Заказала сегодня сет запечённый, мисо суп и дамплинги. Роллы совсем не те, что описывают и не похожи на те, что на картинке. Какое то хрючево. Крошка которая должна быть вокруг ролл отсутствует, верхушки с соусом выглядят мерзко. Звёздочка только за мисо суп и дамплинги, спасибо за плохой обед. На фотографиях ожидание и реальность. По вашему клиенты похожи на свиней?
Обслуживание ужасное. После оплаты озвучили, что ждать придется 20-25 минут, сказали в ответ, что можно перед оплатой или перед самим приемом заказа обозначать время. На что начались переговоры со стороны кассира с ехидством. Сами же мы очень торопились. В итоге ждали 30 минут.
Это издевательство, из 3 сушистов работает только один. Остальные ходят слоняются и сидят в телефоне, все происходит очень медленно. Конечно с обещанным временем готовки просто …… даже сказать нечего больше, самая ужасная точка MYBOX , не считая площади Кирова в трк Вива-ленд
1
Show business's response
Полина Цветкова
Level 4 Local Expert
March 20
По вкусу - вкусно.
Но очень долго ждем, сказали 15 минут, уже идет 40 минута.
Стоим с подругой голодные, злые и беременные
12 октября отмечали день рождение и заказали роллы. В my box самые вкусные и свежие роллы. Прекрасное качество, отзывчивые работники. Подарок получился великолепный! Рекомендую!
P. S. Хочу отметить отличную работу повара! Огромная благодарность мастеру за доставленное удовольствие и созданную красоту!
Быстро, вкусно, приемлемая цена.
Наруто-обед восхитителен!
Том ям вкусный, много начинки, вкусный бульон (но рис не входит в стоимость).
Дополнение от 01.09.22 в последнее время постоянно растёт время ожидания. 01.09 озвучили ожидание Том Яма - 1 час.
11 мая 2022 года в 12:20 обратились сделать заказ в «МайБокс» в ТЦ «Амбар». Ни одного заказа не было, людей возле то же - тишина и спокойствие. При этом менеджер сказал нам, что заказ нужно ждать 35-40 минут! И даже не уточнил, что мы хотим заказать. Всем видом показывая, что просто не хочет работать. Тем самым отказался заработать 2000+ руб, за заказ, который с улыбкой на лице принял соседний «СушиБокс». Руководству рекомендую немедленно сменить персонал! Удачи!
2
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня планировали на ужин заказать роллы. Прождали почти 3 часа. Нам позвонили и сказали, что курьер приедет ещё как минимум через 30 минут. Разумеется мы отказались, уже было почти 10 вечера. Все остались голодными.
За испорченный вечер они даже не извинились. Просто с гонором отменили заказ. Ну спасибо!
Вы хотя бы предупреждайте людей, что так долго ждать.
Доставкой лучше не пользоваться. Обманывают покупателей. Промокоды слетают. На горячую линию не дозвониться. На прензии отвечает бот. Не рекомендую никому
Заказывали домой к определëнному времени, заренее. Итог привезли на два часа позже, ни извенились ни каких скидок и возмещения!!!
1
Show business's response
Alex Samara
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Очень долгий сервис, заказал самовывоз ко времени, очень торопился, опаздывал, в итоге предельно максимально ждал сколько мог так и не дождался, в итоге отмена заказа, не рекомендую данное заведение.
Заказ в будний день,ее праздник доставляли больше 2,5ч .хотя при заказе время 60-90 минут. Следят по статусу заказ час пролежал в ожидании курьера.Кошмар!!!
Жена очень любит роллы, перепробовали много мест в Самаре, остановились на MyBox. У них самые вкусные роллы, из тех, что не нужно ждать по 1,5 часа. Жена кайфует от роллов, а я кайфую от акций, которые спрятаны на сайте и в рассылке. Обычно, беру сет в подарок и жена кайфует еще один день.
Брал сегодня две порции роллы «филадельфия»- есть невозможно. Рис жесткий, как будто ему несколько дней, вкус резины, в одном ролле просто кучка водорослей- мрак.Одну вернул, вторую порцию оставил просто на стойке.Пару лет назад были вкусные. Больше брать не буду.
Перепутали позицию в заказе.
не признают свою ошибку либо просто не отвечают на сообщения.
Уже 2 часа пытаюсь доказать свою правоту,никакого результата
На просьбу переделать заказ либо вернуть деньги,тишина.
Отписываются отговорками о том,что со мной позже свяжутся.
Наплевательское отношение к клиентам