хотела попытать удачу в третий раз — неудачно.
Единственный + это то, что нам быстро приготовили заказ.
А теперь о минусах:
- кассир не могла сориентировать по меню что и где находится;
- была совершенно неприветлива;
- на вопрос есть ли соль с перцем ответила: «Не знаю», но через время подали в маленьком контейнере (отсыпали);
- Ну а потом мы попросили крышки для стаканчиков, в которых был чай — Она их долго искала и в итоге дала неподходящего размера;
- также эта девушка ходила по залу с телефоном и за кассой что-то жевала;
- в блюде, в котором заявлен овощных микс ,кроме моркови ничего нет.
Очень расстроена в очередной раз!
Были 9 мая с семьей в районе обеда, начнём с того что не было напитков, только газированная вода и пепси, для ребёнка пришлось идти в соседний магазин, чтоб ему было чем запить (по идее это было бы достаточно, чтоб уйти в другое место, но мы были дико уставшие и голодные). Занято было буквально пара столиков, а ждали почти пол часа, боюсь представить, что будет, если у них полный зал людей набьётся. Во время нашего пребывания за соседним столиком сидели девушки, у них шатался стол и в один прекрасный момент отвалилась ножка стола, сотрудники минут 5 обсуждали эту ситуацию, пока девушка посетительница держала стол рукой, чтоб он не упал. Вывод следующий: команда очень слабая, что напрямую сказывается на качестве оказываемых услуг. Качество блюд сносное, но цена явно неоправданно завышена, ведь сервис дно.
Ещё, скажите им кто нибудь, что есть более качественная и приятная одноразовая посуда.
Цены как в нормальном ресторане, обслуживание уровня забегаловки.
Сделали заказ, когда в ресторане вообще не было людей, заказали 2 вока и дамплинги. Сказали, что ожидание где-то 10 минут. Постепенно в кафе начали заходить люди. Абсолютно всем заказ выдади раньше, чем нам, а 10 минут плавно перешли в 40.
Не рекомендую к покупке дамплинги с креветкой и курицей на воке, так как они крошечные, их всего 3, стоимость 225 рублей, а креветки как таковой нет. Вкус только курицы.
Вок с яичной лапшой и курицей в сливочном соусе оказался вообще без соуса)) Сухой.
Ну что тут сказать, отличный сервис, прекрасное обслуживание, молодцы! Больше не придём.
Официальное лицо здесь пишет, что всё исправят, предпримут меры, а что в итоге? Ничего не меняется.
Лапша, супчики как всегда очень вкусные. Из новинок очень понравили сь: Манга баул с дамплингами и оякидон с курицей, оба блюда остренькие, со свежими овощами, ну очень вкусно. А вот роллы испортились, не вкусный сливочный сыр, плохо рхо заправленый рис, очень сладкий какой-то, в бауле и оякидоне этого не заметно, из-за соуса. Уже не первый раз пишу по поводу качества роллов, но меня почему-то проигнорировали. По этому Паназия 10 из 10, на мой вкус лучшие воки в городе, за роллы даже не знаю какую оценку ставить. Надеюсь исправитесь)
Уже неоднократно делаю заказ и данный ресторан подводит с доставкой. Вчера был оформлен заказ, сказали что в течении часа будет готов, заказ не приготовили к назначенному Времени, в ресторане попросили подождать 5 минут, жду 10 минут не перезванивают, через 20 минут обстановка не изменилась, менеджер перезванивает и говорит ещё 20 минут подождать. Пришлось отменить заказ. Сегодня опять делаю заказ попросила побыстрее так как вчера накасячили сказала, сказали постараются. Перезванивают через 30 минут и говорят роллы на стопе. Опять отказ. Спасибо за испорченное настроение, остались голодными. Не рекомендую заказывать. Не привозят в назначенное время!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 3, 2021
Добрый день. Раньше всё время заказывали на доставку ваши роллы. Были очень вкусные. Одни из самых лучших в городе. На сегодняшний день не могу сказать, что это так. Роллы стали делать не совсем из свежих продуктов. И ещё при заказе не острых ролл, всё равно доставляют острые. Не внимательны к просьбам клиента. Думаю нужен контроль за качеством и за обслуживанием клиентов. Очень надеемся, что примите к сведению данную информацию. И в будущем мы будем пользоваться услугами вашего заведения с удовольствием.
Решила дать шанс ещё раз этому заведению и была разочарована! Обслуживание ужасное, кассир не могла сориентировать по блюдам и подсказать. Блюда принесли совершено не солен ые. Заказала ВОК с лососем и кальмаром, но лосося там не было совсем! Пару ломтиков кальмара и все! Цена совсем не соответствует качеству
Ну пока чистенько. Сетевой кафняк, не всегда в наличии все меню, персонал видно что плавает, скорее всего продукт на выходе тоже пока что отличаются от стандартов сети, в других местах этой сети не был, но так всегда в только что открытых точках.
Доставочка, к слову, от 21.10 вообще не порадовала. Не вкусно от слова совсем. Первое время после открытия ролы были прям достойные, сейчас категория Г. Печёные ролы-один печёный майонез, одинаковые на вкус. Но как испортить Филадельфию можно было? Рыба старая, это при трафике выходных дней, рис пахнет...ну такое. Ещё пол года точно брать ничего тут не буду.
Будете заказывать через приложение -лучше позвоните потом на горячую линую и уточните данные, не всегда приходит подтверждение заказа и не всегда курьер готов к указанной форме оплаты, по телефону ссылаются на недоработку в приложении.
Блин, доработайте, это не программа защиты от нападения из космоса, приложение не первый месяц существует
Пыталась сделать заказ, сначала не было блюд которые я заказала, затем попросила минуту чтобы выбрать другие блюда для заказа, но ресторан успел неожиданно закрыться из за большого потока заказов и мне отказали в заказе, спасибо за потраченное время 🙂👍
Не красивая подача, демплинги накладывают в стакан из под кофе, хотя есть пластиковые контейнеры. " Приятно" удивило отсутствие сахара, улыбка персонала без извинений о том,что закончился. Напомнило времена когда сахар по талонам, тоже воспринималось с улыбкой.
Чек на двоих 1400, сервиса "0", продавец на кассе без интузиазма как рабыня MY BOX.
Поэтому наверно в обед здесь не народа.
О качестве кухни ничего не скажу, потому что ценник "конский". По роду деятельности побывал во многих городах и посетил немало заведений подобного типа. Обычно вид ролла "филадельфия" сразу же говорит обо всём. Так было и на этот раз. Но больше всего отпугивает ценник. Реально дорого, как в ресторане. При этом заведению до ресторанного уровня очень далеко.
Цена, качество не соответствует. Брал поке, лосось малосоленный, а не свежий, креветка не вычешена. Также брал суп с цыпленком, первый раз было вкусно, а второй поленились обжарить цыплёнка.
Не понравилось. Послевкусие, желало быть лучше. Например из того что заказали: гренки в цезаре жирные, пережареные. Лапша в сливочном соусе с курицей - ни очем, курица одно название( нужно было отыскать). На двоих дали один соус, и васаби в одно блюдо, хотя заказали роллы (разные). Как говориться - набить кишку можно , но без кайфа от еды. Больше не пойду, и не советую.
Если хотите попробовать самые отвратительные токпокки в мире , то вам сюда) Ужасная еда , не приветливый персонал, очень разочаровало это место. Жалко ставить даже одну звезду , это кошмар!
Заказал суп тайский том ям... был готов чере 1 минуту....просто кипящим бульоном залили грибы кинули 1 креветку и ...внимание Карл!!! Бросили свежий порезанный помидор... рыбы небыло, имбиря не было..и еще раз внимание Карл...специй не было..... Пиво купил..в бутылках...не предложили ни открыть ..ни стакан...
Заказ был оформлен за час, заказ не приготовили к назначенному Времени, в ресторане попросили подождать 5 минут, через 20 минут обстановка не изменилась, заказ даже не начали собирать, пришлось отменить заказ. Спасибо за испорченное настроение, осталась голодной
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2022
Доставили вовремя. Не вкусно, принимает заказ девушка хамка. Одним словом не очень👎
Заказывал онлайн (чтоб быстро приготовили) с собой салат цезарь с курицей, Курица в соусе том ям c стеклянной лапшой и суши спайси креветка. Пришло смс о том, что можно забрать заказ через 40 минут. В итоге, пришёл вовремя в "заведение" и заказ ждал еще 10 минут. Пока ждал расскажу несколько слов о "заведении" - при входе сразу чувтсвуется запах гари, вытяжки очень плохо работают, посетителей было не много, а сотрудников много ;-) Интерьер так себе, ничего необычного - всё стандартно для таких "заведений". Ну вот я получил свой заказ и уже дома стал пробовать, теперь по порядку: 1.Салат цезарь с курицей - 125р за 105 гр этого не стоит, половина веса был салат айсберг, а остальная, чуть курицы копчёной, простых помидоров (нарезанные кубиком) и сухариков с соусом. 2. Wok с курицей, тоже не очень, потому что весь вкус портит имбирь, много имбиря (в состве он есть, но я не думал, что так много), короче не доел. 3. Спайси очень сильно отличаются от фото на сайте, ну и по вкусу средненько, но это было вкуснее всего из заказанных блюд.
ИТОГ: цена/качество не соответствуют и что-то повторно заказывать и советовать друзьям в этом MYBOX "заведении" НЕ БУДУ!
7
5
Show business's response
Карина Васильева
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
На самом деле внешний вид не для подачи, атмосфера обычного фуд-корта. Васаби недоделанный порошок не до конца растворился. Принесли обветренный имбирь. В филадельфии максимально тонкий лосось что даже вкус его не чувствует ся. Слишком дорого по сравнению с другими суши.
Заказал сет, роллы не вкусные рыбы совсем мало, в ролле с копченой курицой, курица оказалась сырой, огурец вялый. Короче не вкусно(((
Хорошая упаковка, есть хорошии акции, все привезли вовремя.
Слишком острая еда и плохое обслуживание, приходится ждать пока повара постоят поговорят между собой, на следующий день после посещения поднялась температура возможно это просто совпадени, а возможно и нет
Вкусно, хорошее меню и сервис. Раздражают громко пищащие жетоны, которые выдают при приёме заказа. Могли бы пищать потише - я не глухой) Ну это мелочи)