MYBOX
60 reviews
April 12
Не ожидала такого безразличия к клиенту и непрофессионализма.
Хотя справедливости ради нужно отметить, что раньше с этой сетью проблем не было.
Вечером 11.04.2024 года в 19-10 заказали роллы, так как ребенок болел и очень хотел. Время ожидание было около часа. Потом позвонил оператор, сказал, что курьер задержится примерно на 30 минут. Оговоренное время задержки прошло потом тишина....На мой звонок ответ был - ожидайте, с вами свяжется оператор.....и снова пол часа тишины. На повторный звонок тоже самое.
В 21-45 наконец звонок от оператора - "Курьер задержится примерно на 30 минут. Будете ждать?"
Если честно, это выглядело как издевательство.
Почему нельзя честно сказать, что время ожидания - 3 -4 часа? Мы бы в этот раз заказали где-то еще, а потом бы опять вернулись в эту сеть. А так ни сама больше не закажу, ни друзьям не порекомендую.
И еще, когда я сообщила оператору, что ждать не будем, и что нам пора уже спать, мне предложили позвонить на этот номер телефона и мне будут начислены бонусы в качестве извинений.
Ребят, ну вы серьезно??? Ну начислите мне их сразу, если у вас клиентоориентированность.
А нет, я должна еще позвонить и попросить бонусы за то, что мой заказ не был выполнен.
Спасибо, уже не надо
5
January 29
Непрофессионально. Почему собственно непрофессионально? Потому что Вы сеть и качество должно быть плюс минус одинаково, (в пример могу привести мак, кфс и им подобные) собственно говоря я брал несколько раз и в разных местах и везде готовят по-разному, хотя беру обычно один тот же сет «Африка» Вот и сегодня взял его. Во-первых описание из меню не соответствует конечному продукту который я приобрёл, качество приготовления (внешне имею ввиду) на удовлетворительно, хотя считаю это не самым главным. Вкусом остался недоволен (хотя очень люблю этот сет), впервые его недоел. Вы теряете постоянного клиента. Стал бы рекомендовать своим знакомым? Уже сомневаюсь. Надеюсь Вы читаете отзывы и будете улучшать вашу сеть. Так же надеюсь Вы не примете этот отзыв за ерунду, сделаете вывод и поработаете на ошибками. Всего Вам самого доброго.
October 28, 2023
Мне очень понравилось заведение, еда там просто божественная.
Приготовлено было достаточно быстро, в самом помещении овень уютно и комфортно.
Прихожу сюда уже во второй раз, и каждый раз не хочется уходить
1
March 18
Заказываем не первый раз. Всё отлично. Вежливый персонал, большой выбор,быстро готовят, всегда предложат и напитки и десерты к заказу. Спасибо)
1
April 5
Отвратительное отношение к клиентам, в 13:00 заказала роллы на 17:10, в 17:10 позвонили, попросили подождать еще 20-25 минут, через 25 минут позвонили сами, стали спрашивать где наш заказ, оператор просто сбросил вызов и нахамил, привезли роллы в 17:45, когда уже отменили и заказали в другом месте, спасибо за испорченный вечер, больше никогда здесь не закажу
2
March 5
Живу не далеко, часто проходил мимо, в этот раз решил заказать. Что могу сказать, я удивлён, роллы вкусные и по адекватной цене. Готовят быстро, визуально кухня чистая, персонал приветливый и компитентный. Точно рекомендую
September 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастерицам, которые готовят роллы в Линии на ул. Энгельса 70. Всегда вкусные и свежие. Заказываю на протяжении нескольких лет. Моя семья и я очень довольны качеством и обслуживанием. Спасибо! Всем рекомендую!
1
October 13, 2023
Очень нравится это место, большой ассортимент, на любой вкус. Роллы вкусные, аккуратные, бюджетно. Всегда разные акции , выручает! Спасибо.
1
December 8, 2023
Отличное заведение, роллы исключительно заказываю только здесь, всегда качественный товар, роллы всегда свежие и очень вкусные!!! Рекомендую!
November 15, 2023
Раньше были самые вкусные роллы в городе,заказывали только тут! Но последние 2 раза качкство явно не то,из начинки очень много риса причем переваренного как попчтелин на вкус( и можно сказать,что начинка практически отсутствует( соус на запеченых роллах испортился по вкусу....и дни роллы явно были вчерашними ...теперь не знаем где и заказывать....
1
January 12
Раньше заказывали постоянно. Сегодня очень разозли сделала заказ за ранее на 21.00 опоздал на 30 минут и это уже не первый раз. Не разу менеджер так и не перезвонил и не извинились и скидку никто вам не предоставит.
March 5
Самые вкусные роллы!
Персонал приветливый и доброжелательный, хочется приходить снова и снова!
1
March 5
Линия на Энгельса 70,самые вкусные роллы в городе. Постоянные скидки и акции. Доброжелательный персонал
March 8
Ждали 2,5 часа, с нами связался оператор и попросил подождать еще 40 минут, в итоге еду доставили еще через час, холодную. Больше в этой компании заказы делать не будем
February 6
Позвонил , оформил самовывоз , менеджер принял . Приехал к назначенному времени, позвонил менеджер и сказал, что кухня не успела сделать заказ якобы уже поздно.
August 26, 2023
Отварная контора, принимают заказы потом звонят через 15 минут и говорят, что не смогут приготовить. Ну можно как-то сразу сказать( вы не единственные в городе) , а не когда человек уже на пол пути едет забрать заказ. Гордое название Ресторан - не про вас!
2
1
March 31
Постоянно заказываю здесь! Очень вкусные и сытные роллы!!!!!!! Всем советую
1
1
October 13, 2023
Отоичный ресторан ! Быстрая доставка ! Хорошая сеть ,всегда заказываю только у них.Удобное приложение.Начисляют отзывы за заказ
1
1
August 2, 2022
Прямо сейчас , 02.08 17:35 на часах😀 работают двое:парень и девчонка. К парню претензий нет(хотя роллы я ещё не пробовала, может дополню отзыв), но девка эта-просто атас. Внешне куколка, милая, симпатичная. Но то, каким тоном она общается..даже просто элементарные вещи-сколько палок мне и прочее—это отдельная тема. Подождала свой заказ, подхожу забирать. Пакет стоит на стойке, откуда я знаю, полностью заказ там или только часть ещё…я у неё и спрашиваю: заказ готов? Можно забирать? Она отвечает: могу оставить себе. И в этот момент я осознала, что она такая злая, потому что видимо голодная😀😀 покормите ее, пожалуйста😀😀жалко девчонку)
4
1
May 21
Доставка задерживается на час, учитывайте при заказе...
March 4
Всё понравилось, роллы очень вкусные, персонал дружелюбный 👍
November 29, 2022
Безобразно сделан ролл и вкуса практически не ощущается, просто какая-то мишанина! Уж классический ролл Филадельфия Классик делать казалось бы уметь должны! Но нет же! Не смогли! Риса будто не хватило что-ли, или ролл резали пилой по металлу?!... ролл Филадельфия, и салатик которого оказалось гораздо меньше чем указано в меню, да ещё в основном один лист салата положен в мисочку,мяса мало, а сухариков не положили вообще. Фото салата сделать не одумала сразу, к сожалению.
1
October 31
Некогда не сделают во время ,девушка в очках безответственная .
August 24
Ужасная доставка стала. Раньше было лучше.
March 5
Приятные цены, готовят вкусно, бонусами радуют
December 28, 2021
Отношение отвратительное при заказе требуют паспорт Qir кода и маски не достаточно при предложении ознакомится с распоряжением Губернатора где написано что не требуются дополнительные Документы кроме сертификата или куркода поступил отказ мы вам не сможем продать продукты питания и выполнить ваш заказ. Нарушают закон со всех сторон и пофигу.с какой целью собирают личную информацию вопрос может засланцы из нато? При попытке подать жалобу не приняли администрации тоже наплевать на все. Люди обходите эту сеть стороной если не хотите отравится или попасть дисриминацию геноцида сертификата и маски им уже не достаточно и пофиг на закон а завтра они к вам в кошелек залезут поэтому люди будьте умнее и обходите их стороной не портя себе настроение всем удачи.
1
October 8, 2021
Ужасное обслуживание!!!
Уважаемая администрация, территориальный менеджер, руководитель подразделения Mybox, расположенного в ТЦ МегаГринн г. Курск обратите внимание на сотрудницу, которая принимает и отпускает заказы. Я имею ввиду - ту, что работала непосредственно 08.10.21.
Ваш сотрудник не знает элементарных стандартов по обслуживанию, не знает Правил торговли.
Лично мне отказала в приеме заказа ссылаясь на отсутствие разменной монеты в кассе. На мое возражение и обоснованное требование принять какие-либо меры, например, сходить и разменять деньги - был получен ответ «Мне легче не принимать Ваш заказ...» 🤗 я попросила старшего или того, кто сможет решить этот вопрос. На что данная девушка ответила мне : «Ждите пол часа, я пойду менять деньги!»
Ваша компания теряет деньги, покупателей благодаря таким сотрудникам. Пришлось сделать заказ в другом месте.
2
1
September 10, 2022
Ел в Анапе филу классик у вас , а вот что в Курске , просвечивающийся световой лосось , в Анапе был ярко выраженный почти красный , почему так непонятно , вроде одна и таже контора .
October 13, 2023
Всё отлично, заказываю не первый раз, советую!
1
June 25, 2021
Отвратительное обслуживание. Зашёл туда , сидят оба едят , вместо работы , парень и девушка . Я спрашиваю , подойдёт кто то ко мне ? Девушка наглым видос говорит , я чего , с полным ртом пойду? Я говорю , а парень, что , не может?? Он тоже ест, она говорит . Вобщем , прожевала , подошла . Кое как поговорили и сделал заказ .По заказу : отдали поке овощи с рисом - половина ингредиентов заморожены , есть невозможно . Смотрю в чеке пробиты роллы в подарок , которых нет в заказе , вернулся , спрашиваю
, где такие роллы? Девушка хамоватым видом отвечает , они вроде по акции идут , акция ещё не закончилась?? Я говорю , это вы меня спрашиваете ? Начала запекать их , отдала . Вобщем резюмирую
, девушка явно работать не хочет, хамит и все делает с недовольным видом , что идти туда вновь 100% не захочется . Парень вроде бы нормальный , работает и отвечает нормально .поке был плохой и ролл с угрем , где угорь явно просрочен . Никогда обычно не пишу отзывы , но тут не сдержался , эта хамка должна ответить.
3
August 31, 2023
Средние по вкусу и цене роллы, персонал вежливый
1
September 17, 2021
Отвратительное отношение к клиенту!!! Имбирь, васаби и соус при заказе идёт одинаковое количество порции в независимости от количества заказанных порций роллов/суши! Это просто обман и отвратительное отношение к клиенту, заказал одну или пять порций, привезут только под одну… такова политика Компании! Мотивируя что это не стоимость порции, а подарок, а вот подарок и его масштабы выбирает политика. Увы, но на сервисе экономить - не совсем то, что бы гордиться и заслуживать уважение клиентов.
2
1
January 2, 2022
Сделали заказ, том ям оказался без креветок и с непроваренными грибами. Овощи и рисом-без овощей, рис частино белый (без соуса) и непромешанный. Всегда брали- очень любили, но в этот раз что то пошло не так. Желания заказывать у вас больше нет.
1
April 17, 2022
Рекомендую. Вкусные роллы, оптимальное сочетание цены и качества, быстрая доставка.
July 21, 2021
Заказ оформлен по одной цене , доставили по другой . Через сервиз еда в контакте . Во первых :операторы намудрили с самим заказом . После оформления отменили потом снова приняли в работу . Во вторых : не учли скидку и доставили заказ по полной цене. Дальше: качество ролл оставляет желать лучшего. Палочек положили только одни . И три человека ели руками . не рекомендую . Майбокс уже не тот . Разочарована . Больше заказывать там не буду .
2
1
October 22, 2021
Все было вкусно, как всегда! Доставили вовремя Но! Заказ был на троих, а соус привезли две штуки, было не очень приятно! Раньше привозили больше!
1
1
March 24
Раньше было повкуснее
February 12, 2023
Безобразное обслуживание. Задержка самовывоза на 30 минут. Короче разгоняйте эту шарашкиеу контору.
1
1
March 8, 2023
Роллы суперские, вкусные, нам очень понравились 👍
May 17, 2023
Бесконечная задержка доставки. Безобразное обслуживание!
1
May 14, 2021
Заказал сет сотня. По итогу приехала каша из горячих ролов. Коробки в маленький пакет наставлены одна на другую. Общение с поддержкой в течение двух, после чего согласились заменить, правда еще 40 минут надо ждать.
1
1
October 13, 2023
Всё очень хорошо
1
November 22, 2022
Лучше доплатить и заказать роллы в другой доставке, цены не соответствуют качеству. Роллы мизирные. Рыба просвечивается.
1
September 20, 2021
Раньше время доставки было 1 час. Сейчас - 1,5 часа, но даже в это время курьер не уложился. Пришлось отказаться от заказа.
2
September 19, 2022
Волосы на роллах. Болят животы. Думайте сами покупать или нет
1
September 4, 2021
Не рекомендую так как периодически вижу как работают сотрудники. Идут курить и потом сразу за все хватаются
2
November 24, 2021
Постоянно заказываю в этом пункте, быстро готовят , все вкусно
1
1
February 3, 2022
заказ задержали 15 минут, роллы холодные, отвратительное отношение к клиенту!!!
1
1
March 31, 2021
Заказ сегодня Дейнейки 27,рис старый хрустит, ролы просто отвратительные, 955р! , спасибо за выброшенные деньги
3
August 21, 2020
Всё как всегда вкусно! На мой взгляд самые лучшие в городе
4
2