Прекрасное обслуживание и персонал, но одними улыбками сыт не будешь.
Качество продуктов оставляет плачевный след в желудке. Большие сочные креветки на деле оказываются мелкими и не вкусными, лосось отдает речной форелью, а супы готовят из порошков….
Просто готовят из самых дешевых продуктов. Привычных вкусов вы тут не найдете.
Заказали первый раз.Безумно вкусные ролы!вкуснее,чем в Якитории!рыба свежая)персонал вежливый,готовят в чистоте)по нашей просьбе приготовили очень быстро)
Спасибо за вкусняшки!👍
Заказывала за пару часов специально на определенное время ! Было мероприятие к определенному времени , и mybox сорвал мне почти весь вечер.
Для чего делают доставку на время , если привезти вовремя не могут ?
Задерживают заказ так ещё и не на 5-10 минут , а на все 30
Горячая линия просто сбросила трубку после вопроса , ну так а что мне делать ?
Обычно в таких случаях либо компенсируют , либо предлагают какой либо бонус!
А тут просто сбросили !!!
Ужас, больше заказывать не буду
Постоянно заказываем роллы в Бронницах и каждый раз имбирь и васаби кладут в одну коробку с роллами, последний раз не повезло роллам которые заказывали для ребенка, сок от имбиря перепачкал две порции и ребенок есть отказался. В чем проблема класть в отдельную посуду??? Не все это едят.
9 июня вновь заказала и в комментария указала чтобы не клали вообще, через 15 минут приезжаю и часть заказа уже готова, ну и имбирь с васаби лежат уже в коробках с роллами. Хотелось бы уточнить для кого мы тогда пишем комментарии если они не читаются???
Сотрудники мне сказали что у них так положено и вообще у них много заказов и им некогда раскладывать имбирь с васаби по отдельным банкам.
Хотелось бы обратиться к руководству данного заведения с просьбой пересмотреть вопрос вашего «положено» и всё же класть данные продукты отдельно от заказа.
Еда вкусная, повора готовят ко времени, всё супер, спасибо! Единственная просьба к MYBOX-продолжайте держать качество и уровень обслуживания, вы молодцы!
Готовят вполне себе вкусно, порции не плохие , по времени готовка от 30 минут и выше, хотя говорят что 20 минут и готово. Ценник средний ( не дешево, но и не особо дорого) Покупаю в основном ролы да и то не часто т.к. нищеброд. В целом не плохое заведение.
Очень вкусные роллы! Есть много супов,дамплингов и много блюд помимо роллов. Время ожидание к сожалению долго, но мне это никак не мешает (примерно минут 30-40 в зависимости от заказа) Персонал хороший, никому не грубит, ещё ни разу не получала брака, советую!
Нулевой сервис, просто ни о чем
Заказал в 18:16, сказали ожидайте доставку в течение 2х часов - Окей
В 20:03 звонок с фразой: доставка задержится на час - Окей
В 21:05 звонок от меня с вопросом: ну как там? Ответ сотрудников: ожидайте до 21:16 - Окей
21:25 попросил уточнить как дела у регионального менеджера и тишина
В общем заказ не увидел, так как по ночам есть уже нет желания, сделал отмену в 21:35
Спасибо, уровень пофигизма придемонстрирован на высоте, продолжайте в том же духе
Суши стали меньше, а цены значительно выросли. Раньше часто заказывали, сейчас нет. В Бронницах есть места более лояльные по цене и лучше по качеству приготовления, чем My box. Последний заказ нам везли больше часа, очень долго делают.
Фото старое, фирма стала лучше,открыли кухню, увеличили персонал, расширили меню... Один у них минус кладут мало соуса при заказе, всегда спрашивают Вам не нужно увеличить? Тогда идём на хитрость и заказываем все отдельно каждый ролл, при каждом заказе получается все ок..
Что за отвратительное отношение к клиентам . Сегодня оформила заказ и он был отменен из за не точного адреса. Оформила повторный он тоже и отменен и причина "мы не доставляем к вам" . Зона доставки покрывет наш адрес. Вопрос к рукодовоству - у ваших опрераторов изберательный адрес доставки? По какой причине мне не перезвонили и не уточнили адрес доставки? Я должна сама уточнять статус своего заказа?
Заказывал сет и пару салатов,через приложение, время было выбрано 16:10, приезжаю в 16: 30 забирать заказ, а он не готов!!! И персонал, мягко говоря, ничего внятного ответить не может, потом выдали из толпы работников, готов, стою жду минут 5, говорю готов-отдайте, я оплачу, говорят ещё 5 минут ждите.
Больше ни ногой!!!
Много лет заказывали ролы и суши , сменили персонал, работа - отвратительно!!!
Ролы и суши всегда на высоте!
Постоянно заказываю только тут.
Всегда свежие готовят быстро.
Что бы хотелось расширить это доставку.
Show business's response
Александр М.
Level 18 Local Expert
October 19, 2023
Самовывоза то нет , то время ожидания от 2-3 часов ; на месте тоже, как ни спросишь - ожидание 1.5/2//3 часа … Кому удается их попробовать , за сутки чтоль записывались .. мне так и не удалось . Думаю в этом же помещении нужно конкуренцию открывать , помочь желающих накормить.
Заказали роллы,заказ делали 25 минут!и приехав домой открыли ролы,а там кошмар,ролл угорь -все рваные,угря очень мало,все разваливаются,не доложили из двух видов ролов ,по 4 штуки!дали в подарок запечённые ролы,такое ощущение что им уже 2-3 дня-просто разогрели!больше заказывать и покупать эти роллы не будем!очень плохо!!
Ужасное обращение тех.поддержки, звонил в 22.01, сказали что время ожидание не истекло, а это 22.02 (1 минута), и перезвонить надо через 1 минуту, ждём заказ уже 2 час