Na Klavishah
254 reviews
February 19
Атмосфера в салоне хорошая. Чисто, уютно и всегда интересные фильмы, но по качеству работ как минимум 4-х мастеров из них один считается ТОП мастером очень много НО…. Одна мастер сделала так, что очень быстро отошел гель. Другая при коррекции сделала форму ногтя не естественной, как будто ноготь съехал, а ТОП мастер сделала так, что не доделала нормально гель и ноготь как «голый» и ей пришлось доделать. Самое обидное, что через 2 дня у меня начал отслаиваться гель!
Пока не нашла своего мастера здесь и уже потеряла надежду!
1
September 20
Очень понравился салон. Отличный сервис, приятный персонал, очень комфортная процедура, была у мастера Полина Г., очень приятная девушка. Все аккуратно, быстро, приятно было работать! Обязательно вернусь ещё :)
August 20
Салон очень красивый. Приятная атмосфера, вежливые мастера. Правда есть большое НО: на сайте указан прайс 4000 рублей за маникюр и педикюр в 4 руки. По факту оплатила 5000. Аппаратный педикюр стоп +500, покрытия молочного нет в бюджетном сегменте, только люксио. Понятно было, если бы это был какой-то редкий цвет, но не молочный. Помимо этого, ногти слегка пирожками… ЛЮКСИО база плешивит. В общем, 5000 не стоит явно…
Дописываю отзыв спустя время. Сломалась половина ногтей, все аккуратно спилила, а тут такой сюрприз в виде лопнувшего ногтя. С маникюром, к слову, хожу больше семи лет и никогда такого ужаса не видела.
2
May 15
Отличный салон, опытные мастера, хорошая атмосфера, администратор обязательно предложит кофе, чай или просто воды, показывают кино на больших мониторах. Мастера вежливые, если вдруг что-то не устроило по качеству, то можно сразу сказать администратору ( она сама перед оплатой спросит всё ли вам понравилось) или если увидели недочёт не сразу, можно им позвонить или написать. Вам перезвонят, уточнят информацию и примут меры. Хороший салон. Хожу к ним лет 7. У меня есть любимые мастера. Хожу в этот салон и в салон на ул. Коммунаров.
July 25
Обслуживание вышка, очень красивые, позитивные. Предложили напитки, кофе вкусный, еще и конфетки) маникюр очень хороший, качественный, чистый, аккуратный. 100% вернусь сюда
November 24
Хороший салон! Большой выбор мастеров, что облегчает найти своего мастера и записаться онлайн. Хорошая палитра и атмосфера предложат напитки и включат фильм, главное что твоё пребывание было комфортным.
September 18
Огромное разочарование сегодня от салона!
Записывалась подряд на 3 процедуры педикюр, 13.00, маникюр 15.00 , брови 17.00
Мастер по маникюру, наращиванию Ольга М- было бы 100 звезд поставила бы ✅
Открыла для себя потрясающего мастера -бровиста - замечательный мастер
я сажусь на педикюр , начинают процедуру и спустя час администратор заявляет что для карт педикюра нет специальных препаратов, лосьонов и тд . Сделать другой педикюр уже нет возможности так как ноги уже намочили , вытерли и сказали ну извините!
Никаких кроме извините способов урегулировать ситуацию в салоне не нашлось- хотя я дала понять насколько это поломало весь мой график и планы. И у меня вопрос! ? Почему я должна за месяц планируя свои процедуры и тайминг остаться без педикюра и подойдя к кассе оплатив расчетным методом за невыполненную качественно услугу услышать еще раз извините, все!- ни слова ни действия решить проблему возникшей по вашей вине- тут единственным решением было бы услышать - мы со своей стороны дарим вам часть оказанной услуги, возможно после не было бы такого раздражения и негатива и вопрос не в 2х тысячах а в понимании что вы готовы нести ответственность за свою недоработку! Но нет , взяли деньги , до свидания !!! Полнейшее разочарование!!!
Добавляю фото ответа сотрудника отдела качества - который мне , человеку пришедшему на процедуру в 13 часов ожидает с 10 утра привоз - не предупреждает мастера и не следит сам приветствуя и отправляя на процедуру- абсолютное отсутствие профессионализма всего персонала студии ! Сочиняя на ходу в ответе на свою не компетентность обоснлв
Обложка и упаковка блестящая а внутри полный колхоз- где всем плевать на качество услуг - лишь бы платили деньги!
1
May 4
Хожу уже в эту сеть год, в основном на 1 мая, в целом всегда довольна маникюром и педикюром, но как и везде иногда бывают косячки.
В общем мастерам всем респект
Но вот что касается администраторов, меня иногда поражает их KPI . Начиная с того что я могу попросить чай, а его не приносят или же при записи ни один администратор не задаёт уточняющих вопросов о дизайне , покрытии и прочее. У меня лично есть своя работа и которой я думаю и когда я куда-то записываюсь подумать должны за меня сколько времени понадобиться на опоздание услуги. Ну и закончим чаем в стаканчике , когда гораздо приятнее пить из посуды из стекла
3
May 16
С удовольствием посещаю салон "Клавиши" на ул.1Мая в Краснодаре. Всегда чисто, работает телевизор и фильм подобран так,что начало и конец укладывается в 1,5часа.
Обстановка приятна,девочки на ресепшн очень любезные, мастер маникюра мне подошёл отлично 👍
Обязательно предлагают чай/кофе/вода/коктейль с вкусной конфетой 🍬 (бесплатно). Инструмент одноразовый стерильный.
Удобно устроен сайт.
Рекомендую салон однозначно.
1
August 2
Очень разочарована в обслуживании. Не первый раз посещала данный салон. Наращиваю 4 обычно, на коррекции прошу длину так же убрать под 4 ку.
Обычно в чатах сохраняется вся информация о длине и никогда проблем не было. В этот раз я пришла на коррекцию, потратила много времени на дорогу, чтобы мастер сказала, что с такой длиной не работает и отказалась выполнять работу. Администратор вместо того, чтобы оперативно решить вопрос, пыталась убедить меня, что это моя проблема, что я хочу 4, нужно было сообщать заранее. Так вот, милые администраторы, у вас на сайте не указано, что данный вопрос нужно сообщать при коррекции. При наращивании - да, но не при коррекции. Мастера не компетентные. Предложили мне убрать длину с 6 на 2, потому что никто из мастеров не умеет работать с длиной. Это ужасно. Мне маникюр нужен был на мероприятие. Я уже с горем согласилась на 2 с дизайном. Выяснилось, что и дизайн не могут сделать, хотя ничего сложного нет и до этого мастер в этом же салоне мне его делала, жаль, что уволилась.
Администрация ужасная, работа с клиентами оставляет желать лучшего. Больше не буду посещать данный салон.
2
August 30
Была на педикюре 29.08 в 13:00 у Виктории Л. Завтра у меня свадьба, а я просыпаюсь от ужасной боли на большом пальце левой ноги. Я даже понять не могу, от чего именно он болит, от ожога фрезой, от того, что мне с остервенением апельсиновой палочкой залазили чуть ли не до лунки или что то другое. Я была у вас две недели назад, мастер Дарья мне очень комфортно сделала смарт педикюр. Я до этого была на педикюре в других местах. Но чтобы так болезненно его делали -никогда. Мастер видела, что мне больно, я ей неоднократно об этом говорила - толка ноль. Виктория с диким нажатием пыталась отодвинуть кутикулу, что аж палочка погнулась. У вас ремувера нет и банального сочувствия к клиентам? Потом больно было ножницами, а обработка фрезой это отдельная пытка. Такая работа фрезами говорит о том, что человек либо не умеет ими работать, или делает это специально. Другие мастера каким-то образом умеют работать, не обжигая клиента. Я до последнего не хотела писать отзыв, но факт того, что я невеста не смогу обуть завтра туфли - просто добил. Фото прилагать нет смысла, поскольку визуально сделали нормально, болезненные ощущения по фото не передать к сожалению. В салон больше не ногой, раз такая рулетка при выборе мастера
September 12
Обслуживание ужасное, 1 раз посетила это заведение именно на 1 мая и пожалела после прихода в первые 10 минут. Ни кофе ни чай не предложили, да я пришла раньше на 15 минут, так получилось с пробками Краснодара никогда не угадать. Но такого «милого» приема я не ожидала. Испортили ноготь, я ушла расстроенная, больше таких ошибок я не повторяла, я поняла одна лучшее место на клавишах рядом с жк Тургенев
September 21
Отсутствие компетенции от слова совсем, делала педикюр в августе перед отпуском, «мастер» Виктория повредила кожу на большом пальце при удалении кутикулы, палец поболел пару дней и я особо не обратила внимания, но когда после отпуска я сняла лак, я была в ужасе!!!! Мой ноготь умер и уже начал отслаиваться, на втором пальце тоже есть повреждение, под лаком и не было видно, что происходит с ногтем. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО, УСЛУГИ С ПРИЧИНЕНИЕМ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ! Теперь мне год ждать чтобы отрос ноготь, буду жаловаться дальше, такой педикюр был у меня в первые в жизни. Фото прилагаю
1
December 1
Один из лучших салонов маникюра в городе. Внимательный и вежливый персонал. Мастера все подробно расскажут и посоветуют процедуры.
November 16
Хорошие мастера, прекрасная атмосфера, шикарный кофе, доступные цены. Всегда приятно там находиться
September 11
Обслуживание на высшем уровне, предлагают напитки при ожидании мастера, есть телевизоры, так что не скучно сидеть, если вдруг разговор с мастером не пошёл. Девушка сделала всё быстро и качественно, в салоне стильно, приду еще раз обязательно
August 29
Делала два раза маникюр в этом салоне , первый раз проходила около двух недель и пошли отслойки ,во второй раза меньше недели проходила … на счет атмосферы и прочего претензий нет , но все-таки лучше бы не оставалось претензий к маникюру . Цена не соответствует качеству
October 23
1 звезда, это даже много! Салон сам себе, наверное, отзывы хорошие пишет! Первый раз сделала ногти на руках, и недели не отходила, 4 ногтя по гарантии переделала, потом через несколько дней 2 целых осталось. Думала, ну может не повезло, мастер такой… на 2й раз через неделю 6 ногтей отвалились. Жаль время и деньги.
September 26
Салон ужасный. Оставляла свой отзыв. Так его удалили. Была в салоне 23.09 в 17:00.Мастер опоздал на 25 мин, выдерал все кутикулы до крови. Сам ничего не сделал пока не указали на ошибку. Вела диалоги глупые, отвлекалась на телефон постоянно. Не озвучила что доп услуга платная. Содрали деньги ещё. Не извинились
1
March 19
Прекрасный салон. Все мастера к кому попадала - профессионалы своего дела. Приятная атмосфера, хороший сервис, красивый интерьер. Всегда приятно возвращаться.
March 7, 2023
Очень понравился маникюр. Мастер Дарья П.учла все мои пожелания и сделала все идеально. В самой студии очень комфортно, очень красивая и вежливая девушка-администратор. Единственный момент-неудобная палитра. Оттенков много и сама палитра соответственно объемная, а собрана как-то в кучу, неудобно смотреть, хорошо было бы развесить на планшетку и тогда все будет идеально у вас😉
April 28, 2023
В студии работают профессионалы своего дела)
Приятная обстановка,вкусный кофе,приветливый персонал и уютная атмосфера)
Делаю маникюр с покрытием уже не первый раз у мастера Полины Г. Безумно довольна ее работой,покрытие носится идеально,мастер внимательная, добродушная, вежливая, учитывает все требования,помогает в выборе цвета и дизайна,если есть сомнения и хочу отметить что Полина действительно профессионал своего дела)
Рекомендую 👌
July 28, 2023
Лучший салон маникюра и педикюра из всех которых видела и бывала, очень комфортабельные кресла и педикюр сделали очень аккуратно, красиво и эстетично. За время прибывания там отдохнула, посмотрела интересный фильм и выпила вкуснейший кофе. Если вы в гостях и нужен срочно в ближайшие дни уход за ногтями, то вам сюда!
September 12, 2023
Один из лучших салонов сети. Новый, светлый, чистый, уютный. Всех мастеров не оценила, но мастер Лана самая лучшая! Умничка! Каждый раз очень аккуратно выполняет работу, всегда стерильные инструменты, вежливая. Прекрасно делает дизайн. Хожу только к ней! А ещё в салоне делают вкусный кофе ☕️ рекомендую 👌
September 2, 2023
Салон очень хорошего уровня! Приятная атмосфера, работают доброжелательные девочки. Мастеру Марии - большое спасибо за аккуратнейший маникюр! Она просто находка! Сделала быстро и безболезненно, а для меня это очень важно. СПАСИБО!!!
July 25, 2023
Очень чистая и просторная студия. На входе встречает безумно вежливый администратор Яна, которая быстро и понятно проконсультировала меня по процедурам , а по окончании процедур поинтересовалась все ли понравилось, спасибо за такую внимательность к посетителям. ❤️ Также спасибо безумно внимательным nail мастерам , быстро и аккуратно выполнили свою работу . Вернусь к вам снова и порекомендую подругам. 💋❤️
April 16
Замечательно обслуживание , делала маникюр с покрытием гель-лак у мастера Мария С. большое спасибо , очень аккуратная и оперативная работа, мастер справилась за час.
1
February 20
Делала здесь первый раз японский маникюр у мастера Ирины С. Все очень понравилось, и атмосфера и эффект от маникюра 👍🏼 Принесли вкусный кофе, в конце мастер сделала массаж рук, когда наносила крем, приятное дополнение)
May 21
Очень приятно удивлена салоном на 1 мая 168 !!
Девочки все приятнве ,внимательные !
Мастеру Виктории отдельная благодарность ❤️за красивые ноготочки
1
June 1
Была первый раз в салоне. Мастер Алина В.
Всё просто супер, очень довольна результатом. Не думала что так быстро смогу найти своего мастера. Очень красивая форма, все мои пожелания учтены!
1
July 27
Очень понравилось, девочки молодцы👏очень аккуратно, здорово и быстро. Супер
August 18, 2023
Это лучшая сеть студий в этом городе! Лучший сервис ! Всегда смело записываюсь к разным мастерам, и в разные филиалы . Все чисто,на рабочем столе порядок,инструменты стерильные . И всегда все идеально,качественно,носится долго . Обожаю вас🥰 Отдельное спасибо администраторам🌷 всегда вежливые,приветливые,с заботой.
❤️
1
September 24
Клиентоориентированность полное дно!!!
Администратор , сама организация процессов кол!
Посмотрим как решат вопрос не сделанной услуги , но списанной в куче всего !
June 19, 2023
Очень приятная и красивая студия,хожу уже очень давно,маникюр всегда на высшем уровне,Дарья П шикарный мастер,делает все качественно и красиво😍👍🏽
Администраторы доброжелательные и приветливые,спасиба вам большое❤️
1
May 5, 2023
Очень довольна студией. Хожу сюда с самого открытия, всегда угощают вкусным кофе, чаем или коктейлем. Мастера работают качественно и быстро. Пользуюсь услугой в 4 руки маникюр и педикюр одновременно-очень экономит время. Рекомендую👍
February 10
Внимательный персонал, качественный маникюр. Делаю гелевую коррекцию, ногти у меня квадрат и жутко ломкие, но тут все держится шикарно. Пришла в январе на коррекцию, в процессе бросил молодой человек, и не смотря на слезы, сопли и истерики маникюр мне сделали идеальный, поддержали и отпоили водичкой и конфетами. Все супер)
November 10
Красивая студия, очень понравился уровень сервиса, пила чай и смотрела фильм пока делали маникюр
January 23
Отличное место, уютно и качественный сервис! Мастер мой сделала прекрасный маникюр! Благодарна ей! Недостаток один - трудно добираться, плохо парковаться...
August 29, 2023
Отличная студия!как и все остальные)мастер суперски сделала маникюр и покрытие,все ровненько,аккуратно, без какого-либо дискомфорта! Мастер Ирина однозначно топ)очень понравилась его работа до мельчайших деталей!
1
July 18, 2023
Замечательный салон. Великолепная атмосфера, прекрасные профессиональные мастера. Всегда получаю удовольствие от посещения этого места, от ухода за моими ноготочками и от вкусного кофе)
1
April 26, 2023
Обожаю этот салон 😍
Хожу сюда уже больше года на постоянной основе)
Делают качественно, персонал всегда вежливый, чаем/кофе угощают, само помещение очень стильное ещё и по очень доступной цене.
Бывает девочки вообще делают за час, что очень радует
Однозначно 5 звёзд 🔥❤️
1
January 16
Впервые побывала в студии. Мастер Екатерина Г. Очень внимательная, аккуратная и приятная девушка. Я очень довольна, спасибо большое
Приду в следующий раз снова
1
March 26
Очень понкавился салон, приятный и везливый персонал. Качественно оказанная услуга и вкусный латте. Спасибо 🫶вернусь сюда снова.
December 1, 2023
Замечательная студия 🤍
Всегда все делают аккуратно, без проблем)
Персонал просто замечательный, всегда приветливые, в студии очень атмосферно)
January 28
Складывается ощущение будто я прихожу на маникюр не в салон, а в образовательный центр где я модель на которой учатся. Мастер Кристина Ж. навалила кучу материла на длинные ногти наверно дабы держалось покрепче,как итог скрученные ногти уже через неделю. Следующий мой маникюр попадаю к мастеру Эльмира В. делает мне ультра тонкие торцы, при то что на 4 ногтях докладывает углы полигелем, как итог на 4 день 2 ногтя уже с крупными сколами. Я задавала вопрос о качестве носки , так как мастер работала в нестандартной технике ,но она уверила,что никак не повлияет. Почему на Тургенева всегда у любого мастера качество работы на высоте ?
1
March 7
Любовь с первого маникюра! Всегда найдутся свободные окошки, попадаю каждый раз к разным мастерам, но все делают качественно! Спасибо девочки!
March 17
Записалась онлайн, стоимость была 1500. Мастер спросила, что будем делать на ногтях. Я попросила убрать длину и сделать молочную базу. Далее мастер принесла палитру, сказала выбрать цвет. Я повторила, что нужно просто молочную базу. В конце процедуры администратор говорит, что стоимость 1700. На мой резонный вопрос, почему изменилась стоимость, она ответила, что якобы я сама выбрала цвет в палитре, а то оттенок относится к люксовым, поэтому стоимость выше.
Понимаю, разница в цене небольшая, но очень неприятно из-за такого отношения
1
February 1, 2023
Делала сегодня маникюр с покрытием гель , новая студия , приветливый и доброжелательный администор , вкусный каппучино , отличный маникюр, мастер Виктория Л профессионал , вежлива , внимательна , очень аккуратна , маникюр и покрытие на 5+ , спасибо большое
October 13
Место и персонал понравились, приятная атмосфера с нотками Турции 😎
January 12
Очень нравится этот салон. Всегда приветливый персонал, приемлемая стоимость за услуги, а главное - качество маникюра! Это лучшая сеть, в которую я ходила.