Уменьшаю количество звёзд в отзыве, т.к. и уровень качества работы филиала изменился.
Плюсы: Расположение чудесное, замечательно, что у Mybox есть именно кафе, где можно посидеть, а не отдел в ТЦ на вынос. По кухне всё ок.
Минусы: сменился персонал на кассе, и стало заметно хуже. Во-первых, заходишь за кассой никого. Сотрудники кухни не спешат звать кассира, находящегося в служебном помещении. ПОСТАВЬТЕ "звоночек" вызова персонала, вопрос будет решён! Ну и приветливость, доброжелательность это не про кассиров этого филиала. Из меню пропали мои любимые "Итальянские" роллы, а аналогов им нет.
Роллы тут одни из лучших в городе. Но все остальное портит сильно …
Вот и сейчас решил даже написать тут.
1) не три порции роллов кладут 20г имбиря по регламенту, по факту меньше.
2) девушка кассир, приходилось выпытывать, то чего нет в меню. А меню на напиток тут нет, просто нет. Очень не охотно подсказывала. Хамское обслуживание это сильно сказано, скорее неохотное или как будто заставляют ее тут работать.
3) в туалете нет ни бумаги ни мыла. А время 13:00 …
4) на фото и в реальности сравните (на фото рол Филадельфия чиз лосось» 220гр)
Сегодня посетили данное заведение, все больше и больше разочарования. Персонал пассивный, с неохотой берут заказ. Стоит реклама при покупке на 750 рублей ролл Филадельфия спешил в подарок. У кассира 3 раза спросили, в итоге шиш, а не подарок . Промямлила, что то в ответ, что не знает как акцию проводить в чеке. Имбиря пополам кладут, заказ был на двоих в чеке 6 салфеток, по факту 3. На столах пятна, фу фу. Вывод, не смотря на удобное расположение, больше ни ногой.
Есть можно, но без удовольствия. Роллы и лапша вок так себе. Лапша раньше, когда в Русском аппетите была и то вкуснее была чем тут. Курицы в лапше очень мало, лапша с привкусом горелости. Больше желания тут что-то заказывать нет...
Приехало с задержкой в час. Вобщем колличестве ждал 3 часа. Приехал холодный СУП БЛИН ПРИЕХАЛ ХОЛОДНЫЙ. Служба поддержки не отвечает пока ей не захотелось, отбрехались 500бонусами , но я не планирую у них больше заказывать и куда мне их бонусы. По другому вопрос решать отказываются. Крайне не рекомендую
Не заказывал суши здесь 2 года и вот решил заказать по старой памяти и пожелал … вообще не советую ужасный ролы на вид что сделали для свиней и еще наверно туда плюнули . Короче есть не стали и выкинули.
Люди не берите тут ролы
Делали заказ в Европе на Новгородской и надо было понять, что нельзя этого делать начиная с недовольной "лица" женщины которая сидела на кассе!
Есть это нельзя!!! Рис разваливается ни один ролл нормально не получилось взять, привкус чего-то подгорелого
Не стоит и полцены от затраченой суммы!!!!
Лапша wok стала ужасной! Раньше регулярно заказывала курицу с гречневой лапшой в соусе сливочный мисо (в основном в ГЧ). Теперь - это слипшаяся масса! Никакого намёка на соус! Жаль! Раньше было вкусно!
Отвратительное качество,заказала три разных набора роллов,все есть невозможно ,безвкусные. Запеченые,сверху мажут майонезом с горчицей и запекают .ролл один рис и внутри капля начинки,которая тоже безвкусная. Роллы все разваливаются . Выкинула просто деньги....
Все без слов понятно! Деньги возвращать отказались!
И чувство что это не доставка так сработала, а сам повар их туда так закидывал. Боюсь представить как это все готовится….
Хамское обслуживание, невкусная еда, оооочень долгое ожидание.
Пришли поесть с детьми. Заказали, ожидание 40-45 минут. Ушли гулять. Возвращаемся - не готово. Дети уже голодные, сидят и играют с палочками на столах (они в упаковках). Кассирша строго - у нас палочки платные! Убрали палочки. Не готов еще наш заказ? Нет.
Сидим, ждем.
Подходим еще раз. Кассир стоит над нашим заказом и молча ждет, когда мы подойдем, хотя дети кричат уже на все кафе, что они хотят есть и когда еда будет готова. На вопрос, почему нас не позвали, нам резко ответили, что они так не делают.
Ну и сами роллы невкусные - очень много майонеза, рис слипшийся и невкусный. Майонеза вообще же не должно быть! Единственное, что было вкусного - то, что еда была горячей.
Заказали к 18:30, получили доставку в 19:50, потому что курьер якобы не смог дозвониться на телефон, но пытался звонить в домофон, а впоследствии оказалось, что пытался звонить не в ту квартиру. Была надежда на вкус, но, увы, еда конечно уже остывшая и не впечатляющая. Роллы разваливаются. Операторы на линии никакой информацией не обладают, обещают что перезвонит менеджер доставки и «постарается урегулировать недоразумения», но в итоге не перезванивают. Всем на все плевать. Не рекомендую однозначно
Я заказываю уже давно и всегда доверяла только им. Но после того, как я заказала вок и у меня оказалась железяка в еде, больше в этом месте никому не советую заказывать. В каких условиях они готовят и какое халатное отношения поваров к тому, что они делают. А что, если бы я проглотила эту штуку, кто отвечал бы? Поддержа все что сделала, это сказала сорян 300 бонусов и все. Вы представляете какая это жесть…
Самое обычное место для заказа роллов. Ничего особенного...
Show business's response
А
Александр
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Сделал заказ с самовывозом из ТЦ Европа (на Ленинском проспекте). Оплатил онлайн. Через полчаса звонит девушка, говорит, что заказ не может быть выполнен в связи отсутствием чего-то там. Предложила сделать отмену через ЛК. На вопрос когда вернутся деньги при отмене заказа, сказала, что в течение 3-7 минут. В ЛК не нашел кнопку отмены заказа, написал в чат поддержки, где мне еще раз подтвердили что деньги вернутся сразу после отмены заказа. Онлайн поддержка отменила заказ по моей просьбе, но деньги так и не вернулись. Ничего толком в чате мне сказать не могут, только стандартные отписки "извините за неудобство... мы зарегистрировали ваше обращение... наш менеджер вам напишет... всего вам доброго" и т.д. В итоге ни роллов, ни денег. Крайне не рекомендую.
До этого момента все устраивало, заказывала на правом берегу Воронеж; заказала на левом берегу с доставкой- гадость, кислятина, роллы слиплись отрываешь-разваливаются; соус не спайси а кислятина; все холодное! - запеченые роллы.Заказала ко времени, раньше никак значит- так зачем за 40 мин названивать, типа курьер уже приехал- не возьму трубку ! Доставка и качество роллов ужас, наверно точка такая; хорошо бы начальству штрафануть поваров за такую еду и администратора, кто отвечает за заказы по левому берегу; разочарована , а много лет была с майбокс!
Были постоянными покупателями(левый берег) , все устраивало, но сейчас заказывать нет желания совсем. От сыра осталось лишь название, больше эта смесь похожа на маргарин. Форма продукта не аккуратная, все разваливается. Мы разочарованы!
Хамское обслуживание это хоть какое-то, а тут просто его нет. Антисанитария. Грязь. На всех столах неубранные подносы. Повара постоянно выходили курить и естественно никто не мыл руки и как и администратор не выпускали телефоны из рук. Еда тяжёлая, жирная, пересоленная. Не рекомендую.
Отвратительное заведение. Девушка за кассой ведет себя грубо, отвечает нехотя и не скрываясь закатывает глаза. Заказы выдаются по часу и это с учетом 3 человек помимо нас, которые уже получили свой заказ до того, как мы пришли. Роллы крошечные в одноразовой пластиковой посуде. На столах не убранно. Пока мы ели в заведение зашла женщина-попрошайка и под спокойный, равнодушный взгляд персонала приставала к посетителям с просьбами дать денег. Не рекомендую к посещению.
Среднечковое местечко по завышенной цене. Ну, будем честны. Там, где они просят почти 400₽ рыбы кладут на 200₽. Если сам, в розницу а не оптом, купишь рыбу и себе приготовишь то будет 60-100₽ ролл. Хотя в целом все вкусненько... Рыба конечно так себе. Иногда даже запаха не имеет... Пока не травились.
Они не кладут васаби и имбирь на двоих. В заказах 800₽, 1000₽ и 1600₽. Только одна порция. Это тупой факт.жмотство или ошибка? Решать вам. Как-то нас было пятеро и мы почти га 2200 заказали. Было все на одну персону.
Потом я заметил — палочки можно добавлять сколько угодно бесплатно. Хоть дом построй из них. У них нет стоимости. Кинул 30 себе и все пришло... Не понимаю такой идиотизм.
Никогда не заказывайте сет Эсколар!!! Это вонь и треш! Дети сразу отказались есть! Воняет селедкой!!! Посмотрели состав- масляная рыба!! У Майбокс видимо шеф-повар извращенец! Никогда такой ужас не попадался! Ни в одном ресторане такого нет!!! Фу и ещё раз ФУ!!!!!!! Прежде чем ввести этот ужас в меню,вы(Майбокс) хотя бы пробуйте для начала!!!!! Испорченый вечер, боли в животе и деньги на ветер!!! Вообще теперь не хотим что-либо тут заказывать!
никогда не покупайте роллы. если будет спорная ситуация - ничего не решится. майбокс не думает о своих клиентов, будете ждать ответ на свое обращение год
не рекомендую, есть доставки намного лучше и которые быстрее решают вопрос
Пришли в заведение в 21:40,видно было что ребятам очень хотелось домой ,в итоге когда мы выбрали сет,у нас сначала у нас запросили qr код ,когда подруга не смогла найти его показать не в грубой форме попросили покинуть помещение ,затем менеджер Андрей сказал ,что делать сет он не будет так как им хочется домой ,и послал благополучно в доставку
Суши/ролы очень посредственные, соевый соус невкусный, васаби странного вкуса, цвета и консистенции. А, ведь, когда-то это были лучшие суши/ролы… Из плюсов - доставка в пригород, причём оперативно.
Добрый вечер!!! Всегда пользовались вашей компанией, но такое первый раз, сначала нам сказали, что на наш адрес нет доставки, потом когда пожаловались , привезли, но не то что мы оплатили))) короче все не то, наверное нам отомстили))) за жалобы)))
Пришли в 21:00 отказались принимать заказ, причину не объяснили. Просто после 21:00 это поздно уже. Тогда не понятно время работы ресторана. Написано до 22:00.
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
November 1, 2022
29 октября заказывали Сет City с белым соусом.
"Мастера" Сушисты зачем же вы так ИСПОХАБИЛИ этот сет??????
Порции уменьшили в два раза , раньше был заполненный контейнер, сейчас только наполовину.
Вкус просто ужасный: насовали туда крабовых палочек и майонеза.
Все выглядит очень не аппетитно.
Всегда заказывали роллы только MYBOX, сейчас - это просто отвратительно.
Ждала более часа свой заказ , ужасное обслуживание , все очень долго , даже в туалет толком не зайти !!! Все злые !!!
И продавец и повара не справляются со своей работай ! Что за ужас ?! Никогда больше не приду сюда !