Летаем очень часто за рубеж,но с таким безобразием столкнулась впервые.Всё подробно:прилетели 26.09.24 в 6.00 утра из Анталии, рейс ZF 1031.И о чудо магазин Дюти Фри не работает.Прождали целый час у закрытых дверей,оббежали все кабинеты...тишина.Не стали брать в Анталии,т.к. там нет такого спиртного,да и как то удобней взять по прилёту.На предстоящий день рождения остались без спиртного.У нас закрытый город,и кроме как магазин красное и белое...,других хороших магазинов нет То пойло,что в кр. и бел. пить невозможно.Вообщем настроение испорчено!!!И ещё...пыталась дозвонится ещё из Кольцово по телефону,который на дверях,не ответили.Дозвонилась уже на следующий день,обещали разобраться.Позвонили даже с офиса Домодедова.Но увы,сказали,что уже поздно,т.к.вы находитесь уже за таможенной зоной.Очень хочется,чтобы важные таможенники разобрались с моим вопросом и решили всё таки её...Мой телефон у вас есть,жду положительный результат.
Жирный минус только за то что магазин не доступен для внутренних рейсов по России, мы что не люди? Что за дискриминация ??? Закройте тогда его вовсе.....В Домодедово доступно, в Пулково тоже, Екб как всегда отличился((
Продают брак! Приобрели очки Polaroid, спешили на посадку и не успели их сами все проверить. По приезде рассмотрели, очки оказались с браком, одна линза перевёрнута, носить такие очки нельзя и вернуть, наверно, тоже.
Богатый выбор товаров. Доброжелательный персонал, не навязчивый. Высокое качество товаров. Есть скидки и бонусы . Можно рассчитаться рублями. Рекомендую.
Не знаю что там у них происходит,но сейчас это не магазин,а киоск -теснота,товара мало (были 24.10.23) Ценны просто конские. Хотели взять Мартини 1л.,но цена 18 €,не взяли. Прилетели в Анталию и купили по 9.5€. И так цены на всё! Выводы делайте сами!
Ассортимент хороший , но консультанты мне её понравились. Конкретно говорю про жегский парфюм. Спрашиваю, чем отличаются аромат духов одной марки , но разных цветов, а мне ответили , что они пахнут по разному.... Речь шла о Каролина эррера туфельки. Конечно же меня интересовали верхние и нижние ноты . Духи я естественно купила, но зачем там консультанты нужны так и не поняла
Улетали из Кольцово 30 октября, дочка решила сама себе купить игрушку на накопленные ею деньги. Выбрала брелок с котиком. Выйдя из магазина, решила сразу прицепить брелок к сумке. Механизм тут же сломался. Сразу пошли обратно с просьбой разобраться и поменять бракованную игрушку. Прибежала начальница- сказала ни возврат ни обмен не возможен и вообще сами мы сломали.. Дочка расстроилась.
Я была крайне неприятно удивлена. Жаль, время не позволило разобраться с ситуацией на месте.
. Сегодня 08.11.2921 в 6:29 в Дьюти фри Кольцово мною были куплен крем фирмы Clinique на сумму 6300₽. Я получила консультацию от работника и оплатила крем, вместе с другим кремом для рук. Прилетев в Москву домой, я открыла баночку и ужаснулись. Вместо розового приятного крема внутри баночки что то коричневое и ужасное на запах. Фото чеков и крема упаковка и содержимое прилагаю.
Прошу разобраться в данной ситуации. Вернуть средства за некачественный продукт, и возместить моральный ущерб и время затраченное на улаживание ситуации. Требую быструю реакцию и возврат средств за крем на карту с которой был оплачен некачественный продукт.
Персонал отвратительный, одним взглядом осматривают так, будто мы на показе мод
Спросила про конкретные духи, по фотке. На что мне грубо ответили «вы вообще в курсе, что это ужасная подделка, у нас такого нет» . Далее: Но мы брали это в Dutyfree Москвы, а мне в ответ «ну ну»
Вы норм? Или тут уже вопрос к Москве ?
Отличный магазин.
Цены, конечно же, кусаются, но можно дождаться скидок.
Зато какие же симпатичные продавцы.
Девченки, спасибо за вашу доброту и красоту.