Kaliningrad, ulitsa Marshala Zhukova, 3ТЦ Сельма Холл, этаж 2
Мышки
Directions
Улица Маршала Жукова
19 m
24 reviews
October 12
Были с детьми приглашенными на празднование дня рождения, классное пространство, светло, чисто, красиво, классное неоновое шоу, анимация!!! Дети в восторге - это главное! Но работа персонала оставляет желать лучшего! Сразу на входе, не просто предупреждают, а пять раз повторяют фразу «одевайте бахилы» для того, чтобы войти в гардероб к ящичкам, далее выходя оттуда, нужно обувь с бахилами снять. Понимаю, правила есть правила. Но.. администратор или менеджер, встретила меня возле стойки кафе, я ждала свой кофе, кстати, долго, девушка просто забыла..((( Администратор попросила меня снять обувь в бахилах, на что я ей ответила, что выпью кофе и уйду, она настаивала, ссылаясь, на то, что тут ползают дети и, ого-го Роспотребнадзор!!!!!!! Она стала повышать тон и оскаливать «зубы», и это детский центр, это сфера услуг.!! Пожалуйста, руководство центра, научите ваших коллег общаться с людьми. Она стала ругаться со мной. Она как робот раз 10 повторила, чтоб я сняла обувь!!! Не было доброжелательности и приветливости! Это была женщина с оскалом в лице!!! Неприятно очень!!! Такое ощущение,что я попала в поликлинику, где злая уборщица просила одеть бахилы. Как-то так..! А там был праздник, веселье, дети!!!
1
July 31
Добрый день. Хочу поделиться не очень приятным отзывом о проведении детского Дня Рождения и работе администратора детской команты. В прошлом году отмечали на ура, поэтому в этом году решили вернуться так как все были в восторге, но что-то пошло не так. С момента самого оформления заказа уже было много нюансов, а именно после внесения предоплаты и выбора пакета услуг для проведения мероприятия, через 30 минут после отъезда поступило смс на телефон что у них есть новая программа и описание. На мой вопрос почему мне не предложили по факту, когда я выбирала. Сказали что у них нет брошюр и они забыли. Праздник был назначен на 21 июля, 16 июля в 21.00 мне приходит смс что у них изменилась анимационная программа и туда теперь входит пиньята за которую нужно доплатить 1500. Я конечно согласилась, потому что разбивать пиньяту ребенку будет супер. 17 июля со мной связалась администратор для подтверждения меню, но после подтверждения, дополнительно сообщила что для пиньяты необходимо приобрести ещё 700 грамм конфет. На мой вопрос тогда для чего я доплачиваю 1500 рублей за нее, она сказала что это не её прихоть, а изменения в программе. На мой вопрос почему тогда вы не предоставляете право выбора старая программа или новая с пиньятой мне ответить не смогли. Но самое большое разочарование которое нас ждало это аниматор в костюме Майнкрафт🤦♀️ фото будет приложено в отзыв. Вы что никогда не видели как выглядит герой или что ? Дети сначала не поняли кто это от слова совсем. Но и всех детей аниматор заинтересовать не смог. Если в прошлом году все гости принимали участие в квесте от аниматоров Щенячий патруль, то тут полный провал. Спасибо что ребёнок у меня просто за веселье и движ и ему было весело с друзьями. Свой следующий праздник мы точно не доверим вашей детской комнате.
P.S. как должен выглядеть персонаж можно увидеть на тортике
1
October 19
Тоже не так давно были в этой игровой в вечернее время на дне рождении. Очень не понравилось обслуживание. Во-первых горячие, которая было обговорено принесли уже холодным. Вся картошка фри и наггетсы были пересушенные со стороны вкусом. То же самое могу сказать и про пиццу была как сухарь с непонятно ветчиной. Профитролли которые с начинкой, были сухие и старые, их надо даже соус который был внутри не спас. Еда очень сильно испортилась по сравнению с тем когда мы были в этой игровой весной. То же самое я могу сказать и про персонал, ходят как сонные мухи. Заказали кофе принесли не всем, ждать пришлось очень долго, поскольку они просто забыли. Уважаемая администрация примиое пожалуйста мере по отношению к персоналу и кухне, иначе потеряете всех клиентов.