Ставлю оценку врачам этого медцентпра. Была у Молоканова. Процедура была по седацией. Все прошло отлично. Анестезиолог и медсестра- анестезист тоже сработали на 10 из 10. Спасибо огромное!!! Но рецепшен- это отдельный отзыв, здесь 1 звезда. Отсутствие клиенториентированности, такое одолжение к пациенту. А самая главная проблема- это дозвониться. Пожалуйста, обратите внимание на этот момент. Я все понимаю, администраторы очно работают с пациентом, но я набирала 13 раз и безуспешно. Ниже в отзывах озвучивали такую же проблему
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и слова признательности ,Первый раз попала в мед.центр Надежда. Все на высшем уровне , девочки в регистратуре умнички , приветливые, все рассказали , предварительно звонили. Особую благодарность выражаю Агаеву Олегу И., таких врачей редко встретишь , про него можно сказать , Врач с большой буквы. Компетентный , сдержанный , выслушал и полностью дал рекомендации дальнейшего лечения. Благодарю мед.персонал , которые помогали Олегу И, в проведении операции.: Клейменову Э.А, , Хрулева С. А. Таких доброжелательных врачей , редко встретишь. Удачи им и дальнейших успехов.
Больница чистая, приятно зайти. Внимательный,
вежливый, доброжелательный персонал. Обращалась один раз к
аллергологу. Внимательно выслушали, дали рекомендации. Рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу мед.центру Надежда,в особенности Храмеевой Ларисе Георгиевне-это врач с большой буквы!!!В регистратуре девочки очень вежливые!Очень редко такое бывает,но выходишь от туда всегда с хорошим настроением!
Просторная и ухоженная автостоянка. Персонал отличается доброжелательностью, а стоимость услуг вполне адекватна. В клинике царит атмосфера чистоты и порядка.
Совершенно не понравилось отношение к клиенту. Как только я зашла с мужем и ребёнком прошла к регистратуре , ко мне подошла женщина и сказала вообще то вы должны были надеть бахилы перед входом как и ваш муж с ребёнком, муж сидел с ребёнком на скамейки , ждал меня не топтал нигде как и ребёнок. Я оставила куртку мужу , он положил рядом с собой , подошла снова женщина и предъявила чтобы тут куртки не складировали . Муж просто положил ее рядом с собой ... Не понравилось отношение врача который делал узи . не раз она мне прямым текстом сказала что я толстая и ей плохо видно ребенка , я такого в бесплатной консультации не слышала от врача ... Попросила фото на память сделала отвратительные фото , ничего не видно ... Хотя когда я видела экран там прекрасно было видно малыша ... Ужасное просто отношение , ушла с плохим настроением , больше не обращусь туда....
Здравствуйте. Хорошее отношение сотрудников. Без очередей, в назначенное время. Большое Спасибо травматологу Поздеевой Татьяне Леонидовне за квалифицированную помощь. Желаю всего доброго.
Добрый день, все не плохо за исключением одного ньюанса, дозвонится крайне сложно! Что бы уточнить запись проще доехать, чем дозвонится, а по приезду видишь картину, сидят три дамы и ажиотажа нет! На вопрос, почему трубки не берете? ответ всегда один: у нас пациенты… но пока я первый раз набрал и пока приехал прошло уже времени достаточно, что бы перезвонить… Единица скорее для привлечения внимания собственника и просьба поставить отдельного сотрудника исключительно на телефон! К остальному претензий нет.
Была записана к врачу
На 16.30
Но время по их тетрадочке 14.30
Я во время разговора сразу делала запись в ежедневнике и ошибиться не могла
В итоге зря ушла с работы потеряла время
Администратор начала утверждать что у них все правильно
Нет ни СМС от клиники ни кто не звонит и не подтверждает запись
Так же человек может просто забыть не уже администраторам сложно позвонить?!
Очень нравятся специалисты, которые там принимают: Смагина Е.А.- окулист. Холманов Е.А.- хирург, у других пока не была. Приятная обстановка , светлые помещения.
Здравствуйте. Сдавала с внучкой (6 лет кровь) из вены, заставили долго ждать в коридоре, внучка разнервничалась, начала плакать. При заборе квови проткнули вену, видно что проткнули, но постоянно ерзали шприцом. Взяли кровь из другой руки. Намучили девочку. Раньше не боялась, теперь боится сдавать кровь. Если не могут брать у детей, то сразу бы отказались. Персонал высокомерный, позволяет себе делать замечания клиентам, хотя когда делают замечания им высказывают недовольство.
Лучший медицинский центр в нашем городе. Приветливый коллектив на ресепшене. Посещала несколько раз травматолога(Виноградов Николай Владимирович просто мега крутой врач, с хорошим чувством юмора и хорошим манерами, который даёт качественные и профессиональные консультации). Очень хороший окулист. Рекомендую
Передаю восхищение доктору Сидоркиной Наталье Леонидовне! От неё не ухожу, а лечу на крыльях! Словами не описать настолько приятная женщина, с первой секунды окружает своим теплом и добротой.
Хочу пожелать всего самого наилучшего - здоровья, счастья и благополучия!
Низкий поклон такому доктору! 🙏😍❤️
Врачи грамотные, но регистратура - хамское отношение, очень грубый персонал. В поликлиниках государственных персонал вежливее. Уборщица обругала, что без бахил, но никто из регистратуры не сказал, что они нужны. За 1400 прием - так себе сервис.
Выражаю свою благодарность врачу Сидоркиной Н. Л. Замечательный врач УЗИ профессиональный доброжелательный человек спокойная в общении, что не мало важно женщине которая со страхом пришла на приём. Всё объяснила, успокоила, дала рекомендации. Спасибо Вам Н. Л. Вы прекрасная женщина и чудо врач. Рекомендую всём женщинам!
Я была в шоке. Сломала руку, и мой бинт пришёл в негодность, пришла в надежду поменять бинт. Врач поменял, а вот стоимость этой услуги оказалась 1000 р. За простую перевязку самым дешёвым бинтом. К слову, бинт пришёл в негодность уже на следующий день. Это было не накладывание гипса, а просто меняли верхний слой бинт. Я в ужасе от цен на услуги!
Отвратительное отношение.
Записалась с дочкой 2 года на ээг,пришли к назначенному времени +20минут ещё прождали,дочь маленькая начала плакать,врач Чирва сказала либо ждете пока я свои дела доделаю или можете уйти.забрала деньги ушла,ребёнок уже весь на нервах был и процедуру было бы не сделать. Если запись в назначенное время то удосуждесь и сделайте свою работу вовремя,а потом долелывайте хоть до ночи свои дела!!!ладно бы взрослый записан был,можно подождать,но ребёнку 2х летнему не объяснить что тёте свои дела надо делать
Уборщица удивила, думала выгонит за дверь за то что наследила🙈🫣 к мед персоналу вопросов нет, с которыми столкнулись все вежливые и доброжелательные!
Благодарность Веселовой М.И очень компетентный и доброжелательный врач!
Посетил первый раз. Я бы сказал, не ожиданно. Красивое здание, отдельно стоящее. Удобная парковка. Но вот персонал в плане в регистратуре и раздевалке напрягал. Какие то не вежливые. Или может я слишком привык к хорошему) Но все поставлю 5
1
Show business's response
A
Anastasia K.
Level 3 Local Expert
January 21
Дважды была в этой клинике и оба раза столкнулась с некомпетентными врачами, для которых первым делом стоит задача назначить как можно больше ненужных анализов для развода на деньги. Не рекомендую аллерголога Веселову М.А., поставила ничем необоснованный диагноз, которым даже близко не пахнет, но с уверенностью утверждала что это он. Благо я не доверилась ей и записалась к другому врачу, которая выразила огромное удивление поставленному без доказательств диагнозу. Хорошие отзывы про нее накрученные, а плохие удалены, тут даже сомнений нет.
Была просто на плановом осмотре у Храмеевой Ларисы Георгиевна,остались только положительные воспоминания,очень деликатный врач ,с хорошим чувством юмора.
Медицинский центр "Надежда" оснащён новым оборудованием. также персонал там очень вежливый. была на узи нижних конечностей у Ивановой Анастасии Валерьевны - всё понятно и доступно объяснила. также была на приёме у гинеколога Храмеевой Ларисы Георгиевны - замечательный специалист и профессионал своего дела. Лариса Георгиевна отправила меня на узи малого таза, которое мне делала Сидоркина Наталия Леонидовна. Тоже очень хорошая женщина, все доступно объяснила и расписала.
я была там в августе.
Смысл, на мой взгляд, платных приемов, в клиентоориентированности. Записалась на определенное время, идешь с уверенностью, что обязательно попадешь именно в ЭТО время, а не будешь сидеть за 1500 в очереди. Всем, кто рдеет за сервис, - не рекомендую!
Очень понравилось.
Делала УЗИ у двух разных специалистов.
Чисто,уютно. Девочки и врачи приветливые. На все вопросы отвечают.
Есть парковка для клиентов.
Говорю в регистратуре что нужно вырезать ноготь на пальце ноги, и я уже записан к хирургу. Заставили оплатить сначало прием к хирургу на котором он мне сказал что нужно вырезать, то что я и так знаю. А после пришлось еще и оплачивать операцию. Такая система говорят у нас платите дважды. Сорвать по больше денег с пациента.
Доктор УЗИ Иванова просто замечательная, очень внимательная и тактичная. Жаль, что на ресепшене позволяют хамское отношение и полное безразличие. Поэтому 3, а не 5
Вход через забор к этому зданию справа, если смотреть на лицевую сторону здания ! Хожу туда к аллергологу. Персонал вежливый. Обязательно звонят за день перед приемом ко врачу и уточняют не передумал ли пациент. Так же если позвоните и там заняты операторы, то вам должны перезвонить если не будете ждать очереди и бросите трубку, но было два случая когда не перезванивали поэтому рекомендую звонить к ним до упора ! Так же скачайте приложение чтобы было удобно записываться ко врачу, на анализы и на процедуры, но не всегда удается через приложение это сделать так как данный анализ, например, просто там отсутствует. Так же скидки предоставляют на запись через приложение, но не на все, поэтому смотрите условия. Услуги у них дешёвыми назвать не могу, но что сейчас дёшево ? Бахилы предоставляют у входа. Гардероб работал всегда и гардеробщица даже в туалет в куртке не пускает. К слову туалет для посетителей там один и для всех полов. Накладок на стульчаки нет, но с туалетной бумагой и мылом проблем не было. Небольшие мягкие скамейки у входа и в коридоре для ожидания. Везде чистота и порядок аж глаз радуется и на фоне играет постоянно приятная лёгкая музыка.
4
Show business's response
Laska
Level 15 Local Expert
June 27, 2024
Здравствуйте написала отзыв меня отправили в группе вашей в контакте в спам.Скрины отправляю.Считаю что каждый человек имеет право высказывать свое мнение.И какой спам я не понимаю.Если я написала ,что я думаю и какую услугу получила.Это моё мнение.Но ваш сотрудник в ответ написал с чем человек приходил и что у него нашли.На общее обозрение.И как так может человек писать в контакте.Считаю что это не правильно.В контакте Оксана С. Раз больше не как не достучаться до центра Надежда.
Персонал вежливый, всё рассказали. Время ожидания, как везде: зависит от человека принимающего и человека, который пришёл к врачу. В самом помещении чисто, тихо и спокойно.
Приём гинеколога,нет очередей,все по времени. Врач назначил сдать кровь на гормоны,взяли в процедурном кабинете.Всё в один день,я не из Череповца,для меня это очень удобно.
Вежливый персонал, большой выбор специалистов, к клиентам доброжелательное отношение, ждать не приходится, заходим всегда в свое время. Отличный Медцентр! Спасибо 🌹
Делала узи у доктора Сидоркиной НЛ , спасибо ей большое. Уже не первый раз убеждаюсь ,что есть еще хорошие врачи в нашем городе. В самом центре уютно тепло,светло. Администратор вежлив.
Прекрасный центр, отличные врачи,девушки на ресепшене всегда помогут и подскажут как решить ваш вопрос. Всегда пользуюсь услугами этого медцентра. Особая благодарность врачам Храмеевой Л. Г. и Сидоркиной Н.Л.
Цены на платные как и везде. Расположение удобное. Просторная парковка. Вежливый персонал, хорошие врачи. Быстрая запись и приём по времени без задержек. Анализы приходят сразу на почту из лабораторий, не нужно ждать по две недели.
Добрый день! Пыталась скачать приложение на телефон, ничего не получилось. Позвонила в медицинский центр, там ответили, что ничем помочь не могут, телефон руководства они кому попало давать не могут, номы никто попало, а ваши клиенты на которых вы зарабатываете ни малые деньги. Мне 50 лет, а как быть совсем пожилым людям? У вас на автоответчик говорится, мы работаем для вас и дорог каждый пациент, как то совсем ни так!!!