В последнее время стали отвратительно работать. Если у меня в приложении при оформлении на самовывоз пишет 20-30 минут, я и рассчитываю на это время. Если у вас высокая загрузка и вы не можете наладить правильное отображение времени, то может ваш оператор должен позвонить сразу после оформления, через 5 минут или максимум 10 минут, а не через 30 минут ожидания! Позвонил оператор через 30 минут когда я уже шла по времени забирать заказ, и предложил подождать еще 40 минут, так как большая загрузка. По вашему нормально на самовывоз делать небольшой сет, не половину меню, а небольшой сет 70 минут? А клиент по вашему подождал 30 минут в жаре на парковке и еще согласится подождать 40?
Заказали суши и роллы в MY BOX (Российская 257 , Лента). У меня вопрос - "мастер" который это сотворил, за что ты так не любишь людей? Это просто ужасно. Запечённые роллы спасла тонна майонеза сверху. По вкусу все однотипные. Это были самые мерзкие суши. Выкинули 2т просто на ветер. Однозначно больше к вам не вернёмся. Даже 1⭐ это много для вас
Заказали доставку роллов, ужас что привезли. Роллы размазаны по контейнерам, холодные , время доставки превысило обещанные 60-80 минут. Моти в заказе просто растаяли до невозможности, отвратительно. Очень расстроил май бокс, откажусь от использования .
Роллы вкусные, а по доставке- жду уже 2,5 часа) все еще «еще 15 минут и курьер приедет», хотя обещали 80-100 мин. За ожидание никакие «плюшки» не сделали, в виде извинения. Очень разочарована. Заказала на 4,5 тысячи, а в итоге так долго везут. Легче было их купить в Японии, причем пешком сходить.
Подумайте сто раз, готовы ли вы ждать, и чтобы вас кормили завтраками
Худший филиал из всех, что есть в Краснодаре. Во-первых сколько бы раз не проходили мимо этого заведения, там постоянно "орёт" музыка, не играет, а именно "ОРЁТ" на всю катушку, даже гуляя по ленте слышно этот шум, очень жаль их соседей, которым приходится по всей вероятности слышать это каждый день. А самое забавное, что они и друг друга то не слышат, перекрикиваются постоянно, какое неуважение к окружающим. Как то раз мы таки решились заказать там роллы, пока ходили по магазину. Дома, когда открыли упаковку увидели их творения. Все горячие роллы были кривые, перекошенные, неаккуратно оформлены, по вкусу рис был не доготовлен, сырой. Больше в данный филиал мы не заходим, готовят не вкусно, подача неаккуратная.
Сколько ходили вокруг этого заведения и не решались брать, думали будет очень плохо, а сегодня решили взять два рола для пробы, класику филадельфия и дракон и были приятно удивлены. Очень даже не плохо, отличается немного от тануки🙂, но все же, молодцы, вкусно. Да и скажу вам по секрету, там рядом есть "о!суши" и знаете MYBOX оказался вкуснее, свежее и ароматнее в плане пахнет свежими продуктами. Молодцы MYBOX, честно не ожидали, нам с женой понравилось. 👍
Делали заказ через Деливери . После данного заказа просто ужасное впечатление. В указанное время еду не привезли , пришлось ждать дополнительно. По итогу запечённые роллы были просто напросто холодными , да и само качество еды оставляет желать лучшего . Рис ужасный , недоваренный , всё какое-то пресное и безвкусное. Вообщем оценка 1 из 5 ( если можно было бы , то поставила бы 0) . Настроение как и вечер испорчено !! Не рекомендую тут что-либо приобретать !
Раз к разу хуже и хуже. В последний раз роллы отвратительные , один рис липнущий к зубам, начинки нет от слова совсем, запеченные оллы разваливаются прямо на подложке!!!! Приложение удаляем!!!! Будем искать что то более сьедобное
Если самовывоз то еще можно брать. Но если доставка то это будет жесть. Роллы холодные, некрасивые упаковано хрен знает как. Роллы разваливаются и очень очень жирные. Заказали в 19:00 роллы готовы были в 19:26 привезли в 20:40. Зачем готовить так рано, очень невкусно было. Второй раз подряд такое с доставкой.
21.44 09.03.2022 отказ в заказе с мотивацией: закрываемся в 22 часа! Спасибо что оценили? Адрес ул. Российская-гипермаркет Лента. Не буду больше обращаться и не советую ни кому. А вы сожалейте и работайте над этим!
1 июля через Деливери нами был сделан заказ в этом заведении на адрес ул. Петра Метальникова. В приложении было указано, что заказ привезет курьер ресторана с ул. Российской. Ехать там всего ничего, тем более, был выходной день. Так вот, после того, как заказ был готов, курьер ехал к нам полчаса+. Я пешком прохожу это расстояние быстрее. Заказ привезли позже назначенного времени. И можно было бы закрыть на это глаза, если бы не одно "НО" - качество. Роллы выглядели отвратительно, все разваливались, одинаковые роллы были все разными по толщине. Ничего общего с тем, что было на фото и близко не было. На вкус были никакие. Рыба внутри была серого цвета и явно не первой свежести. Ресторан предложил скидку 100 рублей на следующий заказ, в связи с опозданием курьера. Ребят, с таким вашим отношением к работе, от кухни и до доставки, у вас не будет следующих заказов хоть со скидками, хоть бесплатно.
Позитивный курьер, очень приятно! Выбранный сет приятно порадовал, ели всей семьёй, включая 6 лет ноге сына - наелись и остались довольны. Спасибо!
3
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Заказывали здесь роллы первый раз, и явно в последний. Внешний вид оставляет желать лучшего, на фото всё красиво, а по факту ужас какой-то, рыбы почти нет, да ещё она никакая, плюс к тому явно не первой свежести, Рис переваренный.
Живу в "Музыкальном" давно, заказываю у них, наверное, с открытия. Обошел все суши-бары в своем микрорайоне, в Майбоксе лучшие роллы. Правда во второй половине 2019го роллы стали маленькие и узенькие, сегодня мы с женой были приятно удивлены, все стало по прежнему: роллы крупные, широкие, не разваливаются, вкусные. Рекомендую!
Единственные качественные роллы в этой ценовой категории.
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2019
Раньше очень нравились роллы в MyBox. Сегодня заказали сет "City", больше заказывать не будем ничего. Поясню почему: заказ прошел в 16:47 ТЦ «Лента», курьер приехал в 19:00 на ул. Тепличную; теплые роллы были холодными, на рисе не понятные зеленые пятна, укроп не порезан, закинули большими ветками. Очень любим имбирь, но здесь он оказался заветренным, не свежим. Помидоры в "ролл Сансей" тоже оказались не свежие. Часть данного сета пришлось выкинуть. Разочарованны.
Заказывали сет Интересный. Очень вкусный)) доставили заказ быстро, меньше часа прошло. Благодарю 🙏
3
Show business's response
Владимир
Level 14 Local Expert
November 9, 2021
Один майонез и рис отсутсвие морепродуктов как таковых,огурец,сыр непонятный,кунжут,имитация икры и просто все залито майонезом.Даже листа нори нету внутри.
Г. Краснодар.Ужасный сервис!!! До call-центра не дозвониться простотне берут трубку. Приехали забирать заказ он оказался отменен! Причину и как так получилось объяснить не смогли.
ужасная служба доставки,нельзя связаться ни с менеджером по доставке,ни с курьером,ждем 4 часа в итоге закрылись все заведения,где можно заказать ролов,к сожалению прийдется отказаться от дальнейшего употребления вкусных ролов,из-за глупого руководства фирмы
Очень грубая, нервная девушка, которая принимала заказ, абсолютно пропало желание покупать там. Испортила настроение...стоит внимательнее относиться к выбору персонала. Часто заказываем в MYBOX в Галереи, там совсем другое обслуживание.