето 2020 года- то есть тихий ужас. Я со своей семьей вместо 14 дней пробыла здесь 7 дней, мечтая поскорее уехать- больше, чем на неделю моего терпения не хватило. Мы каждый день уезжали отсюда куда угодно- в Геленджик, в Новороссийск, только чтоб не находиться здесь. Единственное- нет вопросов к официантам, горничным, работникам на раздаче полотенец и рабочим, отвечающим за территорию вокруг- они выполняют свою работу на все 100%, администраторы в столовой, как и весь остальной персонал- невоспитанные хамы!
Жаль, что загубили такое место! Больше никогда к вам не приедем и рекомендовать ваше место ни в коем случае не будем! Также донесем информацию до всех соответствующих лиц обо всём происходящем здесь
Прекрасная территория, парковая зона. Чисто в номерах и на территории. Хороший пляж с валунами при заходе в море и одной лестницей на пирсе. Отличные бассейны с горками. Питание тянет на уровень столовой, никак не ресторана, не разнообразно, часто блюда заканчиваются и их долго не пополняют. Для видимости выбора, к примеру, повары упорно пекут пирожки, которые никто не кушает. Вечером для взрослых доступно кино или игра в мафию для маленькой группы. Дискотек нет. Хорошая сауна. "Хамам" из одной комнаты со 100% влажностью и чрезмерно высокой температурой больше похож на русскую баню. Вся еда и напитки в барах у бассейнов в фойе и на пляже - за отдельную плату, что не соответствует даже 3 звездам заграничных отелей. Лечение по бронированию чисто символическое: одна процедура, фиточай, ЛФК, комната с ионизированным воздухом. Остальное- за дополнительную плату. Общая концепция санатория: вы оплатили проживание в красивом отеле, остальное вам ещё надо купить. За свои деньги не стал бы покупать путёвку. Ценник завышен раза в 2-2,5.
Территория большая, ухоженная и очень красивая. Есть бассейн и несколько не больших горок. Расположение в стороне от села Кабардинка, ехать минут 7-10 на такси от автостанции. Имеется свой пляж, свой концертный зал.
Ну теретория хорошоя большая уберают часто, еда это круто есть выбор, обслуживание тоже, персонал отзывчивый, ромера комнат это другое в уборной есть всё ну я один раз ибил одного торокана и его некто не у берал 3 дня это тоже намёк, басеены хороши не придратся, ну чистота хорошая тока есть намёк я чуть ранее писал, поляжь хороший ну ристоран тоже. Вот и всё успехов вам в выборе отеля пока👋
За территорию ставлю 5 звёзд.
Всё остальное просто кошмар. Первое это питание если можно это так назвать. Отдать 250тысяч на двоих чтобы поесть сосиски на завтрак, если достанется конечно. Если найдёте мясо в обед или на ужин считайте вам повезло.
В номер входят так: короткий стук и уборщица уже у вас в комнате. Бесцеремонные и не дожидаются ответа можно зайти или нет. По факту бельё поменяли когда только сказали, один раз неделю. И это отель 5 звёзд? Не советую не рекомендую! Экономят на всем. Сюда больше ни ногой. Жаль потраченных денег и время!
Питание ужасное, одно и тоже, детский стол это пара пирожных, овощи в стакане, и бутерброд. Это столовая! Что-то вкусное было только 12 июня 2023, День России!
На баре цены космические!!!!
Персонал грубый, хамят без стеснения.
На территории куча кошек и свора собак!
Медицина отдельная тема! Ни какой организации! Процедуры назначают кто как хочет не смотря на др. время , так что в одно время может и быть сразу две если сам не посмотришь! За 12 дней только 5 процедур! И то самых простых! Все остальное за деньги!
В бассейн в отделе только по записи!
На улице бассейны холодные!
Не советую от слова совсем, разочарована!
5 звёзд нет от силы 3 и то за территорию!
В момент написания отзыва нахожусь тут в отеле. Скажу следующее. В ресторане надежда шведский стол отвратительный. Чувствуется, что стараются экономить, так как еда не очень вкусная, и её не хватает. Например если пришёл на ужин в 18:40, на столе не будет жареной курицы, её пополняют не сразу. В общем с приготовлением и выдачей блюд у них есть проблемы, которые необходимо решать. Так же зелень плохо вымыта, заметил это сегодня. Качество фруктов не самое лучшее.
Уборку в номере делают не часто. За 5 день проживания 2 раз только пропылесосили номер. Экономят на шампунях и прочих мелочах. Полотенце поменяли только после нашей просьбы. Территория отеля большая, мне как человеку, который любит повозиться в огороде и в саду, очень понравились разновидность посажённых деревьев и кустарников. Садовники работают на отлично. На территории есть несколько бассейнов, баня, хамам. К их работе претензий нет, все отлично даже. Интернет просто отвратительный, объяснять почему не буду, просто поверьте он ужасный. В 2023 году в любой дыре мира есть высокоскоростной интернет, видимо в этот отель его еще не провели. Делу упор на интернет по причине того, что сотовая связь не очень хорошая. В таких случаях интернет это единственный способ связи. Хотя в моем номере на 3 этаже lte интернет работает лучше чем wifi отеля. Видимо устойчивый сотовый сигнал повляеься только на высоте. Из за вышеописанного второй раз сюда не приеду. Мой отзыв связан с тем, что мне есть с чем сравнивать. До этого отеля я отдыхал в прошлых годах в Подмосковье и на красной поляне.
Отдыхали в начале июня 2022 года, территория огромная, ухоженная, очень красивая, на территории 2 мини аквапарка, проживали в номере в главном корпусе, номер стандарт, свежий ремонт, хорошая мебель, функционирует 3 пляжа, все оборудованы всем необходимым, питание шведский стол, все есть, что выбрать и чем себя побаловать, вежливый персонал.
Мы с мужем отдыхали в первой половине мая, гостьей было немного. В день заезда был день рождения одного из нас, персонал вообще этого не заметил, хотя наши паспорта смотрели! Стоимость нашего номера составляла почти восемнадцать тысяч в сутки, нас просили самостоятельно писать в журнале посещения закрытого бассейна ФИО, номер в котором мы проживали, время нашего прихода и конечно расписаться. Персонал включая администратора, нас мягко сказать не любит! Питание оставляет желать лучшего , кофе машины постоянно выходят из строя. Все на первый взгляд небольшие неприятные мелочи, перечислять не хочется , но вообще непонятно, почему данный санаторий включён в списки профсоюзов нефтяной газовой промышленности, как один из лучших?!!! И к сожелению стоимость и качество вообще не соответствует действительности!
Отличный отель!
Территория огромная. Очень много зелени. Всё комфортно расположено. Чистота на 5
Прекрасный пляж. Бассейны.
Ещё одним большим плюсом является месторасположение отеля - удален от центра Кабардинки на 3-4 км. Вечерние променады ежедневно как нельзя кстати 👍
Место необыкновенное. Шикарные панорамы. Красивейший маршрут к севшему на мель Рио, а еще шедевральные закаты и калорийные ночные виды на стоящие на рейдах корабли.
Все старое, пахнет старостью, плесенью , сыростью .
Руководство видимо такое же , так как в таком состоянии держит эту по сути золотую жилу на черноморском побережье.
неадекват .
Персонал в короне все и отношение так себе скажем .
Санитария никакая . Пришел полечиться ? Да конечно ! Предполагаю уедите еще с Букетом инфекций .
5 звезд им дали ? За что ? Это если сравнить Рено и порш! Смешно.
И это все по цене пребывания в том же Метрополь .
Очень много заведений в кабардинке - новые , свежие , чистые и дешевле .
Это так пережиток 90х и 2000х… чисто как музей для пенсионеров сделать ))) телефон в люксе на проводе из пожелтевшего пластика .
Спасает только месторасположение и природа , которой много там и за бесплатно.
Купила люкс на свою голову несколько лет назад . Отдых ни о чем называется .
Кухня это отдельное . Господи лучше кфс, чем их ресторан ))))
Треска пресная . В пироженых сахар на зубах скрипит . Отврат . Представляю санитарное состояние .
Я певица и модель международного формата и отдыхала в различных странах во всех практически сегмента Премиум отелях.
Не сняла бы номер даже ЗА БЕСПЛАТНО в этих 5*.
Уважайте себя и свое время и деньги !
Это заведение не стоит внимания от слова совсем .
Мне там нравится, был несколько раз. Природа, питание, медцентр, спа центр. Море рядом, бассейн. Зимой спокойный отдых, так как людей мало лучше одному не приезжать. На автобусе 10 км до Геленджика.
Только приехал. Шведский стол, сухое красное вино местное замечательно.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Струкова
Знаток города 3 уровня
28 апреля 2024
Ездим в Надежду часто - отправляют от работы. В целом всегда были довольны. Посоветовали родственникам. Как итог - испорченный отпуск. Родственники покупали путёвки напрямую, не как мы от работы. Не в сезон (конец апреля) на двоих двухместный номер на 11 суток вышел в районе 160 тыс., куда входил только завтрак. За обед и ужин оплата отдельно. Доплатили за ужины - по сумме вышло 3500 на двоих один ужин.. Стол "шведский", но, как правило, на всех не хватало всех вариантов еды, зачастую приходилось есть то, что осталось... В какой-то из вечеров остались только ПЕЛЬМЕНИ!!! Пельмени за 1700 с человека! Раз в салате оказался то ли жук, то ли личинка - разбираться не стали. С интернетом была проблема - хоть и в отпуске, но надо было работать. Мобильный интернет очень слабовато там ловит, но и вай-фай в их номере был полуживой.. В целом персонал вежливый, но им "повезло" - им ещё и нахамили, учитывая, что родственники абсолютно не конфликтные. При бронировании единственное что было указано в обязательных условиях - раздельные кровати. При заселении в номере была одна большая кровать, из 2ух сдвинутых кроватей. При обращении раздвинули - исправились. Из плюсов - закрытая территория со своим пляжем; есть открытые бассейны, есть площадки для детей и в большинстве своём вежливый персонал.
Мы сами за всё время посещения Надежды ни разу не были в 4ом корпусе, который предназначен для тех, кто ездит туда от работы. И тут нам "повезло". Летом, как я понимаю, там отдыхают те, кто сами приезжают. Коротко: отломанная крышка у электрического чайника (чтобы он закипел/начал греть, нужно держать кнопку включения); подушки либо каменные (невозможно спать взрослому, тем более, ребёнку), либо сплошные комки/бугры; душевой поддон весь в трещинах; под ободом раковины плесень. В ресторане для жильцов 4го корпуса есть детское меню из 2ух блюд. Там стоит официант и сам накладывает - на сосиски лимит 2 части (1 сосиску разрезают на 2-3 части) на ребёнка, то есть получается даже не целая сосиска; на наггетсы лимит 2 шт. Несколько раз было, что подходя за едой для себя, видела, что официанта на раздаче детского меню нет и "дети" 30-40 лет накладывают себе полные тарелки из детского меню.., а детям 5 минут назад каждую сосиску считали.
Воду в номер приносят каждый день, но на человека выходит меньше литра! На территории есть минеральная вода, которую можно пить неограниченно, но мне, например, минеральную воду нельзя. Можно покупать воду в Кабардинке - обратно с водой в гору минут 30, либо такси за 100 руб.
Уборка каждый день, смена полотенец, смена постельного белья каждые 3 дня, повторюсь - в основном вежливый и приятный персонал, оперативно реагирующий на просьбы.
Может в сезон иначе. Раньше были мелкие недочёты, но это не портило отдых. В этот же раз как-то больше неприятных моментов.
Были в Надежде в июне 2021 года. Заселились в первый корпус, понравилось буквально ВСЁ!!! Питание, номер, весь персонал приветлив и поможет с решением любого вопроса, а какие бассейны, особенно крытый + баня и хамам!!! Обязательно хотим приехать ещё.
Далеко не 5 звёзд конечно, если сравнивать с Турцией, то 3 звезды можно дать, 3,5. Но не больше!
Для пенсионеров спокойно, тишина,музыки нет, дискотеки тоже нет, скучно. Побережье цветёт, камни огромные, надо быть осторожнее, бухта, есть бухта, если сравнивать с Адлером или Лазоревским, то я бы выбрала в следующий раз, Адлер, Сочи.
Это лично моё мнение, поэтому скажу, что здесь не для молодёжи!!!)) )
Были здесь несколько лет назад в главном корпусе всё понравилось...в этом году жили в 4 корпусе...в номере насекомых жуть-пауки,двухвостки и ещё в ванной не знакомые мне особи...плесень в душевой кабине...еда в кафе Эдем не вкусная...пресная...Что касается территории и пляжа всё на хорошем уровне...
Самый лучший Отель на побережье!!! Вкусно ,чисто,безопасно и комфортно! Самая крутая служба Ресепшен , всегда доброжелательна и находит позитивные решения по любым вопросам! Самая крутая и профессиональная директор и очень яркий, работоспособный и клиентоориентированный управляющий. Всем в отеле Надежда огромное спасибо , за из труд , который позволяет отдыхать и набираться сил!
Замечательный комплекс с большой территорией, теннисными кортами, волейбольными и и футбольными полями. В составе комплекса два бассейна с водяными горками, пляж хорошо оборудован, но редко убирается. Здесь вообще всё редко убирается и чистится. На территории живёт отряд из 30 - 40кошек и собак (такое встречаю в первый раз на территории курортного комплекса). Питание, как в советской столовке. Персонал искренне считает, что нарезка из самых дешёвых колбас (молочная и непонятного цвета а ля сервилат) и два вида дешёвых сыров соответствуют мясной и сырной тарелке в пятизвездочном отеле. С медицинскими услугами тоже беда, никуда не записаться, везде большие очереди, к массажист не попасть. В целом, если вы едете погулять по терренкуру, поиграть в волейбол и футбол, чтобы вас развлекли аниматоры (им твёрдая пятёрка, развлекают детей и взрослых круглосуточно), то стоит ехать в Надежду. Если вы едете вкусно поесть и поддержать здоровье, то вам в другой отель. Отель явно не пятизвездочный. Он на хорошую твёрдую тройку.
Номер уютный, обслуживание хорошее, вежливый, приветливый персонал, чистая, благо устроенная территория. Много зелени. Теперь о плохом: так называемый ресторан Эдем- на уровне рабочей столовой, только в столовой вкуснее, и меню разнообразнее. Ассортимент блюд не меняется на всем протяжении сезона уже несколько лет. Из мясных блюд преобладает курица и субпродукты, рыба- только ментай, и это на море! Спасибо только пекарю- выпечка вкусная.
Всё очень понравилось, территория огромная, номера супер каждый день убирают, бассейны тоже очень понравились. За аниматоров отдельное спасибо, ребёнок вообще в телефоне не сидел, постоянно был занят. Еды хватает даже с лихвой
В ресторане "Эдем" тарелки были жирные, найти чистую не возможно. Овощи переваренные, на тарелке сразу можно было сделать вощное пюре. Разнообразия в еде не было. При отъезде, дамы стоящие при входе, не предупреждают что можно заказать паек с собой. Не внимательные сотрудники. Советую отправиться на стажировку в санаторий "Увильды". Вот там действительно разнообразие, уважение к посетителям, посуда чистая и мебель тоже.
В целом всё не плохо, только остаётся куча вопросов. Как за такие деньги (а это не мало 16000р в сутки за человека!) можно было, так испортить впечатление о данном санатории? Номер у нас был безусловно хороший, кроме невыносимой жары (нет кондиционера) и отвратительного запаха в уборной! Персонал очень приветливый, отзывчивый. С интернетом, беда, Wi-Fi практически нет, а если появился то скорость как у черепахи! МТС и Теле 2 тоже не алë. За две недели отпуска не раз обращались на ресепшн, толку ноль, ни чего не решили. В общем впечатления не очень.
Громадная территория !!! Прямо на берегу моря !!! Есть всё, и даже больше !!! Замечательное место в Кабардинке !!! Тут действительно полноценно отдыхается.
Напишу как отдохнули в Кабардинке, отель о себе сообщает, что комплекс для санаторно курортного отдыха ПЯТЬ звезд! Первое впечатление супер. Но заменяют только после 14 часов! Территория большая 22 гектар, погулять есть где. Пляж сразу за парком. Есть бассейн на улице с подогревом, купались каждый день, и спать! Теплый бассейн под крышей. Теперь о том что испортило первое впечатление, оформление санаторных услуг - они какие-то урезанные, быстрые и поспешные. На массаж только лег и уже пора уходить! Грязью покажут как не родного, чуть чуть-чуть. По питанию, за две недели на обед подавали три раза испорченную жареную рыбу, три раза был утренний салат. Разнообразием первых блюд не баловали. По номеру где проживаешь, в иной областной гостинице с двумя звездами лежит четыре полотенца и халат! А про уборку и говорит страшно, хаврошечка делает уборку. Пылесосом по середине комнаты поелозят и все. В ванной на зеркале увидишь разводы. На решетке вентиляции недельная грязь, пока носом не таун не убрали! Общие впечатления не очень, не тянет на пять звезд!
Еда, как в столовке. Территория очень большая, много зелени, бассейны, детские площадки, есть, где погулять. По лечению все есть, но в путевку входит минимум, шарко и подводный массаж платный. Сходили в ресторан Коралл, заказали свежих мидий, принесли вареных с жареным луком!!!!!! Цена 500 рублей за 100 грамм. В остальном все красиво, обслуживание номеров через раз, туалетную бумагу пришлось просить!!!