Приятно, что сделали все быстро и качественно, единственное, что не понравилось, что по телефону озвучивали одну стоимость, а по факту была немного выше.
Записался на шиномонтаж в 12:30, приехал ко времени. Тут оказалась очередь из тех, кто еще на 11:30. К кому идти, что делать, кто за кем - никакой информации нет, пришлось у всех подряд спрашивать. В районе 13:10 удалось попасть на монтаж, но дальше тоже ждало разочарование. Абсолютно не понимаю почему, но оформление документов заняло 30 минут, потому что сначала тут очередь на оформление документов, а потом тебя минут 10 оформляют. Почему такие сложности для того, чтобы просто перекинуть резину?) Рекомендовал бы поехать куда-то, где побыстрее, хоть и дороже.
После многих сто в районе Аэропорт, Сокол, Динамо, считаю, что этот сервис самый достойный. Мастера знают своё дело, помогут найти выход из сложных ситуаций, да и вообще коллектив там хороший и профессиональный. Однозначно советую!!!
Приезжал в первый раз, все понравилось. В другой раз случилось, назовём так, недоразумение. Нужно было залить антифриз, что было сделано, однако при выезде с сервиса проблема возникла снова. Вернулся и поправили - по словам работников, дело было в «воздушной пробке» после их залива. Но такое надо делать сразу, вообще-то.
Очень неудобен заезд. Не соблюдается график по времени.К плюсам можно отнести качество выполняемых работ, наличие запасных частей. Можно не только произвести шиномонтаж, но и ремонт ходовой и кущова
Все очень понравилось,сделали быстро и довольно дёшево,отдельное спасибо администратору Татьяне Андреевне,пока ждал предложила кофе,приятно побеседовали
Даже не могу отметить их уровень, как профессионалов, так как даже не смог к ним попасть! За неделю записался на промывку, чистку радиатора и системы охлаждения. Прибыл по записи 16.07.20 г. в 16:00 , но девушка на приемке обрадовала меня, что у них в записях я отсутствую. Конечно же, я находился за 100 км на даче и приехал специально, чтобы пошутить. Позвонил в коллцентр, но и там вразумительного мне никто не ответил. На приемки и коллцентре девушки мне жалко блеяли, что наверное до меня не дозвонились. Но если я не в зоне доступа, мне приходят СМС оповещение, можно было и в интернете мне оставить сообщение. Короче, где то что то прое...л, а я пострадал. Была серьезная компания, как то бы извинились, но видимо руководству начхать, заказами завалены. Но я больше в эту компанию обращаться не буду!
27 апреля 2021
Покупал здесь шины Viatti r16 205 60
За шины отдал 12700
В покупку входил бесплатный шиномонтаж, поменяли нипели, герметик, мойка колес, утилизация старых колес. Ещё с верху отдал 700-800 р.
Шиномонтаж делал Парвиз, все быстро и качественно, отвечал на вопросы, все рассказывал, спасибо за сервис.
Профессиональный и Вежливый персонал.
При выполнении работ по текущим обращениям выявляют потенциально проблемные места, это позволяет предупреждать возможные проблемы на дороге. Не разводят!!!
Очень странное впечатление-заказала шины с хранения на сайте, на привезли. Но(!) выяснилось это после 1,5 часов ожидания (была записана, приехала вовремя) и снятия летней резины. Нет слов
Может и по каким то видам работ в сервисе есть спецы, а вот по электрике полный ноль, после диагностики электродвигателя омывателя , вынесли вердикт под замену!!! Съездил купил в Кунцево, там же решил заменить, и какое же моё было удивление что проблема была вовсе не в двигателе , а в перегоревшем предохранителе! В итоге заплатив дважды за сервисное обслуживание и купив электродвигатель попал на деньги, а проблема решалась простой заменой предохранителя. В сервисе на претензию ответили отказом, о возврате денег нет и речи. Объезжаете этот сервис стороной.
Впервые тут поменял колеса, в связи со сменой сезона. Сервис ничем не огорчил, работа была сделана быстро, цену взяли ту, которую озвучили по телефону. Будем это место иметь ввиду.
Два раза обращался с разными автомобилями. Результатом оостался доволен. Подход к решению проблем клиента обстоятельный и профессиональный. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Спасибо.
Л
Леонид Л.
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2023
Качество работы хорошее. Шиномонтажем пользуюсь много лет.
Очень радует, что менеджер внимателен к мелочам и всегда готов найти время , чтобы разобраться и исправить, когда что-то идёт не так. Жаль только, что развал на Мерседес не делают на Кутузовском
Спасибо и успехов 👍
Оставила автомобиль на ТО плюс ремонт кондиционера. Вернули со сломанным дефлектором обдува, в нескольких местах появились трещины, видимо, вырывали с большой силой! Претензии писать нет смысла, камеры смотреть на дают, как оказалось, это не первый случай в этом автосервисе. Никому не советую связываться с этой компанией.
Очень приветливый, отзывчивый и грамотный персонал. Был там в первый раз. Остался очень доволен. Думаю что обращусь и в будущем. Спасибо большое за помощь.
Очень плохо. Восемь лет был клиентом. Последние два года (после объединения с Вилгуд) все хуже и хуже. Раньше все мальчишки в цеху были русские, адекватные. Нынче только Джамшуды. Качество отсутствует. При этом цены в полтора-два раза выше чем обычно. Менеджеры косячат страшно.
Несколько дней назад заказал резину с хранения и шиномонтаж. Позвонили мне раза четыре, кучу писем накидали в почтовый ящик, СМСок штук десять, в день монтажа аж два раза напомнили..... Приехал, подняли на подъемник, и вот тут выясняется что резину мою не привезли со склада. Думаете кто то хоть извинился? Предложил компенсировать косяк?
Угробили хорошую сеть...
Резину забрал, обращаться больше не буду.
Доброго времени суток. Приезжала пару дней назад в автосервис. Надо было всего лишь поменять колесо, но мне сказали что у них запись, хоть цех был почти пустой. Работники одни «бэшальмеАшельме» . Обратившись к Лысому руководителю по этому вопросу, мне объяснили - что у них там все по записи...
Никакой проблемы открутить 5 винтов, чтоб помочь в решении проблемы не вижу. ( в другом сервисе заняло 2 минуты )
Отличное первое знакомство, так держать!
Клиентоориентированность - 1
Персонал - 1
Лысый - 0
Опасный автосервис.
Берутся выполнять ремонт тормозной системы без необходимой квалификации. По факту, оказывают услуги с нарушением требований безопасности, что уголовно наказуемо. Принимаются необходимые меры по привлечению их к ответственности...
Раньше был хороший автосервис, потом сменили весь персонал, и стало всё в разы хуже. Приписывают ненужные работы по замене запчастей, которые менять, как потом выяснилось у знакомого автомеханика, совсем не требовалось. Запчасти по цене в два раза выше, чем на популярных интернет-площадках. Часто бывают очереди, причём ждать приходится не ремонт машины, а когда менеджеры распечатают акты и выставят счёт. И ещё навязчивые напоминания о записи: звонки за день, за час, письма на почту, куча смс.