Лучшая студия в городе,педагоги все очень добрые и открытые ребята!
Атмосфера в командах очень радует и заставляет возвращаться снова и снова🥰
Спасибо за ваш труд!
Эта студия стала настоящим домом, а люди в ней семьёй. Уже 4 год занимаюсь в вайбе и безумно счастлива, что когда-то пришла в неё! Невероятно красивые залы, прекрасные администраторы, директора и педагоги!
Мой предвзятый отзыв
2 июня увидела в официальной группе студии в ВК анонс курса по хайхилс для начинающих. Идеальные даты (18.06.24 -12.07.24), отличное расписание для меня, заканчиваются аккурат к отпуску, решено брать. В анонсе, кол-во мест ограничено, бронирование места по предоплате, которая не возвращается. Бронирование оформлено, предоплата списана и… тишина. От студии нет никакой обратной связи: видно ли бронь и мою оплату не известно.
Ну думаю, заявку оформляла в воскресенье, а это выходной, нужно подождать начало рабочей недели. До 6.06.24, пока я сама не написала в WhatsApp с данным вопросом, никакой обратной связи по курсу не было получено. 06.06.24 списались, бронь подтвердили, оплату отметили и просили ожидать добавления в общую беседу ближе к началу курса.
17.06.24 создан чат в телеграмм и по мере добавления участников уже закрались сомнения в ограниченности мест группы. 27 участников чата в Telegram, больше 20 человек в среднем на занятии. Как человек, который никогда раньше не танцевал и участвовал в танцевальных курсах, я была удивлена количеством людей. Первое занятие прошло максимально отрешённо и некомфортно для меня, потому что Иру (хореографа) периодически даже в зеркале было не видно, если ты не стоишь непосредственно за ней, а стоишь на галерке, где-то с краю.
После первого занятия, я была больше разочарована, чем увлечена. Но решила дать себе и направлению «второй шанс» и пришла на второй занятие, после него ощущения, к сожалению, не изменились.
И 21.06.24 я написала в чат WhatsApp администратору, с вопросом как я могу вернуть абонемент на этот курс, с удержанием предоплаты и/или с удержанием стоимости этих двух занятий. Ответили мне только 24.06.24 и ответ состоял в вопросе “Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вас что-то не устраивает в данном курсе?”
В этот же день я описала проблему в ответном сообщении. Но больше я сообщений от администрации не получила: ни ответов, ни комментариев.
Я продолжила ходить на занятия, только с того момента, старалась держаться посередине группы, за Ирой, чтобы видеть все движения в связках и пытаться их повторить.
Моя оценка Ире, как тренеру, предложенной музыке и хореографии - 10 из 10.
Моя оценка организации курса: 2 из 10. Моя оценка обратной связи и клиенториентированности администрации: 1 из 10.
Когда я искала студию и записывалась на данный курс, в планах было также попробовать другие направления, не курсами, а постоянными танцевальными тренировками в данном пространстве, но увы, сейчас уже не хочется.
Для кого-то, мой отзыв, покажется придиркой, или замечанием не стоящим внимания. Я надеюсь, что кому-то он может быть полезен, советую перед записью всегда узнавать о количестве участников в группе, от этого многое зависит, как мне кажется.