Заказываю в майбоксе более 2-х лет. Бывали времена, когда делала 4-6 заказов в месяц. Нравились цены и вкус роллов. Потом начались первые звоночки - в калифорнии икры летучей рыбы стало просто курам на смех, у филадельфии толщина рыбы стала ещё смешнее. Потом стали опаздывать заказы, даже предварительные большие на корпоратив. Потом стали забывать класть имбирь/васаби/соус, хорошо свои запасы были. Потом стала часто недоступной моя зона доставки (недалеко от макси, другие доступны). Ну вот нельзя заказать вечером в будни или все выходные роллы, сорян.
Недавно попросили заново зарегаться в их бонусной программе (хотя я больше 2х лет заказывала только там и была ее участником). Потом увидела, что эту бонусную программу ухудшили. И на добивочку пришел пуш о задержке заказа на 30-40 минут прям вот только что. Сервис стал отвратительный.
Спасибо, раньше было хорошо, но это последний заказ в майбокс у меня и моих друзей 🫡
Заказываем здесь уже давно. Очень вкусные роллы и вок десерт просто восхитителен! Персонал всегда приветлив. Еду готовят быстро и качественно! Спасибо вам большое!
лучшие роллы в Туле,просто лучшие
доставка быстрая,цена приятная,вкус бесподобный
побольше бы позиций в меню,а то все роллы перепробовали,система майбоксов и промокодов так же шикарна
Прихожу частенько. Мне нравится 😊 все аппетитно, аккуратно, есть выбор, так же цены приемлемые. Заказываю тоже частенько. Всегда все аккуратно, рекомендую 👍
роллы вполне съедобные,не самые вкусные,которые я пробовала(Сенсей в Новомосковске для меня ещё никто не переплюнул),но вкуснее тех,которые брала конкретно в Тульских заведениях.Очень интересная упаковка,впервые такую вижу,а еще впервые видела такие крошечные гунканы.Соевый соус сладкий какой-то,хорошо,что дома другой был.Васаби нечто,как я люблю.По вкусу и запаху все вполне свежее.Спасибо.Очень быстро приготовили и доставили, 4 из 5 заслужили.
Повара принимают заказы и готовят , все делают в перчатках , в этих же перчатках печатают по клавиатуре !
Повар не знал как пробить заказ , ходил в гардеробную узнавал ( туда сюда , раз 15)
Потом заказ удалось оформить , ждали 30 минут!
После к ним пришли знакомые с которыми он решил отложить наш заказ и поговорить еще 15 минут !
09.12.24 с 13:00-пт 13:50 мы ждали свой заказ , так и не дождались , сделали отмену !
Никому не рекомендую !
Когда увидели что роллы все кривые и сделанные грузными перчатками , есть это вообще не хотелось !
Вкусные рольчики, не всегда конечно сделаны аккуратно, но любимые ролы появились, их обычно и заказываю, ценник тоже не плох в отношении цена и качество
Всегда приветливый персонал! Быстрая отдача! Всегда предложат новинки и акции. Есть реальная бонусная программа. Очень вкусные роллы, поке, лапша, моти! Давно там кушаем и всем рекомендуем!
Пользуюсь периодически, пока всё устраивает: еда вкусная и необычная. Очень нравится Вок. Пробовала пока, тоже неплохо. Соотношение цена-качество нравится!
Как минимум странные сотрудники нас сегодня обслуживали, не говоря про то что заказ отдали через час (Поке, и порцию ролов) Не извинились, не объяснили причину. Ну как следствие не повернулся язык сказать спасибо. Осадок остался сильный, и есть не было уже ни какого желания. Хотите потрепать себе нервы сходите в MY Box.
На протяжении многих лет брала сет Африка, очень нравился. Спустя год, заказала тот же сет. Моему разочарованию нет предела. Одни огурцы и крабовые палки! Полная экономия на продуктах. Отвратительно! Время приготовления сразу оговорили, сказали 15-20 мин. В итоге заказ по чеку 15:27, а отдали в 16:04.
Вы меня реально спасаете, когда всё плохо и нет времени и сил на готовку) Цены х орошие, доставка быстрая. Просто спасибо вам, что я еще жива и не загнулась от голода)))
Очень любила ваши роллы! При посещении ТЦ всегда приходила и заказывала сеты, была в восторге, советовала своим друзьям. Но вот уже втрой свой визит ухожу недовольная: роллы не вкусные и рассыпаются на части, рис переваренный, на большой сет дали только два соуса. Салфеток даже не предложили! При заказе оговорили время приготовления: 20-30 минут, в итоге ни через 20, ни через 30 минут заказ готов не был. Ждали ещё 15 минут дополнительно! Очень не понравилось: ни вкус, ни сервис, ни время ожидания...ушла к конкурентам(((
Персонал крайне не собран. В такой день нужно быть готовыми,сервис отсутствует просто.Неужели нельзя подходить к своей работе организованно и очень ответственно?!Заказала три позиции. Оказалось мне пробили совсем другие роллы,сделали возврат на всю сумму этот момент я не заметила,хотя можно было лишь обойтись суммой тех роллов. Ещё ждать в течение 5 рабочих дней этот возврат🥲😤 Кассир явно не знает меню и даже не повторила заказ, всё время пыталась что-то сделать,все мечутся в одну,то в другую сторону и никак не могут четко раздать заказы.Что мешает заранее собрать уже в соусники васаби и имбирь в холодильник? Пусть это кажется мелочью, это тоже время отнимает,даже секунды обработки заказов. Видела как достают из кармана перчатки один и тот же,это не гигиенично. Это были мои последние деньги,осталась без обеда и время попусту потеряла. Спасибо за мой первый заказ!
Была здесь совсем не давно. Персонал хороший, хорошие роллы/суши что покупала и осталась давольна. Очень ну вкусно всё. Не знаю почему такие отзовы неготивные, но кухня очень хорошая. Может для каждого как на любителя....
Лчень вкусные роллы, я прям влюбилась))) персонал вежливый, компетентный. Рекомендую. Особенно отмечу запеченные роллы, это прям любовь с первого куся😁
Мне всегда нравились роллы в майбокс , но в последнее посещение 23 мая, заказали классический се т и ролл сытый самурай, в итоге ждали вместо 20 минут, где-то минут 35-40 , так еще и сам повар делал все , как сонная муха , медленно, не спеша...Роллы были протухшие , с угрем воняли , с рыбой такая же история и еще горчили в добавок, все разваливались , особенно сытый самурай, как будто бекон на рис вокруг бросили и все , мы остались недовольны, классический сет пришлось выкинуть половину.
Отвратительно! Доставили на большой сет 1 васаби и 1 имбирь! Решать проблему не захотели. Спасибо за испорченн ый выходной! Ну а фото самих роллов ярко скажут за качество.
Готовят без перчаток.
Просишь не добавлять орехи ввиду аллергии. Хлопают глазами и говорят : «да, конечно , хорошо».
Получаем заказ и добрую гору этих самых орехов в воке!!!
Побывали в данном заведении, после работы голодные и уставшие, решили сделать заказ самовывоз, честно пожалели, так как оформили в 19.40, потом написали в 20.10 будет готов, ладно там опоздание 5-10 минут, всё бывает, все мы люди, но чтобы начать готовить когда до конца времени осталось минут 5…. наступило время 20.10, подходим спрашиваем о заказе, готовится, прождали дополнительно 25-30 минут… думали насладимся вкусной едой, в итоге порции маленькие, присутствовали моменты где не доложили, вместо листа нори какая-то резина, роллы все разваливались. Уже начали боятся за свою жизнь, мало ли чем нас отравят. Заказ получился явно не на одного человека, а приборы положили для одного, также с васаби, имбирём и соевым соусом, тут уже последняя капля терпения была…. мало того что не дали, так еще и наехали что в заказе этого не было указано, ну в смысле? вы кого берёте на работу?
прикол с оплатой случился, была указана на месте получения, уже забирать заказ, отдаёт повар, говорю пробейте, итак время много потеряли с ожиданием, так как нам пришлось еще 5 минут прождать кассира…. Вообщем впечатления не очень от данного места… Кроме Рио пока нигде хорошего места не нашла
Заказали сегодня сет Палитра осени, получили непойми что, где-то риса не хватает, полуразваленный, рис недоваренный, рыба не вкусная, за пол года качество упало
На очень слабенькую троечку. Лапша переварена, что превратилась в одну большую макарошку, очень много масла на дне ланч бокса, вкуса что ешь что то азиатского нет. Так себе еда, макарошку с мясом и только. Испортились.
К тому же ждать нужно не 15-20 минут как говорит мальчик на кассе, а намного дольше.
Ужас, соус кислый как-будто стух, на всех роллах одинаковый соус, хотя всё они разные. Хотели поужинать семьёй, а тут такая подстава, никому и никогда не посоветую my box в городе Тула ТЦ макси, одни негативные впечатления!!!!!!
1
Show business's response
Рита Леонова
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Не в первый заказываю там большие сеты роллов. Всегда все было прекрасно и в плане доставки и вкуса. В этот раз разочаровали в том, что малось обманули с заказом. Заказала 2 вида сэтов, в каждом из которых была "филадельфия". Но "филадельфией" они явно пож адничали, положив в заказ вместо 16 шт только 8, заменив их на более простые "рисовые" варианты. И то по общему количеству просчитались, не доложили.
Что случилось с сетью данных кафе? Заказ сделать невозможно! Особенно в Макси. Для того, чтобы не делали заказ озвучивают время ожидания 1-1,5 часа, хотя и клиентов рядом нет, всех отпугивают временем ожидания. Было все вкусно и быстро, теперь только воспоминания остались...
Добрый вечер , дамы и господа , заказали сет роллов, суп том ям с морепродуктами и удон. Я пришел в шок от того , что привезли . Бульон том яма состоял полностью из масла , а из начинки 3 креветки и 3 штучки бекона . Порция просто крохотная (ложек 10-15) . удон с прокисшим ароматном , по вкусу ощущаются ТОЛЬКО пережаренные макароны. Дальше про роллы . Сет суш из 24 штук брали на 2 человек , но они настолько маленькие (размер с один фаланг) что даже один человек не наелся ими. качество упало просто до пола.Рис липкий и переварен, начинки почти нет , за то панировки не пожалели. спасибо , хрустели только её!
Обожаю это место, самые лучшие роллы и азиатская еда, всегда качественно, уже боюсь заказывать из непроверенных мест, очень много развелось суши, а здесь всегда вкусно!
Взяли вок чикен шиитаке - стручковая фасоль пережарена на вторяке, вкус прогорлокого масла заставляет с трепетом относиться к изжоге. Крем суп грибной - горький, ни капли нежности.
При всем при этом рамен оказался не плох.
Раньше было лучше и вкуснее, а сейчас поменялся поварской состав и цены увеличились почти в двое. Главный сушист лысый но бородой трясет ее на всю свою готовку сет Филадельфия стоил порядка 800 на двоих самое то. Теперь что то добавили на три копейки и сет стоит 1400 и уже не вкусно. Жаль, а было приличное место.
1
Show business's response
Григорий Курятов
Level 3 Local Expert
March 7
Часто пользуюсь,все отлично,есть проблемы с заказами в выходные дни если питаетесь в самом ресторане(долго выдают)
Добрый день. Решили у вас впервые заказать, и попробовать вок лапшу. Отвратительный вок ! Подскажите , это у вас в порядке вещей людей кормить недоваренной лапшой ?) Деньги выброшены на ветер так же , как и ваша лапша в мусор. Не советую . К тому же , вопрос , а это нормально когда парень принимает заказ , а после идет готовить его ?😅
Жееееесть , большое никогда не посещу !
Отвратительное обслуживание, всё очень медленно, приехали почта работы покушать, сказали 20-30 минут, в итоге заняло более часа, работать никто не хочет!!! Не рекомендую !!!
Отвратительная служба доставки, никакой клиентоориентированности. Заказ делала на время, курьер приехал за 15 мин раньше, меня дома в это время не было, и он уехал и вообще решил ко мне вернуться через час, если не большее. От их службы поддержки тоже толку не было, максимум что смогли сделать, это извинения свои принести. Спасибо, что оставили меня голодной и с потрепаными нервами!