Роллы вкусные , возможно даже САМЫЕ ВКУСНЫЕ В Туле , но больше я у вас ничего заказывать не буду , по причине ужасного сервиса : заказ был сделан за 7 (!!!!!!) часов до нужного времени доставки . Заказ привезли с задержкой 2 часа ! Клиентский центр не даёт никакой информации , кроме как ожидайте В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ С ВАМИ СВЯЖУТСЯ . НА вопрос , обозначить временные рамки , игнорировали . На официальную жалобу ответа не поступило .
Заказали доставку самовывозом, было указано время, когда можно забрать. Приехали ровно в это время, статус заказа не изменялся, простояли 40 минут в торговом центре, звонили на горячую линию, нам говорили что обязательно передадут информацию. Проходит еще время, звонит человек который должен спуститься чтобы мы забрали заказ, мы стояли, ждали его, он не спускался. Сказал подойти к центральному входу, обошли почти весь тц, вернулись НА ТО ЖЕ САМОЕ МЕСТО, и он соизволил спустя 10 минут все таки выйти и отдать нам заказ, без «здравствуйте», без «извините за ожидание», без «до свидания». Никакого уважения и желания качественно выполнить свою работу. Роллы еще не пробовали, если и они будут на таком же уровне, как обслуживание, то это занавес.
Оформив заказ на самовывоз в тц Рио, в 13.46 спустя три часа в 16.46 он еще не был готов (заказ на 1 лапшу вок)
Связавшись со службой поддержки, статус изменился, но по факту на стойке выдачи моего заказа не оказалось, мне предложили его приготовить, внимание ‼️ за 2 минуты Хамоватый, бородатый сотрудник, язвительно сообщил ,что нужно было явится за не готовым заказом спустя час, и не ждать изменения статуса 😀
Вывод- если не хотите отдать деньги и остаться голодным, не тратьте свое время тут.