Хочу выразить огромную благодарность врачу Сивенкову Илье Алексеевичу!!! 08.08.2023 он спас нашему котику жизнь, оказав своевременную первую помощь. Очень подробно всё объяснил про состояние котика, рассказал про травмы и как в дальнейшем будет проходить лечение, посоветовал клинику круглосуточную,куда можно обратиться. Мы сразу отвезли в стационар нашего космонавта, за два дня его очень хорошо выходили, поставили на лапы. Но главное было в первую очередь - правильно оказанная первая помощь! Илья Алексеевич, от души благодарим Вас всей семьёй за спасение нашего Пирата! Дай Бог Вам и вашей семье здоровья, благополучия, всех благ и успехов в работе!!!
P.S. Прощу руководство клиники обратить внимание на профессионально выполненную специалистом работу в экстренной ситуации и поощрить! Заранее благодарю!
Приходила с кошечкой на вакцину и стерилизацию,в обоих случаях все прошло замечательно. Для нас это было впервые. Спасибо большое врачу Алексею, профессионал своего дело , все рассказал и успокоил. Также спасибо Екатерине очень приветливая и внимательная была к питомцу)
Приходили в клинику стричь вельш корги когти , врач перепугал собаку и не смог справится с этой процедурой
Но так как клиника находится в моем доме мне пришлось обратиться еще раз чтоб врач поставил вакцину ( мою купленную в ветаптеке известной фирмы) так как у нас сейчас проблемы с вакцинами , у меня было куплено заранее определенное количество
Меня приняли сделали , но печать не поставили ( я в общем не против , мне надо было чтоб профессионал поставил правильно вакцину ) должна быть ревакцинация через 22 дня обратилась в клинику мне в грубой форме отказали
Приходя в клинику дважды было достаточно грязно в кабинете и стол перед предыдущей собакой не пробрался ( не производили дизинфекцию) девушка на ресепшене по телефону говорит одну цену , когда происходит оплата другую ! Прейскуранта нет !!!
Да и приходя дважды в эту клинику людей нет, такое чувство что туда вообще никто не ходит
Спасибо большое что есть клиника Тимура Казакова через несколько домов!
В клинику Надежда больше ни при каких условиях не пойдем !!!
Приходила сюда с моей кошечкой. Нужна была капельница. К сожалению, не могла с ней сидеть в клинике ( но мне разрешили кису оставить в стационаре, пока я уезжала на работу. Спасибо Деевой Екатерине за консультацию по телефону. Все доходчиво объяснила, успокоила, когда я начала переживать
Моя киса очень была довольна дома☺️☺️☺️☺️
И спасибо доктору Илье Алексеевичу Сивенкову, он поставил капельницу, и очень нежно обращался с моей дамочкой. Сказал, что она была тихая в стационаре ☺️☺️☺️☺️🥰🥰
Были на вакцинации с щенком. 1. Была полная дезинформация по вакцине, а именно предложили нам вместо российской сделать чешскую вакцину биокан. Мы согласились, по итогу принесли вакцину эурикан. Мы уточнили у доктора будет ли на ревакцинацию эурикан с бешенством, врач твердо ответил да. При оплате на кассе сообщили что ревакцинация будет проводиться биоканом. Как?! Я же специально уточняла, чтобы не колоть собаку разными производителями. Соотвественно стоимость вакцин тоже разная, за предложенный биокан озвучивали 2800, за сделанный спонтанно эурикан взяли 3500 (просили оплату налом или переводом, а то он числится у них как-то иначе). 2. Рабочая поверхность до нас была не обработана, поняли это когда на нашей собаке осталась шерсть видимо предыдущего животного. Никакой пеленки не положили. Врач был без перчаток. Мне кажется это в первую очередь должно контролироваться.
Вышел главврач, подтвердил что нас ввели в заблуждение, и предложил не брать деньги за прививку. Мы оплатили услугу и вакцину просто хотя бы за то что это препарат. Но репутация клиники ниже плинтуса и ревакцинацию к ним тоже делать не пойдем и всем искренне не советуем обращаться в клинику, если не хотите разводняка.
Начиталась тут всякого, решила тоже написать.
Ходим в клинику больше полугода.
Нам всегда везло, мы попадали на хороших специалистов. Всегда и анализы можно сдать и рентген собаке соседской как-то делали, кота вычесывали там 2 раза, на прививки еще не приходили, нам пока рано.
Правда, девочки есть и молодые, но все грамотные, работают все давно. Барсика моего на приём вожу регулярно с почками. При том, что у нас проблемы с почками и мочеиспусканием и процедуры делаем не очень приятные, кот ведет себя в клинике адекватно, справляются.
+ удобное расположение живем рядом. Короче, ничего плохого не скажу. Всё норм. Советую!
Р.S. Еще у них есть какой-то очень хороший доктор-травматолог Алексей … отчество не помню, но принимает редко, и по записи.
Скажу для начала кратко - раскручивают на деньги по полной!
Говорят по телефону и когда заходишь к ним одну сумму, а по факту, когда уже сделал говорят про другую сумму.
Это по-человечески с их стороны не хорошо.
Передо мной была женщина, тоже была удивлена на счет суммы в два раза больше. Ежегодная прививка у них обошлась 5000 +/- примерно.
Администратор должен ориентировать всегда на максимальную сумму, которая может получится, а не на минимальную.
Они не включает расходные материалы. За каждый шприц деньги, за каждый бинтик деньги 😡
Мне делали кастрацию. Сказали 3500 (все включена без воротника), вышло 6500 почти. Они забыли сказать про выход из наркоза 👍🏼
Врач Путилина (имя не помню)
По услуге по «промыванию желез» вообще смешная история. Врач перед операцией считает мне полную сумму. Потом начинает перечислять услуги и сказала про промывание. Я ей говорю не надо это делать. Она предложила на операции посмотреть и если все таки нужно , то сделает.
Окей, я согласилась.
Мне пришлось оплатить это 😅
После операции отдают мне кота. Меня пригласили в кабинет. Врач осматривает. Я спрашиваю вы промывали железы. Она сказала - конечно. И потом просит выйти из кабинета и закрывает деверь, зовет администратора.
Ну , короче, естественно она забыла про это. Потом решили выкрутиться.
И в течение всего пребывание она пыталась выгнать из кабинета. Я хотела видеть собственными глазами как его подготавливают к операции. Сама сказала, что это можно.
Но потом, когда врач понял, что я разбираюсь в вет услугах она резко начала выгонять. Аргументировала, что я могу упасть в обморок. Ну камон.
Пригласили к пол 8. А передо мной пришли на прививку. Я час, полтора ждала.
Больше ни нагой туда!
Советую клинику Бемби. Далековато, но лучше туда. Там врачи чудесные, деньги не дерут как тут.
Привели щенка той-пуделя, первый раз у ветеринара. Теперь будет бояться врачей! Приехали поставить две прививки, молодая не опытная девушка уколола щенка ПЯТЬ! раз. Держали в четыре руки, пока она там целилась. Ребенок орал дуром уже. На любой вопрос точного, понятного, по делу ответа нет. Несколько раз переспросили чем мыть собаку если перхоть, ответа так и не дождались. За эурикан отдали 4400. Попросили взвесить, весы в клинике не работают!!! Разговаривает заученными, клишированными фразами как из учебника. Никогда туда больше не поедем! Если жалко своих любимых питомцев, то поищите лучше другую клинику, в этой уж точно ничего хорошего!
В августе была в клинике со своей собачкой Эшли. Обращались по поводу опухоли на животе. До этого были в двух клиниках и нам в обеих отказали в операции, т.к. собака возрастная и может не выдержать наркоз, а ей уже было сложно ходить с этой опухолью + она начала сочиться.
В «Надежде» доктор Шустова очень внимательно к нам отнеслась, провела тчательное обследование и сделала операцию Эшли. После операции мы также наблюдались в этой клинике, но у другого доктора, не помню фамилию. Галина Юрьевна зовут.
И вот, спустя месяц, были на плановом осмотре. У Эшли всё хорошо. Спасибо большое всему персоналу! В этом месте работают неравнодушные и профессиональные врачи. Однозначно рекомендую!
Были раньше клиентами этой клиники в Ясенево. И очень рады, что они появились в Коммунарке. Приветливый администратор, врач компетентный и неравнодушный. Дал очень полезные и расширенные рекомендации ( приходили с опухолью на щеке у щенка). Теперь за прививками и т.п. только сюда!
Отличная клиника! Профессиональные врачи!
Обращалась для стерилизации кошки. Все прошло отлично, реабилитация быстрая и легкая. Также обращалась с собакой. Все понравилось.
3
Show business's response
Екатерина Соколова
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Обращались туда в июне 2023 за ежегодной прививкой для нашей собачки. Там был нобивак! Все отлично! Очень приятные и администратор, и доктор. И мне и моей собачке все понравилось.
2
Show business's response
Ева*
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Это второй филиал клиники. Первый в ясенево. Там круглосуточный, тут по графику. Не всегда открывается вовремя, придя к открытию можно минут 30 простоять на улице. Хорошо если лето, а в холодную погоду как то не очень. Не всегда на месте есть врач. То на вызовах, то просто не рабочий день. Хотелось бы врача в рабочие часы- мало ли какая проблема может возникнуть. По качеству услуг - вроде все как везде. Цены так же примерно как везде. Иногда бывают акции, но не на все)
Очень странная клиника, своих зверушек сюда точно не поведу, пришла узнать про услуги, ко мне вышел молодой человек и какие то две странные девушки, с горем пополам они мне сказали, что могут сделать, что нет, но у меня создалось впечатление, что клиентов у них нет совсем