Как можно так относиться к клиентам? Вам не стыдно самим? Сделала заказ ещё в обед на 18.30 ,в 18.40 мне позвонил менеджер и сказала что заказ задержится на 40 мин,я согласилась подождать, проходит 50 мин! Я пишу в поддержку, мне отвечают что они информацию передали и нужно снова ждать,проходит ещё время и я позвонила на горячую линию- ответ тот же..когда время было уже 20.30 я отменила заказ ,мне никто так и не перезвонил...а когда я сама в очередной раз позвонила узнать почему они не привезли заказ ответ убил "Вы сами отменили заказ" Т.е я планировала поесть в 18.30 и должна ждать еду до 22.00 ?😆 пока ресторан не закроется вовсе.. в итоге так никто мне и не объяснил почему такое отношение?! Можно же было просто перезвонить и сказать что доставки не будет, всё! 👎👎👎
Ребята именно с этого ресторана, который находится в линии бежицкой очень вкусно готовят, с этим не поспоришь ,заказывала и из других мест,всё не то,вот именно здесь самые лучшие ручки работают,я так считаю.
Из плюсов - вкусно готовят.
Из минусов:
- Очень долго готовят. Если заказывать через их приложение - не всегда будет написано, что заказ готов, хотя он уже будет готов.
- Общение персонала с клиентами оставляет желать лучшего. На клиентов не обращают внимания, на кассе постоянно стоят посторонние люди, с которыми общается персонал, не обращая внимания на клиента.
Заказ #SM6657695 это номер моего заказа , который мы оформили еще днем , время доставки выбрала на 19.00, время сейчас 20.40 а доставкой моего заказа так и непахнет.Отвратительно ,вечер испорчен! Руководствр вы вообще видите ,количество заказов ? ! И почему у вас в работе так мало курьеров? Я понимаю оптимизация ,но не в ущерб же , себе же! Ведь у вас стало меньше минимум на одного потребителя!