об этом месте узнала от коллеги, с которой какое-то время работала в фотосалоне в облаках) решила заказать на дом покушать, иии:
+ выбор блюд просто замечательный, очень много еды и на любой вкус (я перепробовала практически все меню)
+ есть система бонусов в приложении (очень удобно копить и распоряжаться ими)
+ еда приезжает теплая (это греет ещё и душу)
+ у ресторана свои курьеры? я не знаю, но один мужчина даже меня запомнил и это мило)
+ удобная и надёжная упаковка (вся еда приходила упакованной на ура, а еще один раз дамплинги упаковали в стаканчик от кофе и это меня позабавило :)
из минусов только то, что закрылись! я очень скучаю и жду, когда вы откроетесь снова 🥺
желаю успехов!
фоток еды не будет, потому что всё съедалось сразу 😂
Заказ обед . Суп съел , а вот лапша это просто ужас не грамма соли , пресная . Подошел к сотрудник ам сказал , что блюдо это есть не возможно он безвкусное и пресное в нем нет не грамма соли .
На что получил шикарный ответ 😂
- мы лапшу варим без соли ( это наш стандарт )
- соус мы получаем готовый
- овощи тоже не солим
- в общем блюдо полностью соответствует стандартам 😯
Ребята просто не пробиваемые , объясняешь что это есть не возможно . Но у них все по стандартам .
Предлагаю вам ставить пометки в меню "НЕ ГРАММА СОЛИ"
Постоянные опоздания. По началу все было прекрасно, но со временем становится все хуже и хуже. Раньше хотя бы предупреждали об возможной задержке. Сегодня оформил заказ, никто ни о чем не предупредил. Спустя указанное время готовки/доставки, я позвонил на горячую линию, чтобы узнать как там обстоят дела у курьера. Работник поддержки мне сказал, что курьер будет через 5 минут. Я спокойно выдохнул и ожидал курьера. Через 6 минут мне позвонили с горячей линии и говорят о том, что курьер будет через 30 минут. Я уточнил про 5 минут, которые были озвучены 6 минут назад. Мне сказали, что ничего не знают об этом. Принесли свои извинения, но о каких извинениях может идти речь, если это уже повторяется систематически?
Уже год заказываем домой роллы только в My Box. Каждый раз всё очень вкусно, так же радует цена. Единственное,хотелось бы побольше новых роллов в меню)
Мною был сделан заказ в данном заведении. Заказ привезли с опозданием (но об этом предупредили, спасибо). После вскрытия заказа, а именно всех блюд, обнаружилось, что суп был с несвежей рыбой. Тут позвонила в поддержку и мне прислали сообщение; « на данный телефон (указанный в смс)пришлите фото блюда и опишите проблему. Прислала фото в котором наглядно было видно, что от рыбы даже были «сопли» (запах к сожалению не передаётся через фото), описала всю проблему. На что получила ответ Аля мы не можем проверить заказ, так как вы его выкинули. Хотя заранее не было оговорено, что нужно им предоставлять товар и тд. Было написано про фото и описание проблемы.
Ресторан не признал своей ошибки и отказался возмещать ущерб. Очень разочарована службой поддержки данного заведения…
Так, что прежде чем там заказывать очень хорошо подумайте. Есть намного больше заведений с хорошей кухней и персоналом.
Не советую это заведение!!!!!
Заказала сет Галактика, и это оставляет делать лучшего, ролы ужасные, только рис и чувствуется, по начинке то ли крабовые палочки перемолотые то ли непонятно что. Соевый соус сладкий даже есть невозможно!
Так еще все разного размера, некоторые маленькие и тонкие, какие то большие, состав с меню совсем разный, не верьте что та пишут!!! Ореховый соус по вкусу как подгорелые семечки, ужасно просто.
Ужас! Решили на праздник влюблённых заказать покушать в «любимом» mybox! Всегда все было более менее нормально. Как мы поняли все зависит от повара, но в этот раз это оказался полный шлак, во-первых заказ привезли с опозданием , ну бог с ним, много заказов , раз праздник , во-вторых суши были ледяные , сложилось ощущение , что их несли по улице в обычном пакете и они промёрзли , в-третьих заказ был не полный , они просто не положили один сет (m-box), в-четвёртых позвонила на горячую линию , они составили заявку и мне ответили ближе к 23 часам! Ответом была просьба прислать фото заказа , я прислала и мне ответили мы рассмотрим вашу жалобу и тишина , потом в 23:30 приезжает курьер и довозит этот сет , а потом через сутки тоже ближе к 23 часам мне отвечает их консультант , что в заказе и на фото все ок! Я ему доказываю и как ребёнку рассказываю чего нет , в ответ он спрашивает , а точно ли весь заказ сфотографирован?! Вы серьезно ?! Вы отвечаете через сутки , так ещё и обвиняете во лжи ?! Конечным ответом было , что мы рассмотрим еде раз ваш заказ 🤦🏻♀️ ну в общем испортился mybox, с каждым заказом все хуже и хуже... а последний вообще расстроил ....
Все было идеально!! Восхитительно изумительно! Заказывал в воскресенье ждал 50 мин что очень быстро, все вкусно и свежее, суши мастеру отдельный респект! Красаучег!)
Что-то нужно сделать с персоналом. Такого нежелания работать именно на точке в облаках, я давно не видела. Занимаются своими делами не обращая внимания на человека готового сделать заказ. Про новинки, акции и скидки ничего не рассказывают. Действовала акция при заказе от 1200 р скидка 200 р. Мой заказ составил 1170 ₽. Если бы я знала про акцию я бы заказала что-то ещё.
Всё делается отрешенно. На выходе, суп том ям чуть тёплый, рис к нему холодный. Лапша с курицей тоже еле Теплая, как будто приготовили с утра и даже подогреть тупо лень
Сегодня впервые с другом через Деливери Клуб заказали сет "Сотка 3.0"
Заказ привезли вовремя, собран правильно все было очень вкусно, запечённые ролы привезли теплыми, что очень приятно. Все красивые, ровненькие, не разваливаются. Очень довольны с другом. Теперь если роллы то тут. Спасибо за вкусный вечер😇
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2022
Сделала заказ за 2часа, позвонили со службы доставки и сказали что кухня не справляется и курьер опоздает на полчаса. У меня назрел вопрос - за сколько часов нужно делать заказ чтобы все все успевали????
Не советую!!!!! Сделали на 8 марта заказ на 2 тыс. Ждали его 3 часа! После нашего очередного звонка пришел курьер когда стал доставать суп то все перевернул! Сказал что я не удержала хотя я даже не успела до него дотронуться! Видимо спешил или еще что. Естественно оплачивать не стали и он сказал убирайте сами! Вот так остались без праздничного ужина на 8 марта и еще пришлось подьезд мыть! Никто даже не позвонил не извинился! Не советую там заказывать!!!!
К сожалению сегодня имел удовольствие познакомиться с работой этого заведения. При чем не в плане еды, а именно организации работы.
Сделав заказ по телефону и получив уведомление
"полчаса" и "курьер вынесет" свернул на паковку ТЦ ожидать заказа.. НО УВЫ, ни через полчаса, ни через час..заказа я не получил, обьяснений от колл-центра внятных тоже..
В общем предупреждаю - кто будет делать заказ - никаких оплат картами - только деньги\заказ, иначе можете своих денег не увидеть.
Как ни странно другие заведения сети я посещал и готовка мне нравилась. Спасибо операторам и курьерам за испорченный обед и настроение.
Заказывали сет на дом, так вот, второй раз подряд горячие ролы привозят холодными, есть не возможно. В горячую линию сообщила, они ничем помочь не могут. Такими темпами скоро они лишаться клиентов.
Бледный бедный рамэн. Мало лапши и 1 кусочек курицы, капуста прозрачная(видимо мороженая) Рис с курицей тереяки не вкусный. Риса много а вот курицы и овощей совсем мало. Мне не понравилось, больше не ем здесь.