Очень неприятный осадок остался после общения с диспетчером аварийной службы. Он очень любезно врал, что ведутся работы и горячую воду включат в доме через час - два, что это поломка УК и что вода сегодня (а это вечер воскресенья) обязательно будет. Но ни вечером воскресенья, ни утром в понедельник мы воды не дождались. Ну и никакие работы не велись - рабочие нам просто перекрыли и горячую воду и ушли. Очень надеемся, что когда вернёмся с работы эта проблема будет решена.
Великолепно работают ребята! Очень быстро реагируют на изменения погоды. Батареи вообще не приходится самому регулировать. И самое короткое отключение ГВС, которое я где либо встречал. Горячую воду обычно включают даже раньше графика. Молодцы!
Раньше на жалобы реагировали хуже,в последние 23 и 24 годы реагируют оперативно, хотя на более серьезные проблемы, пока руководству не напишешь жалобу- реагируют отсылками- типа это не в нашем ведомстве! Отапливать на поселке Дружба стали лучше- после установки индивидуальных ИТП. Остался не решённый вопрос с оплатой услуг по отоплению , надеюсь и этот вопрос решим без высшего руководства.
Абсолютное неуважение к гражданам, ВРАНЬЕ. Звонила в теплосеть, чтоб решить вопрос,
мужчина либо парень вопрос решать не собирался, а только издевательски общался и врал . Как таких людей допускают к работе..
6 декабря 2023г нам, во всем доме, заменили электросчетчики. Передать показания через сайт ИЕрц не представляется возможным, окно не активно,почему? А дозвониться передать показания вообще не реально, 30 минут висела в ожидании ответа оператора, мне еще продлили срок ожидания на 17 минут. Издевательство полное. Никаких нервов не хватает. Не можете организовывать должным образом обслуживание клиентов, нечего объединять всех в одну систему, оставьте по месту жительства оператора. А если самостоятельно меняете счетчики, будьте добры ставить во время на учет и создавайте проблем для передачи показаний. Кононеко г. Дмитров. Извините ДОСТАЛИ.
Написала обращение на сайт по поводу оплаты за отопление за апрель, которая оказалась на 1500 больше, чем за март. Прошло 3 недели, ответа не получила!
Данное предприятие выкупило на аукционе котельную в Подольске. Они установили самый высокий тариф в городе. И всё. Почти месяц нет горячей воды и никак это не исправляется.
Счётчики стоят в закрытом шкафу, у которых есть доступ только у УК и Теплосети, проверить передают ли данные счётчики, могут только они. УК отправляет в Теплосеть, говорят, что мы им всё передали. А Теплосеть говорит, что мы этим не занимаемся, ищите стороннюю организация.
Почему я должен платить деньги сторонней организации, что бы ты залезла в шкаф, в который есть доступ у Теплосети.
Ужасс , ярославское шоссе 111к2 на улице 0 ветер с дождем отопление нет , вы издеваетесь??? Люди седят на обогревателях , а вы все говорите датчики автоматика , тогда отопление исключайте с платежки .
Уважаемые господа из Теплосети, объясните за что взымается плата с мая по сентябрь. У нас два стояка, один на кухне другой в ванной, полотенцесушитель в нашем доме питается от стояка с горячей водой в ванной, но я оплачиваю пользование горячей водой. Зачем я дважды плачу за использование горячей воды.
Может быть хватит чужие долги перераспределять среди добросовестных плательщиков? С мая по август за отопление 1500р. за 37кв.м. на разнице по ОДПУ. Разбирайтесь с теми, кто не платит, а не вешайте возмещение этих долгов на других.
2023-2024 год это мрак. Бешеные суммы к оплате. Кто то проверяет эту коммерческую структуру на предмет правильности объемов потребления энергии домами , предъявляемых к расчёту с населением?
Теплосеть меняли трубы отопления по адресу Мытищи-16 ул Широкая. В двух домах не заварили трубы, дали отопление. В итоге полные подвалы воды (сантиметров 70). Чтобы откачать воду даже разговора нет. Уехали дальше рыть на улицу Летную. Жильцы сами выкачивали двое суток.
Хамский разговор операторов. Наплевательское отношение к потребителям. Монополистическая организация, которая даже не владеет котельными. Они предоставлены ей в пользование нашей администрацией. Потребитель платит трижды, в карман теплосети, администрации и самой котельной. Расчет идет по завышенным тарифам.. По 6 тыс за месяц. Топят в апреле при +15, все стараються побольше навариться...Люди молчат!
В квартире холодно, просил прислать специалиста, отправили в ЖКХ, а туда не возможно дозвониться. Вопрос? Куда обратиться за помощью, чтобы в квартире было тепло?????
Позвонила в диспетчерскую по поводу того что из горячего крана течёт холодная вода , сказали сто придет техник в итп сколько по времени будет выполняться заявка , не ответили . Проблемы с итп возникают неоднократно , каждый раз говорят сто посинили и итп исправен и так до следующий аварии , как пользоваться ледяной водой и по поводу перерасчёта , ответа у них нет , ждите и всё 😭
Доброго времени суток!Жара несусветная.+26-28 град.Спать невозможно было.
Январь-10.344,отопление-6674₽.
Февраль-11380,а отопление-7054.53.
Площадь кв.67,5.
Я с этим проветриванием дважды (октябрь и январь) болела.
С таким "теплом" с 2019 года маюсь.
Можно пожалуйста тепло,а не мини филиал ада на земле?
Колпакова 5/25.
Электронная форма обращения на их сайте, это просто показуха. Даже через месяц вам никто не даст ответ. Дозвонится в абон. отдел так же из разряда фантастики. Прогнившая на сквозь контора, существующая на наши деньги.
10
1
Милова
Level 6 Local Expert
June 5
За отопление платим огромные деньги. Поставлены коммерческие приборы учёта без согласия собственников дома. На жалобы не реагируют!
нас направили сообщив ,что по приборам учёта, нужно обратиться к Дмитрию Мельниченко, после личной встречи на приёме у главы города Купецкой Ю, О, ,
Дмитрий Мельниченко заявил о том, что , ДЕЛО ЧЕСТИ РАЗОБРАТЬСЯ с нашими переплатами показаниями приборов-ЧТО ЧЕСТЬ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО ! И пропал наверное сильно занят в мультисервисной компании ,,НАШ ДОМ ,,
Силикатная дом 31в, в апреле батареи в квартире были еле тёплые, в платёжке сумма 2600р, хотелось бы узнать почему такая большая сумма? У нас стоит ИТП, но предполагаю что показания никто не снимает( исходя из сумм в платёжках и фактической температурой батарей). 11 мая батареи еле-еле тёплые, но они же работают, тепло идёт ( если это можно назвать отоплением). С интересом жду платёжку, опять выставят счёт как если бы у нас морозы стояли. Пыталась разобраться с расчетным отделом, бесполезно.
Хотела написать обращение на сайте данной организации, но не смогла. Заполнила все нужные графы, но одну не смогла никак, т. к. В графе ваш e-meill почему-то вместо букв высвечиваются цифры, а как известно без букв написать невозможно. Да и вообще если не у всех есть данная функция, как тогда быть. Я хотела получить ответ в письменной форме, но не могу отправить обращение без заполнения данной графы. Хорошо придумано, все для народа. Только воспользоваться нельзя. Очень надоело сталкиваться с тем, что из нас делают дураков.
Здание красивое! Но расценки по отоплению огромные! Особенно это в холода ощущается. За декабрь по счётчику набежало 2,7 гекакалорий, а это больше 7 тысяч рублей.
Сегодня 15.03.22 звонила в диспетчеркую теплосети о высокой температуре в квартире. Хотела поблагодарить сотрудников о быстрой реакции на проблему. Молодцы!!! Среогировали и помогли сразу. В квартире комфортная температура. Спасибо большое, поклон Вам!
Добрый день. Получили квитанцию очень были шокированы цифрами у нас в квартире очень холодно, а будем отплачивать как будто все отапливалась хорошо мы ходим дома одетые.И почему такой беспредел. У нас одна цифра у других людей с такой площадью другая цифра. Прошу разобраться с таким беспределом. Борисовка дом 28 кв97. Я многодетная мать и за коммуналку платить такую сумму это кошмар.
Добрый день.В селе Марфино,улица Зелёная ,дом 11 уже почти неделю отопление практически парное молоко.На первом этаже батареи еле дышат,в квартире прохладно,а за отопление сумму приличную платим,как за нормальное отопление,что за безобразие?Понятно,что можно уменьшить температуру,ну не настолько что в квартире ходим в тёплых носках и кофточке.Наведите порядок с отоплением.
Добрый день! Начался Новый год 2022, сразу шокирующий своими цифрами за отопление. От куда такие цифры? Если в квартире никаких изменений нет, а наоборот, в самые холодные дни, отключалось отопление в большой комнате, сколько раз звонили в аварийную, а как возможно все это при ИТП? Мало того, что за горячую воду считают, сначала как за холодную, а потом за подогрев, вот и получается, что горячая вода, просто ЗОЛОТАЯ. Наверное все эти вопросы надо решать уже на высшем уровне, вызывать телевидение.
Борисовка типовые дома, одинаковое оборудование и настройка специалистами теплосети, одинаковая система начислений 1/7. Отопление за январь 75 кв.м. - 2.0 Гкал в 20 доме и 58 кв.м. - 2.26 Гкал в доме 20А
В квитанции за июнь пришла сумма за отопление 1165 руб , за этот же период прошлого и позапрошлого годов суммы были 250 руб-370 руб., у нас что, наступил ледниковый период. Это вы что, за счёт жильцов повышаете себе зарплату? Придётся обращаться в администрацию губернатора МО для разъяснения
Ресурсники. Все их ругают, я не буду. Потому что знаю, как это, работать в ЖКХ.
Со слов работников, з/п выше, чем в аналогичных предприятиях.
Но как и везде, есть к чему стремиться!
За апрель месяц выставили за отопление 3107, за март 4000. В апреле включала кондиционер на тепло, в кварире было холодно. Безобразие какое-то . Если есть желающие написать коллективную жалобу может уже соберёмся? Новомытищинский проспект 23/7
Пришел счет за отопление за февраль 5.674р плюс включили какой то перерасчет на 235р. Площадь квартиры 45м2 по счетчику 2.1 Гкал. Недоумеваем, с чего такие цифры неадекватные, разве это нормально 6к за отопление, в январе счет был 3.785, морозов в этот период не было, откуда берутся цифры? Нужно разбираться
Тепла в доме нет! Позор ! По Ул Колпакова 26корп2! С начала сезона проблема с тёплом! Все знают и никто ничего не делает,а бабки заплати!
3
2
Алексей Марченко
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
Самая ужасная организация Мытищ. Откровенно обкрадывают жителей и остальной бизнес этого города. Администрация закрывает на это глаза (видимо потому что в доле). Нереально высокие цены за счётчики ЖКХ, в особенности теплоснабжение.
Это что за цифры такие в отопительный сезон 2022 вышли по ул. Борисовка?? Что за накрутка?? Мы не во дворцах живём! Администрации города все нормально?? Счета по 15 тыс.!
Пришла квитанция за отопление за февраль 6234 руб. а за январь 2021г. 4300 руб. Откуда такие цифры. Обзвонили друзей из Москвы и Балашихи. В Балашихе за февраль 1240 руб.Как может быть такое??? Управляющая компания отмежевывается от жильцов, в теплосети не попадешь, только с охранниками имеешь дело. Как решать вопросы? Как можно относиться так к народы, мы же не бездушные твари, как пенсионерка может прожить, если за февраль нужно заплатить 11234 руб. и это без телефоны и электроэнергии. Если ошибка теплосетей, то доход теплосетей за один дом из за ошибки около 2 млн. руб. КРУТО!!! Начальник радуется видя такое положение вещей. Примите меры иначе жалобы дойдут до самого верха и не злите народ. Плохо для вас закончится.
Вода постоянно отсутствует, отопление накручивают и обсчитывают в несколько раз, коррумпированная шайка, а уж про хамство т.н. "сотрудников" - отдельная строчка. Господа из теплосети соизволили приехать на Астрахова по причине отсутствующей воды, нахамили жильцам, сказали, что "ну, тогда мы поехали и чинить ничего не будем" и тупо свалили. Вы где таких неандертальцев берете?! Ни документов, ни форменной одежды и быдляцкое отношение к людям. Позор!