MYBOX
Address
Kursk, Engelsa Street, 70Линия, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Энгельса
201 m
Similar places nearby
60 reviews
April 12
Не ожидала такого безразличия к клиенту и непрофессионализма.
Хотя справедливости ради нужно отметить, что раньше с этой сетью проблем не было.
Вечером 11.04.2024 года в 19-10 заказали роллы, так как ребенок болел и очень хотел. Время ожидание было около часа. Потом позвонил оператор, сказал, что курьер задержится примерно на 30 минут. Оговоренное время задержки прошло потом тишина....На мой звонок ответ был - ожидайте, с вами свяжется оператор.....и снова пол часа тишины. На повторный звонок тоже самое.
В 21-45 наконец звонок от оператора - "Курьер задержится примерно на 30 минут. Будете ждать?"
Если честно, это выглядело как издевательство.
Почему нельзя честно сказать, что время ожидания - 3 -4 часа? Мы бы в этот раз заказали где-то еще, а потом бы опять вернулись в эту сеть. А так ни сама больше не закажу, ни друзьям не порекомендую.
И еще, когда я сообщила оператору, что ждать не будем, и что нам пора уже спать, мне предложили позвонить на этот номер телефона и мне будут начислены бонусы в качестве извинений.
Ребят, ну вы серьезно??? Ну начислите мне их сразу, если у вас клиентоориентированность.
А нет, я должна еще позвонить и попросить бонусы за то, что мой заказ не был выполнен.
Спасибо, уже не надо
5
January 29
Непрофессионально. Почему собственно непрофессионально? Потому что Вы сеть и качество должно быть плюс минус одинаково, (в пример могу привести мак, кфс и им подобные) собственно говоря я брал несколько раз и в разных местах и везде готовят по-разному, хотя беру обычно один тот же сет «Африка» Вот и сегодня взял его. Во-первых описание из меню не соответствует конечному продукту который я приобрёл, качество приготовления (внешне имею ввиду) на удовлетворительно, хотя считаю это не самым главным. Вкусом остался недоволен (хотя очень люблю этот сет), впервые его недоел. Вы теряете постоянного клиента. Стал бы рекомендовать своим знакомым? Уже сомневаюсь. Надеюсь Вы читаете отзывы и будете улучшать вашу сеть. Так же надеюсь Вы не примете этот отзыв за ерунду, сделаете вывод и поработаете на ошибками. Всего Вам самого доброго.
October 28, 2023
Мне очень понравилось заведение, еда там просто божественная.
Приготовлено было достаточно быстро, в самом помещении овень уютно и комфортно.
Прихожу сюда уже во второй раз, и каждый раз не хочется уходить
1