В МЦ "Надежда" наблюдаюсь не первый год. Всегда очень внимательный и приветливый персонал. Девушки на ресепшене очень вежливые и отзывчивые. Врачи - профессионалы с большой буквы. Благодарю вас за качественное обслуживание. Однозначно рекомендую этот медицинский центр.
Центр понравился, уютная обстановка, вежливый персонал. Была на приеме у Лилии Михайловны Белозеровой, очень внимательный и отзывчивый доктор УЗИ. Рассказала подробно о состоянии внутренних органов, дала полезные рекомендации, похвалила. Большое спасибо за профессионализм и чуткое отношение, индивидуальный подход к моим проблемам! Крепкого здоровья и удачи!
Посещаю периодически ваш центр на Теперика 5. Все устраивает, спасибо. Первый раз сегодня попала на Стаханова 69 ( в другой филиал), очередь в регистратуру более 10 мин ( для платных центров это недопустимо), при записи к эндокринологу озвучили сумму за прием 1300, в итоге взяли 1600, мелочь а неприятно🤷♀️. Прошу научить администраторов предоставлять корректную информацию. Врач компетентный, хоть это радует.
Случайно оказалась в медцентре Надежда на обследовании.
Медперсонал вежлив и внимателен? Вероятно. После мед процедуры никто не зашел в палату, не поинтересовался самочувствием!!! Вероятно слишком много работы и нет необходимости обращать внимание на пациентов.
И очень неприятно было ложиться после процедуры в грязную постель. В палате нас было трое, у двоих постельные принадлежности были не первой свежести. Это недопустимо!!!!
Больше точно не приеду в Надежду!
Записывались на удаление бородавки азотом. Перед записью предупредили администратора что уже были на удалении в другой клинике,(но так как по семейным обстоятельствам были в липецке, пришлось найти другую организацию, до этого мы платили только за ПРОЦЕДУРУ) записываемся на саму процедуру, повторно, так как с первого раза бородавка не удалилась. По итогу с нас взяли помимо удаления, еще и деньги на консультацию и осмотр врача!!! Какая тут консультация конла мы итак знаем что это за новообразование и что с этим делать!!! Никому не посоветую данную организацию.
Это ужасно! Вешала монитор на сердце.. он был такой грязный, что я заставила оператора чистить его при мне, антисанитария! - это раз!, Два - оказывается клиент должен звонить, узнавать про свои анализы ( которые готовятся 2-3 дня- ну а что торопиться частной клинике))), и просить чтобы их отправили на почту… и на мой вопрос : почему я должна звонить каждый день и тратить свое время, почему нельзя сразу указать, что мне нужно на почту? мне ответили : у нас так, много клиентов 🤷🏻♀️
Желаю клинике сильных, клиентоориентированных конкурентов!
Была на приёме у Сысоевой Натальи Викторовна. Посещаю доктора регулярно. Квалифицированный,внимательный, доброжелательный врач. Рекомендую и как гинеколога, и как врача УЗИ.
Отвратительно! Обратилась с проблемой экстренно, вроде не отказали. Но просидев 1час, так и не попала к врачу. Администратор, которая заводила карточку, некомпетентная, дала ей документ, чтобы она списала мои данные, так она умудрилась не внимательно прочитать, допустила ошибку в имени и как следствие завела карту вообще на другого человека. И даже не удосужилась уточнить. Ничего толком не обьяснила. Некомпетентная.
Пришла по записи ,когда постучала в кабинет ,из кабинета дикий ор ,что занято .
Спрашиваю в регистратуре ,зачем записывать людей ко времени ,если это время занято ,мне сказали так вы не в это время ,я прождала еще ,но конечно же никто так и не принял .
Когда спустилась в регистратуру и сказала отменить запись ,мне в ответ просто сказали АГА и все .
Просто «замечательное» отношение к пациентам ,проще в бесплатную сходить,чем туда !
18.10.2024 в 8 утра очередь стоя на на улице, т. к. Медицинский центр был закрыт, в 10:20 опять была очередь до самой аптеки, сотрудник центра нагрубил, сказав, что это технические причины. Чтобы сдать кровь мне пришлось два раза приходить в центр в 8 и 10 утра, выстоять очередь и выслушать грубости от сотрудника на рецепшене, который не обслуживал клинтов
Хочу выразить огромную благодарность процедурной медицинской сестре Юлечке которая работала 13 ноября 2024 года , взяла мазок на флору настолько аккуратно что не каждый доктор так сможет ! Спасибо ей большое! По больше таких медицинских работников !
Удобная клиника. Можно сдать любые анализы, по понедельникам даже предоставляется скидка.
Так же можно посетить врача, в клинике они принимают по разным специальностям, или сделать УЗИ.
Отличный медицинский центр, широкий спектр медицинских услуг по приемлемым ценам. Приятная атмосфера, высококвалифицированные специалисты и вежливые администраторы. Хочу выразить особую благодарность Сысоевой Наталье Викторовне, чуткий и внимательный врач.
Последний визит в данную клинику меня очень огорчил. Пришла сделать ЭКГ, прождала час. Попыталась в регистратуре узнать в чем причина, на что мне ответили, что сегодня медсестра одна и она ничего не успевает. Сказали сейчас меня примут. В итоге я ждала ещё пол часа. Это просто ужасно.
По крайней мере на вид врачи знающее свое дело, прописывают минимум и самое необходимое, так же с радостью ю помогают детям справиться со страхом сдачи анализов, а именно забор крови.
Сам медцентр тоже понравился, скорее это заслуга администраторов, которые очень вежливы, общительны и мегарасторопны! Желаю им огромного терпения с нами пациентами!
Хорошая клиника, удобная парковка. Боялись, что подъедем и не будет места, так как центр находится в густонаселенном районе, но у них своя огороженная парковка, что очень здорово! Прекрасный персонал клиники, уже встречает улыбкой! Всё очень понравилось!
При входе отвратительный запах мочи. Администраторы не компетентны в своей работе! Осталось очень неприятное впечатление от центра. Желание обратиться еще раз отсутствует напрочь.
Очень огорчила медсестра в процедурном кабинете, двухлетнему ребенку, который боится "белого"халата сложно объяснить,что когда у тебя берут кровь из вены,не нужно так сильно плакать.В поликлинике по месту жительства гуманнее отношение к своим пациентам.... Рассчитывали на другое отношение платя деньги.В городе есть и другие клиники,к Вам обращаться желание обсалютно пропало.
Отличный персонал, администраторы вежливые, мед сестры молодцы, берут кровь так, что дети и не плачут практически, все располагают к себе, были к многих специалистов , все здорово, всем советую !
Недоступность этого медцентра для инвалидов, а также постоянная текучка кадров среди технического персонала (администрации) сводят все достоинства этого учреждения на нет.
UPD. 11.02.2024. Спасибо, что на территории медцентра расчистили и дорожку для пациентов, и часть автостоянки, но... Дойти до медцентра по улицам города в настоящее время - непреодолимый квест. Считаю, что именно администрация медцентра могла бы потребовать от ГИБДД привлечь виновных в ненадлежащем содержании улиц.
Отличный медицинский центр! Вежливый и приветливый персонал, всё в одном месте и приём и анализы! Услуги оказывают высоко квалифицированные специалисты!
Лучшая в городе платная клиника. Хорошие врачи и внимательный персонал! Процветания вам!!!!
Show business's response
Т
Татьяна Чеснокова
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Выбрала врача для лечения по отзывам. Поэтому периодически хожу сюда. Девушки-администраторы очень приятные и вежливые , особенно Татьяна, но и слышу как другие сотрудницы рядом разговаривают с пациентами👍 хотя пациенты бывают разные 😁👎 . Отзыв решила написать чисто из-за админов
Записалась на 26.11.2023 на 13.45 на услугу крио-массаж лица, из-за того, что в моей поликлинике, в которую всегда хожу, был выходной. Получила массаж, стоимость которого 350₽,но почему-то доктор решил вписать в оплату ещё и приём доктора за 1300₽. Мне не нужен был приём доктора, я в аписывалась только на массаж, так как у меня уже есть доктор в другой клинике, который ведёт меня.
В регистратуре на мои возмущения сказали, что они не оказывают услугу крио-массажа без первичного приёма дерматолога. Хот когда я аписывалась по телефону 25.11.2023, меня никто не предупредил об этом. Обдираловка!!! Накручивание за услуги, которые по факту оказаны не были, да и не требовались!
Хороший медицинский центр, современная аппаратура,врачи достаточно квалифицированные, девочки администраторы приветливы и доброжелательны,цены примерно как и везде. Девочки в процедурном с лёгкими руками и кровь возьмут и уколы поставят
Мед центр супер. Очень грамотный специалист на УЗИ Белозерова Л. М врач от бога. И гастроэнтеролог Чеснокова Т. В., можно сказать, спасла мне жизнь. Клинике процветание, в наше время, это редкость.
Администратор Светлана не компетентна …Нужна операция артроскопия .Неделю отправляет по номеру по которому не берут трубку. Еще и возмущенно ждите перезвонят . Чего ??? В другую клинику обращусь .Видно что халатное отношение уже с первого звонка ,а я неделю от них уже прошу информацию 👎
После посещения медцентра остался неприятный осадок. Обратилась к терапевту Ивановой , за каждый приём она брала деньги, а лечение не назначалось, диагноз не поставила и каждый раз назначила новые анализы. Соответственно платно. Сдала , заплатила-все хорошо. Назначила ещё в следующий приём. Последний раз за тысячу мне измерили давление и назначили новые анализы! Я пожаловалась главврачу, но она ответила мне , что это высококвалифицированный специалист! И деньги мне не вернули. Вот так там лечат. Сейчас лечусь у другого доктора, который назначил лечение . Очень жалко, что врачи сейчас занимаются выкачиванием денег , а не лечением.
Записалась на приём к лору, сказали что рсмотр будет с помощью видеоэндоскопии, а на деле с помощью ушного зеркала. Т.к. ребёнок устроил истерику на приёме, важно было чтоб вообще посмотрели ухо. Было не до разборок с этой ситуацией. А по итогу помимо того сто камерой не посмотрели, так и не увидели что до этого нам не до конца удалили серую пробку и ухо было не полностью сврбодно от нее. (Это обнаружилось на приёме в другой клинике, где нас посмотрели с камерой, показали все и удалили наконец то до конца пробку. И после такого хорошего приёма лоров нам посещать не пришлось.
Центр отличный. Если врач выписывает препараты, удобно можно там купить, рядом аптека(да ещё со скидкой). Была у невролога Иванова(40 минут!!!), а это очень много. Всё объяснил подробно, рассказал. Рекомендую!!!!!
Единственный медицинский центр, который я знаю, принимает температурных больных. Все остальные открещиваются от тебя, при слове температура. Сколько раз задавал вопрос, зачем тогда нужны в этих случаях терапевты... просто отшучивались или повторяли заезженные фразы. Большое спасибо Вам за помощь и понимание. Квалифицированный персонал, знающий своё дело, не раз помогали. Очень остался доволен. Теперь постараюсь только туда. Молодцы.
Записалась на УЗИ.
Между записями пациентов всего 5 минут! В итоге в узком маленьком коридоре с 2 диванами стоит 8 человек.
Я иду в платную клинику, чтобы подойти ко времени и не стоять в очереди!
Складывается ощущение, что людей запихнули побольше, лишь бы денег больше заработать.
Я ушла после 20 минут ожидания, когда поняла, что перед моим временем ещё есть люди, которых тоже придётся ждать.
Персонал мог быть более приветливым.
Посетила новый центр на Стаханова, 69, так как открылся близко к дому. Если сравнивать с другими платными клиниками, то не понравилось, в коридорах неуютно (может конечно ещё "украсят"), сидишь, смотришь в белую стену. В кабинете очень тесно, еле расходились с врачом. Аппарат УЗИ и смотровое кресло прям напротив двери, отгорожено передвижной ширмой) Когда общаешься с врачом сидишь спиной у двери. В общем, как-то неудобно. В остальном (цены, врачи) как и во всех платных клиниках.