В роллах было что то не ясное. Принесла назад и спросила что это ? Мне со смехом ответили ,, целлофановач перчатка,, . Я говорю и что мне делать ? Мне со смехом - ,, не знаю,, . Я попросила возврат средств, но там был ещё и суп том ям, но это том ям назвать сложно. Жидкая масса с перцем. Я сейчас в жутком разочаровании,даже в шаурме на улице готовят лучше. Администрация - обратите внимание. И надо бы приобщить Роспотребнадзор сюда.
Кстати роллы за 350р размером с 5₽ монету. Ребята, вы.... 200₽ цена этому
Подошли на фуд-корт , заранее уточнив сколько будет готовиться заказ, сказали 15 минут . В итоге после 30 минут ожидания заказ так и не был сделан, пришлось подходить несколько раз чтобы по итогу через 35 минут его забрать , хотя просто нудно было нарезать роллы. Роллы более-менее, но если вы ограничены по времени заходить сюда строго не рекомендуется .
Сделайте нормальное меню, например, как в соседних кафе на фуд-корте: приходится ждать, когда перед тобой посмотрят меню. Ждал 5 минут, пока 2 человека передо мной дотошно изучали меню (если его так можно назвать), так и не дождался, взял в соседней точке. Распечатайте хотя бы несколько листов с «меню».
С сетью mybox знаком давно и заказываю там часто. На точке в Макси был первый раз. Заказал заранее, через приложение. В этот раз приготовили почти вовремя. Когда получал заказ, девушка на выдаче вообще не разговвривала. На "Здравствуйте" ответа не последовало. Показываю номер заказа, она с недовольным видом из серии "Зачем ты сюда пришёл?" сунула мне в руки пакет и продолжила дальше что-то писать в своих бумагах. Спасибо, что не нахамили хотя бы)) Вкус роллов отличается от других точек, но они съедобные, как минимум.
Для сравнения, тот же mybox в Галактике. Там обслуживают вежливо, готовят максимально вкусно для роллов из этого ценового сегмента. В "Этажах" тоже был, там каждый раз всë по-разному))
31.08.24 на 13:40 заказывали 2 сета , забирали с собой , на вкус вроде не плохо , но размеры это что то 😅 фото прилагаю , один ролл потолще другой совсем тонкий и так все , я думала есть какие-то стандарты по размерам ))
Не понравилось абсолютно! Брала поке с креветкой и роллы в темпуре с угрем.
Поке невкусно приготовлено от слово совсем было. Очень кисло и солено. Зачем там майонез? Порция за 455 р очень маленькая. Да и не стоит она этих денег. Роллы тоже очень маленькие. Прям супер маленькие! Угорь, ясное дело, деликатес, но чтобы настолько мало?! ТАМ ЕГО И НЕ ЗАМЕТИШЬ! Больше не куплю там ничего. Не рекомендую. Дорого, невкусно. Фу.
Заказали сегодня сет. Время приготовления составило 28 мин. Пришли домой стали пробовать. Рис клейкий, где то недовареный. Огурец полосочками порезан ужасно. Бекон это вообще кошмар. Другие ролы непонятны. Тяп ляп и все. Больше не приду туда. Невкусно вообще
начинки не так много,да и роллы небольшого размера. Но все свежее. Сделали заказ достаточно быстро. Салфеток 2 штуки,остальное платно,такого не видела еще. 🤣Персонал не понравился в Макси,какие-то медленные,отчужденнные,с каменным лицом обслуживают,я им мешала явно,когда заказывать пришла.
P.s ,снижаю до 1 звезды за службу поддержки.
То,что тут в комментариях отвечают,это лишь для вида.
Больше к вам не вернемся.
Ходила раньше туда, было все быстро и вкусно. Пошла сегодня, не предупредили, что ждать около 40 минут, если не больше. Не аккуратно, все разваливались. Хотя по вкусу нормально. Не советую.
На этот раз «приготовили» быстро. Девушка сказала сразу, чтоб через 20 минут приходил.
Был голоден, потому все сьел, хотя заметил, что роллы заветренные.
Итог: пищевое отравление, вся ночь головная боль и тошнота, утро то же самое.
Спасибо большое! Видимо весь сегодняшний день в постели провести придется
Вечное гадание по лапше и супам где чье. Заказываем иногда в офис и просим подписать,
Вы понимаете что везете разные блюда заказ на сумму под 5ка, в чем проблема галочки на коробке поставить?
Отвратительно долго готовят. В среднем на вок нужно 5 минут, я ждала 30! Девушка за кассой грубит и закатывает глаза.
Вок не выглядит аппетитно, соусы им привозят, это огромный минус ( блин, соус терияки невероятно легко и просто готовится).
Подошла уточнить, что с заказом, девушка закатила глаза и сказала повору. Сделали всё на " отвали " .
Не рекомендую посещать это заведение
Отвратительное обслуживание, заказ ожидали 50 мин, хотя время ожидания назначили 20 мин. Это второй раз подобное обслуживание, в добавок и нагрубили. Однозначно не рекомендую посещение, а руководству прошу организовать работу должным образом.
Очень не понравилась девушка! Надеюсь, что это было недовольство от работы 1 января, а не, в принципе, такое обычное обслуживание. По еде -вкусно, но по обслуживанию- нет слов. Уж очень хотелось там покушать, поэтому пришлось проявить максимальную стойкость такому общению
Ужасное обслуживание, девушка закатывает глаза на кассе. Пробили не ту позицию, просил вок с лапшой и вок с риса в итог один вок правильно водопой без риса, а с лапшой 🥲
Очень вкусная лапша в коробочке, но не вздумайте покупать ее онлайн.
Вводишь адрес, выбираешь блюда, оплачиваешь, получаешь звонок что по этому адресу не доставят, либо сам приезжай либо заказ отменят. Возврат естественно когда банк его обработает, но не позднее 30 дней. Такое себе. Либо звоните, либо заказывайте на месте :(
Отвратительно!
Когда бы не пришёл, всегда говорят «ожидание от часа»
Где хозяева сего заведения?
Для чего оно вам?
Как вы зарабатываете, если порога сразу посылают....
Заказываем периодически у них роллы/суши, по вкусу все устраивает, ничем особо не отличается от других аналогичных заведений. При заказе на самовывоз ожидание в три! раза дольше чем указано в приложении. Сидеть потеть на фудкорте лишний час удовольствие сомнительное
Подошла к стойке, сотрудник в смартфоне, в активной переписке. Жду... Мешаю своим присутствием)
Заказ темпура-ролл с креветкой..
1. Рис -10!! Он не свежий, переварен.
2. Всё, всё что внутри этого чудо ролла абсолютно не свежее.
3. Темпура - жалкое подобие!!!
Минус ДЕСЯТЬ заведению за качество продукта, который вы продаёте!!!
Еда вкусная, практически все. С обслуживанием не успевает. Зоны фудкорта ожидание по два часа, серьезно??!!!! Кто будет ждать?!!! Почему бы, действительно, не взять больше персонала или отдельно на доставки и фудкорт. Лайфхак вам, бесплатно 🤣
Ужасно долго
Предупреждают заранее, торопиться никто не собирается ….
Салфетки на пересчёт ….дополнительно не дают 🤦♂️
Количество рыбы в ролах оцените сами ….даже не верхнюю часть покрывает , так для видимости - как приправа к рисовым шарикам 🤣
Вечно опаздывают, вечно что-то забывают положить, вечно просят подождать.... Для чего писать время доставки 60-70 мин, если оно составляет 2 часа. Сервис отвратительный. Больше сюда не ногой. Сколько можно вам прощать это все!
Так себе роллы, далеко не отличного качества. Маленькие, начинки мало, в последний раз рыба была максимально тонкой, казалось, там меньше миллиметра. Цены завышенные.
Ужасно!!! Ждали почти час в итоге принесли крошечные роллы, таких роллов маленьких я никогда не видела .
3
Show business's response
М
марина иванова
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
5 июня заказали сет в Макси на 3 этаже....Ожидание длилось 25 минут Худшего исполнения я не видела ни где... рис рассыпчатый, при попытке взять ролл, разваливается....
Заказы обрабатывают по принципу: доставка в приоритете, а все остальные подождут. Вторые выходные пытаемся что-то заказать у них, в прошлые выходные нам предложили подождать до 21 часа, хотя мы были в макси в 19:30 и обьяснили это тем что много заказов на лоставку. Сегодня хотели с женой заказать лапшу, нам предложили подождать час. Сотрудникам нужен час что бы приготовить лапшу.
Зачем нужен ваш отдел на фудкорте в макси если ничего невозможно заказать не понятно.
Наймите больше сотрудников, если имеющиеся не успевают готовить заказы на фудкорте.
2
Show business's response
Дарья
Level 14 Local Expert
September 2, 2021
Отличное обслуживание. Сотрудники всегда подскажут и помогут определиться с выбором. Большой выбор вкусных блюд, заказы собираются оперативно
Частенько заказываем сеты с доставкой. Привозят в срок, без опозданий. Всё ну ооооочень вкусно. Ни разу не было повода пожаловаться. Цены вполне приемлимые, особенно с учётом качества продукта.
Спасибо большое девчонкам ТЦ МАКСИ!
Сеты, приготовленные ими были очень вкусны и приготовлены из свежайших ингридиентов.
Спасибо, спасибо, спасибо, от души!
Часто заказываю доставку именно отсюда, делают всё быстро, предупреждают о каких-то задержках
Всегда приезжает всё вкусное, мне кажется за такую цену самый лучший вариант в городе
Заказал самовывоз. Предложили забрать через полтора часа после оформления заказа. Но готово к этому времени не было: якобы не успели проварить рис! Предложили подождать еще 40 минут. О способах оплаты и так далее сообщали оперативно, о том, что не могут приготовить и мне не стоит лететь через весь город, сообщить возможности не нашли. Очень плохо!