Ставлю оценку врачам этого медцентпра. Была у Молоканова. Процедура была по седацией. Все прошло отлично. Анестезиолог и медсестра- анестезист тоже сработали на 10 из 10. Спасибо огромное!!! Но рецепшен- это отдельный отзыв, здесь 1 звезда. Отсутствие клиенториентированности, такое одолжение к пациенту. А самая главная проблема- это дозвониться. Пожалуйста, обратите внимание на этот момент. Я все понимаю, администраторы очно работают с пациентом, но я набирала 13 раз и безуспешно. Ниже в отзывах озвучивали такую же проблему
Делал колоноскопию у Киселëва Андрея Вячеславовича. 20 лет делал на Данилова, всë устраивало у Шадрина. Но пришлось обратиться в другое место, т. к. надо было быстрее по времени. Нашëл в топе эндоскопистов Киселëва, ведь стаж 33 года, работа в Северстали,и одно разочарование. Во первых-доктор не разговаривает вообще! Делает процедуру очень "жëстко",резко, болезненно. Во вторых-при начале процедуры-нет никакой смазки, что очень удивительно... Последующие дни -сидеть не могу. Втретьих-газ качает ооооочень быстро, доктор куда то торопится. Но это всë болезненно! Не говорил бы этого, если бы не с чем было сравнить. На колоноскопию к этому доктору-больше ни ногой.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и слова признатель ности ,Первый раз попала в мед.центр Надежда. Все на высшем уровне , девочки в регистратуре умнички , приветливые, все рассказали , предварительно звонили. Особую благодарность выражаю Агаеву Олегу И., таких врачей редко встретишь , про него можно сказать , Врач с большой буквы. Компетентный , сдержанный , выслушал и полностью дал рекомендации дальнейшего лечения. Благодарю мед.персонал , которые помогали Олегу И, в проведении операции.: Клейменову Э.А, , Хрулева С. А. Таких доброжелательных врачей , редко встретишь. Удачи им и дальнейших успехов.
Больн ица чистая, приятно зайти. Внимательный,
вежливый, доброжелательный персонал. Обращалась один раз к
аллергологу. Внимательно выслушали, дали рекомендации. Рекомендую.
Просторная и ух оженная автостоянка. Персонал отличается доброжелательностью, а стоимость услуг вполне адекватна. В клинике царит атмосфера чистоты и порядка.
Совершенно не понравилось отношение к клиенту. Как только я зашла с мужем и ребёнком прошла к регистратуре , ко мне подошла женщина и сказала вообще то вы должны были надеть бахилы перед входом как и ваш муж с ребёнком, муж сидел с ребёнком на скамейки , ждал меня не топтал нигде как и ребёнок. Я оставила куртку мужу , он положил рядом с собой , подошла снова женщина и предъявила чтобы тут куртки не складировали . Муж просто положил ее рядом с собой ... Не понравилось отношение врача который делал узи . не раз она мне прямым текстом сказала что я толстая и ей плохо видно ребенка , я такого в бесплатной консультации не слышала от врача ... Попросила фото на память сделала отвратительные фото , ничего не видно ... Хотя когда я видела экран там прекрасно было видно малыша ... Ужасное просто отношение , ушла с плохим настроением , больше не обращусь туда....
Посещала 10 сеансов в течение дву х месяцев. Осталось очень приятное впечатление от медицинского центра. Всегда дозванивалась без проблем, перед приемом из регистратуры всегда позвонят уточнить, приду ли на прием. Всегда чисто, светло, спокойно. Врач Поздеева Татьяна Леонидовна очень грамотный специалист, проводит процедуру, все подробно объяснит, даст советы, ответит на все вопросы, хотя и не обязана. И самое главное, сеансы реально помогают, излечивают. Спасибо огромное настоящим докторам!
Здравствуйте. Хорошее отношение сотрудников. Без очередей, в назначенное время. Большое Спасибо травматологу Поздеевой Татьяне Леонидовне за квалифицированную помощь. Желаю всего доброго.
Добрый день, все не плохо за искл ючением одного ньюанса, дозвонится крайне сложно! Что бы уточнить запись проще доехать, чем дозвонится, а по приезду видишь картину, сидят три дамы и ажиотажа нет! На вопрос, почему трубки не берете? ответ всегда один: у нас пациенты… но пока я первый раз набрал и пока приехал прошло уже времени достаточно, что бы перезвонить… Единица скорее для привлечения внимания собственника и просьба поставить отдельного сотрудника исключительно на телефон! К остальному претензий нет.
Была записана к врачу
На 16.30
Но время по их тетрадочке 14.30
Я во время разговора сразу делала запись в ежедневнике и ошибиться не могла
В итоге зря ушла с работы потеряла время
Администратор начала утверждать что у них все правильно
Нет ни СМС от клиники ни кто не звонит и не подтверждает запись
Так же человек может просто забыть не уже администраторам сложно позвонить?!
Очень нравятся специалисты, которые там принимают: Смагина Е.А.- окулист. Холманов Е.А.- хирург, у других пока не была. Приятная обстановка , светлые помещения.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу мед.центру Надежда,в особенности Храмеевой Ларисе Георгиевне-это врач с большой буквы!!!В регистратуре девочки очень вежливые!Очень редко такое бывает,но выходишь от туда всегда с хорошим настроением!
Переда ю восхищение доктору Сидоркиной Наталье Леонидовне! От неё не ухожу, а лечу на крыльях! Словами не описать настолько приятная женщина, с первой секунды окружает своим теплом и добротой.
Хочу пожелать всего самого наилучшего - здоровья, счастья и благополучия!
Низкий поклон такому доктору! 🙏😍❤️
Лучший медицинский центр в нашем городе. Приветливый коллектив на рес епшене. Посещала несколько раз травматолога(Виноградов Николай Владимирович просто мега крутой врач, с хорошим чувством юмора и хорошим манерами, который даёт качественные и профессиональные консультации). Очень хороший окулист. Рекомендую
Врачи грамотные, но регистратура - хамское отношение, очень грубый персонал. В поликлиниках государственных персонал вежливее. Уборщица обругала, что без бахил, но никто из регистратуры не сказал, что они нужны. За 1400 прием - так себе сервис.
Невозможно дозвониться. Неужели нельзя заиметь сотовый телефон и перезванивать будущим клиентам клиники на пропущенный вызов. Целый день в пятницу не берут трубку. Буду искать другой платный центр, где мне будут рады.
Выражаю свою благодарность врачу С идоркиной Н. Л. Замечательный врач УЗИ профессиональный доброжелательный человек спокойная в общении, что не мало важно женщине которая со страхом пришла на приём. Всё объяснила, успокоила, дала рекомендации. Спасибо Вам Н. Л. Вы прекрасная женщина и чудо врач. Рекомендую всём женщинам!
Здравствуйте. Сдавала с внучкой (6 лет кровь) из вены, заставили долго ждать в коридоре, внучка разнервничалась, начала плакать. При заборе квови проткнули вену, видно что проткнули, но постоянно ерзали шприцом. Взяли кровь из другой руки. Намучили девочку. Раньше не боялась, теперь боится сдавать кровь. Если не могут брать у детей, то сразу бы отказались. Персонал высокомерный, позволяет себе делать замечания клиентам, хотя когда делают замечания им высказывают недовольство.
Я была в шоке. Сломала руку, и мой бинт при шёл в негодность, пришла в надежду поменять бинт. Врач поменял, а вот стоимость этой услуги оказалась 1000 р. За простую перевязку самым дешёвым бинтом. К слову, бинт пришёл в негодность уже на следующий день. Это было не накладывание гипса, а просто меняли верхний слой бинт. Я в ужасе от цен на услуги!
Отвратительное отношение.
Запи салась с дочкой 2 года на ээг,пришли к назначенному времени +20минут ещё прождали,дочь маленькая начала плакать,врач Чирва сказала либо ждете пока я свои дела доделаю или можете уйти.забрала деньги ушла,ребёнок уже весь на нервах был и процедуру было бы не сделать. Если запись в назначенное время то удосуждесь и сделайте свою работу вовремя,а потом долелывайте хоть до ночи свои дела!!!ладно бы взрослый записан был,можно подождать,но ребёнку 2х летнему не объяснить что тёте свои дела надо делать
Уборщица удивила, думала выгонит за дверь за то что наследила🙈🫣 к мед персоналу вопросов нет, с которыми столкнулись все вежливые и доброжелательные!
Благодарность Веселовой М.И очень компетентный и доброжелательный врач!
2
1
Show business's response
Anastasia K.
Level 3 Local Expert
January 21
Дважды была в этой клинике и оба раза столкнулась с некомпетентными врачами, для которых первым делом стоит задача назначить как можно больше ненужных анализов для развода на деньги. Не рекомендую аллерголога В еселову М.А., поставила ничем необоснованный диагноз, которым даже близко не пахнет, но с уверенностью утверждала что это он. Благо я не доверилась ей и записалась к другому врачу, которая выразила огромное удивление поставленному без доказательств диагнозу. Хорошие отзывы про нее накрученные, а плохие удалены, тут даже сомнений нет.
Посетил первый раз. Я бы сказал, не ожиданно. Красивое здание, отдельно стоящее. Удобная парковка. Но вот персонал в плане в регистратуре и раздевалке напрягал. Какие то не вежливые. Или может я слишком привык к хорошему) Но все поставлю 5
Была просто на плановом осмотре у Храмеевой Ларисы Георгиевна,остались только положительные воспоминания,очень деликатный врач ,с хорошим чувством юмора.
Медицинский центр "Надежда" оснащён новым оборудованием. также персонал там очень вежливый. была на узи нижних конечностей у Ивановой Анастасии Валерьевны - всё понятно и доступно объяснила. также была на приёме у гинеколога Храмеевой Ларисы Георгиевны - замечательный специалист и профессионал своего дела. Лариса Георгиевна отправила меня на узи малого таза, которое мне делала Сидоркина Наталия Леонидовна. Тоже очень хорошая женщина, все доступно объяснила и расписала.
я была там в августе.
Смысл, на мой взгляд, платных приемов, в клиентоориентированности. Записалась на определенное время, идешь с уверенностью, что обязательно попадешь именно в ЭТО время, а не будешь сидеть за 1500 в очереди. Всем, кто рдеет за сервис, - не рекомендую!
Очень понравилось.
Делала УЗИ у двух разных специалистов.
Чисто,уютно. Девочки и врачи приветливые. На все вопросы отвечают.
Есть парковка для клиентов.
Говорю в регистратуре что нужно вырезать н оготь на пальце ноги, и я уже записан к хирургу. Заставили оплатить сначало прием к хирургу на котором он мне сказал что нужно вырезать, то что я и так знаю. А после пришлось еще и оплачивать операцию. Такая система говорят у нас платите дважды. Сорвать по больше денег с пациента.
Вход через забор к этому зданию справа, если смотреть на лицевую сторону здания ! Хожу туда к аллергологу. Персонал вежливый. Обязательно звонят за день перед приемом ко врачу и уточняют не передумал ли пациент. Так же если позвоните и там заняты операторы, то вам должны перезвонить если не будете ждать очереди и бросите трубку, но было два случая когда не перезванивали поэтому рекомендую звонить к ним до упора ! Так же скачайте приложение чтобы было удобно записываться ко врачу, на анализы и на процедуры, но не всегда удается через приложение это сделать так как данный анализ, например, просто там отсутствует. Так же скидки предоставляют на запись через приложение, но не на все, поэтому смотрите условия. Услуги у них дешёвыми назвать не могу, но что сейчас дёшево ? Бахилы предоставляют у входа. Гардероб работал всегда и гардеробщица даже в туалет в куртке не пускает. К слову туалет для посетителей там один и для всех полов. Накладок на стульчаки нет, но с туалетной бумагой и мылом проблем не было. Небольшие мягкие скамейки у входа и в коридоре для ожидания. Везде чистота и порядок аж глаз радуется и на фоне играет постоянно приятная лёгкая музыка.
Доктор УЗИ Иванова просто замечательная, очень внимательная и тактичная. Жаль, что на ресепшене позволяют хамское отношение и полное безразличие. Поэтому 3, а не 5
Show business's response
Laska
Level 15 Local Expert
June 27, 2024
Здравствуйте написала отзыв меня отправили в группе вашей в контакте в спам.Скрины отправляю.Считаю что каждый человек имеет право высказывать свое мнение.И какой спам я не понимаю.Если я написала ,что я думаю и каку ю услугу получила.Это моё мнение.Но ваш сотрудник в ответ написал с чем человек приходил и что у него нашли.На общее обозрение.И как так может человек писать в контакте.Считаю что это не правильно.В контакте Оксана С. Раз больше не как не достучаться до центра Надежда.
Персонал вежливый, всё рассказали. Время ожидания, как везде: зависит от человека принимающего и человека, который пришёл к врачу. В самом помещении чисто, тихо и спокойно.
Приём гинеколога,нет очередей,все по времени. Врач назначил сдать кровь на гормоны,взяли в процедурном кабинете.Всё в один день,я не из Череповца,для меня это очень удобно.
Вежливый персонал, большой выбор специалистов, к клиентам доброжелательное отношение, ждать не приходится, заходим всегда в свое время. Отличный Медцентр! Спасибо 🌹
Делала узи у доктора Сидоркиной НЛ , спасибо ей большое. Уже не первый раз убеждаюсь ,что есть еще хорошие врачи в нашем городе. В самом центре уютно тепло,светло. Администратор вежлив.