Сделала заказ через горячую линию. Заказ приняли, спросили, какая будет оплата, наличкой или картой курьеру. Я сказала, что оплата будет картой. Жду свой заказ, роллов нет. Звоню повторно на горячую линию и мне сообщают, что заказ отменен, тк оплата должна быть онлайн, и якобы они мне не могли дозвониться. Это сто за отношение к клиентам? Никогда больше не обращусь в эту компанию и всем скажу, что не стоит делать там заказ . У нас в городе достаточно мест, где можно заказать роллы, тк здесь абсолютно не дорожат клиентами.
Наблюдал за многими заведениями общепита и сотрудниками, и данное заведение считаю одним из лучших, потому что продукты свежие и приготовлено аккуратно за исключением в редких случаях на запечённых ролах может перепеченный соус и это нестрашно, также по сравнению многих рабочее место чистое все по полочкам , по поводу доставок заведение одно в городе и доставка район воровского ожидается дольше чем центр, рдвс , северный очень в редком случи могут быть перевернуты ролы на вкус не влияет, по цене и вкусу, без изысков цена качество.
Так же заметил что в сфере доставок очень интересно реагируют на чаевые, не распространено у нас, ребята стараются и считаю нужно благодарить, это отнесено ко всем сферам облуживания .
Покупали сет, было указано, что имберя будет 5 штук. В итоге он был просто кучкой наложен в один контейнер. И непонятно это на одного порция была или на пятерых.
Роллы вкусные.
Впечатление испортила доставка, опоздавшая на полчаса, неприятный курьер, который предлагал забрать заказ у него из авто, хотя адрес с домофоном был указан.
Как следствие остывшие запечённые роллы.
Надеюсь, когда-нибудь сервис улучшится и доставка будет в срок и с вежливым курьером.
Полностью доволен всем! Потрясающий и отзывчивый колектив, индивидуальный подход к каждому клиенту и каждому заказу! Не большой срок ожидания и когда вкусно, тогда вкусно!! Добавить хотелось бы, пожалуйста держите такую высокую планку, не раз приду и посоветую друзьям и близким! Спасибо за роиятные и положительные эмоции и гастрономическое удовольствие!
Очень вкусные роллы, возможность получать майбоксы ( рубли) -это такая акция у них, потом их менять на роллы, ну или другие вкусняшки, есть доставка, причем, никогда не опаздывали. Всегда можно применить промокод и получить скидочку. Заказываю у них сеты с 2017 года. Крайний раз на 8 марта. Рекомендую.
Очень много риса, очень мало начинки! Сэт расфасован в отдельные боксы! Если для себя - сойдёт! Если угостить кого-то - не стоит! И цена выше чем у других...
Брали роллы на др. 1.01.2024. Роллы разваливаются! Не плотно скручены. Маленькие. Намного меньше многих. Плюс к заказу идут палочки, соус и имбирь с васаби. Васаби кстати не острый! Вообще никакой.
Постоянно здесь беру роллы. Очень нравится. Цены адекватные. Удобное месторасположение. Разнообразие роллов и суши радует! Сегодня 21.05.22 заказал на двоих, соус один, имбирь и васаби всё вместе, тоже 1 шт., это как? Девушка на кассе глухая? Ставлю 4.
Доставкой не пользовался забирал от стойки.Время ожидание в зависимости от заказа,мой заказ море рыбы отдали за 20 минут, персонал вежливый,роллы за свою цену отличные суши даром отдыхаю в сторонке.Видно что за отделом следят всё чисто и аккуратно убрано.
В Батайске именно здесь роллы нравятся больше всего. Администратор приветливая и приятная. Сушист раньше был прям любимый, сейчас другие. Но в целом все равно рекомендую
Ждали заказ почти 2 часа!!! При этом ни разу не перезвонили,чтобы сообщить на какой стадии заказ или где курьер. Хотя звонили им 3 раз с периодичностью в 30 минут.
Не советую никому заказывать онлайн и платить сразу! Отвратительное отношение!
Заказ был через диливири.
Роллы всегда свежие и вкусные, время приготовления приемлемое. Когда заказывали самовывоз проблем никаких, при доставке несколько раз попадался курьер-хам, который портил все впечатление.
Добрый день! Хотели заказать роллы, но у нас не приняли заказ, причём за час до закрытия! Проблем с оборудованием не было никаких, просто сотрудникам хотелось пораньше уйти домой!
Отвратительный сервис 🤬... Сделала заказ в 11 часов на 18:00. Мало того, что перепутали время, поставили на 20:00. Так и в 20:00 нет ни заказа, ни звонка из службы поддержки клиентов, и до сих пор время 20:15 ни заказа, ни извинений.. Ничего... Просто возмущена, операторы отвечают недовольным тоном, не могут сказать когда же нам все таки ждать свой заказ...
Вчера покупал сет огонь и 2 морса лимонный и чёрная смородина (морсы на грани срока годности!) в 19.03 в Магните.
Отравился я и сын, всю ночь рвота...
Не рекомендую данное заведение!!!
Буду жаловаться в Санэпидемстанцию и РосПотребнадзор!!!
Ужасно, просто отвратительное обслуживание. Заказали роллы в 20:00, было сказано, что роллы доставят в 21:10. В 21.15 мы набрали, нам ответили, что наши роллы нам доставить не могут пока, хотя они готовы и доставят в 21:50. То есть мало того, что нас никто не предупредил, что заказ задерживается, но и мы должны есть холодные роллы т.к они приготовлен час назад.
Хочется ещё отметить службу поддержки, которая откровенным языком просто нас динамила и решать вопрос никто не собирался.
В общем советую всем: если не хотите сорвать ваше мероприятие или хотите покушать свежие роллы и вовремя, то это место лучше всего обойти стороной.
P.S. перед нами даже никто не извинился, роллы холодные.
И самое ужасное в ролле нашли волос. Это просто мерзость
Спасибо mybox за испорченный вечер
Отвратительное обслуживание.
Приехал курьер(ошмёточный)
По хамский разговаривал по телефону, сдачи у него нет, аппаратура в машине спуститесь оплатите.
Ещё и развернулся и ушёл с моим заказом так его и не доставив.
И с учётом потраченных нервов вообще не рекомендую это заведение, а уж тем более заказывать на дом с доставкой.
И +ко всему в ковидное время он был без перчаток и маски
Замечательная компания. Единственная из подобного красса (японские кафе не в счет), где роллы о отличаются и на вид и на вкус. Побывал ролы в разных компаниях подобного типа и убедился что эта лучшая в классе. Как то делал заказ по телефону с доставкой, при распаковке обнаружил, что доставленные не соответствуют заказу. Позвонил на горячую линию, через час привезли то что я заказывал (бесплатно), и оставили то что привезли. Естественно я отправил фото чека для подтверждения ошибки.
Вчера 30.07 заказали ролы сет с доставкой сказали ожидайте в течении полтора часа заказали 18.45 в оконцовке привезли в 21.30 мало того что они просто ледяные так ещё и разваливаются что лучше бы не брали там вкус отвратительный 🤢🤮🤮🤮 считай что всё выбросили. Больше никогда не буду заказывать здесь, и друзьям тоже скажу чтобы не испортили себе вечер
Удобное место роллы на вынос. Но есть и доставка. Всегда было вкусно и быстро. Очень быстро) иногда 1 ролл готовили отдавали пока я рассчитывался) Лосося много, с трех сторон покрывает) рисом не перебивают)
заказывали в офис несколько раз, роллы нормальные, васаби мертвый как и имбирь...привозят в основном все вовремя, один раз правда сбой в программе случился сказали задержали на 30 мин